微软CommerceServer应用服务提供商ASP解决方案样本.doc

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微软Commerce Server
应用服务提供商(ASP)
解决方案

软件就是服务
随着Internet技术的发展, 公司、 企业业务的发展越来越依靠商务系统如客户关系管理系统( CRM) 、 企业资源规划系统(ERP)及供应链管理系统(SCM)等。而对于一个非IT的企业要实施一个商务系统是很很困难的, 因为它得首先与第三方公司合作设计一个解决方案, 然后在第三方的支持下开发项目应用, 最后还必须雇佣一些懂软件、 硬件的技术人才维护系统的运行。开发一个企业商务系统不但费大量人力、 财力、 物力, 而且项目的开发周期很长( 短则半年, 长则几年) 。面对一个快速变化、 灵活的市场来, 企业可能在如下几个方面处于不利的竞争地位:
n 由于项目开发周期长, 企业错过了很好的商业机会
n 由于项目开发费用大, 企业( 特别是中小型企业) 可能财务危机
n 企业未能及时根据市场信息作出响应, 造成决策失误
n 当项目完成后, 系统提供的功能可能不能适应新的市场变化
这样, 企业在发展过程中, 希望能使用第三方体提供的软件服务, 该软件不但对市场信息能快速地作出响应, 而且能为企业节省一大笔费用, 企业不需要组织人员开发项目, 也不需要购买昂贵的机器设备, 更不需要聘用一批管理、 配置维护软件和相关硬件设备的技术人员。也就是说, 企业租用第三方公司软件系统提供的软件功能, 这种软件功能对于第三方的公司来说, 实际上就是它为客户所提供的一种服务。
ASP模式
这种经过访问第三方公司运行在某个集中位置上的软件所提供的软件功能的模式就是ASP模式( Application Service Provider Model) 。ASP应用服务提供商定义为这样的一个公司:
n 开发、 维护、 递送多个客户共享的软件服务
n 用户必须注册或交纳一定费用才能够享受提供的服务

n 经过因特网或专用网在一个集中的地方运行软件从而提供相应的服务
不论对 于大型企业还是对于中小型企业, 采用ASP模式非常有利:
n 可控制费用开支到最低限度
n 减少项目早期投资, 获得更高的投资回报
n 让企业资源主要集中在企业本身的关键业务, 而不是把大量的人力、 物力、 财力浪费在IT项目的设计、 开发、 维护、 使用、 升级等工作上
n 缩短企业进入市场的时间从而让企业快速地嬴利
ASP模式发展过程

ASP模式在发展过程中, 经历了如下几个阶段:
第一个阶段: 桌面应用阶段( Desktop Phrase) ,主要集中在桌面应用的管理和递送。在这个阶段主要的技术有如windows的终端服务、 办公软件Office、 Intellimirror管理、 系统管理服务等。该阶段的应用服务提供商主要为用户节省费用。
第二阶段( 也是当前所处阶段) : LOB(Line Of Business)阶段, 该阶段主要集中在基于服务器的应用程序的管理和递送。大多数都是ERP,CRM,SCM, MIS系统应用, 这些应用都建立在已有大型C/S应用之上, 但又不能充分地发挥客户端桌面应用的交互能力。

第三阶段: Web Service阶段
企业的应用不能独立存在。例如, 如果一个公司租用一个ASP服务提供上的CRM应用服务, 而在客户提交订单后, 系统需要把有关订单的信息传给企业内部的ERP应用, 改变企业的库存数量等。不论是使用ASP提供的服务还是企业内部应用系统, 经过传统的方式实现企业应用的集成是非常困难而且非常昂贵。更重要的一点是, 一旦这些应用集成之后, 这些应用必须非常灵活, 能够对新的商业需求作出快速的响应。
微软的.NET平台使用XML和SOAP技术来实现企业应用之间的通讯。XML和SOAP允许企业经过因特网交换商务数据, 从而能够实现企业的合作伙伴如供应商、 分销商等应用的集成。
如下图所示, ASP服务提供商能够使用Microsoft Visual Studio.Net

开发工具, 基于.NET框架, 扩展.NET提供的基础服务为客户提供定制Web Service.
.Net智能商务服务器:Commerce Server
作为微软.Net企业服务器中的重要的一员, Commerce server 是针对企业切入电子商务的需求而设计的B2C、 B2B解决方案, 它提供架设各种电子商务网站的关键功能, 范围包括用户数据管理、 产品服务目录管理、 个性化的订购流程、 完善的数据仓库和商业分析系统、 广告营销系统, 同时还提供简单易用的管理工具, 商务应用快速部署工具, 从而让企业在最短的时间内赢得商机。
Commerce Server 的体系结构如下图所示:

有了 Microsoft Commerce Server , 创立定制的高效电子商务解决方案就不再是一项耗时耗力的工程。Commerce Server 不但提供了应用程序框架, 而且还提供了高级的反馈机制以及分析功能, 这样您能够快速开发出使客户体验达到最佳的站点, 鼓励重复业务并打造更紧密的合作关系。

n 构建有效的、 以用户为中心的解决方案: 集成的个性化、 销售和购买系统是高效的企业对消费者和企业对企业解决方案的基础, 利用该系统可培养客户和合作伙伴的忠诚度并增加收益率。Commerce Server 中包括用于创立或扩展在线业务的关键组件。
n 用户配置和管理: 能够针对客户与贸易合作伙伴进行具体配置和管理, 以利于进行站点使用身份验证、 高级的目标定位和个性化。
n 个性化购买体验: 利用一对一的营销和目标销售, 可大大方便客户订购并为其提供更感兴趣的内容, 从而增加客户的忠诚度, 并将浏览者转化成购买者。
n 定制订单和商品销售流程: 让订单和商品销售流程不但符合当前的特定要求, 并便于随着业务不断发展变化而进行修改。
n 快速赢得市场: 从一组最全面、 集成的预置业务组件和可用的合作伙伴解决方案开始, 您可快速创立和部署您所需的定制解决方案。利用 Commerce Server , 您可将时间集中在业务的优化上, 而不是浪费在基本结构的创立上。
n 现成的电子商务应用程序: B2C、 B2B企业对企业应用程序和预置的业务组件, 可使开发人员将精力放在定制站点上, 而不是要担心底层架构。
n 良好的可扩展性: 用 Commerce Server , 您能够按照自己需要简便地创立在线业务, 向客户和合作伙伴展示您的独特价值。
n 武装您的业务经理: 将管理日常在线业务的控制权赋予那些负责业务的人员。利用 Commerce Server , 业务经理可掌握全局, 从而能最大化在线站点的有效性。纳入了高级业务分析和集中式管理, 使业务经理能够快速响应不断变化的客户需求。业务经理可利用以下 Commerce Server 功能。
n 全方位的决策支持: 经过数据仓库、 数据挖掘和高级分析, 集中了包括单击流数据在内的所有相关信息, 从而提供全方位的决策支持, 以及一个更全面的业务视野。
n 基于 Web 的集中管理: 基于 Web 集中管理用户、 产品和服务、 营销活动、 报表等, 使站点随着时间的增加更适合用户的需求。
n 轻松地发展您的在线业务: Commerce Server 有助于发展您的在线业务, 并经过 Microsoft Windows® DNA 平台的可伸缩性、 可扩展性和可管理性来支持业务的发展。Commerce Server 与其它 Windows DNA 产品集成后, 成为了面向用户的应用程序, 以便交付给贸易合作伙伴并植入您现有的后端系统中。随着您的 Web 群集的发展, Commerce Server 能利用 Windows DNA , 简化在大范围分布环境中的应用程序管理。作为 Windows DNA 的一部分, Commerce Server 充分利用与世界上最常见的 Web 平台的集成, 提供已被证实的伸缩性、 可用性和可靠性, 这些性能是创立成功的在线业务所必须的。
n 成功电子商务的解决方案: 无论您是创立一个要一鸣惊人的电子零售商务站点, 还是要加强与商业客户和业务合作伙伴的关系, Commerce Server 都是适合您的电子商务系统
n 提供全方位的商务应用所需Web Service : 如下图所示, Commerce Server　 智能商务框架为商务应用提供了如下内嵌的运行服务和组件: 　
l 用户和公司信息服务
l 广告营销服务
l 直邮服务
l 产品目录服务
l 订单服务
l 数据仓库合智能分析服务
CASP(Commerce Application Service Provider)
CASP定义为一个这样的特殊应用服务提供商:
1. 为用户开发、 管理电子商务应用
2. 电子商务应用运行在CASP的主机上, 而且CASP提供的电子商务应用之间不能相互影响
3. 客户能够远程经过Internet配置与其业务相关的参数如产品目录信息等、 订单信息)
4. 为了提高客户的用户满意度, CASP必须为客户提供商业智能数据分析的功能
用Commerce Server 实现CASP的方式
作为时能商务服务器, Commerce Server 能够很好地实现上述方式的CASP。主要经过两种方式
第一种方式: 针对客户的要求, 为客户提供电子商务应用所需的某一种服务如目录服务、 客户关系服务等。这种方式要求客户能集成
应用服务提供商提供的WEB SERVICE,对用户的要求比较高
第二种方式: 为客户提供全套的电子商务应用所需服务。这种方式对用户要求比较低, 用户只需把业务数据经过INTERNET输入到应用服务提供商提供电子商务应用中即可, 而其它所有的一切都有应用服务提供商提供如销售单、 销售趋势分析等。这种方式特别适合刚起步的中小型企业。
用Commerce Server 实现CASP的步骤
第一步: 在Commerce Server 提供的Solution site基础上, 为不同行业的客户开发不同Solution Site( 包括web site 文件、 数据库、 数据仓库等所有与电子商务应用相关的资源) 。
第二步: 使用Commerce Server 　Site Packager 将上述定制Solution Site打包, 以便系统的部署和分发
第三步: 使用Commerce Server 　Site Packager 将上述定制Solution Site解包, 以便为客户快速地部署系统
第四步: 经过定制的Business Desk工具为用户配置业务环境
上述四步完成后, 就能够将电子商务应用提交给客户使用, 客户当然也很快地为它的客户提供服务。