1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,江西现代职业技术学院,市场营销学,项目三,消费者购买行为分析,主讲 刘芳,知识目标,1.,了解消费者市场和组织市场的特点,2.,把握消费者的动机和购买行为的影响因素,3.,理解消费者购买行为类型及购买决策过程,1.,能够对影响消费者行为的因素进行分析,2.,能判断特定消费者的购买类型,3.能分析消费市场购买决策过程,能力目标,消费者购买行为分析,购买者的,决策过程,消费者行为,的影响因素,消费者动机,和行为模式,消费者市
2、场的特点,1,2,3,消费者市场,是,什么,？,消费者市场有,什么,特征,？,消费者市场,和,组织市场,是什么,异同,？,引例：,买椟还珠,消费者的购买行为,个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场,概念,研究,核心,组织市场乃至整个经济活动为之服务的最终市场,地位,消费者市场的特征,市场规模大，供应范围广,需求复杂多样，差异性大,单次购买量少，购买频率大,非专家购买，可诱导性强,消费者市场特征,需求弹性大，无限扩展性,涵,内,概念：非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。,二、组织,市场的,含义及,特征,包括：产业市场、中间商市场和非盈利组织市场。,组织,市场的特征,购买者少,购买量大,派生需求,需求弹性小,专业人员采购,
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