福建农林大学金山学院《品牌战略1》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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福建农林大学金山学院《品牌战略1》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在市场细分的变量选择中，以下哪个变量对于细分奢侈品市场尤为重要，能够准确把握消费者的消费能力和消费偏好？（ ）
A. 收入水平
B. 生活方式
C. 教育程度
D. 职业类别

2、对于促销组合策略，以下关于广告、销售促进、公共关系和人员推销的作用和相互关系，哪一个是正确的？（ ）
A. 广告、销售促进、公共关系和人员推销在促销活动中的作用是相互独立的，没有任何关联
B. 促销组合策略应根据产品特点、目标市场和营销预算等因素进行综合考虑，使各种促销手段相互配合，形成合力
C. 人员推销是最有效的促销手段，其他如广告、销售促进和公共关系的作用相对较小
D. 企业在制定促销组合策略时，应主要依赖传统的促销手段，如广告和人员推销，而忽视新兴的数字营销手段

3、在营销沟通中，非语言沟通也起着重要的作用。以下哪种非语言沟通方式在销售过程中可能最能影响消费者的购买决策？（ ）
A. 销售人员的面部表情 B. 产品展示的陈列方式 C. 店铺的音乐和灯光 D. 以上都是

4、在营销渠道冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。对于一家同时开展线上和线下销售的服装企业，以下哪种渠道冲突更需要优先解决？（ ）
A. 线上线下价格不一致 B. 线上线下服务质量差异 C. 线上线下产品款式不同 D. 线上线下促销活动不同步

5、市场预测对于企业制定生产和营销计划至关重要。以下关于市场预测方法的描述，不准确的是？（ ）
A. 定性预测方法主要依靠专家的判断和经验 B. 定量预测方法基于历史数据和数学模型 C. 时间序列分析法是一种常见的定量预测方法 D. 市场预测总是准确无误的，能够为企业决策提供可靠依据

6、对于定价策略，以下关于影响产品定价的因素和定价方法的选择，哪一项是恰当的？（ ）
A. 产品定价只需要考虑成本因素，其他如市场需求、竞争状况、消费者心理等因素可以忽略
B. 影响产品定价的因素众多，包括成本、市场需求、竞争、政策法规等，企业应综合考虑并选择合适的定价方法，如成本导向定价、需求导向定价或竞争导向定价
C. 定价方法一旦确定就不能更改，即使市场环境发生重大变化
D. 企业在定价时应始终追求利润最大化，不必考虑消费者的接受程度和市场竞争的公平性

7、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突和垂直渠道冲突是常见的类型。以下关于水平渠道冲突的描述，不正确的是？（ ）
A. 同一渠道层次中不同企业之间的冲突 B. 通常比较容易解决 C. 可能由于价格竞争、促销策略等引起 D. 对渠道效率的影响较小

8、在国际市场营销中，文化差异对营销活动有着重要影响。对于一家准备进入日本市场的中国电子企业，以下哪个方面的文化差异更需要重点关注？（ ）
A. 消费者的审美偏好 B. 产品的包装颜色和图案 C. 营销活动的时间和节日选择 D. 以上方面都需要重点关注

9、在市场调研中，收集和分析数据的方法多种多样。对于了解消费者对某一品牌的满意度，以下哪种调研方法更能获取准确和深入的信息？（ ）
A. 问卷调查 B. 深度访谈 C. 在线评论分析 D. 观察法

10、一家电子产品企业想要提高品牌忠诚度，以下哪种措施最有可能实现这一目标？（ ）
A. 不断推出新产品
B. 提供优质的售后服务
C. 降低产品价格
D. 增加广告投放

11、在大数据营销的背景下，企业可以通过数据分析更好地了解消费者。对于一家电商企业，以下哪种大数据分析应用更能提升其营销效果？（ ）
A. 消费者购买行为分析 B. 消费者兴趣爱好分析 C. 消费者社交网络分析 D. 以上分析综合应用

12、对于市场营销中的网络营销，以下关于网络营销的特点和手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销等，表述错误的是（ ）
A. 网络营销具有互动性和全球性 B. 搜索引擎优化能提高网站排名 C. 社交媒体营销效果难以评估 D. 网络营销能降低营销成本

13、在市场营销的公共关系活动中，对于新闻发布会、公益活动、危机公关等公关手段的运用和效果，以下描述不正确的是（ ）
A. 新闻发布会能及时传递企业信息 B. 公益活动提升企业社会形象 C. 危机公关能迅速化解所有危机 D. 公共关系活动要注重长期积累

14、在市场营销的数字化时代，社交媒体营销成为了重要的营销手段。对于一家服装品牌，以下哪个社交媒体平台可能是最适合进行营销推广的？（ ）
A. 微信 B. 抖音 C. 知乎 D. 豆瓣

15、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？（ ）
A. 内部员工的建议 B. 竞争对手的产品 C. 消费者的需求 D. 企业高层管理者的主观想法

16、关于市场营销中的文化营销，以下对于如何利用文化元素进行产品推广和品牌建设，理解不正确的是（ ）
A. 挖掘产品的文化内涵 B. 举办文化活动提升品牌知名度 C. 文化营销只适用于文化相关产品 D. 结合地域文化特点制定营销策略

17、关于市场营销中的服务营销，以下对于服务的特点，如无形性、异质性、不可分离性和易逝性，以及服务营销策略，描述不准确的是（ ）
A. 服务的无形性使消费者难以评估质量 B. 异质性要求服务标准化 C. 不可分离性强调服务提供者的重要性 D. 易逝性促使企业做好需求预测

18、在市场预测的方法中，以下哪种方法基于专家的经验和判断，对于缺乏历史数据或难以量化的情况具有一定的参考价值？（ ）
A. 德尔菲法
B. 时间序列分析法
C. 回归分析法
D. 以上方法均可

19、在市场营销环境分析中，宏观环境因素对企业的影响不容忽视。以下关于经济环境因素的描述，不正确的是？（ ）
A. 消费者收入水平的变化会影响市场需求 B. 利率的调整会影响企业的融资成本 C. 经济发展阶段不同，市场需求和消费特点也不同 D. 宏观经济环境对企业的影响是直接和迅速的

20、在选择销售渠道时，企业需要考虑多种因素。对于一款高端奢侈品，以下哪种销售渠道最为合适？（ ）
A. 大型超市
B. 品牌专卖店
C. 网络电商平台
D. 批发市场

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）渠道拓展对于企业的市场覆盖有重要作用。请举例说明渠道拓展的方式，并分析其对企业营销的影响。

2、（本题5分）公共关系在企业营销中发挥着重要作用，请阐述公共关系的主要活动和策略，以及如何利用公共关系塑造企业良好形象。

3、（本题5分）论述市场营销中的渠道策略包括哪些内容，如何选择合适的营销渠道。

4、（本题5分）论述市场营销中的个性化营销特点及实施方法，如何满足消费者个性化需求。

5、（本题5分）在市场营销中，如何有效地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度？

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一款新的智能手表品牌在市场推广初期，难以准确把握目标消费者的需求。探讨在市场调研方法、消费者反馈收集、产品功能优化和营销信息传递等方面的问题，制定能够精准满足目标消费者需求的市场营销方案。

2、（本题5分）某服装品牌的定制业务发展缓慢，分析其在量体技术、面料选择、设计能力、生产周期和营销推广方面存在的不足，提出加快定制业务发展的市场营销策略。

3、（本题5分）某化妆品品牌的促销活动效果逐渐减弱，分析可能的原因，如促销形式单一、目标客户不精准、市场饱和度等，并提出创新的促销策略和精准营销方案。

4、（本题5分）一家跨境电商企业，在拓展海外市场时遇到了文化差异、法律法规、物流配送等问题。分析该企业如何克服这些障碍，制定适合当地市场的营销策略，实现海外业务的稳定增长。

5、（本题5分）某旅游目的地曾经非常热门，但近年来由于旅游设施老化、服务质量下降等原因，游客数量减少。分析其在旅游产品开发、品牌宣传、服务提升、市场细分等方面存在的问题，提出吸引游客回流和拓展新市场的市场营销策略。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述市场营销中的品牌延伸策略，包括优势、风险与决策方法。

2、（本题10分）探讨大数据在市场营销中的作用及企业如何利用大数据进行精准营销。

3、（本题10分）论述内容营销在吸引潜在客户和建立品牌专业形象方面的作用，分析企业如何制定优质的内容营销策略，包括选题、创作和传播。

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