物流管理第八讲.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流管理第八讲,第八章 物流系统,一、系统的概念、特点,二、物流系统的概念与特点,三、物流系统分析与评价,一、系统的概念与特点,（一）系统的概念,系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机地结合起来，完成某一功能的综合体。每一个单元也可以称为一个子系统。换言之，系统是,“,为有效地达到某种目的的一种机制,”,，也就是为了达成某一目的，把人力、物力、金钱、信息等资源作为指令输入（,Input,）使它产生某种结果（,output,）的功能。,系统,元素集合，关系集合,两个要点：系统有明确的目的或能实现某一功能；为实现特定目的的各元素的有机结合。,系统的,4,个基本特征：,整体性。系统是由两个以上有一定区别又有一定相关的要素所组成。,相关性。组成系统的各个要素之间存在着相互联系，相互作用，相,互影响的关系，这个关系不是简单的,1+1,2,的关系，而,往往是,1+12,的关系（,2,，,2,）。,目的性。具体的系统将各个具体的要素组合在一起是有一个共同的,目的的。,环境适应性。系统要适应其所处的环境的变化，根据环境的变化，有时增加一些要素，有时删除一些要素，在一个时期被,忽略的要素，很可能在另一个时期又成为被重视的要素。,古代系统思想,伏羲古太极图,蕴涵了古代中国人的系统思想,易经,试图用阴阳五行八卦论来说明,统一的世界,，或把五行（金木水火土）作为构成万物的基本要素，或把八卦（从自然界中找出的,8,种事物：天地雷风水火山泽）看作,万物之源,。,战国时的子思、孟子提出了“,天人合一,”的思想。这些学说都,把宇宙看作一个整体,。,古希腊思想家亚里士多德提出了著名论点“,整体大于它的各部分的总和,”。,（,1,）,Elements,Components,Subsystem,（,2,）,Structure,（,3,Function,（,4,）,Boundary,（,5,）,environment,（,6,）,Input/Output,边界,要素,联系,系统,环境,输出,输入,功能：转换,结构,系统的一般模式,系统的三种关系,1,、系统内部各子系统之间的关系,2,、子系统与系统整体的关系,3,、系统本身与外部环境的关系,表,1,系统的分类,划分依据,系统类型,实例,系统起源,自然系统,Natural systems,海洋系统，天体系统，生物系统,人工系统,Artificial systems,工程系统，社会系统，管理系统,要素性质,物质系统,Physical systems,矿藏系统，生物系统，技术系统,概念系统,Conceptual systems,法律系统，文学系统，艺术系统,要素数量,简单系统,Simple systems,原子系统，简单工具,复杂系统,Complex systems,生命系统，生产系统，社会系统,与时间关系,动态系统,Dynamic systems,气象系统，生物系统，生产系统,静态系统,Static systems,建筑物，地图,与外界作用,孤立系统,Island systems,宇宙飞船的密封仓,封闭系统,Closed systems,外加磁,/,电场中的磁,/,电介质系统,开放系统,Open systems,生命系统，经济系统，社会系统,认识论,黑色系统,Black systems,银河系外遥远星座，待设计产品,白色系统,Whitening systems,可拆卸的机器，已解决的问题,灰色系统,Grey systems,农业系统，人体系统,二、物流系统的概念与特点,物流系统：,围绕满足特定物流服务需求，由物流服务需求方、提供方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。,除一般系统的特征之外，还有以下特征：,明确的系统目标,明确的物流资源,明确的物流组织,统一的网络设计,（,1,）物流系统一般要素,人（劳动力）,财（资金）,物（材料、设备）,（,2,）物流系统的功能要素：,包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送和信息控制等,（,3,）物流系统的物质基础要素：,设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理,（,4,）物流系统的支持要素：,体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统,物流系统要素构成,管 理 协调,计划 实施 控制,物 流 管 理,原材料 库存 最终产品,输入,自然资源,人力资源,财力资源,信息系统,供,应,商,顾,客,输出,对客户的有效供给,时间和地点效用,竞争优势,企业财富,物 流 活 动,客户服务,需求预测,库存控制,订购处理,物资管理,包装,退货处理,运输和配送,仓储,物流网络规划,物流系统的功能模式,物流系统由,物流作业系统,和,物流信息系统,两个分系统组成。,（,1,）物流作业系统。在运输、保管、搬运包装、流通加工等作业中使用种种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。,（,2,）物流信息系统。在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化,提高物流作业系统的效率。,物流作业,物流系统,运输,仓储,搬运,装卸,包装,配送,物流信息,物流信,息收集,物流信,息加工,搬运,装卸,物流信,息传输,关系,物流信息系统,物流作业系统,下达指令,实时调控,反馈信息,包括对物流作业系统中的各种活动下达命令、实时控制和反馈协调等信息活动。这一系统中，先进技术的应用有：计算机、网络、全球卫星定位系统。,包括运输保管、搬运、包装、流通加工等诸多活动。一些先进的科学技术成果正运用于物流作业系统，如：自动立体式仓库、机器人、机械手等，,供货商,客,户,A地,B地,货物,按照客户提出的时间和空间的要求,以及满足费用最少的原则,运 输,供货商,客户,货物,仓库,货物到达和发送,有一个货物集结等待运输的过程,以及货检作业,这一切都要通过储存环节,储 存,按用户的需求，及时、整齐、完备、按质按量地送货至客户，并进行相应的售后服务。,配送中心,D,G,A,A,B,C,D,C,E,F,客户甲,客户乙,配 送,货物,仓库,集装箱,通过叉车,在货物出入库、装车、卸车过程中都有搬运和装卸作业的过程。,装卸、搬运,物流系统的功能要素及目标,运 输,系,统,化,总的成本可能低于各自为政的状态下总的成本,而总的功能却强于各自为政的状态下总的功能,相互关联的诸要素,装 卸 搬 运,储 存,包 装,流 通 加 工,信 息 处 理,7,个,Right,:,Right product,Right place,Right time,Right condition,Right price,Right cost,Right customers,物流系统诸要素间存在“,效益背反,”现象,同一资源所完成的诸多功效间存在互相制约的现象。,如成本的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中某一方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失。,包装强度,其,他,物,流,费,用,其,他,物,流,费,用,包,装,费,用,包,装,费,用,低,高,如：包装费用与物流的其他各项活动费用之间的关系,物流系统的诸功能要素间的相互影响,1,、物流系统要素目标之间的典型冲突（,1,）,要素,主要目标,采取的方法,可能导致的结果,可能造成对其它要素的影响,运输,C=min,（运费）,1,、批量运输,2,、集装整车运输,3,、铁路干线运输,1,、交货期集中,2,、交货批量大,3,、待运期长,4,、运输费用低,1,、在途库存增加,2,、平均库存增加,3,、末端加工费用高,4,、包装费用高,储存,C=min,（储存费）,1,、缩短进货周期,2,、降低每次进货量，增加进货次数,3,、在接近消费者的地方建仓库,4,、增加信息沟通,1,、紧急进货增加,2,、送货更加零星,3,、储存地点分散,4,、库存量降低甚至达到零库存，库存费用降低,1,、无计划配送增加,2,、配送规模更小,3,、配送规模更分散,4,、配送、装卸搬运、流通加工物流信息成本增加,包装,1,、破损最少,2,、包装成本最小,1,、物流包装材料强度高,2,、扩大内装容量,3,、按照特定商品需要确定包装材料和方式,4,、物流包装容器功能更多,1,、包装容器占用过多空间和重量,2,、包装材料费增加,3,、包装容器的回收费用增加,4,、包装容器不通用,5,、破损降低但包装费增加,1,、包装容器耗用的运输费用和仓储费增加,2,、运输车辆和仓库的利用率会下降,3,、装卸运输费用增加,7）着陆场系统主要任务是负责对飞船再入的捕获、跟踪和测量，搜索回收返回舱，并对航天员返回后进行医监医保、医疗救护。,费用效益分析法 数据包络分析法,4、信息安全性和可靠性影响到系统运作安全,特点是：（1）比较形象（2）不易说明数量关系，不能揭示要素的内在联系（3）不能用于优化,请描述你周围的超市都是怎样进行物流运作的？,系统工程根据总体协调的需要，综合应用自然科学和社会科学中有关的思想、理论和方法，利用电子计算机作为工具，对系统的结构、要素、信息和反馈等进行分析、综合、模拟、最优化，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。,2、降低每次进货量，增加进货次数,如：包装费用与物流的其他各项活动费用之间的关系,载人飞船采用轨道舱、返回舱和推进舱组成的三舱方案。,2）空间应用系统：主要任务是负责载人航天工程的空间科学与应用研究。,货物到达和发送,有一个货物集结等待运输的过程,以及货检作业,这一切都要通过储存环节,（5）environment,1,、物流系统要素目标之间的典型冲突（,2,）,要素,主要目标,采取的方法,可能导致的结果,可能造成对其它要素的影响,装卸,1,、降低装卸费,2,、降低搬运费,3,、加快装卸速度,1,、使用人力节约装卸搬运成本,2,、招聘民工进行装卸搬运,3,、提高装卸搬运速度，,“,抢装抢卸,”,1,、装卸搬运效率低,2,、商品破损率高,3,、不按要求堆放,4,、节省装卸搬运费用,1,、待运周期延长,2,、运输工具和仓库的利用率降低,3,、商品在途和在库损耗率增加,4,、包装费用增加,5,、重新加工增加流通加工成本,流通加工,1,、满足销售需求,2,、降低流通加工费用,1,、流通加工作业越来越多,2,、为节约加工成本，采用简陋设备,1,、在途储存和在库储存增加,2,、增加装卸环节,3,、商品重复包装,1,、商品库存费增加,2,、装卸搬运费增加,3,、商品包装费增加,物流信息,1,、简化业务,2,、提高透明度,1,、建计算机网络,2,、增加信息处理设备，如手持终端,3,、采用条形码,4,、增加信息采集点,1,、增加信息处理费,2,、方便业务运作,3,、提高客户服务,4,、信息安全性和可靠性影响到系统运作安全,（与其它要素的目标没有冲突）,组织内物流与其他功能的冲突,物流系统规划,物流,基地,物流,园区,物流,中心,配送,中心,物流,企业,最终消费者,最终消费者,集中,分散,物流网络框架,确定物流服务水平，合理规划物流资源,客户,需求,物流,成本,物流服,务水平,物流资,源配置,营销,网络,仓库,网点,配送,方案,信息,系统,三、物流系统分析与评价,物流系统分析的概念,把物流系统作为一个整体，根据分析的目的，将系统分解成不同层次和不同部分，以认识物流系统的组成要素、组成方式、系统要素之间的关系、系统与外界的关系的过程。,目的：最优化,基础：选定系统目标和准则,内容：分析子系统功能及相互关系、,系统与环境的相互影响等,过程：调研、分析、建模、试验、评,价、决策,附：物流系统模型的种类,1,、实物模型：是对现实系统的放大或缩小。,特点是：（,1,）比较形象（,2,）不易说明数量关系，不能揭示要素的内在联系（,3,）不能用于优化,2,、图式模型：用图形、图表、符号等把系统的实际状态加以抽象化的表现形式。,特点是,（,1,）在选优中起辅助作用（,2,）当维数大于,2,时，该种模型作图受到限制（,3,）直观简单,3,、模拟模型：用一种原理上相似，而求解或控制处理容易的系统，代替或近似描述另一种系统。,4,、数学模型：是对系统行为的一种数量描述。分为确定型和随机型。,建模的方法,1,、优化方法：运用线性规划、整数规划、非线性规划等数学规划技术，描述物流系统的数量关系，以便求得最优决策。,2,、模拟方法：是利用数学公式、逻辑表达式、图表、坐标等抽象概念来表示实际物流系统的内部状态和输入输出关系，以便通过计算机对模型进行试验，通过试验取得改善物流系统或设计新的物流系统所需要的信息。,3,、启发式方法。,例：某钢铁厂有三个采矿点，矿石日生产量分别为,400,吨、,360,吨、,250,吨；另外有四个选矿厂，每天需处理矿石,280,吨、300,吨、,350,吨、,80,吨，自各矿到各选矿厂矿石运价见表，问如何调运，才能使总费用最低？,运价,选矿,B1,选矿,B2,选矿,B3,选矿,B4,采矿,A1,2,2.5,1.4,3.5,采矿,A2,7,1.2,2.1,2,采矿,A3,2.2,1.7,2,2.6,设从,A,i,运往,B,i,的矿石数量为,X,ij,，对应的单位运价为,C,ij,，其数学模型为：,目标函数,:,minz=,物流系统分析的特点,以系统整体效益为目标,以特定问题为对象，寻求解决的最佳策略,运用定量方法,凭借价值观点（偏好）进行判断和选优,系统分析的准则,系统内部和外部环境相结合,当前利益和长远利益相结合,局部利益和整体利益相结合,定量分析和定性分析相结合,明确问题，确立目标,搜集资料，分析问题,建立模型，系统优化,系统评价,检验与核实,确定最优方案并实施,是否,最优,最优,不是,最优,物流系统分析过程,系统评价,系统评价,(Systems evaluation),是对新设计的系统或改进的系统，根据预定的目标要求，用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，以确定最优或次优或满意的系统方案。,对于不同的系统，其评价项目、评价标准和评价方法也不尽相同。评价对象的价值与评价人员的主观因素,(,经验及其评价的角度,),有关，因此,系统不存在绝对的价值,。,最优,满意系统评价,系统评价,应考虑的基本问题,：,评价主体、评价对象、评价目的、评价时间、评价地点,。,有代表性的系统评价方法,：,费用效益分析法 数据包络分析法,模糊综合评定法 层次分析法,关联矩阵法 评分法,在项目高峰期，参加研制的有2万多家企业、200多所大学和80多个科研机构，总人数超过30万人，使用大型计算机600台。,3、在接近消费者的地方建仓库,目的的。,运 输,系统工程作为最通用的工程技术，为现代工业工程及管理工程、制造工程等提供了重要的方法论和基本方法。,过程：调研、分析、建模、试验、评,载人飞船采用轨道舱、返回舱和推进舱组成的三舱方案。,1、物流包装材料强度高,设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理,Components,自然系统 Natural systems,外加磁/电场中的磁/电介质系统,易经试图用阴阳五行八卦论来说明统一的世界，或把五行（金木水火土）作为构成万物的基本要素，或把八卦（从自然界中找出的8种事物：天地雷风水火山泽）看作万物之源。,系统评价应考虑的基本问题：评价主体、评价对象、评价目的、评价时间、评价地点。,图为阿波罗11号飞船的航天员(1969.,以特定问题为对象，寻求解决的最佳策略,物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成。,物流系统评价,系统工程是一门统筹全局综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术。钱学森指出：,“,系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。,”,系统工程根据总体协调的需要，综合应用自然科学和社会科学中有关的思想、理论和方法，利用电子计算机作为工具，对系统的结构、要素、信息和反馈等进行分析、综合、模拟、最优化，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。系统工程作为,最通用的工程技术,，为现代工业工程及管理工程、制造工程等提供了重要的方法论和基本方法。,背景知识：系统工程方法论,例,“,阿波罗,”,载人登月,系统工程的典型运用是,美国阿波罗工程（,Apollo project,）,。,工程开始于,1961,年,5,月，至,1972,年,12,月第,6,次成功登月结束，历时,11,年，耗资,255,亿美元，仅科研课题就有,5,万多项。,在项目高峰期，参加研制的有,2,万多家企业、,200,多所大学和,80,多个科研机构，总人数超过,30,万人，使用大型计算机,600,台。,共发射了,17,枚飞船。阿波罗飞船全部构件达,300,多万个。,如此庞大而复杂的系统，如果有一个环节发生故障或延时完成，都会使登月飞船无法按期发射。正是由于采用了系统工程的方法，才顺利完成了计划。它是,复杂系统工程的光辉典范,。,人类首次登上月球,图为阿波罗,11,号飞船的航天员,(1969.7.21),系统工程的应用,例：,中国载人航天工程的八大系统 （神一到神七）,1,）,航天员系统：,主要任务是选拔、训练航天员，并在训练和载人飞行任务实施过程中，对航天员实施医学监督和医学保障。,2,）,空间应用系统：,主要任务是负责载人航天工程的空间科学与应用研究。装载在飞船舱内的科学试验仪器，可进行空间对地观测和各种科学实验。,3,）,载人飞船系统：,主要任务是研制“神舟”号载人飞船。载人飞船采用轨道舱、返回舱和推进舱组成的三舱方案。,4,）,运载火箭系统：,主要任务是研制用于发射飞船的运载火箭。中国载人航天工程使用的运载火箭为“长征,-2F”,，是国内目前可靠性、安全性最高的运载火箭。,5,）,载人发射场系统,主要任务是负责火箭、飞船、有效载荷和航天员系统装船设备在发射场的测试和发射，并提供相应的保障条件。,6,）,测控通信系统,主要任务是完成飞行试验的地面测量和控制任务。目前研制了符合国际标准体制、可进行国际联网的,S,波段统一测控通信系统。,7,）,着陆场系统,主要任务是负责对飞船再入的捕获、跟踪和测量，搜索回收返回舱，并对航天员返回后进行医监医保、医疗救护。,8,）,空间实验室系统,主要任务是进一步掌握飞行器空间交会对接技术，突破航天员中期驻留、飞行器长期在轨自主飞行、再生式生保和货运飞船补加等关键技术。,1,、选择一个你所熟悉的系统问题说明：,(1),系统的功能及其要素；,(2),系统的环境及输入、输出；,(3),系统的结构,(,最好用框图表达,),；,(4),系统的功能与结构、环境的关系。,2,、物流系统有哪些功能要素？效益背反现象对物流管理提出了怎样的要求？,3,、简述物流系统分析的基本步骤。,4,、如何组织一场迎新晚会？（请采用系统工程的方法）,Test your knowledge,案例：,7-11,便利店的共同配送物流系统,思考题：,请描述你周围的超市都是怎样进行物流运作的？,供应商直接往店铺配送会带来什么问题？,共同配送系统是如何从全局优化配送系统的？,7-11,便利店总部的战略经营目标是什么？为实施其战略方案，,7-11,便利店采取了哪些措施与办法？,谢谢观看,谢谢观看,