流程图制作指引及规范教材PPT学习课件.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,教育部,1,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,主辦單位：國立科學教育館,主講人：林騰蛟,2,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,目 錄,壹、前言,貳、目的,參、流程圖符號,肆、流程圖結構說明,伍、流程圖繪製原則,陸、範例,柒、問題研討,3,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,壹、前言,(1/2),標準作業流程的意義,標準作業流程,（,SOP,）,是企業界常用的一種作業方法，其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然，有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握4,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,壹、前言,(2/2),製作流,程圖的,優點,：,（一）所有流程一目了然，工作人員能掌握全,局。,（二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。,（三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之,處，可適時予以調整更正，使各項作業更,為嚴謹。,5,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,貳、目的,一、為建立本部作業標準化（,SOP,）流程圖之可讀性及一致性，參考美國,ANSI,系統流程圖標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司效率會議標準流程，製作符號及範例。,二、本規範流程圖繪製，採用由上而下結構化程式設計（,Top-down Structured Programming,）觀念。,三、對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出流程圖繪製原則。,6,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,參、流程圖符號,(1/2),選取圖示,電腦的,Word,軟體中，工具列插入圖片快取圖案流程圖,7,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,參、流程圖符號,(2/2),常用圖形,符 號,名 稱,意 義,準備作業（,Start,）,流程圖開始,處理（,Process,）,處理程序,決策（,Decision,）,不同方案選擇,終止（,END,）,流程圖終止,路徑（,Path,）,指示路徑方向,文件（,Document,）,輸入或輸出文件,已定義處理,（,Predefined Process,）,使用某一已定義之處理程序,連接（,Connector,）,流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口,註解,(Comment),表示附註說明之用,8,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(1/13),循序結構（,Sequence,）,（一）圖形：,（二）意義：處理程序循序進行。,（三）語法：,DO,處理程序,1 THEN DO,處理程序,2,9,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(2/13),循序結構（,Sequence,）,（四）實例：,（五）運用時機：,本結構適用於具有循序發生特性之處理程序，而繪製圖形上下順序就是處理程序進行順序。,10,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(3/13),選擇結構（,Selection,）,二元選擇結構（基本結構）,（一）圖形：,（二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。,（三）語法：,IF 條件 THEN,DO 處理程序1,ELSE,DO 處理程序2,條件,處理程序,3,是,否,或,11,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(4/13),選擇結構（,Selection,）,二元選擇結構（基本結構）,（四）實例：,12,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(5/13),（五）運用時機：,1.,本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結,果，擇一進行不同處理程序。,2.,選擇或決策結果，可以用是、否、通過、不通過,或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。,3.,經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有一個，例如,：僅有是或否的處理程序。,13,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(6/13),選擇結構（,Selection,）,多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）,（一）圖形：,（二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。,（三）語法：,FOR,條件,P,CASE 1 DO,處理程序,1,CASE 2 DO,處理程序,2,.,CASE n DO,處理程序,n,14,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(7/13),選擇結構（,Selection,）,多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）,（四）實例：,4.,普通件,處理程序,3.,速件,處理程序,2.,最速件,處理程序,1.,公文會簽會核時限判定,15,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(8/13),（五）運用時機：,1.,本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選擇或決策結,果，擇一進行不同處理程序。,2.,選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同,路徑之處理程序。,16,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(9/13),重覆結構（,Iteration,）,REPEAT-UNTIL,結構,（一）圖形：,（二）意義：重覆執行處理程序直到滿足,某一條件為止，即直到條件,變成真（,True,）為止。,（三）語法：,REPEAT,DO,處理程序,UNTIL,條件,17,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(10/13),重覆結構（,Iteration,）,REPEAT-UNTIL,結構,（四）實例：,18,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(11/13),（五）運用時機：,1.,本結構適用於處理程序依據條件需重覆執行的情況，而當,停止繼續執行的條件成立後，即離開重覆執行迴圈至下一,個流程。,2.,本重覆結構是先執行處理程序，再判斷條件是否要繼續執,行。,19,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(12/13),DO-WHILE,結構,（一）圖形：,（二）意義：除了在執行處理程序之前，得先,測試條件外，,DO-WHILE,結構,和,REPEAT-UNTIL,結構很相,似，若條件為偽（,False,），就不,再執行處理程序。,（三）語法：,WHILE,條件,DO,處理程序,END,重覆結構（,Iteration,）,20,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,肆、流程圖結構說明,(13/13),DO-WHILE,結構,（四）實例：,（五）運用時機：,1.,本結構適用於處理程序依據條件需,重覆執行的情況，而當停止繼續執,行的條件成立後，即離開重覆執行,迴圈至下一個流程。,2.,本重覆結構是先判斷條件是否成,立，再執行處理程序。,重覆結構（,Iteration,）,21,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(1/8),一、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內各流程圖文字請鍵入,KEY WORD,，各細部流程若需補充說明，請精簡條列以虛,線旁支說明，每點以不超過二行為原則。,二、各項細部流程有辦理期程者，應註明。,三、各項步驟有選擇或決策結果，如（可、否）、通過、不通,過或其他相對文字時，請回饋校正流程是否有遺漏，以避,免懸而未決狀況。,四、注意各流程圖動線勾稽的合理性、並考量是否需建置分表或,合成簡要總表，分表與總表應以符號、顏色或欄位等區隔，,使人一目瞭然。,22,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(2/8),五、流程圖符號繪製排列順序，為由上而下，由左而右。,六、處理程序請以阿拉伯數字，由,1,開始，依處理程序排列順序,編號，並以文字依處理程序功能命名。文字命名部份，以,動詞受詞及簡明扼要敘述為原則。若須表示處理程序,之單位，則在編號之後，加上單位名稱。,【,實例,1】,23,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(3/8),【,實例,2】,24,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(4/8),七、處理程序須以單一入口與單一出口（,Single-Entry,Single-,Exit,）特性繪製。,【,實例,】,【,修正前,】【,修正後,】,25,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(5/8),八、流程圖一頁放不下時，可使用連接符號連接下一頁流程圖。,同一頁流程圖中，若流程較複雜，亦可使用連接符號來述明,流程連接性。連接符號內請以文數字標示，以資區別。,九、相同流程圖符號宜大小一致。,十、路徑符號宜避免互相交叉。,【,實例,】,1.,2.,是,否,3.,1.,2.,3.,否,是,【,修正前,】,【,修正後,】,26,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(6/8),十一、同一路徑符號之指示箭頭應只有一個。,【,實例,】,【,修正前,】【,修正後,】,27,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(7/8),十二、開始符號在流程圖中只能出現一次，但結束符號則不限。,若流程圖能一目了然，則開始符號及結束符號可省略。,十三、選擇結構及重覆結構之選擇或決策條件，文字敘述應簡明,清晰，路徑並加註是及否或其它相對性文字指示,說明。,十四、流程圖中若有參考到其他,已定義流程，可使用已定,義處理程序符號，不必重,複繪製。,【,實例,】,28,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,伍、流程圖繪製原則,(8/8),十五、流程圖若一頁繪製不下，可以使用階層性分頁繪製方式，,並在處理程序編號上表示其階層性。,【,實例,】,【,第一頁,】【,第二頁：處理程序,2,的階層性分頁繪製,】,29,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,陸、範例,兩種重覆結構的差異,30,教育部作業標準化（,SOP,）流程圖製作規範,柒、,問題研討,31,敬 請 指 教,簡 報 結 束,