浙江广厦建设职业技术大学《商业广告学》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

站名： 年级专业： 姓名： 学号：
凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。
…………………………密………………………………封………………………………线…………………………

浙江广厦建设职业技术大学《商业广告学》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在绿色营销理念兴起的背景下，企业越来越注重产品的环保属性。以下哪种产品特点最符合绿色营销的要求？（ ）
A. 可回收利用的材料 B. 高能耗的生产过程 C. 过度包装 D. 短生命周期

2、在消费者购买行为模式中，霍华德 - 谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？（ ）
A. 外部刺激包括产品、价格、促销等 B. 购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素 C. 该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程 D. 购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等

3、在营销战略的执行过程中，组织文化、组织结构和人力资源等因素都会影响战略的实施效果。对于一家传统企业向数字化营销转型，以下哪个因素可能是最大的障碍？（ ）
A. 保守的组织文化 B. 不合理的组织结构 C. 缺乏数字化营销人才 D. 以上因素都可能是障碍

4、在促销活动效果评估中，除了销售数据外，还可以通过哪些指标来衡量促销活动的成功与否？（ ）
A. 顾客满意度
B. 品牌知名度提升
C. 市场份额变化
D. 以上都是

5、在产品组合策略中，企业需要考虑产品线的长度、宽度和深度。以下哪个因素最能反映产品线的宽度？（ ）
A. 产品品种的数量
B. 产品项目的总数
C. 每种产品的规格数量
D. 产品线所包含的产品大类数量

6、在市场营销的信息系统中，内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统相互协作。以下关于内部报告系统的描述，不准确的是？（ ）
A. 提供企业内部的财务、销售等数据 B. 主要服务于高层管理者的决策 C. 数据通常是定期收集和报告的 D. 能够及时反映市场的动态变化

7、在定价策略中，心理定价策略是利用消费者的心理因素来制定价格。以下哪种心理定价策略利用了消费者追求实惠的心理？（ ）
A. 尾数定价
B. 声望定价
C. 整数定价
D. 招徕定价

8、在市场细分的有效性评估中，可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性是重要的标准。对于一个以“喜欢户外运动的老年人”为细分市场的企业，以下哪个方面可能不符合有效性评估标准？（ ）
A. 可衡量性 B. 可进入性 C. 可盈利性 D. 可区分性

9、在市场竞争分析中，了解竞争对手的优势和劣势对于制定竞争策略至关重要。对于一家饮料企业，以下哪种方法更能有效地分析竞争对手？（ ）
A. 购买竞争对手的产品进行比较 B. 分析竞争对手的财务报表 C. 监测竞争对手的市场活动和宣传 D. 与竞争对手的员工交流获取信息

10、在营销渠道管理中，经销商的激励和管理是重要的工作内容。以下哪种激励措施最能激发经销商的积极性？（ ）
A. 提供高额的销售返利 B. 组织经销商培训和交流活动 C. 给予独家代理权 D. 帮助经销商进行市场推广

11、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（ ）
A. 成本加成定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 价值定价法

12、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？（ ）
A. 沉默应对，等待事件自然平息 B. 及时公开道歉，采取整改措施 C. 转移公众注意力，推出新的产品 D. 指责媒体报道不实

13、关于市场营销中的市场细分，以下对于消费者市场细分和产业市场细分的依据，理解错误的是（ ）
A. 消费者市场可按地理、人口等因素细分 B. 产业市场仅依据购买者规模细分 C. 有效的市场细分应具有可衡量性 D. 市场细分有助于企业发现市场机会

14、对于绿色营销的理念，以下关于企业实施绿色营销的意义和挑战，哪一项是准确的？（ ）
A. 企业实施绿色营销仅仅是为了迎合消费者的环保需求，对企业自身的发展没有实质性的好处
B. 绿色营销有助于企业树立良好的社会形象，提高市场竞争力，但同时也面临着成本增加、技术创新等挑战
C. 绿色营销的概念过于抽象，在实际市场操作中难以实施，企业不应投入过多精力
D. 企业实施绿色营销主要是为了响应政府政策而不是基于市场需求和企业自身的可持续发展

15、在产品的成长期，企业的营销策略重点通常会从提高产品知名度转向扩大市场份额。以下哪种营销手段在产品成长期可能最为有效？（ ）
A. 改进产品质量 B. 拓展新的销售渠道 C. 开展大规模促销活动 D. 调整产品价格

16、在市场竞争的动态变化中，市场领导者、挑战者、追随者和补缺者有着不同的竞争策略。当一家企业作为市场挑战者时，以下哪种策略可能最具挑战性但也最有机会成功？（ ）
A. 正面进攻领导者 B. 侧翼进攻 C. 迂回进攻 D. 游击进攻

17、在市场营销的营销绩效评估中，对于销售增长率、市场份额、顾客满意度等指标的意义和计算方法，以下论述错误的是（ ）
A. 销售增长率反映企业销售业绩变化 B. 市场份额体现企业在市场中的地位 C. 顾客满意度通过简单调查得出 D. 综合多个指标全面评估营销绩效

18、关于市场营销中的市场追随者战略，以下对于追随者如何模仿领导者、保持灵活性和避免风险，表述不准确的是（ ）
A. 完全复制领导者的策略 B. 关注市场变化及时调整 C. 降低创新风险 D. 在模仿中寻求差异化

19、在服务质量评价中，有多个维度需要考虑。以下关于服务质量评价维度的描述，不准确的是？（ ）
A. 可靠性，即准确无误地履行服务承诺 B. 响应性，即迅速为客户提供服务 C. 保证性即服务人员的友好态度和专业能力 D. 创新性，即不断推出新的服务项目

20、在市场预测中，定性预测方法和定量预测方法各有优缺点。以下哪种情况更适合使用定性预测方法？（ ）
A. 历史数据丰富且稳定
B. 市场变化较为复杂，难以用数学模型描述
C. 预测精度要求较高
D. 需要对大量数据进行分析和处理

21、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？（ ）
A. 成本
B. 市场需求
C. 竞争对手
D. 消费者心理

22、在市场预测中，除了定量方法，定性方法也有其应用场景。以下哪种情况更适合使用定性预测方法？（ ）
A 市场数据充足且稳定 B. 市场变化剧烈且难以量化 C. 企业需要精确的预测结果 D. 行业发展趋势明显

23、某企业在制定营销战略时，需要考虑企业的内部资源和外部环境。以下哪种分析工具能够帮助企业综合评估这些因素？（ ）
A. SWOT 分析
B. PEST 分析
C. 波特五力模型
D. 波士顿矩阵

24、在营销渠道管理中，企业需要协调与渠道成员的关系。以下哪种渠道冲突最容易影响产品的销售？（ ）
A. 水平渠道冲突
B. 垂直渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 交叉渠道冲突

25、在渠道冲突的管理中，以下哪种方式能够有效地解决垂直渠道冲突，实现渠道成员之间的合作共赢？（ ）
A. 建立共同目标
B. 协商谈判
C. 法律手段
D. 以上方式结合使用

26、在渠道管理中，激励渠道成员是一项重要任务。以下哪种激励方式可能对渠道成员的积极性提升效果最不明显？（ ）
A. 提供高额的销售返利
B. 给予独家代理权
C. 组织渠道成员参加培训和交流活动
D. 对表现不佳的渠道成员进行严厉批评和惩罚

27、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输，还需要具备吸引消费者的功能。对于一款儿童食品，以下哪种包装设计元素可能最能吸引儿童的注意力？（ ）
A. 鲜艳的色彩 B. 简洁的文字说明 C. 环保材料 D. 透明的包装

28、市场竞争激烈，企业需要不断创新营销策略来获得竞争优势。以下关于差异化营销策略的优点，不正确的是？（ ）
A. 能够有效降低成本 B. 可以提高顾客忠诚度 C. 有助于企业在市场中脱颖而出 D. 能够应对竞争对手的挑战

29、在产品生命周期的成长期，企业通常会采取扩大市场份额的策略。以下哪种营销手段最有助于实现这一目标？（ ）
A. 改进产品质量
B. 降低产品价格
C. 加强品牌推广
D. 增加产品功能

30、在营销渠道的冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。以下哪种渠道冲突最容易对企业的销售造成严重影响？（ ）
A. 水平渠道冲突 B. 垂直渠道冲突 C. 多渠道冲突 D. 以上都是

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析文化因素对市场营销的影响，论述企业在跨文化营销中应如何适应不同文化背景，制定相应的营销策略。

2、（本题5分）在旅游市场中，目的地营销对于吸引游客至关重要。请深入论述旅游目的地如何通过品牌塑造、形象宣传和整合营销手段提升吸引力和竞争力。

3、（本题5分）社会文化因素对市场营销活动有着深远的影响。分析不同文化背景下消费者的价值观、信仰、习俗和消费行为的差异，以及企业如何进行跨文化营销。

4、（本题5分）分析整合营销传播的理念和方法，论述企业如何整合各种营销传播工具，实现传播效果的最大化。

5、（本题5分）探讨C2C 市场营销的平台特点和竞争策略，分析个体卖家在 C2C 平台上如何提高自身的竞争力和信誉度。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）请分析消费者的品牌联想类型和形成机制，企业如何塑造积极的品牌联想？

2、（本题5分）简述市场营销中的产品线扩展策略及风险，如何进行产品线扩展。

3、（本题5分）简述市场营销中的品牌与品牌危机管理的关系及应对策略，如何有效应对品牌危机以保护品牌形象。

4、（本题5分）请详细阐述营销活动中的社会责任，包括企业如何在营销过程中关注环境保护、社会公益和可持续发展。

5、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与内容创作者的合作策略，如何与内容创作者合作提升品牌影响力。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）一家汽车租赁公司推出了长租优惠套餐、周末特价租赁、异地还车服务等特色产品和服务，并通过线上线下广告、合作伙伴推广等方式进行营销。分析该公司的产品差异化策略和营销传播方式对市场竞争力的影响。

2、（本题10分）一家电商平台，在大型购物节期间的销售额增长未达到预期。分析其在活动策划、商品推荐算法、物流配送保障、客户服务等方面存在的问题，并提出改进大型购物节营销策略的建议。

第4页，共4页