1、医疗安全教育制度
为持续改进医疗质量、增强医务人员的医疗安全意识，改善医疗服务，保障医疗安全、提高医院管理水平，促进医院快速科学发展，结合医院具体实际，特依据相关法律法规及医疗管理规定制定本制度。
一、成立医院医疗服务安全教育领导小组，下设办公室，负责医疗安全教育的监督、管理、持续改进,各职能部门负责相应的业务、知识和技能培训，并组织考核。
二、医院每年举办两次及以上医疗安全教育培训讲座并考核，健全法律法规培训考核机制，做到依法行医。培训内容主要为医疗卫生管理法律、法规、部门规章等,授予相应继续教育学分。科室依据医院的总体计划，结合具体实际再组织全科人员进行学习.
三、依据医疗安全核心
2、制度，对医务人员进行医疗关键流程（主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等）的培训教育.
四、落实全院医务人员“三基三严”的培训考核，做到相关档案完备、真实，记录详细.
五、强化心肺复苏等基本操作技能的培训考核,要求全员掌握操作要领.
六、定期组织开展新技术、新项目的审批、准入、应用、效果评价及医学伦理等相关知识讲座,做到依法执业.
七、定期组织《医疗机构病历管理规定》、《病历书写基本规范》等方面培训工作，强化病历规范书写，不断提高病历书写质量。
八、定期组织临床合理、规范用药知识讲座，加强对新进人员的用药督导工作，避免乱用药及大处方。
九、强化护理操作
3、规程和操作技能培训工作，确保护理服务优质、规范、温馨、安全.
十、搞好无菌操作技术培训及院感相关法律法规学习,加强院感管理工作。
十一、制定医患沟通制度，定期组织开展医患沟通经验、技巧交流活动，营造和谐的医患关系。
十二、加强医护人员文明用语教育宣传工作，做到文明行医。
十三、组织开展医护人员行为规范和道德准则学习，加强医护人员行风建设。
十四、规范医疗风险告知义务，尊重及保护患者合法权益。
十五、规范医疗纠纷防范措施和处理流程，避免纠纷矛盾升级.
十六、做好健康教育、病房安全管理等宣传教育工作，争取患者理解与配合。
附件：《深圳市龙岗中心医院关于成立医疗安全教育领导小组的通知》
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