全国外贸跟单员真题.doc

一、单项选择题：
1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ）
A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。
B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。
C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。
D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。

2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ）
A 整理 整顿 清扫 清洁 素养
B 整洁 整齐 清扫 清洁 素养
C 整理 清扫 清洁 高效 保质
D 整理 整顿 清理 效率 定期

3．生产型企业的跟单员流程：（a）
A 订单之接单 跟踪生产 出货跟踪 售后服务 统计资料
B 客户订单 国内订单 生产跟踪 出货跟踪 售后服务 统计资料
C 订单之接单 跟踪生产 协助报关 售后服务 统计资料、、
D 订单之接单 跟踪生产 出货跟踪

4．出口订单的一般和程序是（ b ）
A 接到客户订单 审单并开出形式发票 工厂备料生产 客户开信用证 客户确认形式发票 工厂出货报送、交单。
B 接到客户订单 审单并开出形式发票 客户确认形式发票 工厂备料生产 客户开信用证 工厂出货报送 交单
C 审单并开出形式发票 客户确认形式发票 工厂备料生产 客户开出信用证 出货跟单 工厂出货报关、交单。
D 客户下达订单 开出国内订单 工厂备料生产 跟单员跟单

5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ）
A 客户的订单数量越大越要优先安排
B 客户订单下得越早越要优先安排
C 客户订单越小越要优先安排
D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排

6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ）
A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产
B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产
C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产
D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。

7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c）
A　一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。
B　一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。
C　要注意提前计划性、准确及时性和统一性。
D　要注意高效性、全面性。

8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（d）
A　接待客户并向客户供公司最新的产品。
B　对物料的采购并及时把物料跟踪入库。
C　做好出货事宜，特别是对出货的跟踪、报关等。
D　对货物的质量跟踪和交货期的控制。

9．在采购管理中最常见的品质异常指（ d ）
A 品质描述不清楚和品质资料有问题
B 送货品质不良造成的时间耽搁问题
C 供应商自身的问题和对采购物料的收货入库不及时等问题。
D 跟单员对订单的把握不准所造成的问题。

二、多顶选择题：
1．对如何做好品质管理，可以参照品质检验标准，其标准有（abcd ）
A 国际标准 B 国家标准 C 行业标准 D 公司标准

2．下列属于跟单员日常事务工作的有（ abcd ）
A 定时这期向客户寄样品和目录
B 认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋
C 按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。
D 对客户的来访要做好相关的安排工作。

3．跟单员的工作内容主要有（ abcd ）
A 物料采购跟单 B 生产过程跟单 C 出口货物运输跟 D 客户的接待与管理工作。

4．跟单员应具备的工作特点有（bcd ）
A 跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位，
B 跟单员的工作重在于沟通，而不在于以权压人。
C 跟单员的工作要求做好客户的参谋。
D 跟单员的工作节奏是多变与快速的。

5．跟单员在接到客户订单时要对订单审核，其中对付款方式的审查中付款方式有（abc ）
A 汇付主要有电汇、信汇和票汇。 B 托收 C 信用证 D 现金外汇支付。

6．跟单员在催单这一环节中，主要跟催的单据有（abcd ）
A 商业发票、装箱 B 提单 C 商检证 D 产地证

7．当工厂生产进度落后时，可以采取以下措施（ abcd ）
A 提高工厂的生产能力如加班 B 调整出货计划。
C 减少紧急订单的插入生生。 D 延长工作时间或休假日调班。

8．在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核（abcd ）
A 产品的名称、规格、数量进行审查。 B 对付款方式、单价和金额进行审核。
C 对交货方式、交货期进行审核。 D 对包装的要求进行审查。

9．跟单员应具备的素质有（abc ）
A 表达能力与人际关系处理能力 B 分析能力与预测能力 C 专业知识能力与管理推销能力 D 领导能力与谈判能

10．在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有（ abcd ）
A 首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内通知相关部门
B 如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改
C 如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产
D 一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出决定

11．对于采购管理下列说法正确有（ acd ）
A 适时性，要求采购的物料要很及时的供应，不能出现断料。
B 适质性,指进来的物料或发出去的物料质量越高越好。
C 适量性 ,指订量要求数量控制要恰当，太多浪费，太少不能满足耗损。
D 适地性 ,为了保证物料能及时快速的入库。

12．采购时要注意的要素有（ bcd ）
A 通知技术人员作技术咨询 B 对规范、图样和采购文件的要求
C 选择合格的供应商 D 品质保证协议、验证方法协议等

13．跟单员的工作性质是什么（ abc ）
A 跟单员是业务员（具有业务员的素质） B 跟单员是业务助理
C 跟单员是协调员要协调各方面工作 D 跟单员是指挥员指挥各方面工作的开

14．生产部管理的基本目标是指（ abc ）
A 工时降低： 人员投入要少，生产效率要高。 B 损耗降低： 不良品要少，物料及机器的损耗要降低。
C 辅料降低 D 做好生产记录。

15．对商品的品质检验主要包抱以下内容（abcd ）
A 进料检验 B 制程检验 C 最终检验 D 出货检验

三、判断题：
1．跟单员的工作是一种责任大、权力小的工作，所以跟单员不需要有协调能力 （ √ ）
2．外贸公司的跟单员应把客户订单转换成国内订单后下发给工厂生产 （ √ ）
3．对于样品跟单员只要做好本本公司样品的保密工作，对客户样品不需要做保密工作 （ × ）
4．仓库管理职能可以理解为三个字“收”“管”“发” ( √ )
5．在开境内订单时，跟单员应把开给工厂的境内订单的交期提前于客户的订单交期一至两天 （ √ ）
6．跟单员工作很繁忙，所以在对生产跟踪方面跟单员不必到生产车间只要电话联系有关人员就行 （ × ）
7．当出货顺利结束后，跟单员在核实无误后就可以注销订单 （ √ ）
8．跟单员在联系工作事宜方面应就重要事情的安排多发传真而不是打电话 （ √ ）
9．生产跟单主要就是看生产进度是否能满足订单交期，产品是否能按订单要求生产 （ √ ）
10．外贸企业的跟单员在出货结束后就可将工厂全部货款付给工厂 （×）

四、简答题：
1． 跟单员的工作性质和特点是什么？
答:一、跟单的工作性质： 跟单员是业务员、跟单员是业务助理、跟单员是协调员
二、跟单员的工作特点：跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位。
跟单员的工作重心在于沟通，而不是在于以权压人。
跟单员的工作是做好客户的参谋。
跟单员的工作节奏是多变与快速的。
跟单员的工作是综合性的。

2、 如何做好物料采购跟单？
答：物料采购跟单：制作采购订单、选择好供应商、签订好采购合同、对采购合同执行情况的跟踪、物料品质的检验与控制、物料的接收入、付款入供应商评估。

五、综合技能题：
1．外贸公司出口型企业跟单模式的跟单模式是什么？
答：外贸公司出口型企业跟单模式的跟单模式是：接单——》开出开式发票——》制作相关表格———》物料采购及物料进仓跟踪——》生产跟踪——》出货联系——》货柜选择——》催单等（展开论述）

2、跟单员对样品的处理是怎么样样的？
答：1、样品的专利、专有技术的保密工作（如何保护本公司和外商的样品专利和专有技术；簦订相关协议等）
2、样品的收集整理工作
3、及时向客户提供样品（包括样品费、样品邮寄费的处理）

3、某一产品接受的订单数为50000件衣服，6月1日接单，出货日为8月24日，生产时间为15天，采购时间为3到10天，材料运输时间为5天，材料检验时间为2天，材料宽裕时间为3天，成品完成到出货存入时间为2天，试列出日程基准表？

4：你心中的合格的跟单员是什么样子的？
答：从跟单员的工作性质与特点，跟单员的工作内容等方面结合自己的观点作论述。

一、单项选择题(每题1分，共30分)
1.我国出口商品时，价格可写为（ B ）
A．FOB上海每吨120美元　　　　 B．每箱95英镑CIF伦敦
C．CIF纽约每件80元　　　　　　 D．每箱200美元CIF美国

2.按CIF　Landed（CIF卸到岸上贸易术语成交，买卖双方的风险划分界限为（ B ）
A．货物交给承运人　　　　　　　 B．货物在装运港越过船舷
C．货物在目的港越过船舷　　　　 D．货物交到目的港码头

3.按照交货方式的不同，贸易术语可分为（ A ）交货和实际交货。
Ａ．象征性　　B．凭样品　　C．转运港　　D．目的地

4.发盘是向（ B ）提出的订立合同的建议。
A．一个特定的人 B．一个或一个以上特定的人 C．不特定的人　　　　　D．法人

5．货物装船后，凭以换取正本提单的单据是（ C ）
A．托运单　 B．装货单 C．大副收据　　 D．发票

6．在国际货款支付中，托收是属于商业信用，信用证是属于银行信用，（ A ）。
A．两者使用的汇票都是商业汇票 B．两者使用的汇票都是银行汇票
C．托收使用的汇票是商业汇票；信用证使用的汇票是银行汇票
D. 托收使用的汇票是银行汇票；信用证使用的汇票是商业汇票

7．海运提单和航空运单两种运输单据（ C ）
A．均为物权凭证 B．均非物权凭证
C．前者是物权凭证，可以转让；后者不是物权凭证，不可以转让
D．前者不是物权凭证，不可以转让；后者是物权凭证，可以转让

8．按照货物重量或体积二者中较高的一种计收，运价表内以（ A ）表示
A．"W/M" B．"W/M plus Ad Val" C．"W/M or Ad Val"　D．"Ad Val"

9．某厂共有机器10台，生产某种商品每台机器的产能为10件，现有一批500件的这类商品要生产，机器每天工作时间为24小时，损耗为2%，生产这批商品需要（ D ）小时。
A．5　　 B．5.1 C．4.9　　　　D．5.2

10、进口税最常用的是( A )
A、从价税 B、从量税 C、复合税 D混合税

11、企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是(A )
A、无保留意见审计报告 B、拒绝表示意见审计报告C、否定意见审计报告D、保留意见审计报告

12、在生产之前需要寄客户确认的样品是( B )
A、参考样 B、产前样 C、生产样 D、确认样

13、出口生丝计算重量的方法通常是( C )
A、毛重 B、净重 C、公量 D、以毛作净

14、相对而言，以下哪类包装材料使用不是很普遍(D )
A、木材 B、纸 C、塑料 D、陶瓷

15、全数检验适合( C )
A、电视机的寿命 B、钢管的强度试验 C、冰柜的制冷效果 D、大量螺母的螺纹

16、国际货物运输，航空公司为货主提供的免费保管货物的期限为( A )天，超过此限取单应付保管费。
A、3天 B、5天 C、7天 D、14天
17、某公司与英国一家公司以CFR landed条件成交了一笔生意，按国际惯例，这批货物在目的港的缺货费用，驳船费用应由( B )承担。
A、买方 B、卖方 C、船方 D、港务部门

18. 进口商在货物到达目的港后，应在运输工具进境之日起（C ）天内向海关申报。
A. 3天 B. 7天 C. 14天 D. 15天

19.一张有效的信用证必须规定一个( B )
A.装运期 B.有效期 C.交单期 D.议付期

20. 信用证的汇票条款注明“drawn on us”，则汇票的付款人是（B ）。
A. 开证申请人 B. 开证行 C. 议付行 D. 受益人

21.保兑信用证的保兑行,其责任是( C )
A.在开证行不履行付款义务时履行付款义务
B. 在开证申请人不履行付款义务时履行付款义务
C.承担第一性的付款义务D.开证行承担第一性的付款责任,保兑行承担第二性的付款责任

22、根据海关规定，进口货物的进口日期是指（A　）。
A. 载货的运输工具申报的日期 B.向海关申报货物进口的日期
C.申报货物准予提取的日期 D.申报货物进入海关监管仓库的日期

23、某外贸公司出口茶叶一批5公吨，在海运途中遭受暴风雨，海水涌人舱内，致使一部分茶叶发霉变质，这种损失属于（ D ）。
A.实际全损 B.共同海损 C.推定全损 D.单独海损

24、跟单员跟踪采购单的最后环节是（ D ）。
A.跟踪原材料供应商的生产加工工艺 B.跟踪原材料
C.跟踪加工过程 D.跟踪包装人库

25、绿色包装材料是指（ D ）。
A.木质包装 B.纸质包装 C.塑料包装 D.所有可回收再利用包装材料

26、全数检验适合（ C ）。
A.电视机的寿命试验 B.钢管的强度试验 C.冰柜的制冷效果 D.大量螺母的螺纹

27、国际航空运输中的一般轻泡货物，在计算计费体积时，以每（ B ）立方厘米折合1公斤计重。
A.5000 B.6000 C.8000 D.4000

28、德国安全认证标志的英文缩写是（ D ）。
A. FCC B. UL C. EPA D. GS

29、税务机关受理出口商出口货物退（免）税申报后，主要审核的凭证不包括（ B ）。
A.出口货物报关单（出口退税专用） B.出口许可证 C.出口销售发票 D.出口收汇核销单

30、以下哪些不是属于供应商因在管理方面原因造成原材料供应不及时（ D ）。
A.质量管理不到位 B.对再转包管理不严 C.交货期责任意识不强 D.超过产能接单

三、判断题(每题1分，共30分)
（否）1．运输包装上的标志就是运输标志，也就是通常所说的唛头。
（否）2．在出口业务中，采用CIF纽约成交与采用FOB上海成交的主要区别在于：前者卖方要负责租船订舱，办理货运保险，支付运费和保险费，并将货物交至纽约港船上；而后者卖方只需将货物交至上海港买方指定的船上。
（是）3．海运提单可以进行转让，但必须经过背书方可转让的提单是指示提单。
（否）4．根据我国海洋运输货物保险条款的规定，如投保一切险，保险公司对被保险货物在海运途中由于任何外来原因造成的损坏灭失，均应负责赔偿。
（否）5．票汇业务和托收业务都是商业信用，使用的都是商业汇票。
（否）6．根据《跟单信用证统一惯例》，除非信用证另有规定，商业发票应由开证申请人签发，必须作成受益人的抬头。
（是）7．我某公司对外作出一项发盘，其中规定“限8月15日复到”。外商接受通知于8月17日上午到达我方。根据《联合国国际货物销售合同公约》，如我公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。
（否）8．根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，买卖合同成立的程序是询盘、发盘、还盘、接受和签订书面合同。
（是）9．我某公司以信用证付款方式出口一批货物，提单期为7月15日，信用证有效期为8月15日。按《UCP500》规定，受益人向银行交单的最迟日期是8月5日。
（否）10．在实际业务中，习惯上将CIF价格称作“到岸价”，也就是说，按CIF术语成交，卖方要承担货物到达目的港之前的一切责任、费用和风险。
（否）11．按CFR、CIF术语成交，合同中只规定装运期或交货日期，而按CPT、CIP术语成交，合同中不仅要规定装运期，还要规定货物到达目的地的期限。

（否）12．偷窃提货不着险和交货不到险均在一切险范围内，所以，只要投保一切险，收货人若提不到货，保险公司均应负责赔偿。
（否）13．根据《联合国国际销售合同公约》，构成一项有效发盘，必须明确规定买卖货物的品质、数量、包装、价格、交付、支付等六项主要交易条件，缺一不可。
（否）14．中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（否）15．销售包装的主要作用在于保护商品，以防商品在运输过程中发生货物损失。
是）16．对重要的原材料、零部件的包装人库跟单员应去供应商的仓库查看。
（否）17、一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。
（否）18、箱纸板物理强度高、防潮性能好、外观质量好，适用于运输包装。
（否）19、聚氯乙烯(PVC)可以用作食品包装材料。
（是）20、全数检验就是对待检产品批100%地逐一进行检验。
（是）21、原材料较为贵重时，不宜进行外包(协)作业。
（否）22、进口货物应当自运输工具申报进境之日起21天内向海关申报。超过上述规定期限未向海关申报的，由海关征收滞纳金。
（是）23、海关事务担保期限在一般情况下，不得超过20天。
（是）24、滞报金的起征金额为50元人民币。
（否）25、石棉是化学纤维的一种。
（否）26、玻璃类产品的特点是耐酸（所有酸）、耐碱、耐油、防火。
（否）27、CCC认证对所有出口产品执行国家强制的安全认证。
（否）28、GS与CE认证的区别是，GS是强制认证，CE是自愿认证。
（是）29、电子数据报关单和纸质报关单具有同等的法律效力。
（是）30、根据《UCP500 》，信用证未清楚地表明“可撤销”或“不可撤销”，应视为：“不可撤销信用证”。
四、简答题(每小题4分，共16分)
1、外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么？
答：外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。

2、什么是产前样？产前样有何作用？
答：产前样(Pre-production Sample)是指生产之前需寄客户确认的样品。一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。
产前样的作用在于模拟大货生产全过程，出现问题可以立即解决，确保大货生产过程中不出现问题，避免生产损失。

3、简述集装箱运输的优点。
1) 可露天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库。
2) 可节省商品包装材料，可保证货物质量、数量，减少货损货差。
3) 便于装卸作业机械化，节省劳动力和减轻劳动强度。
4) 提高装卸速度快，提高车船的周转率，减少港口拥挤，扩大港口吞吐量。
5) 减少运输环节，可进行门到门的运输，从而加快了货运速度，缩短了货物的在途时间。
6) 减少了运输开支，降低了运费。
4、简述SA8000标准主要内容
劳工标准
（1）童工。
(2)强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。
(3)自由权。公司应尊重所有员工结社自由和集体谈判权。
(4）歧视。
(5)惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱的行为。
工时与工资
(1)公司应在任何情况下都不能经常要求员工一周工作超过48小时，并且每7天至少应有一天休假；每周加班时间不超过12小时，除非在特殊情况下及短期业务需要时不得要求加班；且应保证加班能获得额外津贴。
(2)公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准，并且必须足以满足员工的基本需求。健康与安全：为员工提供安全健康的工作环境；为所有员工提供安全卫生的生活环境。管理系统：公司高管层应根据本标准制定符合社会责任与劳工条件的公司政策。