我国企业信息化状况分析与应注意的问题.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,网络时代管理,“斯达模式”信息化之路,年1月,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第1页,议 程,中国企业信息化情况分析,“斯达模式”信息化之路,“斯达模式”实施服务,企业信息化建设应注意问题,斯达浩普出席人员：,吴正刚 管理咨询顾问,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第2页,“斯达经验”推广大事记,201月15日，黑龙江省委办公厅颁发20012号文件，要求全省各级政府党委，组织学习斯达模式。,201月20日，黑龙江日报A1、A2版发表了省委企业工委调查组调查汇报企业管理一场深刻革命关于斯达模式调查。,204-5月，在国家经贸委组织国有大中型企业领导“双基”培训中，“斯达模式”作为企业信息化成功案例写入培训教材，并在全国进行了重点讲解。,208月2日，国家经贸委李荣融主任、蒋黔贵副主任等相关领导在国家经贸委多功效演示厅听取斯达经验汇报，并经过网络远程访问富裕生产基地。,2011月6日，国务院吴邦国副总理率领相关部委领导到斯达总部考查工作，作了详细调研，给予斯达当代化管理充分必定。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第3页,“斯达经验”推广大事记（续）,年11月25日-26日，在全国企业信息化现场会上，斯达企业与联想集团、海尔集团在会上作专题汇报。,年12月12日，中宣部新闻局发文将斯达企业作为今年国家重点宣传五家企业之一，经过30余家中央新闻单位，进行集中宣传。,年12月12日，中央电视台新闻联播、中央电台新闻和报纸摘要，报道了斯达造纸有限企业。,年12月13日，人民日报（A1版）、光明日报、经济日报、工人日报等三十余家报纸同时报道了黑龙江斯达造纸有限企业信息化结果，作为深化国有企业改革经典报道。,202月1日，朱镕基总理在北京听取斯达企业工作经验汇报。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第4页,困 惑,愿望与结果偏差,都认为计算机“有用”，但不知怎样做到“有用”,缺乏可借鉴样板,大量先行者效益不显著，成功率不高,缺乏成功经验和失败教训总结,面对成功企业，不清楚自己是否具备相同成功条件？,面对失败企业，不清楚自己是否含有一样失败原因？,普遍心态,信息化成为效益好企业、意识较前卫领导一个,尝试,行为,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第5页,假如一个企业不是经常改造自己,使自己不停地适应新任务和情况,而是平日经常地经营管理下去那么这个企业就会伴随时间推移逐步失去意义,最终就会消失,美 A.熊彼特,变 革,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第6页,一、中国企业信息化情况分析,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第7页,经济发展历程回顾,农业经济：,土地、劳力,工业经济：,资本、资源,知识经济：,知识、创新,传统产业深刻变革,实现跨越式发展,表现形式：电子化、数字化、网络化,本质特征：无限创造性、更新快捷性,信息时代,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第8页,信息时代特点,信息 生产力要素,信息和知识，从非独立生产力原因转变为独立原因，从潜在生产力转变为现实生产力,商品形态：物质,、劳务、技术、,知识,国家经济振兴离不开国民经济信息化,企业信息化是国民经济信息化基础,国民经济信息化=产业信息化+信息产业化,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第9页,知识经济特点,知识经济是以基于知识与独占性技术产品为主要基础经济形态,以计算机技术与通信技术为主信息技术成为知识经济时代主要特征,信息技术迅猛发展促进了世界统一市场形成，市场将以新产品竞争为焦点,基于知识新产品竞争将造成全球化，灵敏制造成为二十一世纪主要制造模式之一,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第10页,中国经济特征,全部制结构多元化,各种生产方式并存,技术层次参差不齐,市场发展不均衡,产业格局不均衡,当代企业发展趋势,产权改造,资本运作多元经营,治理结构,组织转型,知识管理,技术创新,文化建设,当代企业发展趋势,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第11页,组织转型,组织学习：建立含有适应和变革能力学习型组织,企业再造：为了使企业绩效指标取得显著改进，,从根本上重新思索、彻底改进业务流程,文化重塑：以人为中心，约束与激励、规章与人情,相结合，确立企业价值观，追求创新,知识管理,设置知识主管（信息主管）,建立企业内部网络,建立企业内部知识库,重视对企业智力资源开发和利用,改变传统营销方法,改变传统采购方法,建立面向生产过程成本控制,建立平台,重组流程,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第12页,信息时代制造业发展形态,制造业正在逐步走向全球化；,企业发展要求同时设计，,快速爬坡,；,企业间竞争与合作共存；,产品制造展现为个性化与多样化；,大规模定制生产模式出现；,基于知识和高技术新产品竞争成为,市场竞争焦点,；,与用户进行联络与交流成为“制造”一个步骤；,企业网络化与战略联盟；,信息与知识网络使企业由繁到简进行转型，企业快速与灵敏地适应市场改变。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第13页,信息时代企业面临压力,愈加激烈竞争：WTO与全球化、新技术，规则意识增强，竞争压力加剧,批量市场分化：需求个性化、多样化，市场改变加紧，生产大量定制,企业关键竞争力：企业内部快速调整，新产品推出速度加紧，产品生命周期缩短，降低成本压力大，企业各部门强调自己主要性，投资不停加大，交货不及时，经常脱期,企业间业务关系：外包、企业联盟,客户需求与期望：客户不停要求降价，订单随时调整，插单频繁，处理方案、参加、速度,增加社会压力：政治、文化、法律,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第14页,生产车间问题,多品种少批量生产，混合排产难度大,无法准期交货，太多“救火式”加班,订单需要太多跟催,生产优先次序频繁改变，原定计划无法执行,库存不停增加，却经常缺关键物料,生产周期太长，提前期无限膨胀,生产部门往往成为市场表现不佳替罪羊,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第15页,什么是企业信息化,企业信息化,在企业业务过程各个步骤应用当代信息技术，加紧企业业务活动信息传递、加工和处理速度，使这些信息得到可靠保留和有效利用，支持企业业务活动及决议，增强企业综合竞争力。,目标,利用信息技术改造传统产业，扶持新兴产业。综合利用信息技术、制造技术、自动化技术、当代管理技术和系统科学技术，改进企业产品T、Q、C、S、E；提升企业灵敏性、健壮性；提升企业整体竞争能力。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第16页,信息化应用三个层面,当信息技术取代了人工作时，它使任务或流程自动化；,当信息技术扩展了人工作时，它使任务或流程信息化；,当利用信息技术进行重组时，它使任务或流程发生根本改变。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第17页,企业计算机应用5个发展阶段,1970,1980,1990,年代,单个功效应用,部门级集成应用,企业范围内集成应用,集成客户与供给商,跨企业集成与电子商务,企业计算机应用,面向功效事务处理,面向过程业务处理,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第18页,企业信息化建设幸福曲线,幸福度,好奇,观望,混乱,控制,满意,稳定,连续改进,时间,star-hope,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第19页,目标与现实,You want/need this,But,You are getting more of this,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第20页,企业信息化建设基本作用,企业信息化是带动企业各项工作创新和升级主要突破口,信息化是处理企业管理中突出问题有效办法,信息化是促进企业“三改一加强”和管理创新主要路径,信息化是适应我国加入世界贸易组织，增强企业国际竞争力客观需要,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第21页,企业信息化建设妨碍原因分析,企业管理层认知程度问题,企业深度改革支持问题,IT技术和管理信息人才问题,基础设施建设问题,标准化问题,网络安全问题,社会商业信用问题,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第22页,当前企业信息化基本特点,发展不平衡，差异性较大,信息化建设资金投入不多,受各种原因影响，未能实现全部信息化，需要网上、网下结合进行,多数企业有信息化建设愿望，但实际应用范围较小,企业普遍重视信息化建设，但大多数企业缺乏清楚战略规划,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第23页,当前企业信息化基本技术,ERP：企业资源计划,SCM：供给链管理,CRM：客户关系管理,CIMS：当代集成制造系统,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第24页,二、“斯达模式”信息化之路,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第25页,内因：信息化建设原动力,科学管理需要：从传统经验管理转到以数据信息为基础科学管理，实现以信息技术为基础、资源配置最优。,信息集成需要：当代企业要以高科技为依靠，促进生产控制、科研技术、物流管理、财务管理等整体发展系统集成。,目标,：经过练内功，提升企业竞争力,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第26页,外因：信息化建设催化剂,在瞬息万变、激烈竞争和残酷淘汰市场经济大海中航行企业，当代信息技术支撑是必备条件。,信息技术突破了单位间和地域间局限，市场资源竞争，已经形成了与地域、空间无关全国一体化乃至全球一体化竞争。,以信息高速公路和企业局域网支撑信息经济为关键，是二十一世纪企业取得生存和发展必由之路。,经济全球化、WTO为我们制订了游戏规则，也为我们带来了先进信息技术、先进管理思想。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第27页,战略需求,连续最大利润,T、Q、C、S、E,市场,技,人,管,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第28页,认识你珍珠项链,企业珍珠是关键能力和业务,将珍珠串成项链是企业业务流程和信息流,用来串珍珠线是企业组织结构,目标：,使企业珍珠项链增值。利用,价值链管理分,析框架和经营操作方法有利于帮助企业降低组,织和经营成本，增强关键竞争力，是企业应对,新经济实用工具。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第29页,第七届国家级企业管理当代化创新结果第一名,海尔集团以市场链为纽带业务流程再造,张瑞敏说：市场链只是一副新药，新药到底是,不是好药，还有待时间和实践考验,问题：,他人在追寻各种新药、补药、洋药，,我们怎样寻找确保成功良药呢？,海尔故事,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第30页,擦亮你珍珠项链,利用高科技改造传统产业,创建严密控制制约机制,实现企业管理全方面信息化,“斯达模式”,推广企业信息化责任，不是销售软件，而是交给企业一把参加全球竞争“利剑”,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第31页,“斯达模式”理念,以数据信息为基础、以计算机网络化为伎俩。把握两个市场，一个源泉。,以旬成本电算化为关键，实现两级成本控制，两级制约。,促进定性管理向定量管理转变，静态管理向动态管理转变，事后管理向超前控制转变。,不停追求高效益。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第32页,注 释,两个市场：采购市场和销售市场,一个源泉：生产制造,一个关键：旬成本电算化,两级控制：企业负责一级生产线成本控,制，分厂、处室负责二级作,业点成本控制,两级制约：采购制约到每一个验收单，,领出制约到每一个领出单,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第33页,“斯达模式”创新,在两个市场,一个源泉中形成严密控制、制约机制；,建立完善捕捉企业内、外部“差异”系统，有效控制成本；,建立高效数据采集、信息分析和决议支持系统，使企业管理愈加科学化。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第34页,“斯达模式”目标,企业目标只有一个：,现在和未来都盈利,To Make Money Now and in the Future,企业现在未来都盈利,提升客户满意率提升员工满意率和安全感,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第35页,作业指标与财务指标关系,现在和未来都能盈利,净利润(NP),投资收益率(ROI),现金流量(CF),企业目标:,财务目标:,作业目标:,有效产出(T),库存(I),营运费用(OE),制造周期,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第36页,加强成本管理，提升市场竞争力,生产经营,成本和费用,生产成本,费用项目,间接制造费用分配计入生产成本,直接人工,直接原料,直接计入生产成本（基本成本）,（转化成本）,财务费用,管理费用,销售费用,直接计入当前损益（期间费用）,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第37页,“斯达模式”全力支持企业关键业务确保企业健康运行、连续发展,战略规划“思绪=出路”,坚持“三改一加强”,业务流程重组,创建信息时代组织,管理规范设计,量化管理,“斯达模式”软件,管控一体化,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第38页,步骤1：战略规划“思绪=出路”,整体规划,分步实施,突出重点,务求实效,量力而行,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第39页,目标定位,企业信息化建设目标,不是为了上项目而上项目,而是为了改进管理，创造效益,企业投资信息化定位,不是购置一套计算机软硬件系统（不单纯是买药品和医疗设备）,而是购置一套本身管理问题处理方案与服务（购置是治疗方案）,企业信息化建设步骤,考虑到企业本身“抗体效应”，信息化工作战线不宜拉得太长,推行IT管理改革需要在短期内见利见效，取得成绩，树立信心，建立认同观念，建立“,保护项目，调动和争取主动性,”意识,慎重规划，小步快走,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第40页,入手点选择,应该依据本身经营管理中突出存在问题，选择一个适当命题，进行变革,尽可能防止“毕全功于一役”式一次性上马整个项目标大命题，成功难度太大,目标定位及入手点选择很主要,合理阶段任务划分，防止承受不了难题和压力,阶段内重点工作确实定和突出，防止有效和有限精力分散,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第41页,ST实达,ST实达：上交所 600734,1999年 亏损5497万元,年 亏损2.52亿元,中央电视台：年4月28日 对话节目,洋管理水土不服？,麦肯锡中国区副总裁 吴亦斌,实达集团副总裁 贾红兵,中国经营报：年5月8日,麦肯锡给实达开错了药,问题：,世界最好是否就是最适合中国企业？,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第42页,国情管理特色支持问题,最大国情特色在于社会内企业间交易行为销售与采购业务管理特色,结算方式多样性,承兑、以货易货、退换货、调价处理、发票与税务政策、货物/发票/货款不一样时,业务形式与种类多样化,经销、代销、赊销、协议销售、传销,我国财务管理特色,银行、工商税务监管能力限制，造成了现行财务管理制度,财务电算化相关政策要求,落后意识,使我国企业内部管理改进充满困难,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第43页,步骤2：坚持“三改一加强”,经过改组、改革、改造、加强管理，使员工观念与企业制度产生变革，优化基础管理，改进企业经营情况。,所谓基础管理，是指企业基本业务管理，即物流、资金流及二者过程核实，内容包含：销售、采购、储运、财务、制造、成本等集成化管理。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第44页,先进管理思想,国外企业在几十年规范化运作积累下，完成传统管理信息化，其,实质,是将企业按照职能块划分业务管理，转变为按流程划分业务管理,企业信息化必须深化基础管理，对原有管理进行变革和提升，所选择业务流程模式和控制伎俩，也应是对传统管理一个改进与变革,一切照搬手工管理模式东西都没有生命力，所选择软件必须包含先进管理思想,实施信息化建设须与BPR/ISO9000结合,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第45页,步骤3：业务流程重组,库存流程控制,基于,业务流程内部控制,“斯达模式”,销售流程控制,采购流程控制,生产流程控制,财务流程控制,办公流程控制,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第46页,BPR定义,BPRBusiness Process Reengineering,业务流程重组,对企业经营过程进行,根本性,再思索和,彻底,重新设计，以求获取能够用诸如成本、质量、服务、和速度等方面业绩来衡量,巨大,成就。,美国Hammer博士于90年哈佛商业评论上提出，随即席卷西方，取得显著效益，被称作“恢复美国竞争力唯一路径”。,BPR需要考虑问题,合理、不合理,有效率、无效率,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第47页,BPR思索,BPR胜少败多，70%失败率,BPR教训,“问道于盲”，人员外行,只能经过IT伎俩加速旧流程，而不能改造流程,不良心态：“小富则安”、“小败即退”,只看翻新流程，忽略价值观等,BPR需要有正确入手点,先从不合理且无效率业务流程入手,切忌首先改动不合理但有效率流程,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第48页,内部控制,内部控制（Internal Control）,由企业董事会、经理阶层以及其它员工实施，为财务汇报可靠性、经营活动效率和效果、相关法律法规遵照性等目标实现而提供可靠确保过程。,COSO（,Committee of Sponsoring Organization of the Treadway Commission,）委员会于1994年给出定义。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第49页,管理失控几个例子,漠视控制造成后果：,德国蒙塔古企业：,15亿美元,英国巴林银行：,14亿美元 “尼尔森,李”,日本大和银行：,11亿美元,日本住友企业：,18亿美元,问题：,传统和当代管理理论对控制主要性,是否有了足够认识，在强调“以人为本”,和“无管理管理”这一管理最高境界时,候，再谈控制主要性是否过时？,英国每日电讯报：“巴林银行董事会组员们,在宽大甲板上开心数着自己战利品，却全然,不知吃水线下洪水早已涌进舱内,”,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第50页,内部控制双重作用,促进,企业改进经营管理，发展企业经济，提升工作效率和经济效益,制约,和控制经营管理人员不规则行为，阻止和预防各种错误与弊端发生，使企业权益受到充分确保,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第51页,内部控制基本标准,设置合理组织机构先决条件,职能分立控制标准,遵照程序化、规范化和标准化标准,实施计划化管理,实施经济核实和经济分析，建立完善会计、统计制度,实施账、钱、物分管，凭证支付、核准支付标准,实施内部审计、电子监控,授权同意控制标准,文件纪录控制标准,实物保护控制标准,职员素质控制标准,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第52页,业务流程实现,工作流,技术,气流、电流、水流,物料流、信息流、资金流、控制流,workflow=work+flow,用活动及活动之间改变过程表示业务流程就是工作流。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第53页,工作流管理系统产生背景,市场竞争日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速重组,企业业务过程不停改变要求信息系统能够快速重组,提升办公效率和生产效率是提升企业竞争力主要基础,面向市场和客户要求企业采取过程管理（项目管理）和过程集成方法提升其管理水平,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第54页,业务过程在不一样功效单元之间传递过程,客户,功效单元,递阶结构下组织关系,过程流,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第55页,传统面向功效组织结构正在向着面向过程组织结构改变,供给商,客户,面向过程,供给商,客户,面向功效组织,面向过程组织,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第56页,工作流定义和目标,定义工作流是一个反应业务流程计算机化模型，是为了在现今计算机环境支持下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立可由工作流管理系统执行业务模型。,目标经过将工作分解成定义良好任务角色，按照一定规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，,到达提升办事效率、降低生产成本、提升企业生产经营管理水平和企业竞争力目标。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第57页,工作流应用概念层次,工作流概念比物料流、资金流、信息流要抽象一些,从更高层次上提供了实现物料流、资金流、信息流及其包括相关过程与应用集成机制，从而使得企业能够实现业务过程集成、业务过程自动化与业务过程管理。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第58页,工作流管理系统定义,工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流定义和管理，并按照在计算机中预先定义好工作流逻辑推进工作流执行。,“工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程计算机软件系统。”,为企业业务系统运行提供一个软件支撑环境，非常类似于在单个计算机上操作系统。,支撑范围比较大、环境比较复杂，所以也有些人称工作流管理系统是业务操作系统（BOSBusiness Operating System）。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第59页,“斯达模式”控制流图,销售市场,采购市场,生产制造,控制,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第60页,物资采购与定价相分离，协议草签与审签相分离，,采购与验收保管相分离。,原 供 应 处,定价、协议、审签,招标、草签,采购,计量、质检,验收、库存,供给处,企管部,计量处、质检处,仓贮处,“斯达模式”采购流程,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第61页,安然案揭开美国审计业黑洞,美国世界上最大、最开放、最具吸引力资本市场,规则含有严格证券市场规范和企业审计标准,安然世界能源业巨头，年12月2日向纽约法院申请破产保护，创下美国历史上最大企业破产纪录,安达信美国五大会计师事物所代表，引领世界水平业界典范,安然瓦解与安达信行为“失范”,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第62页,两点启示,美国会计师事物所业务范围不限于审计，他们广泛为客户提供商务咨询和其它服务。这些业务使他们与客户有着许多共同利益，所以会计师事物所主要业务审计被弱化，而且极难保持公正、纯洁。另外，会计师事物所与审计对象合作时间过长也可能影响审计公正性。,对企业审计规范和管理不力。美国审计业一直坚持自我规范和同业监督，但事实证实效果不佳。审计业公共监督委员会不应是由会计师自己任命、自我约束实体，而应是一个享受独立法人地位、向美国证券交易委员会负责机构，并有权处罚违规会计师。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第63页,步骤4：创建信息时代组织,生产主体与非生产主体剥离,突出企业关键职能,依据企业业务流程,表达内部控制机制,组织机构扁平化,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第64页,“斯达模式”组织机构工作流控制,销,售,决 策 层,文件管理中心,文件、图表,流向控制,企,管,部,财,务,部,数据管理中心,网络、数据,流向控制,全厂各部、分厂、处室,采,购,总经理办公室,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第65页,企业管理部,控制资金流、物流,计控处、质检处,控制各项生产技术指标,财 务 部,运 输 处,供 应 处,各生产分厂,仓 储 处,各辅助分厂,“斯达模式”组织机构相互制衡,利用信息技术，实现组织机构扁平化，,创建部门鸿沟，实现部门间相互制约。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第66页,步骤5：管理规范设计,标准：约束与激励并行、责权利明晰,管理规范,管理制度,企业标准,基本管理制度,专业管理制度：各种专业管理制度,责任制度,技术标准,管理岗位定员标准,领导制度,民主管理制度,经济责任制,部门责任制度,岗位责任制度,管理业务标准,管理工作标准,管理方法标准,管理标准,（生产）技术标准,（生产）技术规程,定额标准,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第67页,步骤6：量化管理,四个基本步骤：,定义企业战略模型,设计指标支持战略模型,在整个组织内分解这一模型及指标,将指标植入组织领导过程,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第68页,量化管理作用,为建立和监视绩效目标提供了一个共同语言,拥有很好沟通形式,管理层中合作和团体受到重视,员工进行绩效严格自我监视,员工更愿意负担风险,信息愈加开放共享,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第69页,量化管理与非量化管理对比,量化管理,非量化管理,一套平衡定时监视与战略实施紧密联络绩效量化目标,只重点关注财务量化目标而把其它大多数形式量化排除在外,量化反应长久和短期目标平衡,当使用量化时只关注短期目标,开放共享整个组织绩效数据,保护和存放绩效数据,考评会议本质是战略性,实际上检验会议经常是战术性,从整体上讨论组织绩效,只从单一角度讨论绩效,量化常惯用于帮助定义概念和澄清沟通,使用许多拙劣定义术语进行沟通,对战略愈加了解和负担义务,在整个组织中对战略了解不一致,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第70页,量化管理与非量化管理对比（续）,量化管理,非量化管理,分部、部门、团体和个人绩效量化之间有联络,整个组织与量化没有联络或不统一,负有较强责任并坚持到底,很多事情已开始；但几乎都没有坚持到底,平衡决议时员工被授权，并能够接触到任何信息,官僚主义决议过程不停在组织中推行,员工明确酬劳系统和完成战略目标之间联络,绩效管理和酬劳系统就什么是主要与传递给员工信号相互矛盾,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第71页,强化管理会计，使企业管理与国际接轨,基于,管理会计,“斯达模式”,决议（计划）,控制（执行）,预测分析,经营决议,经营目标,全方面预算,标准成本,存货控制,责任会计,两级成本控制,经营分析,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第72页,成本分析模型,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第73页,实现低投入、高产出成功之路捕捉企业“差异”，控制“差异”,经 营 核 心,分析、运算、决议系统,实际值 差异 目标值,正差异 负差异,各子系统,人、机、技术、管理、市场,控制消除差异,实践,外部 市场(采购.销售)内部 源泉(生产),离散,数据,信息,采集,有效集合,初处理,有效集合,离散,数据,信息,采,集,初处理,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第74页,步骤7：“斯达模式”软件,供销存管理,财务管理,生产管理,成本管理（面向生产过程）,质量管理,经营分析,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第75页,物流：原材料 半成品 产成品,供给商,供给,生产,销售,客户,资金流：财务与成本控制,供给信息,需求信息,增 值 过 程,采购订单,收货/结算,请购,供给,订单/预测,产品,销售订单,发货/结算,“斯达模式”软件设计原理,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第76页,“斯达模式”软件模型,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第77页,总体设计标准,现有先进性又有适应性。,设计与开发工作遵照软件工程方法和步骤。,高度集成，数据信息自动在相关模块内传递。,包括企业全方面管理业务，从整体上均衡管理企业。,高度商品化、通用化。,及时反应企业现实状况，使企业资金流、物流、信息流统一。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第78页,三条设计根本,进销存是企业经营基础和前提，它管理企业原材料供给、产品销售和原料与产品存放，其关键是库存管理。,生产是企业主要业务活动，它包含安排生产计划和生产活动需要基础数据准备，各级生产计划（从宏观到微观）制订以及对详细生产活动控制与管理。,财务是企业各项业务活动最终止果表达，它包含采购、销售货款结算，产品成本核实和对日常费用支出管理。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第79页,先进思想，灵活处理,在设计时除了要一直落实先进管理思想，还要照料到实际工作灵活性。,外界情况比较复杂时，允许用户依据实际工作要求在一定范围内调整计算机运算结果，然后再按调整后数据继续执行。,允许用户自定义管理细度。,一个好计算机管理系统是一个人、机、制度相结合系统。,先进思想确保软件能够提升企业管理水平，灵活处理增强了软件通用性。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第80页,系统高度集成,在数据库设计上坚持一事一地标准，尽可能将对于一个实体描述放入一个数据库中。,在设计基础数据采集入口时，要求一个数据只从一个入口录入，其它地方只是使用数据或继续补充，不再重复录入。,集成应用系统还能够依据关系数据库中关系定义，自动进行数据跟踪，分析数据来龙去脉。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第81页,先进计算机技术,大型CASE开发工具,CLIENT/SERVER技术,浏览器（WEB）技术,工作流（WORK FLOW）技术,先进计算机网络技术,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第82页,通用化、产品化设计,管理思想先进,管理方法多样,业务处理灵活,系统扩展性强,数据开放性好,系统可移植,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第83页,主要功效模块,物料管理模块：采购管理、采购分析、,库存管理、库存分析；,销售管理模块：销售管理、销售分析、,分销管理、运输管理；,财务管理模块：总帐管理、帐簿报表管理、,应收帐款管理、应付帐款管理、,预算会计、成本会计、财务分析、,固定资产管理、工资管理；,生产管理模块：生产数据、主生产计划、物料需求计划、,能力需求计划、车间作业管理、,连续生产管理,其它管理模块：设备管理、质量管理、经营预测系统、,经理决议系统和系统控制等。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第84页,步骤8：管控一体化,基于,管控一体化,技术,“斯达模式”,计算机辅助管理：,SCM、ERP、CRM,计算机辅助控制：,DCS、FCS,管理网、控制网,无缝连接,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第85页,Manufacturing System,PLCs,PC-Based Control,HMI/SCADA,MES,ERP“Companion Apps”,ERP/MRP II,Devices,Devices,Devices,Devices,Supply Chain,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第86页,Manufacturing System,PLCs,PC-Based Control,HMI/SCADA,MES,ERP“Companion Apps”,ERP/MRP II,Devices,Devices,Devices,Devices,Supply Chain,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第87页,生产管理信息化,为企业决议层提供必要、及时、可靠现场过程数据。,生产数据是当代制造业生产正常运转根源。,提升电子制造体系架构。,将现场数据转换成企业管理智能应用。,充分利用和保障企业信息化投资。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第88页,管理系统与控制系统无缝连接,实时历史,数据库,共享,信息,关系,数据库,全局数据库,管理系统,控制系统,管理系统,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第89页,控制系统做什么,iFIX(HMI/SCADA)：提供现场数据采集、过程可视化及过程监控功效。,iDownTime：设备停机时间分析软件，提升整体设备效率，最大化生产能力，以及显著改进基本生产能力。,iHistorian：建立企业级实时历史数据库平台，为生产管理信息化建设提供现实基础。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第90页,管控一体化体系结构,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第91页,管控一体化作用分析,斯达,“管控一体化”,是将封闭自动控制系统向管理信息系统开放，使企业相关人员利用管理网上工作站直接观察生产线运行情况，经授权高层技术人员能够经过网络远程干预控制网工程师站参数设定。相关人员都能站在总经理高度上，实时支持生产线实现最正确运行。,因为共享了生产线自动控制信息，使全企业各单位都能够超前控制和主动支持生产线物资、备品配件、水、电、汽供给。最大程度确保生产线维修技术、生产工艺技术、人力资源。总调度室能够经过,“管控一体化”,系统，主动协调生产线与上下工序生产平衡，使生产线发挥出最大动态潜能。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第92页,管控一体化作用分析,“管控一体化”,系统最大程度消除了各班操作工人因人而异“经验操作”弊端，甚至因为高层管理人员和技术人员在网上远程介入，都成为了“生产线长”和“运行班长”，集中了全企业人员智慧，最科学完成生产目标。,“管控一体化”,系统真正实现了生产线“投入产出”动态分析，经过对给定物料自动计量、运行参数变动设定、物耗和能耗自动汇报、输出产品各项指标自动检测和计量、管理网综合分析软件核实，为深入提升生产线总体效益，提供了科学伎俩。,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第93页,三、“斯达模式”实施服务,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第94页,实施工作考虑,以培训为主管理系统实施软件实施售后服务,以往情况，多是以技术服务为主，帮助用户使用软件功效。用户需要自己体会系统好处和效益。,现在，更强调效益,无形：寻求管理层次提升,有形：追求详细经济效益,所以，实施工作应该强调：,入手点选择,阶段工作重点,业务流程改进,有效实现效益目标策略、步骤及评定方法,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第95页,实施服务内容,调研、沟通,企业诊疗、管理咨询,项目规划,需求分析,数据准备/转换,培训及技术转移,客户化开发,环境准备,模拟/并行/切换运行,新系统评定,与其它系统集成,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第96页,交流讨论内容,供需双方沟通是系统目标定位及详细实施方法关键,交流沟通内容,主要管理问题和系统目标、人员及应用背景情况,管理问题详细表现和处理方案，及IT应用命题确实认,详细步骤中重点任务范围及阶段性目标,系统效果评定方法,业务流程合理性讨论、评定及修改确定,客户化修改内容、必要性、完成方法,详细实施方案及进度安排,参加人员,用户方面,高层领导、中层领导、业务骨干、IT部门,供给商方面,管理教授、咨询顾问、实施人员、业务代表,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第97页,运行诊疗，问题求解,维护,财务,设备,生产,销售,采购,办公,？,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第98页,培训安排,培训工作是项目成功基础，应高度重视，并给予人/财/物支持,培训对象,决议层领导,中层领导,业务骨干,相关操作者,普通员工,操作培训方法,讲课、上机、业务模拟,考试、认证上岗,培训内容,管理及应用,科学管理观念,计算机管理意义,计算机管理流程,各应用层次操作,技术转移,系统管理,系统维护及二次开发,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第99页,实施文档资料,实施计划,培训文档,数据准备文档,实施标准流程,实施工作规范及各标准表格,实施客户化标准(软件制作、设计说明、编码等),使用手册,系统安装文档,实施文档及问题库,资料库,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第100页,简明分析模型,业 务,组织结构,业务流程,业务数据,数据关系,软 件,软件结构,运行过程,软件数据,数据关系,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第101页,四、企业信息化建设应注意问题,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第102页,实施风险,惊人,失败率,应用范围广与数据准备工作量浩大矛盾,计划准确性与国企IT系统基础数据差矛盾,信息化工程集成性与实施中部门间协调困难矛盾,信息化工程先进性与企业流程再造(BPR),矛盾,信息化工程先进性与企业人员素质较差矛盾,长实施周期与一把手能量投入及心理承受矛盾,长实施周期与IT技术快速更新矛盾,高投入与慢收益矛盾,企业需求与IT系统工作重心偏差矛盾,信息化工程着眼点效率性与合理性矛盾,我国企业信息化状况分析与应注意的问题,第103页,重点把握几个问题,企业信息化建设要与“三改一加强”相结合,企业信息化建设要与强化企业基础