信息化系统集成监理方案(技术标).doc

某某
信息系统工程监理方案

网络系统集成监理方案

某某
2005年10月14日

一、监理工程概况
1、工程名称：某某信息系统工程——网络系统集成
2、工程地点：
3、建设单位：
4、设计单位：
5、承建单位：
6、监理单位：某某

二、监理依据
1 GB/T 9837.1-4—1998 信息技术 开发系统互连基本参考模型
2 GB/T17967—2000 信息处理系统 开放系统互连 基本参考模型
3 GB/T17969—2000信息处理系统 开放系统互连 OSI登记机构的操作规程
4 GB/T 16646—1996信息技术 开放系统互连局域网媒体访问控制（MAC）服务定义
5 GB/T 15629.1—2000信息技术 开放系统互连局域网特定要求
6 GJ014—1995 通信机房环境条件
7 GA/T75—1994 安全防范工程程序与要求
8 GB17859－1999计算机系统安全保护等级划分准则
9 GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范
10 GB/T 50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范
11 YD/T1240—2002 接入网设备测试方法—基于以太网技术的宽带接入网
12 GB/T17544—1998 信息技术 软件包 质量要求和测试
13 YD/T869—1996 用于局域网分组交换公用数据网互联的网桥/路由器接入分组交换公用数据网技术要求和测试方法
14 GB/T19001—1994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
三、监理方案
1、 工程项目监理内容
l 工程事实管理的组织结构
l 工程文档的管理与控制
l 工程方案的设计
l 工程实施的准备也组织
l 工程实施过程的控制
l 工程实施的检查
l 设备到货和装调
l 不合格工程的控制
l 工程的审核与评审
l 工程的验收与交接
l 工程的质量监控
l 人员的培训
2项目监理程序
计算机网络工程建设监理一般按如下程序进行：
需求分析方案论证—招投标—现场监理—测试—验收
1）需求分析方案论证阶段的监理：
a) 检查承建方（或项目设计方、投标方，下同）对业主现状的描述文档，描述是否真实、到位。
b) 检查承建方对业主现有网络系统的分析文档，对业主现有系统的规模、特点、技术路线和存在的问题是否了解掌握。
c) 方案总体功能设计是否准确涵盖业主的基本任务，是否符合实际需要。
d) 方案的总体设计路线是否符合实际。
2）招标阶段的监理：
a) 设计方案是否有完整的需求分析，是否先进、实用、可行
b) 网络设备是否达到要求
c) 系统集成技术
d) 技术支持能力
e) 培训计划
f) 手册、资料等的配备情况，其内容是否完整、详实。
g) 方案中是否提供了可供采用的建议方案
3）工程实施阶段的监理（现场监理）
a) 工程实施方案的审核
网络工程实施方案的审核应包括如下内容：
l 工程概况、施工组织与施工方法、实施准备工作计划、设备安装调试计划等材料的审核
l 工程施工图、分阶段施工平面图、网络设备摆放图、安装图、接线图的审核
l 分部分项工程施工方案的审核
l 单项工程施工组织设计的审核
l 分包单位编制的施工组织设计或施工方案的审核
l 施工组织设计的修改
l 施工组织设计的落实
b) 设备的到货验收
设备的到货验收工作包括外包装检查、开箱检查、设备清单、设备规格、型号、条码等方面的检验与记录，并对部分设备进行加电初步试运行。
c) 现场监理的实施
现场监理的实施首先应该注意抓好质量环节，进行现场到货质量监督及系统安装、调试、试运行过程中各个环节的实时监督，依据相关标准、规范，利用现场抽测、旁站监督、设备试运行、等方式严把质量关。
现场监理的实施应抓好以下质量环节：
l 现场设备或前端设备的质量检查和监督
l 主控设备的质量检查和监督
l 调试方案的审检和实施及质量监督
l 系统运行时的参数系统质量分析
l 系统验收的步骤和分项
l 系统操作与运行管理的规范要求
l 系统维护和维修的规范及要求
l 年检记录和试运行总结
现场监理抽测即对各个设备进行功能、性能的验证性测试，抽测比例一般在20％－30％之间，测试方法按有关规范和标准进行。
硬件设备安装的监理，主要是各类网络设备（如交换机、路由器、防火墙等）、服务器和互联网工作站电脑等，设备安装和监控要点如下：
l 设备应按工程设计图纸或业主的授意放置
l 设备表面应完好无损
l 设备各构件应正确安装
l 设备应保持清洁
l 标识填写应清晰准确，其位置应整齐、朝向一致
l 各接头应结实、牢固
l 与设备相连的各种线缆应理顺，且信号线与电源线分开绑扎
l 设备工作（加电）正常
l 各种指示灯应显示正常
l 开关机电动运作正常
l 有相应连接关系的设备，整体系统加电运行正常
l 应保留有设备的安装调试记录
PC机（联网工作站）的平台软件安装监理要点：
l 计算机分区设计应规范
l 系统的备份与恢复等容灾功能应进行预设
l PC机网络属性的配置应规范，并能正常与其他联网设备正常通信
l 文件及打印共享的设定应正确
l 显示器的设定应正确
l 各种外设的设定应正确
l 声卡的设定应正确
l 计算机中不应有游戏程序
l 桌面设置应规范
l 硬盘剩余空间应符合规范
l 系统运行不应有异常现象出现（如死机、蓝屏等）
l 计算机内不应有病毒
l 网络通信应正常
l 各种软件的使用应符合其功能要求
l 现场应留有相关应用软件的安装调试记录
PC服务器操作系统安装的监理控制点如下：
l 网络服务器内各类服务功能应按业主的要求做好预设，如域名系统DNS、名称解释系统WINS、动态IP地址分配DHCP、网站发布IIS等
l 硬盘的安装配置应符合业主要求，如RAID的配置等
l 服务器的功能设置应与其用途相对应，如数据库服务器、网站WEB服务器、电子邮件服务器、文件服务器等，均应安装设置好相应的支撑平台软件
l 业主要求或合同规定须安装的软件应装好配齐
d) 工程实施文档资料的管理
工程文档既是实施工程监理的依据，也是工程竣工后的历史资料文档，并将成为整个系统未来维护、扩展、故障处理工作的客观依据，必须依照相关规定进行规范化管理，并督促承建方备齐、备好这些文档资料。
在计算机网络工程中，系统文档一般由网络设计文档、网络管理文档和网络系统文档（如果项目中包括软件开发项目，还应包括软件文档）组成，具体内容如下：
l 网络设计文档
网络系统需求分析报告
网络系统集成项目投标书
网络系统设计方案
网络设备配置图
网络系统拓扑结构
光纤骨干网络辅设路由平面图
各个建筑物的站分布图
l 网络管理文档
网络设备到货验收报告
网络设备初步测试报告
网络设备配置登记表
IP地址分配方案
VLAN划分方案
设备调试日志
网络系统初步验收报告
网络试运行报告
网络最终验收报告
系统软件设备参数表
l 网络系统文档
服务器文档（包括服务器硬件文档和软件文档）
网络设备文档，包括联网工作站、服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网卡等，该文档包括设备名称。供应商、制造商、购买时间、用户、保修期、技术支持电话等。
用户使用权限表
网络应用软件文档
应用系统需求分析报告
应用系统设计书
应用系统支撑平台设计方案
应用系统使用手册
应用系统维护手册
应用系统源代码手册
4）网络设备的测试验收与工程验收
计算机网络工程是一个系统工程，其验收、测试的环节较多，通常其验收测试有如下流程：
建立验收组织—确定验收的标准与依据—设备测试—网络系统测试与试运行—召开验收会议—工程交接
其中，验收组织应由业主和监理方派员组成，并在承建方协助下进行系统测试和验收。验收的标准与依据除了行业的标准和规范（包括网络系统、设备的测试和验收标准等）外，测试和试运行所得数据也将是评判工程合格与否的重要依据。监理方依据测试和试运行的结果，组织业主、承建方共同召开验收会议，进行工程的综合评审、提交验收文档和工程文档，最后进行工程交接。
其中网络系统工程测试主要包括：
l 系统功能测试
l 网络综合布线测试
l 网络硬件设备测试
l 监视系统运行
l 可靠性测试
l 断电、重启测试
l 冗余模块测试
l 安全性测试
l 网络负载能力测试
l 系统最忙时访问能力测试
在试运行满三个月后，由业主、监理方及承建方对网络系统进行最终验收。最终验收过程如下：
a) 检查试运行期间所有运行报告及各种测试数据。确定各项测试已经完成，所有遗留的问题已经解决。
b) 验收测试。按测试标准对整个网络系统进行抽样测试，测试结果填入“最终验收测试报告”。
c) 签署《最终验收报告》，该报告后附《最终测试报告》。
d) 向业主提交所有技术文档，包括所有设备的详细配置参数、各种用户手册等。
一般情况下，工程最终验收后，计算机网络工程的监理即算完成，但从工程的全过程看，工程交接也算为一项监理内容。
交接是一个逐步使业主熟悉网络系统，进而能够掌握、管理、维护系统的过程，期间还应包括承建方为业主提供的各类培训。监理应督促承建方至少应向业主提交以下资料：总体设计文档、工程实施设计、系统配置文档。各个测试报告。系统维护手册、系统操作手册和系统管理建议等。
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