人力资源管理系统概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,eHR,Hewitt,Solutions,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,eHR,Hewitt,Solutions,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1,eHR,Hewitt,Solutions,利用信息技术革新人力资源管理模式,人力资源管理系统概述,第1页,议程安排,eHR,介绍,什么,是,eHR,eHR,主要形式和内容,eHR,系统经典结构,e-Recruiting,招聘,系统介绍,企业介绍,问题解答,人力资源管理系统概述,第2页,翰威特咨询企业,专长于从人员管理入手处理商业经营问题全球性管理咨询企业,为美国最大人力资源咨询企业,全球 12,000 名员工,财富500强中75%企业为翰威特企业客户,销售收入达12.8亿美金,在37个国家建立了81个办事处,在亚洲建立了19个办事机构,人力资源管理系统概述,第3页,翰威特咨询企业,中国规模最大而且经验最丰富人力资源咨询企业,在上海、北京、和香港办事处拥有近100名员工,六年在华咨询经验,在中国已拥有1000多家跨国客户企业,客户基础,跨文化、各种语言能力、多方面经验技能咨询队伍,全球一体化组织结构,人力资源管理系统概述,第4页,eHR管理涵义.,人力资源管理系统概述,第5页,.,重新设定,HR,管理人员角色和目标,管理,咨询,策略制订,提供共享服务合作方支持,客户服务,事件处理,项目操作/管理,机密信息处理,统一供给/供给商协调,评定分析,技术,支持,过程整合,工作流程管理,经营要求,数据整合,“供给商”整合,评定/诊疗,通知,用户,自我管理支持,员工和部门经理,-,获取信息,-,制订决议,-,采取行动,行政,事务,管理,咨询,策略制订,行政,事务,人力资源管理系统概述,第6页,“,这工具能使我最大可能地管理我全方面薪酬和职业发展。”,“我能随时按我要求取得我所需要信息，我能很轻易地采取行动而且很快知道结果。”,“我不再需要等候其它人来处理我问题或回答我疑问。”,“,这工具能帮我招聘、培训并使用员工，满足经营需求。”,“全部我管理员工时所需要支持信息都在我电脑桌面上。”,“我更加好地了解我员工情况，我员工也更加好地了解企业经营情况。”,“,经理和员工们作出了正确决定，使企业投入取得最大回报。”,“我们了解企业人才需求，我们也在采取正确行为来满足他们需求。”,企业,管理者反馈,经理,反馈,员工,反馈,e,-HR,最终用户能够直接取得信息、作出决定并采取对应办法,.为用户提供更有价值服务,人力资源管理系统概述,第7页,.降低成本,每笔操作,平均,成本降低,30%,降低,60%,员工,流失率,降低,20-25%,降低,50%,投资回报期18个月,12,个月,电话问询-最大降低,75%,1999,企业平均为每位员工投入了35美元，在第一年这些投入就取得回报,Dell企业在年上六个月即经过互联网处理了三百万美元人力资源管理操作业务,Cisco企业经过elearning系统一年即节约了二千四百万美元在各方面，投资eHR企业取得了回报.,eHR,管理一些实际数据,人力资源管理系统概述,第8页,.是管理理念革新而非管理方式改进,信息,管理,过程,自动化,管理革新,普通,内,容,日常交流处理,工作,流程自动化,供给,链整合,1:1 关系,管理,您,企业现在位置？,您,企业在18个月后位置？,自,定义内容,合作,搭档,员工,日常事务处理,人力,资源优化管理,阶段,一,阶段,二,阶段,三,人力资源管理系统概述,第9页,将先进技术力量利用于人力资源管理,人力,资源服务系统和管理流程电子化,Do Things Better,Do Better Things,缩短管理周期，降低,HR,工作流程重复操作工作流程自动化，消除无须要人为干扰原因,最终用户(员工)自主选择,HR,信息和服务,事务性工作和日常服务外包,从提供简单,HR,信息转变为提供,HR,知识和处理方案,随时随地向管理层提供决议支持,向,HR,教授提供分析工具和提议,建立支持,HR,部门积累知识和管理经验体系,人力,资源管理服务,人力资源管理系统概述,第10页,建立,eHR,管理,系统模型,人力资源管理系统概述,第11页,组成部分,全部,员工拥有个人电脑和对应软件,全部,员工取得联网支持,不一样,用户垂直型门户网站，包含员工、经理和,HR,教授使用各种工具,HR,管理项目：,在线,全方面薪酬管理,工资/绩效管理,招聘,培训,HR评定,福利管理,不一样用户,HR,自我服务,HR,门户网站,经理,界面,HR,界面,功效服务管理,用户服务支持,数据处理,流程控制,员工关系管理和,HR,服务模型电子化目标、策略和实施计划,表现并突出企业内部品牌，为每个员工提供个性化一对一,HR,服务,员工界面,策略,运作,服务支持,HR,各功效服务,员工,网络,门户,站点,人力资源管理系统概述,第12页,eHR,关键问题.,你,怎样利用技术改进对用户服务？,用户门户,层,功效层,招聘,薪酬,员工,沟通,绩效,管理,自主,服务,培训,发展,福利,经理,新,员工,HR,教授/员工,企业,管理,者,退休,员工,保留,统计和数据,HR,系统(,ERP),数据,层,员工,关键,eHR,模块：针对不一样用户在线,HR,管理操作流程指示,人力资源管理系统概述,第13页,服务,供给商,福利,管理供给商,其它,供给商,咨询,供给商,eHR,技术,及数据关键,技术,化客户服务系统,语音,服务,系统,网络,电子,商务准则,重视,用户各方面需求,提供,个性化服务,提供,自助服务,全方面客户关系管理,统一处理流程,整合,供给链,员工,经理,HR,管理者,高层,管理者,潜在,/退休员工,用户,供给,链,eHR服务界面,服务,渠道,人力资源管理系统概述,第14页,eHR系统计划和执行程序,确认目标和变量，决定计划范围和重点,建立设计小组,确认发展方向和优先次序,实施,推广和效果评定,实施,处理方案,设计,处理方案,建立,eHR,系统运行模型,取得管理层支持，确认资金和其它资源保障,开发新功效和流程,应用、技术支持和维护,效果评定,重设计,HR,管理过程,明确功效和技术需求，设计/购置/租赁功效模块,了解用户使用体验，改进用户友好度,设计/安装系统,建立工作流程，用户角色，界面等内容,2,1,3,4,5,创建并不停完善循环过程,人力资源管理系统概述,第15页,范例,人力资源管理系统概述,第16页,薪酬信息,门户,网站-员工界面,自我绩效评定,日常工作提醒,福利政策,人力资源管理系统概述,第17页,门户,网站-部门经理界面,员工薪酬一览,员工管理分析汇报(图表),管理工具资源库,人力资源管理系统概述,第18页,门户,网站-人力资源部经理界面,企业招聘计划、活动,企业员工管理汇报(图表),人力资源管理系统概述,第19页,薪酬,管理模块,员工了解薪酬信息,人力资源管理系统概述,第20页,薪酬,管理模块,经理制订部门/单个员工薪酬计划-薪酬增加,薪资增加计划计算表格,人力资源管理系统概述,第21页,薪酬,管理模块,人力资源部门经理制订并跟踪企业/部门员工薪酬计划,各部门薪酬分配信息,人力资源管理系统概述,第22页,绩效,管理模块,绩效管理流程,人力资源部跟踪全过程并提供各部门所需帮助,总经理向全体员工沟通明年企业经营目标,经理准备部门往年业绩回顾与明年业绩计划,经理向部门员工沟通明年目标，员工回顾往年业绩与明年业绩计划,经理与员工举行一对一会谈，沟通员工所应得到认可、奖励,总经理向全部员工发出关于业绩评定与业绩计划通知,部门经剪发出关于季度跟踪面谈会议通知,一对一面谈，总结往年业绩并确定明年业绩目标和行动计划,无需纠正行动,需纠正行动,经理与员工举行每季度一次跟踪会议,人力资源管理系统概述,第23页,绩效,管理模块,编写、保留员工绩效管理文档,人力资源管理系统概述,第24页,绩效,管理模块,统计、保留员工信息,员工个人信息,绩效评定信息,人力资源管理系统概述,第25页,绩效,管理模块,统计、保留面谈内容(绩效目标、发展计划和评定结果),个人目标,个人明细目标,人力资源管理系统概述,第26页,绩效,管理模块,设定同绩效管理相对应能力模型,人力资源管理系统概述,第27页,绩效,管理模块,定时实施绩效评定,(,提供在线评定标准),评定标准参考信息,人力资源管理系统概述,第28页,绩效,管理模块,制订部门员工绩效评定汇报,人力资源管理系统概述,第29页,e-Recruiting,招聘,系统,人力资源管理系统概述,第30页,eRecruiting,正在实施,企业利用网络环境招聘员工，节约了多达50%成本，平均每8人中有1人是经过,eRecruiting,形式招聘,招聘周期缩短了2/3,62%,优异人才经过互联网寻找适当职位,人力资源管理系统概述,第31页,当前,人力资源市场变愈加复杂,招聘所面临挑战,外,部,市,场,挑战,内部,客户,全球,化竞争,自由,雇佣合约,人力,资源市场改变,人才短缺,零碎,服务市场,培训/,安置,成本及效率压力,复杂、零碎招聘程序,多变,人才需求,数据,缺乏,人力资源管理系统概述,第32页,历史,现实状况,招聘工作特征/重点,技术员工,需求,将不符合要求候选人筛除,冗长,挑选过程,大量,文书工作,企业,内部处理,无,效果评定,HR,提供,有限,服务,被动,式招聘,当地,资源,较,稳定工作,技术,员工,需求,挑选对企业有价值员工,快捷挑选过程,大量信息处理工作,外部应用服务,部分效果评定,HR提供支持服务,有策略招聘,全国范围资源,短期和稳定工作并存,未来,技术,员工,需求,创建人才小区,实时招聘,大量人才关系管理工作,外包,服务,详细,效果评定,自助,服务,主动,式招聘,全球,范围资源,灵活,工作安排,人力资源管理系统概述,第33页,e-Staffing,包括,流程,:,人力,资源计划,招聘需求管理,职位信息公布(外部/内部),招聘起源管理,简历介绍文档管理,员工推荐管理,候选人和员工关系管理,筛选过程整合管理,面试,上岗就职,人力资源管理系统概述,第34页,未来系统:需求追踪系统,过程,管理,输入,输出用户,招聘,需求,候选,人标准,招聘,经理/专员,学校,招聘,行业团体活动内部职位公布,企业网站,人才市场,代理服务商,人才,资源,自我,推荐,申请,登记,员工,推荐,员工,候选人,信息库,招聘岗位信息库,候选人历史统计,候选人现实状况信息,候选人面试统计,候选人能力评定,决定候选人录用和上岗过程,汇报处理,互联网,需求,追踪系统,PeopleSoft/SAP/Other,薪酬,系统,其它,系统,其它,HRIS,系统,员工,门户,简历,搜索引擎,经理,门户,外部,人才信息库,内部,人才信息库,招聘,经理,招聘,职位,员工,人力,资源补充计划,领导者,员工,发展计划,经理,、,HR,员工,招聘,经理,招聘,汇报,招聘,经理、,HR,管理者,人力资源管理系统概述,第35页,eHR,市场,人力资源管理系统概述,第36页,市场,现实状况,HR Portal,Employee Self Service,Manager Self Service,HR Manual Online,Call Center,Shared Service Center,HR Outsourcing,e-HR,HRIS,ERP HR Module,e-Recruitment,e-Learning,HR Forms Online,Payroll Outsourcing,Data Warehouse,Data Mining,Online Performance Management,Skill Inventory,HRMS Database,e-Staffing,Employee Portal,Processing Hub,HR Decision Support,人力资源管理系统概述,第37页,HR,服务供给商,(外包服务教授),服务商价值,HR,管理教授,HR,过程管理,技术教授,人力资源管理系统概述,第38页,HR,服务供给商,(外包服务教授),选择适当服务商,HR,管理教授,HR,过程管理,技术教授,Accenture,Embrace,Mercer,Hewitt,SAP,iAdmin,Outsmart,Hay,Towers Perrin,PWC,Oracle,PeopleSoft,Andersen,人力资源管理系统概述,第39页,HR,管理教授,翰威特企业服务,人员,价值管理,HR,服务供给商,(外包服务教授),HR,过程管理,技术教授,福利,外包管理,人力资源管理电子化,人力资源管理系统概述,第40页,翰威特咨询企业-HRe服务范围,提出,B2E(Business to Employee),理念,同,著名企业合作、提供整体处理方案,以,电子商务概念设计人力资源电子化管理系统,建立,人力资源电子化管理策略和计划,为客户建立人力资源“经营”模式,建立全新“培训”、“绩效”、“招聘”和“薪酬”管理电子化功效模块,为,HR,管理人员和企业员工提供,eHR,培训,帮助客户寻找有效外部服务商,构思,eHR,发展远景,人力资源管理系统概述,第41页,谢谢,人力资源管理系统概述,第42页,