卓有成效的团队建设.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,2025/7/8 周二,卓有成效的团队建设,卓有成效的团队（组织）建设依赖于正确的,理念,、个人职业生涯规划、个人竞争力与组织竞争力,主讲人：刘光明博士后,中国社会科学院教授、研究员、博导、,中国企业形象策划委员会企业文化中心主任,中华人民共和国民政部紧急救援促进中心首席专家,中国书画家协会常务理事,1390-114-4305,Email:liugm3086,团队建设、团队的理念与个人、企业、国家发展的关系 即个人、企业、国家的成功学：,成功学,国际团队建设新潮流 三条核心价值观：兰德公司跟踪,20,年：成功的企业和个人,-,商业伦理 人的价值高于物的价值 三鹿奶粉事件,1,、成功的企业案例：,万向,（人才：星期日工程师）,、,雅戈尔,(,重知识重人才、浙大,),、,跨文化、潜移默化,原因：重商业伦理智慧,排序,摩根大通却屹立不倒并先后收购了贝尔斯登,Bear Stearns,和华盛顿互惠银行,Washington Mutual Bank,，成为能与美国银行抗衡的全美最大银行之一,成就这一切的，是被誉为“华尔街神童”的摩根大通,CEO,杰米,.,戴蒙。,原因：重商业伦理智慧；,“在每个行业，总会有某些大公司获得成功，而别的公司则不会。”戴蒙说他在这次金融风暴中的成功，关键在于他拥有一支卓越的管理团队。,摩根大通,CEO,戴蒙认为，带出一支好团队是成功的保障。而 成为卓越团队的根本原因是要善于学习,特别是对商业伦理的学习和贯彻。,2,、成功的个人案例：孙龙德（原塔里木油田）现中石油副总、原因：重学习提升素质,-,不断学习；常德传,_,中国社会科学出版社,_,纽约企业社会责任论坛,企业社会责任的核心是商业伦理。,3,、国家成功和富强的案例：二战后美国：一流科学家,-,朱,-,商业伦理,价值排序,不要以为美国金融危机就衰落了：最近世界各国五大实力排行榜：,1,、以高等院校为标志的教育排行榜；,2,、榜创新能力排行榜；,3,、军事力量排行榜；,4,、现代基础设施,（高速公路、高铁）,排行榜5,、劳动市场灵活性排行榜；美国基本实力排名第一，中国排名分别是,102,、,109,、,30,、,111,、,121(13,亿分母效应,关键是人均,),World University Rankings 2008-Top 200 Universities,世界大学排行榜,1,、,Harvard UniversityUnited States,哈佛,2,、,University of CambridgeUnited Kingdom,剑桥,3,、,University of Oxford United Kingdom,牛津,4,、,Yale UniversityUnited States,耶鲁,5,、,Massachusetts Institute of Technology United States,麻省,6,、,Stanford UniversityUnited States,斯坦福；,7,、,California Institute of TechnologyUnited States,加州理工学院；,8,、,University of California,Berkeley,United States,加州伯克利大学；,9,、,Imperial College LondonUnited Kingdom,帝国理工,10,、,PrincetonUniversityUnited States,普林斯顿（前十中美占七）,清华大学,Tsinghua Univ 203,香港大学,Univ Hong Kong 213,浙江大学,Zhejiang Univ 225,香港中文大学,Chinese Univ Hong Kong 236,北京大学,Peking Univ 240,国内生产总值最新排行榜,01-,美国,-13,万,2216.85,亿美元,人均收入,30053/,人,(,日、德、英、法、意,),人均收入最新排行榜,1,位,卢森堡,43,940/,人,2,位,挪威,43,350/,人,3,瑞士,39,880 4,美国,37,610 5,日本,34,510 6,丹麦,33750,7,冰岛,30,810,8,瑞典,28,840,北欧四国真正社会主义的争论,9,英国,28,350 10,芬兰,27,020,109,位 中国,1,400/,人,教育度（大学）排行榜与,经济度（人均收入）排行榜的相关性,卢森堡等政府优先发展教育、科学研究,团队,(,组织,),建设建设前沿理论：,1,、团队建设的核心是：三条核心价值观。,2,、三条核心价值观的本质是：价值排序、伦理排序。,3,、无论组织还是个人，成功最终靠学习、竞争力靠学习、重人的价值就要重人才 和提升人的素质。,一、为什么团队建设和伦理管理如 此重要？,-,国内外团队建设的最新成果,:,布拉格、悉尼、纽约、芝加哥、伦敦、格拉斯哥国际论坛综述,-,团队建设、企业声誉与企业竞争力的关系,二、企业如何实施团队建设及其案例 三、方法论的精髓,四小龙之一的韩国：清瓦台实施,TCU,计划：学习世界,500,强先进团队建设和著名大学商学院的经验：,韩国从朴正熙时代开始实施：,青瓦台组织三星、现代、,LG,公司考察世界,500,强的团队建设和著名大学商学院的伦理管理 课程，聘专家著名专家学者带队并点评这 些经验。,TCU,计划,-,作为国家战略。中国推动经济发展,-,企业发展的国家战略,决定一：,由于企业文化、团队建设对企业发展、国家经济发展的重要性，国家教委研究决定：开办联合培养的在职人员硕士生班、博士生班。专门培养从事企业管理,工作的领导，有实践经验、不需要外语考试，由专家推荐，学制二年、利用五一、十一长假集中学习，授硕士、博士学位。现中国银行、中石油、石化、国电、国税、很多企业老总、高管、管理人员都在这个班学习：国际团队建设新潮,“成功学”,现象一：学习与不学习大不一样：东方通信施：,老总万的中学同学下岗；学习知识是提升内在素质层次。,现象二：高学位,是趋势,-,孙龙德、洛钼老总段,-,全国人大代表；习近平（导师是林泰,:,清华大学教授，浙江经验、杭州市委书记王国平）；,现象三：国家也是,：先有哈佛，后有美国,学习对个人发展、国家发展的作用,希望学习报名的学员可以与：,彭绍仲（,1326-995-9816,）联系,关于企业发展、国家经济发展的两个重要决定,中央电视台新闻联播播出的新闻：论文硕士、论文博士：牛津、剑桥,无论是团队，还是个人，学习是达成核心竞争力的最重要的途径。人人都追求成功,靠什么走向成功？,靠学习、靠终身学习的理念,团队建设的核心是理念。,从自然界、到人类社会、到人类思维无不证明一个哲学的基本原理，即：,无中生有,凡事不是不可能天体宇宙、从康德原始星云说，到中国古代太极混沌的无，到一生二，二生三，三生万物（道），太极生两仪、两仪生四象、四象生八卦（易经）奥巴马,奥巴马,基调演讲,：,伊利诺伊州既是全国的交通枢纽，也是林肯的故乡，作为州代表，今天我将在大会致词，并为自己能有幸获此殊荣而倍感骄傲和自豪。今晚对我而言颇不寻常，我们得承认，我能站在这里本身就已意义非凡。我父亲是一个外国留学生，他原本生于肯尼亚的一个小村庄，并在那里长大成人。他小的时候还放过羊，上的学校简陋不堪，屋顶上仅有块铁皮来遮风挡雨。而他的父亲，也就是我的祖父，不过是个普通的厨子，还做过家佣。,联想,:,有自由的社会氛围，才有自由的学术和自由的思想、中国社会科学院,秀才挑战党棍,有人说不如毛泽东时代，毛泽东请郭沫若当院长。,江的儿子、胡的女儿、证监会研究中心主任祁斌、亲美、学美、超美,若不是在美国，我的故事无论如何都不可能发生。今夜，我们聚集一堂，再次证明这个国度的伟大之处，而这一切并不在于摩天大厦，也不在于傲视群雄的军备实力，更不在于稳健雄厚的经济实力。我们的自豪与荣耀来自一个非常简单的前提，两百多年前，它在一个著名的宣言中得以高度的概括：“我们认为以下真理不言而喻，人生来平等，造物主赐与他们以下不可剥夺的权利：生命、自由和对幸福的追求。”,这才是真正的美国智慧，坚信自己的国民可以畅所欲言，我们有灵感，有想法，可以去实现，去创业，无须行贿作为筹码和条件。我们可以参政议政，不必担心打击报复。,英国,金融时报,10,月,18,日题为,排除在外,的文章说：“卡尔,马克思在,1867,年写的,资本论,中对今天的金融危机做出了很好的解释。所有具有资本主义生产模式的国家都会周期性地陷入,试图绕过生产过程,而赚钱的狂热阶段。”波涛,金融衍生品,打包、切割,-,数学复杂程度,-,期货,-,期权（偏微分方程）,-,投行（利用复杂的数学模型,-,数学物理学博士设计,-,做复杂衍生产品）,违背商业伦理必然导致,诚信的背后,-,欺诈华尔街的衍生产品兜售商到日本、东南亚，使日本、东南亚蒙受巨大损失。,全球资本主义国家尽管在为资本主义找出路，对其濒临破产的金融信用体系进行大修，从马克思,资本论,中找良药，亦一时间,资本论,成为今年德国一家出版社的畅销书。除了学者、专家之外，银行家和经理都开始读,资本论,。法国总统萨科齐也在读这本书。,希望从,资本论,中找到一些答案。,康德：我一生为之奋斗的只有两件事：一天上的星空；,（我们的立体宇宙）,二、心中的道德律：,纯粹理性批判,TO BE,认识论 确定真理性认识 真,实践理性批判,OUGHT TO BE,伦理学 确定行为法则 善,判断力批判,HAO TO BE,美学 确定审美法则 美 西方四主德：智慧、勇敢、正义、节制,一、为什么团队建设和伦理管理如此重要？,-,国内外团队建设的最新成果,:,布拉格、悉尼、纽约、芝加哥、伦敦、格拉斯哥国际论坛综述：团队建设、企业声誉与企业竞争力的关系,（一）、团队建设、企业声誉与企业竞争力,1,、团队建设是企业做强做大的根本，任何组织都有一个组织建设、团队建设的问题：,强中有两个正相关：,一、国家的富强与强的占有量成正相关；,二、企业的竞争力与团队建设、企业声誉的培育成正相,个人也是如此，,色戒,汤唯、,名和利也是正相、投入和 产出也是正确相关,教学与科研的投入和产出也是正确相关关系：,获诺贝尔奖美国最多的重要原因之一是美国投入得最多。搞经济学教学的一定要深入企业，,教学与科研如何有大投入,西子、青岛港课题后胡指示开创国企科学发展之路。,当前团队建设的新领域,企业社会责任，受到越来越多企业的重视,案例：西子联合控股的团队建设培训席近平,-,王国平,-,王水福,-,史及伟,-,西子,-,刘庄,-,毛泽东,-,自然条件好并不一定经济领先日本自然资源少多少现在是世界第二，,浙江义乌，一个一无资源、二无国家投资的中国草根城市的典型，如今是,中国经济,活力最为强劲的县级市：,0.1,万平方公里的面积，本地人口,60,多万，但几乎容纳了一倍的外来人口和上万人的外商。理念决定一切兰德跟踪世界,500,强：是三条核心价值观决定企业的生存发展,1,、沃尔玛,(Wal-Mart,、美国、零售,),销售收入,3511.39,亿美元,2,、埃克森美孚,(Exxon Mobil,、美国、炼油,),销售收入,3472.54,亿美元、,3,、皇家壳牌石油,(Royal Dutch Shell,、英国,/,荷兰、炼油,),销售收入,3188.45,亿美元、,4,、英国石油,(BP,、英国、炼油,),销售收入,2743.16亿美元、,5,、通用汽车,(General Motors,、美国、汽车,),销售收入,2073.49,亿美元、,6,、丰田汽车,(Toyota Motor,、日本、汽车,),销售收入,2047.46,亿美元、,7,、雪佛龙,(Chevron,、美国、炼油,),销售收入,2005.67,亿美元、,8,、戴姆勒克莱斯勒,(Daimler-Chrysler,、德国、汽车,),销售收入,1901.91,亿美元、,9,、康菲,(ConocoPhillips,、美国、炼油,),销售收入,1724.51,亿美元、,10,、道达尔,(Total,、法国、炼油,),销售收入,1683.56,亿美元。,最新,500,强排名前,10,名,国家的富强与强的占有量成正相关：美英日德法：,1、,当前我国团队建设建设的误区：,A,、只重表面化、不重内在,;,B,、只重经济效益、不重人的发展；,C,、只重宣传效益、不重科学发展、终极关怀和伦理关怀,中国社会科学院,调查组对全国280家企业调查-团队建设导入的五种模式：（1）“自发导入”模式:分散性、自发性、随意性、低效性（2）“企业家导入”模式：资源紧缺性、缺乏稳定性（因人而兴、因人而 废）、不平衡性（素质差异）（3）“三结合”模式：,（,企业家、委员会、团队建设外部专家组）（4）“企业重组兼并后的文化整合”模式（5）“课题组导入后+团队建设常年顾问”模式。,浙商经验中非常重要的 经验之一就是：“先义而后利”“先义而后利者荣,先利而后义者辱,荣者常通,辱者常穷,通者常制人,穷者常制于人。浙商鲁冠球、徐文荣深谙此道投,200,亿再造圆明园学一点商道,-,充满着辩证法 外部决定内部,外部的消费费者决定企业生存，,为了他人，不是为了自己，唯有不是为了自己的才能活得长久,老子的”以其不自生,-,故能长久,-,天长地久,当前,团队建设建设要抓的五个方面,（1）,企业价值观,（当前的企业价值观要体现科学发展观首先要引入企业的,伦理关怀、企业伦理宪 章：人类发展指数：期望寿命、教育度、人均收入、民主度，以全面反映 人的处境和综合状况、以自由看待 发展,）,（三层次个体群体社会-确立价值观:,-,松下 蔡松岩,A-B-C,模式,),（2）企业骨干培训,（企业家、管理层精英、员工科学发展观的培训）,（3）习俗培育,（成为习惯和意志）培育；德目：,对己自信；对人欣赏；对企业忠诚；对 工作敬业；追随、被追随,（4）建立文化网络,（管理价值链）建立网络:伦理宪章,（5）整合企业环境（文化背景）。,文化整合,郑周永家族是韩国最大的财富家族之一。创始人郑周永创立了现代集团。郑周永,1915,年出生在朝鲜江原道通川郡，成年后来到今天的韩国。现代集团以土建工程起家，在朝鲜战争时发了“战争财”，逐渐发展成一个企业集团。,当前团队建设、,伦理管理建设要抓的五个方面,（1）企业价值观价值观客体对主体的满足 物质现象世界、精神现象世界 价值观为三个层次：个体、群体、社会、个体价值观：,边沁：人类受两种最大的权威的统治这两个权威就是快乐和痛苦，它决定人们将做什么，选择什么：6个指标：这种选择可能给你带来的快乐或痛苦的强弱度、久暂性、虚实性、远近性、丰饶性、广狭性,社会价值观：如西方价值观；中国价值观；(社会价值观受文化背景的影响)：,梁漱溟：三大文化,中国持中：,梁漱溟的故事：老人钓鱼,西方向前,阿拉伯、印度反身向背的心智模式,孔子：不患寡而患不均,不患贫而患不安,马克斯韦伯的新教伦理经济和伦理是同一因果链的两个侧面，经济发展是表面现象，其背后有文化力在支持，五四中西文化大论战。,（2）企业（组织）骨干培训,（企业家、管理层精英、员工科学发展观的培训）,（3）习俗培育,（成为习惯和意志）培育；德目：,对己自信；对人欣赏；对企业忠诚；对 工作敬业；追随、被追随,（4）建立文化网络,（管理价值链）建立网络:伦理宪章,（5）整合企业环境（文化背景）。资源整合、,文化整合；,、企业环境（雅：机、警：整合资源）、西子的资源整合西子的企业社会责任推动房地产业销售、亿（三月日浙江日报）,（二）团队建设与企业竞争力的关系,国家的富强靠品牌、品牌的背后是文化。,国家的富强靠企业、企业的背后是文化。,餐饮：麦当劳；饮料：可口可乐；飞机：波音 软件：微软 汽车：奔驰；宝马德国制造业严谨近乎刻板的德国文化,许多管理学家、团队建设专家在悉尼,国际,团队建设,年会和芝加哥国际,团队建设,年会上,指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，文化再造是推动企业前进的源动力，团队建设是核心竞争力。,（三）、国际上团队建设导入的两种 战略和方法,（1）企业心智模式的开发：要重视健商,智商,IQCIQ,情商,EQCEQ,财商,FQCFQ,健商,HQCHQ,团队建设、学习能力培育 健商=1（团队建设、学习能力培育是 企业健康成长的关键）智商=0 情商=0 财商=0,人,企业,D,决心(,Determination)I,直觉(,Instinct)V,理想(,Vision)E,热情(,Enthusiasm)DIVE,潜泳，在鲨鱼横行的商战中搏击,动力营销全美1996200,6,年,10,年来连续排名第一的团队建设的畅销书。团队建设是什么,国内有些误导,不是遣词造句,而是提升人的素质。芝加哥,动力营销,培训会议：东方通信施继兴、丁磊、张朝阳,96,都参加了，他们的成功不是偶然现象；罗拉拉曼成为全美排名第一的培训大师、营销大师和管理大师（三师）也不是偶然的。通用韦尔奇、微软比尔盖茨都听过他的课而受益，,一句话改变一生。,（四）、企业价值观是团队建设 的核心,美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪，98年完成调查报告：保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为创建企业心智模式的支柱。它本质上是一种价值定位。,第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。,第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协高于独立单干，集体高于个人。,（卓越的企业所倡导的团队精神，团队文化，其本质就是倡导一种整体高于个体的价值观。）,98年诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森说：一个基于个人利益增长而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进，不会对我们的福利产生任何好处。社会是如此，企业也是如此。,第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。,世界最杰出的企业家韦尔奇并没有把企业利润放在首位，却总是能够赢得非凡的利润。,企业信用、企业诚信是企业制胜和百年不衰的法宝。,团队建设的核心是价值排序，是伦理关怀。企业伦理宪章、企业信用是企业和谐与社会和谐的基础。,国际团队建设的最新理论：,诚信是企业竞争力的基础,诚信、企业、核心竞争力是一条价值链：有诚信才有企业、才有竞争力。在客户经济时代，诚信是链主：以诚信面对客户、服务客户。,链主,诚信、企业、竞争力是互动关系;诚信是持久的竞争力,比尔,盖茨：微软以诚信为根本,养成诚信的企业品格,即使一时不能获得成功,但必须诚实守信,宁可失去全部财产也要保持人格尊严,因为企业品格就是财富的源泉,诚信是企业最重要的资本,。德鲁克：重要的是管理者应当认识到公司行为对社会的影响。他们必须考虑一定的行为是否有可能促进公众的利益，有利于社会基本信仰的进步。因此，,诚信是企业最大的社会责任,。,“企业社会责任”的概念起源于欧洲，现在西方社会在对企业进行业绩评估时已经将社会责任作为一项重要指标。联合国秘书长安南,在瑞士达沃斯世界经济论坛上，提出了,“,企业全球协议,”,。,史蒂芬,柯维：,如安然公司，当前的大量公司行为为了最大化不择手段、假冒骗、做假帐、逃废债务，在造成社会基本信仰的退步。,美国著名企业信用学者罗拉拉曼指出：诚信是企业健商的基本要素，要重视企业健商企业信用。,诚信是战略，而且是最根本的战略，不是权宜之计。,（五）、从团队建设的结构看团队 建设的内涵,韩国三星集团今年在华营业额瞄准,310,亿美元,：对市场的直觉的判断力,三星集团总裁李健熙凭借,30,多亿美元的身家，成为韩国最富有的人,三星的“三星宪法”是“三星蓝皮书”的灵魂思想。就如同宪法是一国的根本大法，并优先于其它所有法规一样，,是思想决定行为：，,三星把人性美、道德性、礼仪规范和行为规范看成是三星宪法，因为它比任何事情都重要，而且是必须遵守的。在三星李健熙会长看来，不成为一流企业就难以生存，而要发展成为一流企业，最迫切的课题是恢复人性美和道德性，不恢复道德性，不挽救人性美，就将一事无成，这就是李健熙的企业理念。而三星要发展成为实实在在的世界一流企业，首先最重要的是所有职员都要成为具有人性美和道德性、重视礼仪规范的人，否则三星将永远摆脱不了二三流的水平。,人要是没有人性美就不行，要比钱更重视信用，更要珍视人性美。在这个意义上，能否实现某一目标并不是问题。如果三星不是一个人性美的集体的话，即使钱赚得再多，他也不开心，这就是李健熙的真实想法。李健熙对道德性的解释，无论是多么小的东西，也无论是自己的或者别人的都要珍惜，缺乏道德性的企业一定不能生产出好产品来，即使生产出来了好产品，这个企业也不会长久。中国和韩国同属于以儒教文化为基础的东方传统礼教，这些教义的精神和主旨是把适用于个人和家庭的利益移植到企业中来。,著名管理学家杜拉克：“企业伦理、企业诚信是企业立法的基础，从法律层面看，信用包括,3,个方面：,A,、客观（诚信）,罗马法把客观诚信概括为要,物,契约（信托、寄托、质押、使用借贷）,-,物的,B,、主观（诚信）,合,意,契约（买卖、互易、租赁、行,hang,纪、委任、合伙）,-,人际的,-,意的,C,、裁判（诚信）,中介、裁判者、第三方的诚信。,法律和伦理的相互关系,黑格尔,法哲学原理,：,法律是伦理的,外在,的规定性；,伦理是法律的,内在,的规定性。,孟德斯鸠,论法的精神,：,法律是伦理的权力支柱；伦理是法律的精神支柱。,法律是伦理的权力支柱：,（法律是靠军队、警察、监狱,是靠政府权力支撑的,）,伦理是法律的精神支柱：,（伦理是靠道德、伦理、习俗,是靠约定成俗支撑的,）,国家和社会的管理依靠两种规范性文化，两者缺一不可，任何社会都是如此：,有人说：中：先把管理国家的人设想成好人,-,人性善,-,重道德轻制度、有道德无法,有法律,以刑代民,西：先把管理国家的人设想成坏人,-,人性恶,-,重制度轻道德、用制度轻德,有德教,宗教、教堂,引一段话：上次美国大选后，记者问选民，你为什么选小布什，不选戈尔？有个老太太说的非常有代表性。她说戈尔这个人太聪明，学问太多了。学问多，人聪明，肚子里弯弯绕就多，把国家交给他，我不放心。小布什呢？憨憨的，像个加油站的伙计，这个靠得住。我们就很奇怪。按照我们中国人的观点，应该是精英治国。治国的人，应该是有能耐的、有水平的、有品位的、有修养的，怎么选个傻乎乎的，一口土腔，没有文化？选这么个人来当总统，怎么能够放心？就因为他们更看重的是制度，不是人品。他制度上已经设计好了，你想作恶也没那么容易，有法律制度管着你呢！实际上，在美国人看来，所谓“白宫”，无非是高速公路上一个加油站。总统呢，也不过是加油站里的修车伙计，充其量是个卖二手车的。这样的人，会两下子就行了，憨厚一点就更好。当然，小布什也未必就多憨厚。不过美国人的要求也不高，只要“看起来老实”就行。反正他们把所有的问题和麻烦都交给了制度和法律，总统是君子还是小人，无所谓了。,-,我的观点是法律和 道德都要，没有绝对的孰轻孰重，,社会秩序既要依靠法律、法规、制度去约束，又要依靠道德、伦理、,习俗,去规范,反腐倡廉的文件,-,是法律,-,照样腐败，另一方面，习俗具有强大的力量,美国抽象表现主义画家,杰克逊,的一幅作品，价格是,1.4,亿美元,买主是墨西哥金融大亨好莱坞娱乐业大王,大 卫 格芬说明：,大财团老总认定的艺术品就有财富价值：华谊兄弟太合影视投资有限公司董事长王中军，,1985,年从国家机关辞职，从事美术设计；,1989,年到美国密歇根大学攻读传媒；,1994,年回国创立华谊兄弟广告公司，,1998,年开始投资拍摄电影，在投资了,大腕,、,没完没了,、,天下无贼,、,功夫,等一系列高票房的作品后，王中军已成为目前中国最成功的民营电影企业家之一。“我没觉得什么东西是奢侈品，每个人有每个人的消费习惯，或者是每个人有喜欢的方向不一样。奢侈品我看还是根据自己的收入有关系，假如说你一个月只挣两千块钱的人去买一件一两万块钱的衣服我觉得蛮奢侈的，作为我们这种收入，你说去买一两万的衣服，确实不是奢侈品”,沙因、阿马蒂亚森、安南：联合国人类发展报告：“人类发展指数”：期望寿命、教育度、人均收入、民主度、自由度，克服人身依附、全面反映普通人的处境和综合状况，而不是传统的,GDP,、,G,N,P,；对传统的,GDP,、,G,N,P,的革命性变革。,以自由看待发展,对人的管理是企业管理和企业文 化的核心 人的需要：马斯洛的需求理论,二、如何进行团队建设,操作系统,案例介绍,（一）、确立企业制胜的理念,500,强的经验告诉我们,:,企业是企业生存发展与稳健经营的可靠保证。,海尔的理念是,.“OEC“,（是英文,Overall Every Contrl Clean,的缩写）,.,其内容是每个人、每天每事进行清理、控制。即,日事日毕，日清日毕,。,团队建设系统工程整体实施方案 200,5,年7月布拉格国际会议通过,课题组,对世界,500强团队建设、企业形象工程实施进行了6年多的系统调查，得出结论：投入产出之所以能达到1美元：227美元，关键在于整体实施方案的步步到位。(图5),图,5,：团队建设再造和企业形象导入效果检查比较图,劳动生产率,企业经营业绩,形象率,（企文,320,）,企业竞争力指数,前,后,高管和员工达标率,16,团队建设再造投入,1,：,227,企业素质提升指数,18,人力资源开发投入,首先要企业家、管理者重视。现代企业家与团队建设,（二）、实施程序化和个性化相结合 的原则,第一阶段：提案阶段：建立组织机构组织落实 （1）成立公司团队建设工程委员会,由公司一把手任委员会主任,公司决策层及公司团队建设主管任副主任、各职能部门负责人 任委员。（2）下设公司团队建设工程工作小组,各职能部门抽调人员组成工作班子,以协调团队建设全面工作。（3）外聘团队建设专家组指导公司的团队建设工程,。,第二阶段：提案准备思想落实(1）实施团队建设的原因分析：,(,2）实施团队建设的背景分析：(3）实施团队建设的宗旨和目的分析：从“以人为本”出发，调动员工积极性。大力促进公司的管理水平、和企业竞争力。全面启动公司的团队建设工程。,第三阶段：实施阶段（1）具体措施：以深入浅出的形式介绍团队建设和学习型组织的有关知识，开展公司发展总体目标与个人前途的大讨论。（2）确立团队建设和学习型组织导入的推行方针：（3）团队建设工程和学习型组织导入的方法：把实施团队建设和各层次的思想沟通结合起来；把实施团队建设和提升企业形象、增强企业核心竞争力结合起来。实施团队建设工程的思路：启动一个企业要先从启动人开始，启动人要从启动人的思想开始，把启动团队建设作为启动企业的灵魂工程,团队建设落地,人文素质量化,人文指标量化维度包括：,(1),职工健康度,医疗保险覆盖率,大病率,人均病假,高血压、高血脂,体检率,人均疗养天数,休假率,文体活动时间,高血糖病比例,文体设施利用率,加班时间,(,年,/,人均,),(2),教育度,培训费用占销售收入比例,人均培训费用,培训时间,培训覆盖面,学历教育人数比例,（,3),经济度,人均收入水平,人均收入增长比例,人均产值,特困职工比例,信息网络覆盖率,每百人上网人数,(4,）工作生活条件,人均生活区绿地面积人均住房面积,文体设施配套率,伙食标准不低于,-,生活、物业服务满意率,前线公寓服务层次不低于三星级。,与职工谈话率,劳保配备率,(5),职工个人,忠诚度,素质的提高,(,业务：每天自学时间）,第四阶段:检查实施阶段和查漏（1）制定团队建设工程的近期、中期和长期目标 提升公司的资产质量、竞争能力、全面提升企业竞争力、企业形象和企业美誉度。（2）检查实施团队建设导入的期待成果的完成情况：用企业理念（,MI）,企业行为（,BI）,来理清思路、理顺关系、优化结构、抓住机遇，迎接挑战。（3）起草提案书作为两手册备用资料（,MI、BI,手册图6）,（三）、理念是核心和精髓,生命会把我们所要求的给予我们。如果你的要求很模糊，你所得到的也会很模糊。如果你只要求一点点，你就会得到一点点。,在整个实施过程中，确立,MI,是关键、是核心西方为“理念”，中国为“气”：浩然之气、帝王之气；大气有大为、大事业。理念决定一切：郑和下西洋和哥伦布是同时代人。为什么郑和下西洋在到达非洲以后没有继续向前，去欧洲和发现美洲？以郑和船队的实力郑和船队由300艘船。28000人组成，最大的船有151米多长、61米多宽，这即使是在郑和以后500年内也依然是世界最伟大的船队。当时的中国人应该能够轻而易举地首先发现美洲；而不是仅仅率领了3条破船、90个水手组成的船队的哥伦布，哥伦布的船队中最大的船只有30多米。然而，只是理念上的一念之差，建立世界最强大经济帝国的不是中国人而是美国人。因为郑和的远航本来就不像哥伦布那样具有发现新大陆的理念。,于丹说，人生不过几十年的光景，我们常常感叹人生苦短，如何在短暂的人生中将自己的才能发挥到最佳状态呢，有的人可以在这短暂的时光里，把自己的聪明才智发挥得淋漓尽致，获得成功的人生。而有的人却空有远大理想，一生一事无成，这是为什么呢，决定人生成功的是理念、心态。那么，当我们在确定人生目标时，如何判断何事可为，何事不可为呢？庄子用他的许多寓言故事告诉我们，一个人做事时，如果心有所虑，那他所有的经验和技巧，都不可能得到最好的发挥。,浙江一企业家：“每次去钓鱼，人家一次、两次、三次钓不到就走了，而我总是要钓下去，那怕100次，直到把鱼钓到为止，企业和人的潜力与毅力成正比，我父亲很早去世，母亲非常能吃苦，她对我的影响很大，她总是告戒我，做事要有恒心，不能半途而废，我总是努力地按她的告诫去做,做企业，做人都要有恒心，要有不达目标誓不罢休的心智。”团队建设是企业家的人格化。温州企业家陈亮、叶适“实用哲学”挣钱不是不光彩的事，挣钱是事业。,以,MI为核心动力推动BI的展开：图6,三、,方法论的精髓,（一）进行团队建设：价值观先行原则,价值观客体对主体的满足,物质现象世界、精神现象世界,价值观为三个层次：个体、群体、社会、,个体价值观：,边沁,（,Jeremy Bentham),是功利主义的创始人，,他说：人类受两种最大的权威的统治这两个权威就是快乐和痛苦，它决定人们将做什么，选择什么：6个指标：这种选择可能给你带来的快乐或痛苦的强弱度、久暂性、虚实性、远近性、丰饶性、广狭性,B、,群体价值观：企业价值观：企业的发展最终是受企业价值观支配的，是在一系列价值中进行选择、决择。,企业价值观、企业伦理在团队建设实施中的地位和作用：,C、,社会价值观，如西方价值观，中国价值观(社会价值观受文化背景的影响)：,梁漱溟：三大文化,中国持中,西方向前,阿拉伯、印度反身向背的心智模式,孔子：不患寡而患不均,不患贫而患不安,马克斯韦伯的新教伦理经济和伦理是同一因果链的两个侧面，经济发展是表面现象，其背后有文化力在支持，五四中西文化大论战。,案例1997年，荣事达灵活的营销策略：推出中国第一部企业自律宣言作为切入点。,内部：全员培训、整体实施,外部：形象展示、信息增值,当年销售收入翻了一番，经济日报97年底报道：销售收入比前一年同期增长2、56亿，信息传递可以使企业信息增值。上述的这些案例说明，团队建设对企业经营业绩起着重要作用。,（二）循序渐进原则,团队建设并非一日之功：如何创建如何培训进行团队建设变革与心智模式重塑。,当前团队建设，关键在于进行理念变革与心智模式重塑。如何进行理念变革与心智模式重塑？,第五项修炼的作者彼得圣洁说过一句非常重要的话，“新的想法无法实施，是因为它与植根心中的观念相抵触，要实现企业制定的目标，就要进行文化变革”要确立新的心智模式变革就是重塑，就是重新塑造,如何进行文化变革和重塑、如何确立新的心智模式？彼得圣洁认为，要引入弗洛伊德的冰山理论和弗罗姆的激励理论图8三犹太人,图8：,弗洛伊德的冰山理论和弗罗姆的激励理论 5%意识 95%潜意识 目标 自我超越,A、,积极的心理暗示 一定能成功，向前的拉力。,B、,消极的心理暗示 认为无法实现,向后的拉力。,实现自我超越的方法是调动积极的心理暗示：人有两类心理暗示：,潜意识心理暗示潜能,案例1：松下是最善于建立心智模式的人,穷穷有穷的好处，穷者思变,学历低可以向学历高的人学习，学会谦虚,身体不好可以加强锻炼、保健,（三）永不放弃持之以恒的原则,要不断学习，终身学习，永不放弃三星,18,万员工，共有,12,，,000,博士，企业最终的竞争是人才的竞争，是知识的竞争，在知识经济时代更是如此，作为我们每个人的发展也是如此，要不断学习，终身学习，凡事不是不可能，希望我们全班所有,26,个同学都成为中国社会科学院和 北师大联办的博士生班的同学。学习无止境。辛苦学习为了生活得更好一些，所以要选择有用的专业、选择有用的论文方向。中国社会科学院文史哲,-,工业经济,-,企业管理,-,团队建设、企业形象、品牌眼球经济时代。知识经济时代：比尔盖茨、三星李健熙说一人养万人眼球经济时代：张信哲、孙艳姿、姚明、刘翔、斯瓦辛格、,中国是世界上人口最多的国家，市场大，三星集团、韩国现代汽车都要进入中国市场（要做世界汽车强）。,大长今,的故事告诉我们：要拜一流的老师，名师出高徒。中国社会科学院博士生班汇集了最优秀的老师，历来中国社会科学院具有中国一流专家：,文学：文学所钱中书,围城作者,；历史学：郭末若；,工业经济、企业管理：朱融基。,中国人讲缘分，大家学企业管理、团队建设，有幸有缘，,google,新浪,sohu,中国团队建设第一人；,团队建设,和,案例,两本书养活多人，作者简介给东方通信做万，给荣事达做带来、亿，到中南海给党和国家领导人胡锦涛、温家宝讲课。,有学生说，老师的话不是每句话有用，但是其中一句话或几句话改变了我的一生。,致富之道：靠工资永远不会富，但是抓住一次机会可能比人家一辈子挣得还多。,我的法国留学生艾伦给索尼爱立信做团队建设获得万欧元利润，现在成为欧洲著名团队建设专家。,永不放弃,遇到困难的时候要采用光明思维看到黑暗，也就看到了光明,黑暗能变成光明,生活中充满着光明,我们每个人在与命运抗争时，会碰到各种各样的境遇，当你身处逆境时，就要采取光明思维所谓看到黑暗就看到光明。,所谓看到黑暗就看到光明就是告诫我们去克服困难，树立清晰的目标：,采用光明思维自我激励：,如何进行自我激励？,彼得圣洁说：企业和人一样，要为自己设定一个目标，并时刻不要忘记这个目标。,每年学习一种新的有挑战性的工作，不要停留在原有的等级上。用这个方法来不断地进行自我激励。发达国家的公司、世界500强都十分重视,企业形象,CI,导入,。,MI、BI、VI。,但是我国的许多企业只注重,VI，,对,MI,最根本的要素没有引起充分的重视,CI,结构示意图，,MI,是大脑，人和企业是相通的。,BI、VI,都是服务于,MI,的、员工服装、应用要素都是为了激发人的潜能和企业的潜能。,现在很多日本企业用企业歌曲、企业口号、社训（日本）、社是、社歌,强化企业员工的心智模式识别性短语，深入内心很多美国的企业用庆祝会、午餐会、演讲会、交流会强化员工的企业理念和心智模式。运用各种方法实施员工培训：艺术的方法、潜移默化的力量感染人。运用人丰富的想象力激发人的潜能，奥运会，比赛不仅是技巧、体力、耐力的较量，更是意志、品质、心智的较量，占是心智的胜利。,（四）理念制胜原则,美国的至高、制胜的管理学理念,西点,德鲁克和韦尔奇都称颂西点西点校训：不是不可能，凡事首 先找方法，而不是找借口。“没有任何借口”是西点军校200年来奉行的校训。美国商务年鉴：二次大战后，在世界,500,强中西培养出来的董事长,1000,多人，副董事长,2000,多人、,CEO5000,多人，美国任何一所商学院都没有培养出这么多优秀的管理人才。,创建团队建设首先企业家要重视 团队建设首先是看企业家倡 导什么样的文化。,没有张瑞敏就没有海尔文化,没有柳传志就没有联想文化,没有杰克,韦尔奇就没有,GE,公司文化