怎样做好监理工作.doc

浅谈怎样做好监理工作
要做好监理工作,必须有扎实的专业知识,正确的工作态度,良好的沟通和管理能力。
首先，监理的前提是受业主委托，按“监理服务合同协议书”的约定开展监理工作。监理与施工单位（或承包人）并没有合同关系，监理与施工单位发生关系的基础是业主与监理单位签定的监理服务合同协议书，监理单位开展监理工作的依据按合同解释顺序最重要的依据之一是“监理服务合同协议书”所约定的服务内容。
在具体的监理工作中监理依据有施工合同协议书、合同谈判纪要、业主的项目管理办法、施工设计图、公路工程相关的施工规范及试验规程等。熟悉了上述内容，在具体的监理工作实践中把握主大局，并把上述有关内容在监理大纲、监理细则中加以细化，也就有了做好监理工作的基础。
监理服务合同协议书约定的服务内容是监理单位开展监理工作的根本。监理单位进驻现场后，召开第一次工地会议前，应组织全体监理人员进行学习，明确服务内容，拥有的权利和相应的责任，并在制订监理岗位责任制时进一步明确和细化，用岗位责任制来规范监理工作流程，约束监理人员的行为，形成统一、规范的监理内部管理体系。
驻地办主要管理人员及各专业监理工程师必须明确施工监理准备阶段、施工阶段和缺陷责任期的监理工作内容。在施工监理准备阶段应组织各专业监理工程师对施工设计图进行复核和学习，做到对监理范围内的路线、纵断、平面、结构物主要形式、不良地质地段分布、高标号混凝土的标号等心中有数，在现场调查的基础上，在头脑中要形成初步的监理工作开展方案；再结合施工单位上报的实施性施工组织设计编制要点，进一步修正监理工作方案，如监理工作方案与实施性施工组织设计重点偏差较大，可与施工单位进行交流、沟通，为施工阶段的监理工作重点的落实提供基础，也为以后双方创造和谐的工作关系达下基础，同是也是检验我们分析问题思路正确与否的一种方法。
要做好任何事情，凡事预则立，不预则废。在监理工作中最好的体现就是要按流程办事，按规章制度办事，按法律、法规办事，按合同办事。说到流程，也可以表述为规律，要达到了解办事的规律，就不是一句话或两句话就说得清楚，这不仅要求我们要有扎实的专业知识，还要有一颗做事的心和科学的工作方法，努力实践，多思且善于总结。另一方面，公欲善其事，必先利其器。也就是说，监理人员的选择一定要严格考查，监理人员就是监理单位做好监理工作的利器
时下，人们都说关系是生产力。产生关系的基础是什么呢?我认为是沟通。要有良好的关系，前提是充分的沟通。监理组织是项目组织的一部分，其特点都是临时性组织。施工任务或监理服务均是通过市场竟争获得，要搞好监理服务，监理单位首先就得有底气，底气就是从业经验、监理单位有效的组织和丰富的监理资源。人们产生沟通的欲望是什么呢？是进一步了解的一种期望。有效的沟通才能增进监理单位、施工单位及业主的相互了解。监理行为是按照一定的预期进行的，在操作上首先肯定是对监理单位的风险给予回避，但如回避没有取舍，则监理工作的重点就体现不出来，任何监理工作都是一种沟通，有无声的，有有形的，也有无形的，监理工作搞好了，沟通往往都是无声的，双方在内心是相通的，达到这样一种效果，需要双方都付出艰辛的劳动。首先，监理单位和施工单位的目标是一致的，包括工期、质量等，如监理单位认识不到这一点，以为监理单位只管质量，其余与监理单位没有干系，监理工作是做不好的；其次，业主雇监理单位是为业主承担一定的管理工作，监理单位必须按“监理服务合同协议书”所约定的服务内容精心为业主服务，监理单位应根据所承担的实际监理工作情况，做好监理单位份内的事，尤其是现场监理工作。有的监理单位错误的理解了监理服务工作，该做的实际工作不做，大事小事不独立处理，只会给业主汇报，使施工单位、监理单位及业主的关系很紧张，监理单位的工作只会越来越难做，实质性的工作没做，达不到业主的期望，最终也得不到业主的肯定性的评价。一个监理工作实践丰富的监理工程师都知道，监理工作是双向的，是一把刀，弄不好只会两败具伤，从事监理工作应在实际工作中好好体会这句话的深层次意义。
还有的监理单位，在向业主汇报工作时，什么事都好，不敢暴露存在的矛盾，到头来既害了施工单位，又害了自己。对施工中存在的质量问题不及时处理，施工单位遇到的一些困难不给予帮助，完记了监理单位的根本，即工程技术的咨询服务。只管现场检查合格与否，而在过程中不与施工单位交流，对施工单位施工技术、质量、进度及管理上存在的问题不及时指出来，与施工单位没有深层次的交流，对施工单位没有实质性的支持和帮助，业主向施工单位了解监理单位情况时得不到施工单位的明确肯定。监理单位在一定的条件下，应主动参与到施工单位的管理活动中去，与施工单位一起对工程施工方案、质量、进度、施工方法等进行分析和改进，这样监理工作才能步入良性发展轨道；要达到上述目标，监理工程师必须苦练内功，养足底气，否则，要想做好监理工作是不可能的，当然，也不是做好上述方面就一定能搞好监理工作，但至少能得到施工单位或业主对监理工作的正面肯定。