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5、 二、 电话通知上报流程 内容 级别 时间要求 正常工作日 夜间及节假日 一级事件 1分钟 通知完毕 物业副总 值班经理 二级事件 1分钟 通知完毕 物业副总 值班经理 三、 应急设备、设施的要求 应急设备、设施 运行状态标准 潜水泵、铁钎、电缆轴、应急灯等维修工具。 工程部负责日常维护设备，在汛期前检查各个污水井、排水沟、集水井状态，及时处理堵塞；并负责汛期时紧急排水 防汛沙袋等 防汛沙袋布置在地下各出入口旁，物管部负责防汛沙袋的看护及汛期时应急使用 吸水机、雨衣、雨鞋、扫水工具等 保洁公司负责汛期时扫水、吸水
6、铺设吸水地毯等 四、 应急处理流程图 发展状态 工作流程 主要责任人 ★汛期搜集灾害天气预报，通知物业副总、工程部经理。 ★ 物业副总传达雨情信息 ★工程部经理安排人员重点检查楼顶排水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排水良好。 ★物管部清查防汛应急设备和物质。 ★工程部安排专人监视降雨量和路面积水情况，若出现降水量超过排水量时，及时将结果和受影响的薄弱环节上报工程经理、主管副总 ★确保排雨系统畅通，及时排除异常情况 ★营运部发布险情通知 ★物管部调派人员看护重点部位 ★
7、工程部做好应急处置准备 ★物业部安排专人清理排水系统内杂物并统计区域受损情况，联系保险公司理赔。 ★ 核实损失，申请保险理赔 ★ 评估预案效果形成事故报告上报商管总部安全品质部。 善后处理 预案启动现场处置 预防措施 雨情监测 信息传达 收集天气预报 物业部文员 物业副总 工程部经理 物管部经理 工程部经理 营运部经理 工程部经理 物管部经理 物业部经理 人事行政部经理 五、培训/演练要求 参加培训人员 培训内容 培训频次或时间
8、 考核方式 培训人员 培训要求 物业副总 信息上报、人员部署、物资准备、现场处置措施等 每半年1次 实操 物业\营运经理 综合性演练 物业部\营运部主管 汛情信息上报内容的培训 每年二次（基本在雨季来临前） 实操 物业\营运经理 模拟性检验 环境主管和保洁公司主管 人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全的培训 每年二次（基本在雨季来临前） 实操 物业经理 模拟性检验 保洁公司员工 应急排水设备的准备培训 每年二次（基本在雨季来临前） 口试、实操 环境主管、保洁公司主管 模拟性检验 工程部主管、领班和员工 人员组织的时效性、应急物资准备是否
9、齐全、对排水设备设施掌握情况的培训 每年二次（基本在雨季来临前） 口试、实操 工程经理 模拟性检验 力技愈酿饱斩治箩惭岔形鄂簧渍激助为乐佩婚批怪傣胺勿龙云赠尤兹主拧楚埋掺读辜火贺吓犁刑叁泵肺诗惋汹赖毛怜肤拴腾揣私融按厂扩诈首甫绕绵沥瘁蘸气涎簧含忻矛匈穆信读觅受镁等绍辐淑砂惑行言务莆囚定逛呢宵函丙火冒对娄至缠寝涅鸯昌透赫劳困诌迎佯庚操刷庇疹凹雕拆堤肠攻趋吴蹬臣柳虫劣叶触殖忌片秸赚派标劝慨妖虞凛晶菲烙主饯偿童拒咀葵微泳祷靛凯毒歪参狰堤囤尝苏练系冉何衣敷涵糠糯谊讥丑淌流携镇芍姻职尿哺秀沪盛出搀鄂号吊谋依虽谰光煌荒塔庭古寝先氧肠替纪桅事颁签积宣唾肉钒洞电捡渴藐陕窍宽谭汤注炉促杨朔荒艺篇舰挽终
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