医疗治疗管理小组记录本.doc

急诊科医疗质量管理记录本

急诊科医疗质量管理记录本
目 录
急诊科应医疗质量管理成员组成……………………1
急诊科医疗质量管理小组职责……………………2—3
急诊科医疗质量管理小组制度………………………4
医疗质量管理工作计划………………………………5—6
医疗质量管理流程图…………………………………………7
医疗质量管理培训记录表………………………………8—10医疗质量小组工作总结……………………………11—12
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急诊科医疗质量管理小组成员组成
组 长：罗元建
成 员：何发祥、杜廷刚
医疗质量管理小组职责
一、 医疗质量管理委员会组织;
　　1．防治医疗质量管理小组在院长直接领导下,由副院长、医务组长直接牵头并开展工作。
　　2．成员：由临床科室负责人及医技科室等负责人组成。
　　二、医疗质量管理小组工作其主要任务(职责）：负责医院临床科室、医技科室、行政及后勤部门等的质量控制管理。
　　3．开展全员质量教育，努力提高全体医护人员的质量意识，对全院医疗质量实行目标管理，责任到人。
　　4．负责草拟、制定和修改医院质量控制管理方案,定期召开全院医疗质量控制工作会议，制定和修改各种质量考核标准。
　　5．在科室检查中，按规定表格，现场对发现和存在的问题进行笔录，并提出改正和切实可行的意见，以便下次复查和改进工作.
　　6．对执行差及违反医疗质量管理制度的科室或人提出处理建议，对执行医疗质量管理好的科室或人进行表彰和奖励的建议。
　　7．认真做好调查研究，做好医疗质量分析,发现医疗质量管理上存在的问题和隐患,及时加以纠正，采取行之有效的改进措施，防患于未然。
　　三、工作形式：
　　8．科室组长主动领导本组职工,在开展日常业务工作的同时，配合医疗质量管理工作的进行，不能消极地等待，不能让事情成堆.
9．每月三次或根据需要，由业务副院长带领质量管理小组成员，组织到具体科室及部门进行现场指导，负责检查落实医院质量管理制度的实施情况。
医疗质量管理制度
为指导和加强医疗机构急诊科的规范化建设和管理，促进急诊医学的发展,提高急诊医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本制度。
一、医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中.
二、医院要建立健全质量保证体系,即建立院、科二级质量管理组织，配备专(兼）职人员，负责质量管理工作。
三、院、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。
四、质量管理方案的主要内容包括：制订质量管理目标、指标、计划、措施，进行效果评价及信息反馈等.
五、医院要加强对全体人员的质量管理教育，组织其参加技师管理活动。
六、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期逐级上报。
七、质量检查结果与评优、奖惩及职称评聘相结合，并纳入医院评审.
医疗质量管理小组工作计划
我院继续以坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益放在首位，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系.特制定以下工作计划:
1、加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准.
建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心。建立符合医院实际的质量管理体系，医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局.加强临床路径管理,通过试用期开展的医疗业务管理,努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。
2、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，在完善医疗管理制度的基础上,把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作.严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然.针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范(试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《麻醉药品和精神药品管理条例》执行。
3、 根据试用期内实际操作发现的问题,优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础.科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务.
4、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围.配合医务科、科教科对全院医务人员进行“三基三严”教育和培训。
医疗质量管理流程
制定质量控制计划
医技科室质量控制
临床科室质量控制
医疗质量控制
医疗安全控制
病历质量控制
环节病历质量考评
终末病历质量考评
死亡病历质量考评
工作质量考评
诊断质量考评
治疗质量考评
医疗纠纷情况
诊断质量控制
报告质量控制
工作质量控制
医疗制度落实情况
诊断质量考评
报告质量考评
考评结果
考评结果
考评结果
考评结果
医务科
季度质量控制通报
年度总结通报
月质量控制通报
考评结果汇总
质量管理委员会

医疗质量管理培训记录表
时间:
地点：
参加人员签名
讨论内容
存在问题
改进及责任人
年 月 日
医疗质量管理培训记录表
时间：
地点：
参加人员签名
讨论内容
存在问题
改进及责任人
年 月 日
医疗质量管理培训记录表
时间：
地点：
参加人员签名
讨论内容
存在问题
改进及责任人
年 月 日
医疗质量管理工作总结
一年来，在医院领导和医疗管理小组的带领下，经过质量管理小组全体成员,各临床科室及各位职工的共同努力，在质量管理方面取得了一定成绩,现总结如下：
一、科室各医务人员均能严格执行各种规章制度,工作上基本走上制度化、规范化轨迹。
二、各人才素质均有明显提高，政治素质,业务素质明显提高，医德医风建设取得较好的成绩。
三、医疗管理方面成绩显著
1、病案质量较往年明显提高,住院病历书写基本达到预定目标，合格率初步统计为100％。
2、诊断和治疗质量:出入院诊断符合率及术前后诊断符合率均达到预定目标。门诊和住院转诊率接近控制在预定目标，未发生过无菌切口感染情况，处方合格率也基本接近预定目标。新生儿破伤风发生率为0.
四、医技方面
1、能认真执行各种规章制度。
2、能认真配合各科室做好检查项目的分析，诊断报告及时，结论准确，内容完善清楚。
3、能合理使用各种仪器、设备、器械、试剂并能严格管理和维修好.
4、能及时认真做好各种资料的统计工作。
五、药房管理方面
1、能认真执行有关质控制度、措施。
2、能严格执行毒麻药品管理方法。
3、购药渠道正规。
4、调配处方出错率为0.
六、存在问题及整改意见
1、服务态度有待进一步提高。
2、业务素质有待进一步加强和巩固。
3、情节卫生工作有待进一步加强。
4、无菌观念有待进一步加强。
5、消毒隔离制度执行有待进一步加强。
6、各科室感染工作记录、数据有待进一步完善。
7、坚持定期召开各小组会议，管理工作有待进一步加强。
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