吉林建筑大学《导游俄语视听说》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

站名： 年级专业： 姓名： 学号：
凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。
…………………………密………………………………封………………………………线…………………………

吉林建筑大学
《导游俄语视听说》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、旅游合作是实现区域旅游协同发展的重要方式。以下关于旅游合作的说法，哪一项是错误的？（ ）
A. 旅游合作可以实现资源共享、优势互补，提高区域旅游的竞争力
B. 加强区域之间的旅游交通、信息等基础设施的互联互通
C. 旅游合作只在相邻地区开展，远距离地区无法进行合作
D. 建立健全旅游合作的机制和平台

2、旅游文化的传承和保护是可持续发展的重要内容。在开发一个少数民族聚居地的旅游项目时，以下哪种方式最能促进当地文化的传承？（ ）
A. 举办民俗文化表演 B. 建设现代化娱乐设施 C. 引入外来文化元素 D. 大规模开发商业街区

3、关于旅游市场调研，以下哪种调研方法能够获取最真实、深入的游客信息？（ ）
A. 问卷调查 B. 访谈调查 C. 观察法 D. 以上方法效果相同

4、旅游目的地的品牌形象一旦形成，就会对游客的选择产生影响。以下哪个旅游目的地的品牌形象最容易让游客联想到浪漫和休闲？（ ）
A. 巴黎 B. 东京 C. 纽约 D. 悉尼

5、当旅游目的地进行旅游产品创新时，以下哪个方向更能满足市场需求：（ ）
A. 增加娱乐项目 B. 提升文化内涵 C. 加强生态保护 D. 结合科技元素

6、旅游节庆活动对于提升旅游目的地的知名度和吸引力具有重要作用。以下关于旅游节庆活动的说法，哪一项是错误的？（ ）
A. 旅游节庆活动应具有独特的主题和鲜明的地方特色
B. 要充分考虑游客的参与性和体验性
C. 旅游节庆活动的举办只需考虑经济效益，无需考虑社会效益
D. 加强旅游节庆活动的宣传和推广

7、旅游行业的竞争日益激烈，旅游企业需要不断创新以提升竞争力。以下哪种创新方式对于旅游景区最能吸引游客？（ ）
A. 推出新的游乐项目
B. 举办特色主题活动
C. 引入高科技展示手段
D. 以上都是

8、在旅游危机预警中，以下哪个指标对于预测旅游市场的波动最为敏感？（ ）
A. 游客投诉率
B. 旅游目的地的天气变化
C. 汇率波动
D. 社交媒体上的舆论热度

9、在旅游市场营销中，一家旅行社想要吸引更多年轻消费者，以下哪种推广方式可能最为有效？（ ）
A. 在传统报纸上刊登广告
B. 利用社交媒体进行宣传
C. 参加旅游行业展会
D. 发放大量纸质宣传册

10、旅游饭店的服务创新是提升竞争力的重要手段。以下哪种服务创新举措最能满足现代游客对于个性化服务的需求？（ ）
A. 提供定制化的餐饮服务
B. 打造智能化客房
C. 推出特色主题房间
D. 以上都是

11、旅游危机管理对于旅游目的地和旅游企业至关重要。以下关于旅游危机管理流程的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 危机预警和监测 B. 危机应对和处理 C. 危机过后不进行总结和反思 D. 建立危机管理预案，提高应对能力

12、在旅游市场营销的促销活动中，以下哪种促销方式更能刺激游客的购买欲望：（ ）
A. 打折优惠 B. 赠品促销 C. 抽奖活动 D. 会员积分

13、旅游安全管理是旅游业持续发展的保障。在组织一次长途旅行团时，以下哪个环节是保障游客安全的重点工作？（ ）
A. 选择正规的旅游车辆和司机
B. 为游客购买高额的保险
C. 提前告知游客行程中的风险
D. 配备专业的医疗人员

14、在旅游危机管理中，当遇到自然灾害等突发事件时，以下哪个环节最为关键？（ ）
A. 危机前的预防和准备 B. 危机中的应急响应 C. 危机后的恢复和重建 D. 以上环节同等重要

15、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。以下哪个因素通常是游客决定出游的首要考虑因素？（ ）
A. 旅游目的地的安全性 B. 旅游产品的价格 C. 朋友的推荐 D. 旅游目的地的距离

16、智慧旅游是当前旅游业发展的新方向。以下关于智慧旅游的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 利用大数据为游客提供个性化的旅游推荐
B. 完全取代传统的旅游服务模式
C. 实现景区的智能化管理和服务
D. 提升游客的旅游体验和满意度

17、旅游目的地的形象宣传口号需要简洁、生动且具有吸引力。以下哪个宣传口号最能突出海滨旅游城市的特色？（ ）
A. “历史文化之都等你来探索”
B. “美食天堂，让你大饱口福”
C. “阳光沙滩，浪漫海滨”
D. “绿色森林，天然氧吧”

18、一位游客计划进行长途自驾游，以下哪个因素对其行程规划影响最大？（ ）
A. 沿途的加油站分布
B. 沿途的酒店价格
C. 沿途的风景名胜
D. 沿途的路况信息

19、对于一个新兴的旅游目的地，以下哪种市场推广渠道在提高知名度方面最为有效？（ ）
A. 与在线旅游平台合作
B. 在当地电视台投放广告
C. 举办旅游推介会
D. 邀请旅游博主体验并分享

20、旅游市场的需求具有多样性和变化性。以下哪种旅游需求的变化趋势最为明显？（ ）
A. 对个性化旅游产品的需求增加
B. 对团队旅游的需求增加
C. 对长途旅游的需求增加
D. 对低价旅游产品的需求增加

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析文化旅游产品的开发策略和营销手段，如何满足游客对文化旅游的需求。

2、（本题5分）论述在旅游行业中，如何运用大数据分析来预测市场需求、优化旅游产品设计和提升游客体验。

3、（本题5分）解释旅游市场的细分标准及应用。
旅游市场细分标准有行为、心理等。应用于企业精准营销，满足不同需求。

4、（本题5分）随着人们生活水平的提高，旅游消费观念发生了变化。请分析当前旅游消费者的新需求和新趋势，并探讨旅游企业的应对策略。

5、（本题5分）详细阐述旅游行业中的旅游消费者文化背景对旅游体验的影响，以及服务应对策略。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某旅行社在组织旅游活动时，如何提高游客的参与度和体验感？请结合实际案例进行分析。

2、（本题5分）一家旅游公司推出的旅游产品售后服务不到位，游客满意度低。分析如何加强售后服务，提高游客忠诚度。

3、（本题5分）一个乡村旅游点的旅游项目开发没有充分考虑当地村民的利益，导致村民参与积极性不高。请分析如何保障村民利益，提高村民参与度。

4、（本题5分）一家旅游饭店的节能减排工作不到位，造成资源浪费和环境污染。请分析如何加强节能减排，实现绿色经营。

5、（本题5分）某旅游度假区的亲子游乐设施不足，无法满足家庭游客的需求。请研究如何增加亲子游乐设施，打造亲子度假胜地。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述旅游消费者行为的特点和影响因素，分析游客的决策过程、旅游动机、偏好和消费模式，为旅游企业制定营销策略提供依据。

2、（本题10分）详细论述旅游目的地的营销策略创新，分析在新的市场环境和消费需求下，旅游目的地如何创新营销策略，吸引更多游客。

3、（本题10分）论述主题公园在旅游产业中的地位和发展趋势。分析主题公园的市场需求、经营模式、创新发展，探讨如何提升主题公园的吸引力和竞争力，结合国内外知名主题公园案例进行研究。

第3页，共3页