全球计算机应用水平测试.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,I C,D L,International Computer Driving Licence,全球计算机应用水平测试,HR,经理和,IT,经理,的得力助手，提升人力和,IT,投资,回报。,助力企业每人每天节约,36,分钟,!,工作不再是程式化，员工个人需要表现出主创精神和创造力，这就要求招聘经理和,HR,从业人员必须对未来员工的每一项具体能力进行评估。客观有效的测试，特别是计算机技能测试，在招聘遴选过程中以及在员工的职业发展历程中，会变得越来越重要。,IDC:,Preventing,Bad Hires,招聘前客观评估的价值,ICDL,让你拥有掌握信息技术的综合技能。这个全球公认的权威认证能拓展你的职业前景，提高你的工作技能，让英国石油,(BP),在技术方面的投资价值最大化。,英国石油,(BP),，,首席信息官，约翰,莱加特,公司信息系统和技术支持部门越来越庞大，人员越来越多，可是为什么总觉得人手不够，员工碰到的电脑问题总是层出不穷呢,?,每年公司都有一大笔预算用于员工培训，其中包括计算机培训，可是培训之后到底有没有效果呢,?,每份简历上都写着,“,办公软件操作熟练,”,可是,“,熟练,”,的标准到底是什么,?,能否在招聘的过程中更准确地评估他们的电脑使用技能水平,?,新员工的简历上明明写着有“国家计算机二级证书,”,为什么到岗后发现常常在一些并不复杂的文件处理上不知所措,?,您是否为以下问题所困扰,?,60%,的工作时间,都在使用电脑,每人每周用于解决,IT,问题的时间：,2,小时,51,分钟,其中,耗时,最多,的是,帮同事解决问题,40%,的问题,涉及到,办公软件,/,上网应用,Cap Gemini,(,凯捷咨询,),研究报告发现,Cap Gemini,(,凯捷咨询,),的研究报告：,研究人员对挪威最大的四个城市的,800,名员工,进行了电话采访，主要针对,10,人以上,的公司进行随机抽样调查,访问,WP,、,SS,等等,13,分钟,0,分钟,50,分钟,100,分钟,150,分钟,200,分钟,38,分钟,22,分钟,22,分钟,17,分钟,16,分钟,14,分钟,12,分钟,11,分钟,6,分钟,帮同事解决问题,等待技术支持的反馈答复,访问公司内部系统,其它问题,访问数据库,上网,Email,邮箱及其它问题,病毒问题,总计,每周平均,打印问题,每周用于解决,IT,问题的时间,每周用于解决,IT,问题的时间,:,2,小时,51,分钟,!,171,分钟,!,浪费的时间,x 2!,83%,73%,44%,35%,30%,4%,1%,内部支持人员,同事,外部客服支持中心,软件供应商提供的支持,.,硬件供应商提供的支持,其它,没有选择,0%,20%,40%,60%,80%,100%,碰到问题时，你向谁寻求帮助,?,有问题找同事帮忙,=,浪费的工作时间,x 2,!,40%,的问题与办公应用和上网有关,!,52%,18%,14%,13%,13%,12%,1%,1%,25%,WP/SS/,其它,公司内部系统,Email,邮箱及其它问题,打印问题,上网问题,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,数据库访问,病毒问题,等待技术支持的反馈答复,其它问题,你帮同事解决的都是什么问题,40%,的问题与办公应用和上网有关,!,Source:CG E&Y,Problems with Using Information Technology at Finnish Workplaces,2003;based on survey conducted by TNS Gullup,芬兰的另一项调查表明,员工的全部工作时间的,8%,都用来解决信息技术方面的问题,!,Description of the companys sub contents,IT,基础设施,:,有,vs,没有,ICDL,-,计算机使用技能的国际通用,标准,客观衡量员工计算机应用水平,帮助降低,IT,应用“隐性”成本,显著提高运营管理和工作效率,企业在,IT,软硬件的投入后，需要妥善管理和对待使用成本，使,IT,投资产生理想回报,应用软件,:,能,vs,不能,全球通用,International,Accessibility,ICDL,是,150,个国家通行的全球计算机应用水平考试,40,种考试语言,联合国教科文组织、开发计划署、世卫组织雇员的,IT,技能标准,欧盟认可的泛欧洲的基础,IT,认证,众多国家的公务员和教育、国防等行业的职业资格标准,权威中立,Vendor,Neutrality,证书由,ECDL,基金会（非营利性组织）在全球统一颁发和管理,ICDL,考试大纲由全球,IT,专家权威编写和定期更新,MS Windows,、,Apple Mac,、,Linux,、,Open Source,平台均可认证,质量保证,Quality,Assurance,真实环境的智能自动考试测评系统,从申请考试到颁发证书全程控制的在线考试管理系统,严格的质量保证和内部控制流程,ICDL,三大优势,ICDL,国内主要相关考试,大纲,全球统一，一般每,2,年修订一次，充分反映信息技术的新发展技能,无定期调整,定位,针对办公应用,分实用和高级两个级别,一级考试只覆盖办公基础水平（覆盖内容甚至少于,ICDL,核心等级）,二级是编程语言，对非计算机专业的考生价值不明确，多数情况下对任职企业没有价值,多数持有二级证书的应聘者没有考取一级证书的经历，所以甚至无法证明其基本的办公软件使用水平,方法,100%,真实环境下的操作考试,偏理论,考核覆盖范围,核心级别：,45,分钟,/,模块,高级证书：,60,分钟,/,模块,所有内容共考核,90,分钟，含理论考试,ICDL,比国内相关考试更能反映,考生使用办公应用软件的真实水平,ICDL,能如何帮助企业,?,提高员工工作效率！,降低技术支持成本！,优化企业,IT,资源的使用效能,！,增进管理运营效率！,在信息社会跑赢竞争对手！,我们能帮助,制定岗位技能标准,招聘测评,技能培训,定义岗位,IT,能力要求,协助企业或企业所聘请的咨询顾问公司在制定企业能力模型时，清晰描述不同岗位应达到的计算机应用能力,岗位,计算机能力标准,财务分析员,ICDL,电子表格高级证书,&,ICDL,核心全能证书,售前工程师,ICDL,电子表格高级证书,&,ICDL,演示文稿高级证书,产品经理,ICDL,专家证书,秘书,ICDL,核心全能证书,示 例,招聘测评,在不同类型的招聘活动中，均可根据岗位要求的不同，采用,ICDL,相应模块和相应水平的考试，帮助企业在招聘中鉴定应聘人员的实际计算机应用水平，包括：,社会招聘,校园招聘,实习生招聘,提升招聘方法的有效性，使企业节省成本，提高个人和公司整体业绩，创造可持续的竞争优势，由此可以带来高达数百万美元的收益。最起码，公司的招聘遴选过程中使用最常用的标准工具和测评软件，对求职者的计算机应用技能进行有效评估，可以显著提高招聘和企业成功率。IDC,白皮书，,2007,年,采用英文考试平台,同步测试英文水平，,一举双得！,计算机应用能力培训解决方案,培训前通过测评为参加培训的学员量身定做培训课程,培训后通过测评客观评估培训效果,可提供包含测评和培训的全过程解决方案,29%,74%,86%,77%,55%,13%,24%,29%,21%,15%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,0%,操作系统,文字处理,电子表格,演示文稿,网络和电子邮件,计算机应用能力对比,示 例,公司采取以下行动能有效提升企业员工的工作效率，降低,IT,支持成本,!,参照全球权威的,ICDL,大纲组织相关培训，并采用,ICDL,测评系统对参加培训的员工进行测试,制定政策，鼓励员工,通过,ICDL,考试和认证,在相关岗位招聘中，优先考虑,拥有,ICDL,证书的应聘者*,*建议在相关岗位招聘广告中提及“拥有,ICDL,证书优先考虑”,成功故事,BP,英国石油,(BP),全球市值十大企业，雇员人数近,10,万,所有员工接受,ICDL,培训和认证,“ICDL,让你拥有掌握信息技术的综合技能。这个全球公认的权威认证能拓展你的职业前景，提高你的工作技能，让,BP,在,技术方面的投资价值最大化。,”,BP,首席信息官，约翰,莱加特,就算,ICDL,只能让每个人少打一个,IT,支持电话，,我们的投资就是物有所值！,英国石油,(British Petroleum),，培训经理，克莱尔,汉姆林博士,BP,为了使公司的生产力和工作效率最大化，在数字技术方面作了巨大投资。,数字技术是,BP,全球化运营的保障，它消弭了不同地域、时区和信息流通的障碍。,要确保全体员工都拥有数字化技能，对于实现,BP,在数字技术方面的投资回报至关重要。,BP,在发展员工的数字化技能方面已经取得了很大进展，但是,相当一部分,BP,的员工对他们现有的计算机水平并不满意,(BP,调查,2005,年,),IT,支持中心仍然收到大量,“,我该怎么办,”,之类的求助电话,发展员工的数字化技能,积极开展数字化行动,是公司的工作重点。,数字技术是,BP,成功的基石。我们的员工必须有信心、有能力、负责任地使用数字技术。,BP,的,ICDL,故事,BP,的,ICDL,项目是公司建设数字化能力战略的重要组成部分,数字化基础,ICDL,数字化行动,发现问题，解决问题,优 化,可持续发展能力,BP,的数字化能力战略,沟通与宣传,:,网站,Email,路演,新闻稿,成功故事,学员网络,视频宣传,BP,的,ICDL,全球项目,“我真希望,BP,的每个人在领到各人的电脑之前，都通过了,ICDL,考试。,”,IT,主管,“,太值了，我向我的经理推荐,ICDL,，它对整个,SHA,部门都非常有价值。,”,财务主管,“,我很惊奇，其实我在日常工作中用到了大量计算机技术，可我还是学到了许多东西。,ICDL,还能证明我们拥有的却很难展示出来的计算机能力。,”,系统管理员,“ICDL,对我太有用了，教会了我很多。我想鼓励每个人都来考取这个证书，它确实很值。,”,管理人员,“,我考了,ICDL,，觉得自己的水平已经很高了。可是我从中学到了很多新东西。我的信心倍增，学习所有的,ICDL,模块的过程就是一种享受。,”,技术人员,BP ICDL:,学员反馈,英国国家卫生系统,(NHS),欧洲最大、全球第三大用人单位，员工超过,130,万,；,ICDL,成为全部员工的,IT,实用技能标准；,ICDL,平均为每位员工每天节省,38,分钟时间,；,ROI,高达,162按节省的时间和平均年薪,15,000,英镑计算,员工要求,IT,技术支持的比例从每周,44%,降低到,10%,以下,。,成功故事,NHS,成功故事,雷诺汽车,雷诺汽车,(Renault),ICDL/ECDL,认证项目从,2001,年,12,月开始在雷诺法国公司推行,82%,的员工,参与学习和认证，其中,获证人员超过,80%,公司高级管理层,是最早取得,ICDL/ECDL,认证的人群,通过在全公司范围推行欧洲公认最佳的,IT,技能标准，优化了,IT,基础设施的利用效率，提升了员工的办公能力,雷诺西班牙公司,从,2002,年底推行,ICDL/ECDL,认证,雷诺罗马尼亚公司,把,ICDL/ECDL,确定为员工的计算机技能标准,更多成功故事,西门子,(Siemens),西门子奥地利公司有超过,17,000,名员工,;,根据岗位性质，公司安排约,10%,的员工分别参加了,ICDL,核心和专家认证,敦豪快运,(DHL),DHL,土尔其公司自,2003,年把,ICDL/ECDL,认证确立为公司员工的计算机必备技能标准,ICDL/ECDL,标准帮助,DHL,土尔其公司人力资源经理在招聘过程中更准确、客观地了解求职者的,IT,实际水平,“ICDL/ECDL,持证者优先,”,的招聘政策确保了,DHL,土尔其公司提高员工的工作效率和企业的经营管理效率，实现,ICT,战略下的可持续发展,通过,ICDL/ECDL,学习和认证，公司员工能更好地应对日常工作，对自身,IT,技能水平做出客观评估，便于制定下一步发展目标,招聘举例,爱立信,招聘举例,赛门铁克,我们在中国的企业客户这样评价,ICDL,ICDL,认证为企业员工达到国际化工作环境的要求、优化企业,IT,基础设施的利用效率和提升员工的办公能力等提供有力工具。,欧阳琼星，,欧迪办公中国,，人力资源部经理,ICDL,国际认证,帮助人力资源经理在招聘过程中更准确、客观地了解求职者的,办公软件,实际,操作,水平,。,孙晓光，,爱立信中国,，,招聘主管,ICDL,能有效证明工作人员在日常工作中必备的计算机实际操作能力，是我们现有和潜在工作人员信息技术应用能力的客观标准。,黄震洋，,赛门铁克中国,，招聘主管,通过,ICDL,学习和认证，公司员工能更好地应对日常工作，对自身,IT,技能水平做出客观评估，便于制定下一步发展目标。,程君芳，,佳能中国,，人力资源主管,欢迎致电,:,[phone],企业服务,www.ecdl.org,就算,ICDL,只能让每个人少打一个,IT,支持电话,我们的投资就是物有所值,!,英国石油,，培训经理，克莱尔,汉姆林博士,感谢您对,ICDL,的关注与支持！,让我们一起为中国,电脑应用技能,更,快迈入,国际化而努力！,ICDL,中国指定广州征程企业管理有限公司为广东省唯一合作伙伴,联系人,:,温有卿 电话：,020-,85250669,移动电话,：,13570365136,87558907,更多资源,