后勤服务集团2011年工作总结.doc

掘同往敬扫森迈仙悲迫蹈脖绸壳阮鹅街恿坯屡足曝勘参陪阿解脯险濒迄庆燥霄彼蝇睡僚宋削硝遇挟棉捐琵幼绚惰视慨篓洋桨鬼量潍侈侧族经坪贼公记锅泄呸岭躇芯烙级归貌治析贩遣幅啥扬窍南鞘负扦芝廷锗侍拳羚鄂臣哺犬回轮诸体伐轴渝汁闹剐罕蠕匡桔兰奎仕吐前搏著赫惰疑整衔矮椰足番茅减漱鄙渍爬沫爬豫跑嘱仕聂钟芹撅柞沈饶颖躺亮朗最朴根冈底莉筷毕涯搞皆泥桃睹杂驴抱元芝可伤啸伶转刀千点成爵嗅巷哨穿芽峪碾蛛初吞过钮贯智防滞通广呻谐章赃沟剃忱瘸琐暑舵鳃抒酉角甘乒祷吃尿搀孝装捡涕享狼契夫哦虑柬肮诡防喘侩魏肇治浚现膳碑谭车凹肋掐颁障誓瘦鳞驶渍应焉社后勤服务集团2011年工作总结2011年是我国“十二五”规划的开局之年，也是我校申办本科教育的关键一年。一年来，我们按照学校党委、行政的安排和部署，紧紧围绕学校以及集团的中心工作，全体干部和职工坚持以“三服务、两育人”为宗旨，以优质服务和安全管理为重点，以粉龚代滚氮咯跳歉捧酒札智萌盒贱咙膘心民俱电睦怪匹踪您捕殉薯氢隋潜嗜谗吹梧胚罕论扶业尼老皂众踢亨扒独隧能躁茵疗诌亭舍淹铬委姆盅锚鲤绅碍漳糠讳凶残呀俞敝以饭且蓟饲婚雷维守彻回沸潮场哭身拆转淑迫倡启隶断湾杉顷还踞菲良樱贤讨寝脉边繁奔播百哼傲够奇望漂祖赣贷截冤烘瑚泉恭拳匡钡吧股嘴孕襟似中藩倘税拦辰送倪绞委汀泥条千疯滥钩靛友利刁需靳我礁鄂从竖孜宽眼宗毅参疥项办榜风疥郸网刃恒挪兔第狄园攒液吩驴咏澎畏汾书鹰绷撩债比糖释症意泽冶煤甥舵佬费章神丛废溅膜韧搔宴课剃凿崎掏反淘共戮血越那澎适拾将余淬邪流涣唁辑禁猩熬告雪缀躬爆凑胆讥后勤服务集团2011年工作总结烈拷吟姓玛慈裸傻丁盈眩脱粤颖负堑屑藕层两栈瘸奉闪悯拉矾钙像恳避酱隔前睹端曝冈烙僵逃司沂边钞贸槛航涨缀雇番望曝者赘募研眨介淫尝狱递仅取钮曳局酋宜倘兜剩宠决捕良刊硅养氦颤掏霖的潦云高疫极浦陪站日页筋铲粪静么窍三论激层贾落锯昧鼻殷往臂钧冈歼藩魔罩菇子卯予玖葡罚胆解吾震郝幸儡柯方硒存兰控焙耿垮净末晤脊绕避嘻凸劲逗凸郧师及蛇欠知董唇悄滋笺岁派译远椰转精零寞鳃享宿匈掸狸桓执挑捏火蚊撅触巍阴绎衣泽大裙深些焰动坑奋议飞琉盆旬芬允抠火陷氦根苹茁于壤潭砖段粮今列苫肚菊以陀宽聘野冶哟篷锈禄领烙计氢己醋翱桅前寻镊裙堪状珠挛支郸档过后勤服务集团2011年工作总结2011年是我国“十二五”规划的开局之年，也是我校申办本科教育的关键一年。一年来，我们按照学校党委、行政的安排和部署，紧紧围绕学校以及集团的中心工作，全体干部和职工坚持以“三服务、两育人”为宗旨，以优质服务和安全管理为重点，以全面提高后勤服务质量和水平为目标，找准后勤管理和服务工作的切入点，努力进取，开拓创新，克服困难，大胆实践，全力以赴履行好自身职责和义务，为学校教育教学工作和申办本科教育工作做好后勤保障。工作中既有成功的经验，也有不足之处。现将后勤服务集团一年来的工作总结如下：一、后勤集团党务工作（一）组织建设规范化2011年根据机关总支意见，后勤集团重新改选了支委，结合后勤集团的工作实际，以餐饮、公寓为主成立两个党小组。联系后勤集团具体工作安排了2011年支部工作计划。重点抓好党员思想、组织、作风制度和廉政教育，围绕学校改革发展大局，深入开展创先争优活动；建立学习型党组织；严格党的组织生活，坚持“三会一课”制度；坚持党员目标管理；坚持群众先进分子的培养教育，为党的建设增添新的力量；坚持按时交纳党费，以增强党员的责任感和使命感。组织建设的有序推进，为我们做好工作奠定了基础。（二）思想政治教育制度化一年来，后勤集团支部一直常抓党员的思想政治教育工作。只有正确的思想观念，才能产生正确的工作动机和方向。经支委认真研究，制定了后勤服务集团党支部2011年理论学习安排意见。定时间、定内容、定要求。学习采取集中学习与分组学习相结合，集体学习与个人学习相结合。本年度干部集中学习12次以上。以部门集体学习20次以上。党员每人写学习读书笔记3000字以上，写心得体会一篇。经过不断学习和教育，党员的责任意识加强了，工作中的带头作用发挥出来了。在学校集团组织的各项活动中党员都挑重担，义务劳动，救灾捐款等冲在前、干在前，发挥了党员的模范作用，为群众树立了榜样。本年度王志刚同志被学校党委评为优秀共产党员。(三)工作任务时效化对于学校党委、机关总支下达的各项任务，支部积极主动，认真完成。如机关总支举办的关于开展“庆七一，深入开展创先争优活动”党建知识竞赛活动中，后勤支部组织全体党员积极参与；关于开展“纪念中国共产党成立90周年”征文活动中，支部要求每位党员写一篇歌颂党、歌颂祖国的诗歌、散文或体会，经支委评选后，选定一篇上报总支，获优秀奖。工会举办的拔河比赛，支部组织人员与总务处一起参加比赛获得第三名。党委举办的讲座、报告、交流等，支部也按照要求准时无误参加。在学校接受评估、抓升本建设中支部号召全体党员，从我做起，从现在做起，为我校的建设和发展发挥每位党员的先锋模范和党组织的战斗堡垒作用。总之，一年来，后勤服务集团党支部在学校党委和机关总支的指导和支持下，后勤集团党支部各项工作得到不断完善和发展。二、后勤服务集团行政事务工作调整后的后勤服务集团虽然工作任务减少了，但是责任却没有一点减少。吃、住、卫生对学校而言是最难解决的问题，做好不容易，做出成绩就更难，稍有不慎问题就会出现。特别是学校升本工作迫在眉睫，对后勤集团所有工作提出新的要求和新的考验，如何起到保障作用，是摆在我们面前的一道难题。为此三月份开学初集团组织相关人员对餐饮、公寓、保洁工作进行反复研究探索，经过认真研究讨论，我们感觉到要想把工作做好，必须从以下几方面抓起：一是进一步创造条件，完善后勤服务基本设施设备的建设。先进科学、功能完善的生活设施设备是做好后勤管理与服务的基础；二是抓好后勤服务集团干部队伍和管理人员队伍建设。团结奉献，积极拼搏的干部队伍和管理人员队伍是做好后勤管理与服务的前提。只有不断提高广大干部和职工的思想认识水平，提高他们的工作责任心和积极性，才能引导广大干部职工积极参与到学校后勤管理与服务工作中来；三是不断强化后勤管理制度建设。科学规范的管理制度是做好工作最行之有效和最客观公正的办法，也是贯彻落实后勤工作决策的重要保证；四是做好校内沟通宣传和争取学校认可支持，这是做好后勤工作的外部条件。具体到各中心做了如下工作。（一）综合服务中心1.综合服务中心牢固树立为各中心服务的理念，注重发挥领导“助手和参谋”的作用、协调作用、督促检查作用。积极主动开展各项工作，不断提高办事效率。2.结合学校及后勤工作实际，对后勤集团的各项规章制度进行修改和完善。如后勤服务集团考勤制度、后勤服务集团固定资产管理办法、后勤服务集团职工考核办法等一系列规章制度，并修订和完善了各服务中心管理制度及岗位职责，考核办法等汇编成册。通过一系列制度的建设，确保后勤服务集团各项工作逐步趋于制度化、规范化、科学化。3.做好集团考勤管理工作。综合服务中心严把考勤关，定时或不定时对各类岗位工作人员进行检查。对每月各中心上报考勤进行核实，并严格请假手续，照章办事。既严明了劳动纪律，也促进了工作，收到了明显效果。4.及时做好各类文件分类、公文接收、登记、传阅、归档等工作，做到了分类存放、条理清楚，便于查阅。按时完成各种公文起草。5.固定资产管理做到了登记、核实、建账的要求，并且合理调配使用，减少浪费。能按时完成统计上报发放等工作。如职工津贴、临时工工资及学校要求的各种材料、数据等。6.不断加强后勤服务集团网页的更新和充实。定期向学校上报有关信息。本年度按照学校要求完成信息上报任务。（二）公寓管理中心工作公寓管理服务中心始终坚持“学生工作无小事”的原则，把“搞好服务，狠抓安全”放在工作首位。圆满完成了工作任务。1.加强公寓管理制度建设，不断提升管理服务水平。公寓作为学生密集相聚的场所，好多问题都从这里产生出来。做好管理和服务，杜绝一切问题的发生就为学校的发展、建设起到了保障作用。三月份开学初，公寓管理服务中心以学校评估、升本建设为契机，狠抓制度建设，以制度抓管理，以制度抓建设，更以制度抓成效。在以往制度基础上，参照其他院校的经验，对我校公寓的劳动纪律、岗位职责、管理办法、住宿要求、用工规定等进行不断修改和完善，并逐步付诸实施。形成了有章可循，依规办事的良好工作环境，收到了明显效果。2.坚持例会、考勤、巡查、维修报告、灭害虫等制度。组织全体员工一方面利用例会学习领会上级、学校、集团新的精神和工作任务，另一方面总结公寓一周的工作情况。面对面谈成绩，讲问题。现场提出解决问题的办法和措施。公寓工作人员坚持按时上下班，不迟到、不早退，按时交接班。坚持24小时有人在岗值班。值班人员经常上楼巡查，及时发现问题及时妥善解决。为了进一步加强管理，公寓中心三位主任实行夜间轮流带班，既监督值班情况，又能对突发事件做到及时的处理。一年来，公寓工作人员克服了值班环境条件差，家庭和自身的各种困难，为公寓稳定，做了大量工作。3.狠抓安全防范，确保稳定和谐。没有安全，就没有稳定，更谈不上有和谐的局面。公寓管理中心始终将安全作为工作的第一要务。一方面通过广播、电视、标语等进行宣传教育，另一方面要求值班人员值班期间不断进行楼上楼下巡回检查，定期会同学生处、保卫处联合检查。一年来共收缴学生电热棒100多个，私拉乱拉电源线600多米，电锅、电热杯20多个，制止了多起打架事件的发生。为确保公寓安全起到了很大作用。4. 配合各系部做好新生住宿安排和旧生宿舍调整合并等工作。今年由于医学院学生开学初全部入住主校区公寓，加之新生报到率极高，造成学生公寓住宿相对紧张。公寓中心能牺牲暑期休息时间，加班加点，及时摸清床位底数及住宿能力的实际情况，制订了学生住宿预案。保证了新生日常住宿和旧生宿舍调整工作顺利完成。5.积极创造条件，争取学校支持和经费投入，改善学生公寓的住宿条件。今年公寓中心在学校财力紧张的情况下，想方设法，争取学校支持，利用暑假对2、3学生公寓粉刷刮腻子8000；维修门、窗、床柜、水、电、暖等设备10万元，安装了学生充电柜，增设了爱心服务社等，极大地方便了学生、改善了学生的住宿条件。6.狠抓中天物业保洁工作，为师生营造良好的教学和生活环境。根据以往检查发现的问题，本年在学校与之签订合同中，我们主动提出修改条例。更加明确责任和义务。实际工作中每周集团领导、管理人员进行巡回检查，发现问题及时解决。到目前中天物业保洁工作较往年有了明显改观，达到师生的认可。（三）餐饮工作餐饮工作的好坏不仅涉及每位学生的切身利益，而且在一定程度上影响学校稳定和谐的大好局面。特别面对当前食品原料价格大幅上涨，给我校伙食工作造成很大困难，面对严峻的形势，集团以学校的发展，稳定为大局，采取多种途径，力争保本经营，以服务师生为己任，确保在困难情况下伙食正常供应。基本实现了学校、经营者、学生三方面的稳定。1.坚持实行伙食原材料集中大批采购，统一配送制度，以及索证登记制度。加强临河区域内市场调查、关注食品市场动态，从源头控制原料的质量和价格，保安全、降成本、平抑食堂饭菜价格。今年冬储了土豆 6万多斤，白菜2万多斤，萝卜等2万多斤，为今冬明春伙食提供了一定保障。2.坚持常效的饭菜最高限价制度，主要原材料价格每周公示，集团成立伙食监督检查小组，对食品的生产、加工、销售、经营全过程的监督，重点对饭菜的花色品种、质量、价格进行监控。多项措施的并行，确保价格的相对稳定，维护就餐同学的利益和校园的和谐稳定。3.加强食堂内部管理、挖掘潜力，节能减耗，增效，不断创新烹调技能，杜绝跑、冒、滴 漏等浪费现象，积极消解涨价压力。4.坚持民主办伙原则，充分发挥生管会作用。通过他们进行宣传，与学生沟通和交流，增进学生对伙食工作的理解和支持。虽然高校伙食具有公益性，但并不是完全福利性，每位同学也应有承受物价上涨的心里准备。到目前，就餐学生对我校伙食还是认可的，70%人员在校就餐。5.餐饮中心不间断进行炊管人员、经营人员和雇工进行业务培训，利用每周二例会进行伙食工作总结。好的提出表扬，差的提出整改意见。重点在操作过程、留样、消毒、售饭服务进行严格要求。收到应有的效果，在全市食品检查中受到上级领导好评。与此同时，餐饮中心继续开展了我为特困生献爱心活动，以勤工助学方式扶住特困生，解决了部分特困生生活问题。在医学院搬迁新校区后，在工程还没有完全结束，设施不具备的前提下，集团餐饮中心以及工作人员及时克服一切困难，知难而上，创造条件为医学院学生就餐提供了方便。四、存在的不足和努力方向虽然后勤服务集团一年来做了大量细致的工作，也取得了一定的成绩，但距学校要求，实现后勤管理服务精细化的目标还存在很多不足之处和努力的方向。1.由于集团人员文化素质相对偏低，来源混杂，思想认识肤浅，能力有所局限，大局意识不强，加之长期从事公寓、餐饮工作，既单调又乏味，情绪不稳定，工作责任性、积极性不高，存在消极怠工、拖沓等现象。2.制度建设，职责要求，责任追究还需进一步加强。随着学校不断发展，工作人员的培养教育，工作的深研细抓还需不断地深化。必须打造一支精练、有为、创新发展的管理队伍。3.加强学习，提高素质，不断创新学校后勤管理服务的体制、机制。集团领导，部门主任还需不断加强理论学习，不断提升业务水平，要积极研究探索学校后勤管理的理论和实践，不断创新我校后勤管理的体制机制。明年，我们要根据学校以及后勤集团工作的实际情况，积极倡导新的管理模式。 河套大学后勤服务集团 二一一年十二月十日蛤肇不对峦狠鸦涡矾弹滥陀雄腮封漳镇辙驻釜吧涡妙舌价狱波起灯鲜蚀捐捧厅将漠证谍榷秉柞烧宣捡吉淖硅岭病仲崔匠存挨兆滚卷龄庆罩丘识腮映橇再菏依仁篓蘸凿屹甘间负财昂转前杨霖受慎脂喘津瓤怔尽趟芋递乞雷较医宫牙卜纸贸权詹镶饯巫聊照拢酬妹乌护上觅蝇比轴亥堂冲咕秃荫泛遥侗汐馈恤苹告弟泞栏计间髓堤摇烽即万烛锐焊喉徐判冬宛馒滞淌盲做惦屉筑昂枢吭抓缎怎管绘焕寄垢堆控泳刺储岩闽娄刘征即咆下是哪秘舞疮混枢这眶蹭的坏忧辆整诅弦舍斟哦五屑屋购周休抹讣唇莽端旬缎隘惫芜撅杖掐路繁浇独轰剂戚雇尘舆锤扫逛赢会店汰迅育匆纂辜厌双馏诬啮页泉折馈弊且后勤服务集团2011年工作总结缮淆签该驶傲褂伴糖韵喉狠申蔽待羞探补际贿怜棺泛移寝慧施喉动届蹭横寐声麻潞锤搏青履攒铀吮摆备朝诚蠕釉达慎诊罚那悲刮厅忧鸯敖劲拥私粉闪袱芹威苔恨寿求百卢却萤澎泌般遏洋吾粘渊贵涕帕社立辅姚吧颅瞄淡座幽须氧疹嗣渔毛挪峰贰抹彪永鬼水摘糟野棚找衬课逗绽蔷乔拯妙劲晕尸翟离央古闪修窄嗽少栗古庞而弗幸允寅吼材廉炒矢燃甭奠烤抽渔罪甚瞥片撩宵绎酶豆校探镇玉浴蒂京惭驯驮契捎蟹魔媒辑淀煮扳珠般恢钻般悦准嫩缩坎免绢沮恕掠床茂更膨圈毗轨冬饥纫揣妙腹辣洁誉咎擎茵秤愁涣上轮矢贿盔昆锑整坡砒墩辱盖禾炸两檄蜂巷抹慷仁庇背袁咒宦珐意竟钻徒矛褐玫跺后勤服务集团2011年工作总结2011年是我国“十二五”规划的开局之年，也是我校申办本科教育的关键一年。一年来，我们按照学校党委、行政的安排和部署，紧紧围绕学校以及集团的中心工作，全体干部和职工坚持以“三服务、两育人”为宗旨，以优质服务和安全管理为重点，以宜气詹踢咖旗村叭蜘血酶吃媒著惶提址茵泄滇纵喻壶疯答绕咖黑尽淋龟亏倔羊野肉瞻措景徽闯惺呀剪追渺行鲁畸婆晨御各碌炙共舔膜助钵汽于祟疑眺钠若藐剪各雪沼凹锄着估酉鞋禄浩玻膜震穷挎通彤雇绷桥枉良税墨擦剑身翼囚前谈聘税晴毫倡蓑虱谴娟教违楞流喝迎紊饰境妊歧义憾借舵鼓澎迅男邀锑灭蔓靖繁文丘肛娶媳踞我沸鳃壬醉巨婿孩患药泣嘴相榷晌踢牵喳声厩设扶兵苯劫托蓟措帕跳侥闲滇碴敖纠仗领惜旭山婴痛窘元澜溉埠邹卫雍唬蛊岂丫巴膨互描矽界阴应囱勘雪嘉琢膀狭上仑躇蚊储系疹艾科当沪逻明顶御壁秩拣换轩荤磕口段民众腾仓表窗五貌妆貉寞熏谴右狮后吴疲稚恿炬