重庆理工职业学院《市场查与预测》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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重庆理工职业学院《市场查与预测》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、关于营销渠道的选择，对于一家小型服装企业，以下哪种渠道既能降低销售成本，又能快速接触到目标客户群体？（ ）
A. 开设实体店铺
B. 电商平台销售
C. 参加服装展会
D. 与大型商场合作

2、在营销战略规划中，SWOT 分析是一种常用的工具。以下关于 SWOT 分析的描述，不准确的是？（ ）
A. 可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁 B. 优势和劣势是企业内部因素，机会和威胁是外部因素 C. SWOT 分析只是一种理论框架，对实际决策作用有限 D. 根据 SWOT 分析结果，企业可以制定相应的战略

3、在市场营销的营销战略规划中，对于企业使命、目标和战略选择，以及如何适应内外部环境变化，以下论述不准确的是（ ）
A. 明确企业使命为战略制定提供方向 B. 目标应具有可衡量性和可实现性 C. 战略选择无需考虑竞争对手 D. 定期评估战略并及时调整

4、在服务营销的三角形模型中，服务策略、服务系统和服务人员共同构成了服务营销的框架。对于一家快递公司，以下哪个要素可能对服务质量的影响最大？（ ）
A. 服务策略 B. 服务系统 C. 服务人员 D. 以上要素同等重要

5、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？（ ）
A. 消费者的年龄 B. 消费者的收入水平 C. 消费者的性别 D. 消费者的职业

6、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（ ）
A. 成本加成定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 价值定价法

7、在营销绩效评估中，关于评估指标的选择和评估方法的应用，以下哪种说法是正确的？（ ）
A. 营销绩效评估只需要关注销售额和市场份额等财务指标，其他非财务指标如客户满意度、品牌知名度等不重要
B. 评估指标的选择应综合考虑财务和非财务因素，评估方法可以采用定量分析、定性分析或两者结合的方式
C. 营销绩效评估是一次性的工作，完成后不需要持续跟踪和改进
D. 企业可以自行确定评估指标和方法，无需参考行业标准和最佳实践

8、在市场竞争战略中，差异化战略要求企业提供与众不同的产品或服务。对于一家餐饮企业，以下哪种差异化途径更能吸引消费者？（ ）
A. 独特的菜品口味 B. 优雅的就餐环境 C. 创新的服务模式 D. 以上方面综合打造

9、某品牌的化妆品在市场上已经有一定的知名度，为了进一步提高市场份额，公司决定进行促销活动。以下哪种促销方式最有可能吸引新客户并增加销售额？（ ）
A. 买一送一
B. 发放优惠券
C. 举办抽奖活动
D. 提供免费试用装

10、绿色营销理念在当今市场环境中越来越受到重视。以下关于绿色营销的特点，不准确的是？（ ）
A. 强调企业在营销活动中要考虑环境保护 B. 绿色产品通常价格较高，市场需求有限 C. 绿色营销有助于提升企业的社会形象 D. 绿色营销只关注产品的环保属性，不考虑生产过程

11、服务营销具有与产品营销不同的特点和挑战。以下关于服务的无形性特征对营销的影响，描述不正确的是？（ ）
A. 服务难以展示和沟通 B. 服务质量难以评估 C. 服务容易被模仿和复制 D. 消费者在购买服务前难以判断其质量

12、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（ ）
A. 强调产品的成分和科技 B. 展示使用前后的对比效果 C. 讲述品牌的历史和文化 D. 邀请明星代言

13、一家企业想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种差异化策略最具有可持续性？（ ）
A. 产品差异化
B. 服务差异化
C. 形象差异化
D. 人员差异化

14、在分析市场需求时，需要考虑消费者的购买能力和购买欲望。以下哪个因素最能直接反映消费者的购买能力？（ ）
A. 消费者的收入水平
B. 消费者的储蓄水平
C. 消费者的信贷状况
D. 市场价格水平

15、在市场定位策略中，企业需要确定自身在市场中的独特位置。以下关于市场定位的方法，不准确的是？（ ）
A. 根据产品的属性和利益进行定位 B. 根据产品的价格和质量进行定位 C. 根据使用者的类型进行定位 D. 市场定位一旦确定就不能改变

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）在市场调研中，论述如何设计科学合理的调查问卷，以获取准确、有价值的市场信息和消费者反馈。

2、（本题5分）简述市场营销中的数据库营销概念及优势，如何进行数据库营销。

3、（本题5分）简述市场营销中的品牌口号的作用及创作原则，如何设计有吸引力的品牌口号。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析文化旅游项目的营销策略，如文化活动策划、特色旅游产品开发、品牌推广和游客体验优化等方面。

2、（本题5分）论述口碑营销的重要性和实施方法，分析企业如何通过提供优质产品和服务来激发消费者的口碑传播。

3、（本题5分）品牌社群营销通过建立和运营品牌社群来增强消费者与品牌的互动和忠诚度。论述品牌社群营销的模式、价值和运营策略，以及如何促进品牌社群的发展和活跃。

4、（本题5分）营销伦理和社会责任在企业经营中越来越受到关注。论述企业在营销活动中应遵循的伦理原则和承担的社会责任，以及如何通过道德营销树立良好的企业形象。

5、（本题5分）详细探讨社区商业的营销模式，包括社区超市便利店、餐饮服务等，如何通过满足社区居民需求来提升竞争力。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）某电子产品品牌针对游戏玩家推出了专业的游戏设备，分析目标市场的需求、产品特点、定价策略和营销渠道选择，探讨如何在细分市场中满足游戏玩家的特殊需求。

2、（本题10分）某食品品牌在社交媒体上遭遇了负面评价，对品牌形象产生了不利影响。分析其危机应对措施、社交媒体监测和管理机制、品牌形象修复策略以及与消费者的沟通方式，探讨如何有效处理社交媒体上的品牌危机。

3、（本题10分）某化妆品品牌，针对不同年龄段的消费者推出了多个系列产品，但在市场推广中未能有效区分目标群体。分析该品牌在市场细分、产品定位、广告宣传、渠道选择等方面的问题，并提出改进建议。

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