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行動學習的世代來臨
Submitted by 王佑哲 on 2009, December 17 - 3:31pm

隨著高科技產品的進步和發展，人們使用手持設備的機會愈來愈高，舉凡像是智慧型手機、PDA、MP3隨身聽、小筆電等科技產品，都讓我們隨時隨地可以更方便快速取得我們所需要的資訊，與瞬息萬變的世界接軌。
「行動學習」也搭上了高科技產品發展的順風車，成為數位學習產業中的顯學，不論是智慧型手機、PDA、小筆電，或是最近最火紅的電子書產品，都可以成為行動學習的工具。然而，數位學習業者，該如何去面對這塊行動學習的大餅，才能在行動學習的新世代中取得先機？我們參考Brandon Hall的研究報告來做出以下說明。 
行動學習的優缺點分析
雖然行動學習已經成為次世代數位學習的主角，但是我們是否需要行動學習？行動學習在執行上可能又會碰到什麼困難？我們就行動學習的優缺點做以下整理。
首先我們從Brandon Hall的研究報告"Mobile Learning Comes Of Age"中整理出以下行動學習的優點：
高可攜性
雖然現在的筆記型電腦已經可以方便的搭載各式各樣的學習軟體，但是PDA手機、小筆電、電子書產品等隨身終端設備還是具備了更高的可攜性，更長的使用電力、更輕薄方便攜帶，使得高可攜性成為行動學習最重要的優勢之一。
續航力高
傳統的數位學習，若是使用筆記型電腦或桌上型電腦，不是要帶續航力不高的電池隨身走，就是得插在插座上。新型的隨身終端設備通常具備了更高的續航電力，可以帶在身上一整天都沒有問題。
操作簡單
相較於以往的數位學習，因為隨身終端設備上的功能較一般電腦來的簡單，操作也較為直覺、簡單，讓使用者可以更快上手。
高擴充性和高再塑性
現今的手持終端設備的功能相當多樣，使得行動學習的內容可以有很高的擴充性和再塑性。舉例來說，我們可以透過終端設備上的GPS和相機的功能，將使用者現在的環境和位置回傳給伺服器，伺服器便可以依這些資訊，將最好的學習建議傳送給使用者。
投資報酬高
傳統的數位學習使用電腦配備，不僅售價高昂，體積笨重，在維護、設定上，都必須花上不少的時間和金錢成本。相較之下，手持行動學習裝置，開機相當快速、售價也較為低廉。人們可以利用等車、閒暇的十分鐘的零碎時間來學習。不管是時間上或是金錢花費上，行動學習的投資報酬率都較傳統數位學習來的高。
普及率高
在普及率上，手持裝置早已遠遠超過傳統電腦了。可能不是每個人都買筆記型電腦的需要，但是現在幾乎是人手一支手機了。所以在行動學習的推廣上，設備的普及將是最重要的優勢之一。
多樣的學習方式
手持裝置上的功能相當多樣化，讓使用者可以透過多樣的方式來做學習。像是我們可以透過手機螢幕來讀文章，也可以透過Text to Speech的功能讓機器唸給你聽，或是直接透過mp3的重覆播放來達成學習的目的。
定位學習
現在相當多的手持裝置上都有搭載GPS晶片，也可以將GPS應用在行動學習上。例如：當我們在一個有悠久歷史的古蹟旁，伺服器可以透過我們GPS回傳的位置，而給我們這個古建築的歷史資訊。
另外RFID(Radio Frequency Identification無線射頻技術)以及藍芽(Bluetooth)也都可以做為行動學習的媒介。例如：在美術館裡欣賞藝術品時，我們可以透過藍芽或是RFID的電子標籤接受該藝術品的資訊。
績效支援
使用者可以透過手持裝置及無線網路的連線，即時得到他們所需要的資料。例如：藥師在實驗室時，可以即時的透過PDA的連線，得到藥品的資訊。醫生在巡房時，也可以透過PDA連線了解病人的狀況和用藥記錄，以即時做出診斷。
然而，在另一方面，行動學習目前也面臨了一些挑戰，我們也條列出以下幾點整理：
太過新穎
傳統的數位學習已有完整的系統，開發、執行上都較為容易。行動學習相對的還在新生階段，無論是使用者還是業者，隨著技術的日新月異，行動學習還在嘗試什麼才會是最佳學習方式。
平台眾多
現有的手持裝置平台眾多，像是Symbian、Windows Mobile、iPhone、Android系統等等，都會讓行動學習的系統難以整合，以及增加開發的成本
螢幕太小
手持裝置的最大限制，就是螢幕的過小的問題，會讓影片、文字不夠清析，不如傳統數位學習的效果。
數位內容太少
傳統的數位學習已有成千上萬的數位學習課程。相較之下行動學習的資源目前還相當的少，需要透過轉換格式或是重新設計，才能將過去傳統數位學習的內容，移植到行動學習的平台上。
目前可支援的LMS不多
雖然現在已有些LMS(Learning Management System)可以發佈學習內容到使用者的手持設備上，甚至有一些還可以追蹤使用者的學習記錄，但這畢竟都還是少數，還在慢慢增加中。

 資料來源：Brandon Hall  資料整理：王佑哲
行動學習之落實
Brandon Hall的研究中提到：要落實行動學習，必須要有三個部分的組成，分別是：
l   行動學習終端裝置
l   技術、網路的基礎設備
l   一套學習的應用程式或教程
以下的圖片說明這三者彼此的關係。

資料來源：Brandon Hall
將這一些元素組成起來，並落實行動學習其實是很複雜的，在落實的過程中，我們會面臨相當多的問題，我們將問題歸類成以下的三大項： 
l   接受度問題
l   教程設計問題
l   技術問題
我們將再以下逐一探討這些問題。
接受度問題
在一項新產品或是新技術的出現時，會有一個人們的接受度的曲線。不同的人群有不同的曲線表現。年輕人或是較時髦的人可能會對新產品有很高的興趣，而較為年長的人可能就會有較為平坦的新產品接受曲線。
不管如何，一個產品要邁向成熟穩定，必定是要有一套完整的產品規劃。縱然手機現在已經是非常普及的手持裝置，但是大部份人使用手機都只有用使撥打電話的功能。如何讓人們慢慢接受手機成為一個學習終端，便是一個重要的課題。
教程設計問題
在小螢幕、小鍵盤的設備上設計一套完整的教程，其實是一件很艱難的任務。雖然手持裝置有他可攜、隨處可用的便利性。然而體積小也成為它的致命傷，提高了傳統的數位學習業者將既有的教材轉換成行動學習教材的門檻。行動學習教程設計勢必需要再經過精心的設計和再造
技術問題
行動學習，因著行動網路、行動上網設備的快速發展，技術和平台可以說是相當的多樣並且新技術還在持續進步中。螢幕的尺寸、解析度沒有一套統一的標準、作業系統的不同、連接無線網路的協定、甚至電池續航力的不同，對設備商和數位學習商來說，如何開發一套產品能搭載在多樣的平台上，是一項相當艱鉅的挑戰。 
國內外行動學習案例
以下我們參考資策會的"數位學習產業技術發展Road Map報告"(98/5)，做出以下國內外行動學習的案例整理。
CellCast 
CellCast 是OnPoint Digital公司所研發的行動學習整合服務產品，其功能包含了內容製作、教材傳遞、與資料蒐集等功能。用CellCast 製作的教材可以在一般的手機或是智慧型上播放，學習紀錄也可以回傳至OnPoint的平台上。Applied Industrial Technologies 就是使用OnPoint的學習平台加上行動學習服務，成功的於企業內建置行動學習方案。

CellCast 行動學習教材畫面
資料來源：
Content Point
Content Point 是web-based的行動學習編輯工具，讓使用者可以很輕鬆的使用使用拖拉點選，就可以製作行動教材，也可以多人同時編輯教材。

Content Point 教材製作工具畫面
資料來源：http://www.atlantic-link.co.uk  
在台灣，目前國內已有現成的教材讓使用者可以下載在手機上閱讀，如空英的教材、曉騰的Mebook學習網等，成效也相當不錯，以下為曉騰的執行畫面，該公司目前已有語文學習、行動雜誌、成人學習、工具書等內容，可說是相當的豐富。

曉騰國際 電子書教材之手機執行畫面
資料來源：.tw/

總結：
行動學習的世代來臨，未來人們將可以更方便的在「anytime, anywhere, any device」使用零碎的時間充實自己。然而未來還是需要有一套完善的數位學習平台，符合各個裝置平台的開發工具以及良好的使用者經驗，行動學習才能更快的深入我們的日常生活之中