A南格医护患呼叫信息系统技术方案.doc

技术方案
1、概 述
20世纪90年代初，西方发达国家出现数字化医院雏形。国内大型医院组建信息机构。90年代中，国内大型医院使用医院信息系统（HIS）和医院财务系统（FIS）。到目前为止，全国大部分二级医院已经完成此阶段的工作，为数字化医院建设铺平了道路。 20世纪90年代后期，国内大型医院开始分期建设和使用临床信息系统（CIS）的各个子系统。本世纪初在北京、上海、广东等地少数三甲医院已经开始了整体规划数字化医院（digital hospital）建设的试点工作。但数字化病房信息系统仍然是数字化医院临床信息系统中的一个空白。

图一 数字化医院发展示意图
在数字化医院建设的大背景下，医护患呼叫信息系统从目前市场产品形势看，流行的主体产品仍然是传统的医护患对讲系统，主要由床头分机、呼叫手柄、门口显示灯、走廊显示屏和护士站接听电话分机组成。病人按压呼叫手柄后，门灯显亮，显示区显示床号，护士站电话语音报号，护士及时处理。近年，一种发展趋势为呼叫系统与BP机或小灵通相连，解决了护士不在护士站的问题。另一种发展趋势是往数字化方向发展，床头分机与HIS系统联接。我公司的这套医护患呼叫信息系统综合了以上两种发展趋势，并以全新的理念和方式提供了强大完善的医护患信息、通讯功能,不仅保留了传统产品的优点，而且创造性地提供了呼叫转移、护士定位、床头灯控、语音提醒、信息发布等功能，大大提高了护理工作的自动化\、数字化和人性化水平，实现了医院护理信息管理系统向病房的延伸，成为医院数字化建设中不可缺少的重要组成部分。
2、系统的组成
南格医护患呼叫信息系统主要由南格医护患呼叫信息系统管理服务器、护士站客户端、护士管理主机、护士站信息看板、医护分机、床头液晶分机（含呼叫手柄）、液晶门口分机、紧急呼叫分机、汉字走廊屏构成（系统组成如图二所示）。

图二 南格医护患呼叫信息系统组成
2.1、基本参数
（1）管理主机编码地址：≤500个
（2）传输距离：系统内部各设备之间传送、接收的最大有效距离不大于500m
（3）额定功率：300W
（4）系统布线：标准五类双绞线
5）响应时间：床头分机呼叫医护分机时(或医护分机呼叫床头分机时)医护分机(或床头分机)的最大滞后响应时间不大于2S。
（6）响铃提示：医护分机正常响铃时距医护分机5m的距离响铃声不小于70dB 。
2.2、工作条件
（1）环境温度：0℃~40℃
（2）相对湿度：≤85%
（3）环境噪声：≤58dB
（4）大气压强：86.0KPa~106.0 KPa
（5）使用电源：AC：220V±22 V 50Hz±1Hz 具有独立地线
3系统的特点
3.1智能化
系统在早晨自动定时打开床头和门口液晶显示，夜间自动定时关闭窗头和门口液晶显示；定时语音提醒患者做检查、服药等；自动显示护理标识。
3.2数字化
与HIS系统联网后，可将HIS传送过来的有关数据转换成护理信息直接发送到患者的床头液晶显示屏和护理标识上，将医院的数字化服务覆盖到病房。
3.3开放性
既可以自成系统独立运行，又可以与HIS、医院通信专网交换语音和数据。消除信息孤岛。
3.4可扩展性
床头分机预留扩展接口，可以将输液过程监控信号、自动测量的体温、脉搏、血压等数据传送至护士站，记录到电子病历中。
3.5可控性
护士进入病房，按下门口分机上的“处置/清除”键即可打开房间接听功能。护士在此房间的床头分机上可接听其他病房的呼叫并对讲。护士处理完后，再按下门口分机上的“处置/清除”键，关闭房间接听功能；远程查询呼叫记录。
3.6维护简单
以更换代替维修，电脑界面实现在线编程。插接式结构，可以不停机、不使用工具完成设备的更换。
4系统主要功能
4.1呼叫对讲
l 普通呼叫：患者通过床头分机呼叫护士站；
l 紧急呼叫：患者通过卫生间分机呼叫护士站；
l 增援呼叫：医护人员在病房通过床头分机呼叫其他医护人员增援；
l 广播呼叫：护士站主机对办公区、病区或全区（办公区+病区）进行广播；
4.2呼叫转移
n 转移到病房：医护人员在病房处理工作时可以将其他病房的呼叫转移到本房接听并对讲；
n 转移到走廊：医护人员在走廊行走时可随时接听到其他病房的呼叫；
n 转移到其他医护活动区：本系统可将患者的呼叫转移到护士工作站以外的医护人员（当前工作位置装有医护分机）；
4.3定位显示
护士进入病房时，按下门口分机“处置”键，护士站和走廊显示屏显示护士当前所在的房间号。
4.4护理标识
床头设置护理等级、计量、禁食、隔离、过敏等护理标识，随护士工作站主机医嘱记录自动变换颜色。
4.5专呼群呼
n 医患对讲：医生通过医护分机直接呼叫床头分机和患者通话；
n 护患对讲：护士在护士站直接呼叫床头分机和患者通话；
n 医护对讲：医生和护士通过医护分机之间可互相呼叫通话；
4.6床头灯控
通过床头分机手柄控制床头灯开关。
4.7输液监控
通过输液监控器将输液完毕的信号发送到护士工作站或其他医护分机。
4.8信息发布
n 手动发布：在护士工作站，手动将床头卡信息和门口信息分别发送到床头分机和门口分机上；
n 自动发布：与HIS系统联网后，系统自动将HIS系统传过来的数据发送到床头分机和门口分机上；
4.9语音提醒
医护分机、床头分机、护士工作站具有定时语音提醒和服药提醒等功能；
4.10数据分析
可以呼叫信息数据进行自动分析，并可以实时提取评估图；
4.11设备管理
可以通过数据库服务器控制软件对医院的所有病床和所有呼叫设备统一进行管理，并能对设备软件进行远程升级；
5系统及设备选型
5.1系统数据库服务器控制软件：

系统数据库服务器控制软件
5.1.1功能特点
● 可以通过数据库服务器控制软件对医院的所有病床和所有呼叫设备统一进行管理；
● 可以通过HIS系统对医院的各科室、护士站、医生护士、病人的相关信息进行记录并管理；
● 可以通过数据库服务器控制软件对医院的所有设备进行远程升级；
5.2护士站客户端软件：
5.2.1护士站系统软件：

护士站客户端系统软件
5.2.1.1功能特点：
● 可以综合显示病员信息和呼叫信息
● 常态为病员表显示，通过设置不同颜色区分病情程度；
● 双击床号，显示本床患者的详细资料，患者显示资料可以根据不同科室或特殊科室的要求跟换资料显示模块；
● 发生呼叫时，呼叫显示区用汉字显示，“xx房间病人呼叫”、“XX房间卫生间（浴室）呼叫”、“xx房间要求增援”；
● 与医院HIS系统联网后，病员的信息全部可以从HIS系统里面自动提取，如有更新，系统可以快速自动更新并发送到患者所在病房的门口分机和床头分机上；
● 记录并可以海量存储患者的呼叫记录；

5.3.2分析系统软件：

呼叫曲线图

护士站呼叫量统计图

各房间呼叫统计图

呼叫日线图

人均工作量对比图
5.3.2.1功能特点：
● 系统在联网的情况下，数字型医护患传呼系统软件将各个病区的呼叫服务记录汇总至网络服务器，在医院的局域网上，可方便完成WEB查询，并以图表的形式表现出来。有助与医院管理层对临床护理的一些基本管理。
●目前可提供的呼叫信息评估图有：各房间呼叫与响应对比图、呼叫累计日线图、呼叫曲线图、护士站呼叫量统计、护士站平均量及护士站响应率。
● 本系统可根据每个医院的管理要求提供跟丰富的信息评估图。
5.4控制主机：选用XNZJ-A型控制主机

XNZJ-A型主机
5.4.1功能特点：
● 可以综合控制病区相关设备及信息交换；
● 带XNYH-A型医护分机连接口；
● 带网络接口和软件接口，支持与HIS系统PHS系统的连接；
● 带呼叫信息管理软件模块，可以自动记录和管理呼叫和处理过程。
● 带信息发布软件模块，支持床头信息和门口信息的自动发布（需床头分机硬件支持）。
● 带信息采集软件模块，支持床头信息采集与监控。
● 带病员信息管理软件模块，支持病员信息的查询、登录和显示
● 带设备管理软件模块，支持对下属设备的在线设置和状态查询
● 带设备维护报修软件模块，支持对设备的集中远程监控

5.5 XNCT-A型床头分机

XNCT-A型床头分机
5.5.1功能特点：
● 手柄呼叫键为红色带灯按键，呼通后，红键常亮，指示呼叫有效；
● 手柄黄色键为照明开关键，按键打开或关闭床头照明灯。便于患者夜间活动。● 床灯由手柄照明键和治疗带灯控开关共同控制，以免控制失效。
● 手柄与床头分机采用特制USB插接套件联接，具有可靠的锁紧功能，可以取代航空插接套件，视觉更美观。
● 床头分机预留标准的USB扩展接口，可以扩接各种功能模块，如输液监控，生命体征监测等。
● 床头分机通话/复位键为黄色带灯按键。
1）本机呼叫有效时，黄键亮，按键复位本机呼叫，黄灯灭。
2）护士按门口分机“处置”键进房后，其他病房呼叫时，黄键闪动，按住红色键，可与呼叫病人通话，释放按键复位，黄灯灭。
● 床头分机增援键为红色带灯按键。护士按门口分机“处置”键进房后。按住“增援”键发送增援信号，红灯亮，松开按键，取消增援信号，黄灯灭。
● 床头分机带语音提醒通道，可以接收医护主机发来的各种提示语音或背景音乐。
● 床头分机带有广播功能（可由系统打开或关闭），可以收听医护广播。
● 技术参数：
手柄线长：1500mm
手柄外形：40mmX25mmX90mm
静态功耗：6.5VX10mA
床头分机外形：162mmX86mmX35mm
床头分机治疗按装高度：11mm
扩展接口输出功率：5.6VX1.5A
静态功耗：6.5VX50mA
5.6洗手间危急呼叫器：选用XNWC-A型厕所分机

XNWC-A型厕所分机
5.6.1功能特点：
● 具有防水功能
呼叫键为红色带灯按键，按“呼叫”键发送危急呼叫信号，有效时红灯常亮。
● 技术参数：
外形：86mmX86mmX35mm
安装高度：11mm
静态功耗：3.3VX20mA
5.7病房终端：选用XNMK-A型门口分机

XNMK-A型门口分机
5.7.1功能特点：
● 精印病房标示，可以取代常规的病房标牌
● 三色门灯，房内增援护叫和卫生间紧急呼叫，门灯红色闪动报警；本房普通呼叫，门灯红色长亮报警；护士按“处置”键进入病房，指示亮绿色提示。
● 通话/复位键：1）房内呼叫时常亮，按键复位。2）其他病房呼叫时，红灯闪，按住键与呼叫病房通话，释放按键复位。
● 处置/取消键：护士进房时按下，门灯变绿，指示护士在本病房。房内分机能够指示和处理其他病房的呼叫。护士出房，按“处置”键，门灯绿色取消，指示护士不在病房，房内分机不能指示处理其他病房呼叫。
● 带有广播功能（可由系统打开或关闭），可以收听医护广播。
● 技术参数：
外形：292mmX150mmX30mm
静态功耗：6.5VX150mA
5.8呼叫信息显示屏：选用XNHX-A型走廊显示屏

XNHX-A型走廊显示屏
5.8.1功能特点：
● 双面数字显示屏。
● 常态下显示时间、日历。
● 病房呼叫时，循环显示呼叫内容。
● 十六条广告滚动播出。
● 技术参数：
外形：780mmX200mmX20mm
显示区：双面4位，5寸数码显示
最大功耗：5VX10A
5.9医护分机：选用XNYH-A型医护分机

XNYH-A型医护分机
5.9.1功能特点：
● 可以拨号呼叫任何一个病床、护士站以及任何一个其他员工办公室。
● 呼叫本机时，可以免操作，也可以摘机与主呼方通话。
● 可以向所有病房广播，也可以向护士站和其他所有员工办公室广播。
● 可以收听护士站和其他员工办公室的广播。
● 有功能设置键，可以打开或关闭病房呼叫处理功能。
● 呼叫处理功能打开后，可以像护士站主机一样指示（语音报号）和处理病房呼叫。
● 呼叫处理功能关闭后，本机对病房呼叫无反应。
● 可以收听护士站主机播放的语音提示和背景音乐。
● 技术参数：
静态功耗：5.6VX100mA
5.10护理标识：选用XNHB-B型电子护理标识

XNHB-B型电子护理标识
5.10.1功能特点
n 床头电子护理标识牌外形尺寸为162×86mm标准面板;
n 从左至右依次为:护理等级、计量、饮食、隔离、过敏指示灯;
护理等级:一级:红色;二级:蓝色;三级:无;
计出入量:浅绿色;计尿量:浅黄色;
禁 食:深蓝色;
隔 离:深棕色;
过 敏：红色十字