衢州职业技术学院《促销设计与渠道》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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衢州职业技术学院
《促销设计与渠道》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在渠道策略的规划中，关于直接渠道和间接渠道的优缺点及适用范围，以下哪种描述是准确的？（ ）
A. 直接渠道能够减少中间环节，降低成本，但市场覆盖面窄；间接渠道则相反，成本较高但市场覆盖面广，两者的适用范围取决于企业的规模和实力
B. 直接渠道和间接渠道没有明显的优缺点之分，企业可以随意选择使用
C. 间接渠道总是优于直接渠道，因为它能够借助中间商的资源和经验迅速打开市场
D. 直接渠道适用于所有类型的产品，而间接渠道只适用于低值易耗品

2、在市场营销的价格策略制定中，对于影响产品价格的因素，以下说法错误的是（ ）
A. 成本是定价的基础 B. 市场需求决定价格上限 C. 竞争对手价格对定价没有影响 D. 政府政策法规会约束价格制定

3、对于市场营销中的市场领导者战略，以下关于市场领导者如何扩大市场份额、保持领先地位和应对竞争挑战，分析不正确的是（ ）
A. 不断创新产品和服务 B. 采取防御性策略应对竞争 C. 忽视竞争对手的行动 D. 利用优势拓展新市场

4、对于品牌建设与管理，以下哪种品牌传播方式能够有效地提升品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度？（ ）
A. 广告宣传
B. 公共关系活动
C. 口碑营销
D. 以上方式综合运用

5、对于营销战略的选择，以下哪种情况适合采用集中化战略，聚焦特定的细分市场，提供专业化的产品或服务？ ）
A. 企业资源有限
B. 市场需求多样化
C. 竞争对手实力强大
D. 以上情况均可能

6、消费者行为研究对于企业了解市场需求、制定营销策略具有重要意义。在消费者购买决策过程中，以下哪个阶段通常是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？（ ）
A. 问题识别 B. 信息搜索 C. 方案评估 D. 购买决策

7、对于营销环境的分析，以下哪种宏观环境因素的变化可能会对整个汽车行业的发展产生深远影响，导致企业调整营销策略？（ ）
A. 经济形势的波动
B. 政策法规的调整
C. 社会文化观念的转变
D. 以上因素均会

8、在市场细分中，行为细分可以根据消费者的购买行为来划分市场。以下关于行为细分变量的描述，不正确的是？（ ）
A. 购买时机 B. 购买频率 C. 购买渠道 D. 消费者的职业

9、在消费者购买决策的影响因素中，个人因素、社会因素、文化因素和心理因素都发挥着作用。对于一款高端奢侈品，以下哪个因素可能对消费者的购买决策影响最大？（ ）
A. 个人的收入水平 B. 朋友和家人的推荐 C. 社会的消费文化 D. 追求独特和尊贵的心理

10、某企业的产品在不同地区的销售情况存在差异，为了找出原因，进行了市场调研。以下哪个问题最有助于了解地区差异的影响因素？（ ）
A. 不同地区消费者的收入水平如何？
B. 不同地区的广告投放效果有何不同？
C. 不同地区的销售渠道是否一致？
D. 不同地区消费者对产品的认知度怎样？

11、在市场细分的过程中，需要综合考虑多种因素来确定细分市场。以下关于市场细分依据的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 消费者的地理区域 B. 消费者的心理特征 C. 消费者的年龄和性别 D. 企业的生产能力和技术水平

12、在市场营销的营销伦理与社会责任中，对于企业在营销活动中应承担的道德责任和社会义务，以下说法不正确的是（ ）
A. 营销伦理影响企业长期发展 B. 社会责任是企业的自愿行为 C. 消费者对企业营销伦理有监督作用 D. 企业应积极履行社会责任

13关于品牌忠诚度的建立，以下哪种策略能够让消费者在众多竞争品牌中始终选择某一品牌，成为其忠实顾客？（ ）
A. 提供优质的产品和服务
B. 开展会员制度和积分奖励
C. 加强品牌与消费者的情感联系
D. 以上策略综合运用

14、在促销组合的设计中，广告、销售促进、公共关系和人员推销各有其作用。对于一家新推出的运动饮料品牌，以下哪种促销手段在短期内更能提高产品知名度？（ ）
A. 在电视上投放广告 B. 开展买一送一的促销活动 C. 举办赞助体育赛事的公关活动 D. 组织销售人员进行上门推销

15、在定价策略中，心理定价策略利用了消费者的心理因素。以下关于声望定价策略的描述不正确的是？（ ）
A. 针对消费者追求名牌、高档商品的心理 B. 价格通常定得较高 C. 适用于质量不易鉴别的商品 D. 主要依靠低价来吸引消费者

16、在营销预算的制定中，有多种方法可供选择。对于一家市场份额相对稳定的成熟企业，以下哪种营销预算方法更能保障营销活动的有效性？（ ）
A. 销售额百分比法 B. 竞争对等法 C. 目标任务法 D. 量力而行法

17、在进行市场定位时，企业需要确定竞争对手的优势和劣势。以下哪种方法最有助于进行竞争对手分析？（ ）
A. 对比竞争对手的产品特点
B. 调查竞争对手的市场份额
C. 研究竞争对手的营销策略
D. 以上方法都很重要

18、在市场预测中，定量预测和定性预测方法各有优劣。对于一家新推出的智能健身设备公司，以下哪种市场预测方法更能准确地预测未来市场需求？（ ）
A. 基于历史销售数据的时间序列分析 B. 专家意见法 C. 消费者调查 D. 以上方法结合使用

19、在市场营销的市场预测方法中，对于定性预测法和定量预测法，包括专家意见法、时间序列分析法等，以下论述不准确的是（ ）
A. 定性预测法依赖专家经验 B. 定量预测法准确性更高 C. 两者可结合使用提高预测效果 D. 定性预测法没有定量预测法科学

20、关于市场营销中的服务营销，以下对于服务的特点，如无形性、异质性、不可分离性和易逝性，以及服务营销策略，描述不准确的是（ ）
A. 服务的无形性使消费者难以评估质量 B. 异质性要求服务标准化 C. 不可分离性强调服务提供者的重要性 D. 易逝性促使企业做好需求预测

21、在市场预测的方法中，以下哪种方法基于专家的经验和判断，对于缺乏历史数据或难以量化的情况具有一定的参考价值？（ ）
A. 德尔菲法
B. 时间序列分析法
C. 回归分析法
D. 以上方法均可

22、在消费者行为研究中，文化因素对消费者的购买决策有着深远的影响。以下哪种文化价值观可能会促使消费者更倾向于购买环保产品？（ ）
A. 个人主义
B. 集体主义
C. 物质主义
D. 可持续发展观念

23、一家企业推出了一款新的家居用品，为了确定合适的价格，进行了成本分析和市场调研。以下哪种定价方法最有可能既保证利润又具有市场竞争力？（ ）
A. 成本加成定价法
B. 目标利润定价法
C. 需求导向定价法
D. 竞争导向定价法

24、某品牌的化妆品在市场上已经有一定的知名度，为了进一步提高市场份额，公司决定进行促销活动。以下哪种促销方式最有可能吸引新客户并增加销售额？（ ）
A. 买一送一
B. 发放优惠券
C. 举办抽奖活动
D. 提供免费试用装

25、一家企业的产品在市场上出现了质量问题，导致口碑下滑。以下哪种危机公关策略最为重要？（ ）
A. 及时道歉并采取补救措施
B. 发布声明否认问题
C. 转移公众注意力
D. 等待舆论自然平息

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）在不同的产品组合策略中，如扩大产品组合和缩减产品组合，企业应如何根据市场需求和自身资源进行决策？

2、（本题5分）渠道管理中的渠道成员激励机制有哪些？请分析企业应如何建立有效的渠道成员激励机制以提高渠道效率。

3、（本题5分）在产品包装设计中，如何考虑消费者的心理需求和审美偏好，以提高产品的吸引力和竞争力？

4、（本题5分）简述市场营销中的品牌体验的概念及类型，如何打造卓越的品牌体验。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某运动品牌的社区营销活动参与度不高，分析其在活动主题、活动形式、宣传渠道、奖品设置和社区合作方面存在的失误，提出提升社区营销活动效果的方案。

2、（本题5分）某服装品牌在海外市场的品牌知名度较低，分析当地市场的文化特点、消费者偏好、竞争对手、营销渠道等因素，制定提升海外市场品牌知名度的市场营销策略。

3、（本题5分）分析某在线旅游平台的自驾游营销案例，探讨其产品设计、品牌推广、用户服务等方面的特点及优势。

4、（本题5分）一家食品企业的新品在试销阶段市场反馈不佳。分析其在产品口味、包装设计、目标市场选择、试销区域和渠道、消费者调研等方面可能存在的问题，并提出改进新品试销策略的建议。

5、（本题5分）某化妆品品牌针对不同肤质和年龄段的消费者推出了个性化的护肤方案，并通过线上咨询、线下美容顾问等方式提供服务。分析这种个性化营销服务如何提高消费者的满意度和品牌忠诚度。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述互动营销的形式和优势，分析企业如何通过与消费者的互动增强品牌与消费者之间的关系。

2、（本题10分）分析青年市场的消费特点和趋势，论述企业如何迎合青年消费者的喜好和需求，开展有针对性的营销活动。

3、（本题10分）全面论述奢侈品牌的数字化营销战略，如社交媒体运用、电商平台建设、线上线下融合和数字广告投放等。

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