集团企业人力资源(HR)数字化转型规划.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第,三级,第,四级,第,五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,集团企业人力资源（,HR,）,数字化转型,规划,数字化转型支撑人力资源管理转向人力资本管理,重要的不是,人员的基础信息数据（传统人事管理软件），也不是管理流程标准化（,经典,e-HR,软件），,而是员工,能力,识别、提升和激励,选聘管理,在“选”人过程中，人力资本管理软件帮助企业提高关键岗位的甄选效率，并基于“人才匹配度”保障招聘成功率。,培训发展,&,知识管理,在“育”人过程中，人力资本管理软件将核心专业人才的培养、使用与企业知识管理结合，固化知识资本，提高人才培养效率及收益率。,绩效管理,&,积分管理,在“用”人过程中，人力资本管理软件强调目标导向的绩效管理，并通过员工的知识能力指标记录和积分法则实现快速调拨人才、组建团队、即时激励,职业发展,&,继任者计划,&,能力提升,针对企业对人才的保留措施，人力资本管理软件将明确的职业发展目标与能力提升举措关联，提高人才的自我发展动力,人力资本地图,直观呈现企业人力资源管理职能的业绩价值大数据，实现对人的描述，与人才发展、组织发展结合起来,第一阶段：人事管理,第二阶段：人力资源管理,第三阶段：人力资本管理,其先进,点,在于更关注,人的可持续发展，重视,通过识别、提升和,激励并重等多种“投资”手段来提高人的,价值,传统人力资源管理更多立足于人的现有状况来挖掘潜力，偏重于激励手段和方式的进步,。,“三库、两匹配、一计划”已是,HCM,系统的必备功能,人才,数据,库,核心,/,高潜,人才数据库,职责、权限、任职资格等,素质,领导,力,专业技能,职位,绩效,内外部资源（专家,+,内部培训师）,/,培训体系（首创学院,+,技能培训,+,入职培训）,人才盘点,人才,发展计划,绩效,/,校准会,/,主管观察,/,行为面试,/360,评估,/,评鉴中心等方法,行动学习,/,导师制,/,轮岗,/,在岗的辅导和反馈,/,工作任务等,组织发展,7S,模型、,STAR,模型、纳德勒的一致性,模型、,IBM,的,BLM,模型、阿里的六个盒子等,更新,岗位数据库,核心岗位数据库,入职测评,笔试、面试题库,MBTI,测试,/,情绪能力测评等,/,逻辑推理测评等,招聘,除了传统意义上的“以岗定编”，在生态型组织中“因人设岗”也成为一种常见现象,外部人才数据库,在生态型组织中，做好“外部人才库”具有战略意义,HR,数字化的战略设计,线,上实现的人力资源策略,平台支持的,HR,三支柱,HR,数字化的具体设计,目录,集团管控的五类模式,在,经典的三类管控模式基础上，企业的实际管理状态往往表现出混合的模式,核心功能,财务,/,资产,集团规划,/SBU,战略,监控,/,投资管理,收购、兼并,公关,人才培养,法律,审计,集团营销,R&D,采购,/,物流,销售网络,人力资源管理,财务型管控,战略型管控,操作型管控,管控模式,功能和人员配置,集分权,分权,集权与分权相结合,集权,财务,/,资产,集团规划,/SBU,战略,监控,/,投资管理,收购、兼并,公关,人才培养,法律,审计,集团营销,现金管理,+,总部组织机构的管理,财务,/,资产,集团规,划,监控,/,投资管理,收购、兼并,+,总部组织机构的管理,重要功能,集团总部功能,+,总部组织机构的管理,财务战略型,战略操作型,将管控逻辑落地成各条线制度、流程和权限等,列项,投资战略,条线,人力资源,条线,财务管理,条线,业务运营,条线,监督风控,条线,制度,流程,权限,以人力资源管控权限举例,项目,总经理及董事会,分管管领导,人力资源部,各业务单位,大区,/,事业部,水司,/,水厂,人力资源规划,审批,审核,制定统一的人力资源发展战略以及人力资源发展规划,配合制定,组织设计,审批,审核,制定统一的招聘、培训、考核、薪酬、晋升及人员管理制度,配合制定,招聘,总经理、副总经理的审批,总经理、副总经理的审核,事业部经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上副总经理以下人员的审核、审批，级别以下人员的备案,中心、部门副总经理以下人员的审核、审批,总经理、副总经理的审核,经理、高级工程师、大客户经理级别以下人员的审核、审批,经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上副总经理以下人员的审核,中心副总经理以下人员的审核,培训,-,预算内公司各级人员的的审批,预算内公司各级人员的审核权,预算内主管级（含）以下级别员工培训的审核、审批,-,考核,总工、总监、副总裁的审核、审批,总经理、副总经理的审核、审批,事业部经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上，总经理级别（含）以下人员的组织以及审核，以下级别的备案,中心、部门各岗位的组织以及审核,辖内各级人员的审核、审批；,薪酬,审批,分管领域的总额审核,是否符合薪酬制度规定的审核,组织,晋升,总工、总监、副总裁、总经理、副总经理的审核、审批,总经理、副总经理的审核,经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上的审核、审批,事业部经理、高级工程师、大客户经理级别（含）以上，总经理级别（含）以下人员的审核，以下级别的备案,中心、部门各岗位的组织以及审核,辖内各级人员的审核,员工档案,-,-,人力资源部统一管理,-,-,说明：斜体字仅代表案例示意,将管,控,逻辑融入,eHR,设计，有效解决管控落地难痛点,集团企业信息不完整，看不到企业全貌,组织或人员的分拆、合并、重组操作繁琐,职级,/,职位,/,编制,信息不能分级、分类维护,编制信息无法作为管控条件用于预警或限制,职位录用标准,与人员信息不,关联，无法适时匹配潜在候选人,关键管理流程不,固化，随意性强,权限,表不固化，有疑问需要查询权限手册,高级,人才管理没有归口，功能未散落,在系统,各处，操作麻烦,设计组织架构、职位、编制、标准、权限、流程等，形成“数字双胞胎”,eHR,系统,组织模块常见问题,将管控逻辑融入,eHR,设计,有效,解决管控落地难痛点,将流程制度权限等与信息系统结合,，完成集团管控的,落地,管理制度化,制度流程化,流程表单化,表单信息化,HR,数字化的战略设计,线,上实现的人力资源策略,平台支持的,HR,三支柱,HR,数字化的具体设计,目录,HR,管理“三支柱”取代“六模块”，战略,与事务性工作,分离，并与业务深度融合是,HR,领域的大趋势,公司越长越大，,HR,却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管和员工需要,HR,支持，却很难获取；,HR,往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；,HR,大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案,满足高层,管理,人员、中层,管理,人员和员工的不同需求；,提升,HR,效能，,HR,BP,：贴近业务配备,HR,资源，一方面提供统一的服务界面，提供端到端的解决方案,；另一方面,“将指导员配到连队”，为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障,；,HR,COE,：建立,HR,专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，并为,HR BP,服务业务提供技术支持,；,提升,HR,效率,：,HR SSC,：提供标准化、流程化的服务，使主管和,HR,从操作性事务中释放出来，提升,HR,整体服务效率；,制定政策,执行方案,处理日常事务,人力资源规划,招聘,培训,薪酬,绩效,员工关系,1,2,3,4,5,6,COE,HRBP,ssc,“六大模块”不足,三支柱,1,2,3,“三支柱”的良好运行，离不开人力资源系统的支持,人力资源专家中心,COE,人力资源共享服务平台,SSC,人力资源业务伙伴,HRBP,内部客户,问题反馈,方案支持,制度规范,问题反馈,需求反馈,交付服务,数据统计、数据挖掘和,辅助,决策、解决方案,高效解决大量标准性事务性问题；基于,CASE,的服务定价,打通业务与,HR,工作,三支柱模式,事务性工作通过通过共享机制和,eHR,系统提升效率，人力资源管理更加深入业务，同时专注于战略价值工作，体现了价值导向也提升了人力资源管理的价值性,系统需求,系统需求,系统需求,以,ssc,为例,员工呼叫中心：支持员工和管理者发起的服务需求,HR,流程事务处理中心：支持由,COE,发起的主流程的行政事务部分（如：发薪、招聘）,HR SSC,运营管理中心：提供质量、内控、数据、技术（包括自助服务）和供应商管理支持,为此,，,HR SSC,通常的需要一个分层的服务模式来最大化工作效率,。,第,3,层,COE,1%,事务,第2,层：,HRSSC,专员（,5%,事务）,第,1,层：,HRSSC,服务代表，通过电话、对话和邮件提供支持（,28%,事务）,第,0,层：网络自助服务（,66%,事务）,三大中心建设,提供人力资源产品与服务,打造人力资源专业能力,集团类人力资源管理从六模块到三支柱的,变革，亟需优秀系统的支持,战略参与,流程优化,制度设计,人才管理专家团队,COE,大区,/,事业部人力资源业务伙伴,HRBP,人力资源共享中心,SSC,人才激励中心,人才管理中心,人才发展中心,找出落地,需求落地,业务驱动,人事服务,信息化解决方案,事务性工作信息化，战略性工作决策工具,化，人才,资源范围扩大，建立人才生态管理体系,HR,数字化的战略设计,HR,数字化的具体,设计,核心人力部分,系统外延需求,目录,集团企业,eHR,系统,应用,架构,预警平台,移动应用,经理自助,员工,自助,人事管理,组织,架构管理、人员信息管理,人员合同管理 政策制度管理,时间管理,考勤,管理、出差管理、休假管理、加班管理,人才盘点,统计分析,职业生涯规划,岗位职位管理,人力资源规划,跨公司数据收集,集团人力资源规划,招聘管理,绩效管理,薪酬管理,人事管理,培训管理,总裁桌面,/,管理决策分析平台,集团级应用,公司级应用,人才,发展,薪酬总额管控,跨公司关键人员管理,跨公司报表查询,跨公司调配,培训资源共享,组织发展,干部管理,统计分析,职业生涯规划,岗位职位管理,招聘管理,绩效管理,薪酬管理,人事管理,培训管理,人才盘点,人才,发展,组织发展,干部管理,内部各类应用系统数据对接,系统的外部生态链接,组织发展的痛点,历史组织架构无数据,看不到“生态,+,”组织全貌,职级,/,职位,/,编制信息不能实现分级维护和集团管控,职位标准与人员信息不关联,关键管理流程不固化,权限表没有进流程固化,高级人才管理散落在系统各处,设计组织架构、职位、编制、标准、权限、流程等，形成“数字双胞胎”,组织发展：构建“生态,+,”组织架构，岗位、标准、权限进系统，让管理高效,干部中心（董监高）,组织架构,“生态,+,”的组织全景，而不仅仅是首创股份的直接相关组织；组织架构历史节点保存；人员与组织同步更新,职级,/,职位,/,编制,进,系统，,用于配置管控,职位,标准,进系统，用于,调配和晋升,权限表,进流程，用于管控,关键管理流程,带权限,组织发展,为战略导向的组织发展提供支撑,融合高级人才相关的组织发展和人才发展,招聘目前痛点,招聘过程事务性工作多，询需求、定标准、发招聘、收,/,筛,/,传建立、沟通、确认、联系,招聘工具系统与,eHR,系统不对接,各个,子公司独立操作，资源不共享,需求不准,/,不合理，反复沟通,招聘渠道越来越繁杂,被动地忙于填补岗位空缺，人力资源规划这类全局性工作却似乎无暇顾及,来自招聘网站的海量招聘简历筛选耗时费力,暂时无法进入的优秀人才信息散落，无法形成积累,在人才甄选方面面临诸多困难,如何通过更加规范的招聘过程管理和招聘效果监测分析提升招聘效度成为难点,将人才规划、人才招聘、人才评估、和甄选、入职引导一系列工作结合起来，将外部招聘和内部流程融合,招聘实施,招聘管理,招聘,模块：打通内外网络,，,减少,工作量、增强招聘效果,发布招聘信息,翰威特题库,/,MBTI,测试,/,情绪能力测评等,/,逻辑推理测评等,简历,管理,设计,网,申平台,用人部门,提出需求,对应,领导审批,对应,层级人力资源部形成招聘计划,eHR,编制模块,自动审核,依据,权限表,依据,人力资源分工界面,与招聘工具系统打通,实现信息传递（,例如岗位要求、简历传递等）,管理招聘渠道,自动查收、筛选、查重、分类，自定义查询等、,统一简历呈现模板,、面试邀请、,offer,发送等,笔试,办理入职,招聘分析,各种统计报表，招聘进度分析、渠道效果分析、周期分析、应聘人数,分析等,报表,面试,通知,效果评估,依据设定的定岗、定编要求,同其社交,动态关联、持续,关注；与,猎头推荐对比候选人，节省招聘,成本,外部潜在人才库,组织模块,人事模块,薪酬目前痛点,新招人该设多少薪酬，系统不提示,XX,公司工资总额发超了,系统显示,5,个人，但查询财务却发放,10,人工资,不同的公司薪酬模式不一样，权限怎么设置啊,有自己,EHR,系统子公司怎么办？,保险公积金等能自动计算不,基于集团化、生态化组织模式，统一管理薪酬，给予不同公司不同权限、不同系统对接方式，内设薪酬标准，与财务系统打通，自动化,/,个性化设计保险公积金缴费模式,薪酬实施,薪酬体系,薪酬模块：,标准化体系设计、自动化操作、全面的统计分析,组织模块,岗位薪等、薪级,薪酬,模式,薪酬结构,薪酬标准,人事模块,个人定薪,薪酬计算,相应级别审批,薪酬发放,依据,权限表,社保公积金,等,考勤信息,人事模块,绩效,模块,薪酬总额控制,依据预算，总部控制,统计分析,最佳节,税算法、差错,识别等,工资,条（微信、短信批量发送工资条）,与财务数据打通；人力成本变化分析、员工人均可支配收入,分析等,各地参保方案自动更新,/,可自定义方案,/,自动计算数额；员工,离职实时提醒，规避多缴纳社保损失！,考核信息,其他,信息,独立,EHR,系统,子公司的薪酬计算,最佳节,税算法、差错,识别等,异地、制度差异化管理，多种考勤模式,新员工入职、调动、离职自动实时提示到薪酬、考勤，人事工作高度协同！不再出现数据对不上；,绩效管理目前,痛点,绩效管理与战略脱节，缺乏有效手段实现企业战略目标逐层分解，难以实现压力传导,绩效管理体系落地难度大，执行力低下，公平公正性受到质疑,绩效管理成本高、成效低，经常遭到直线经理抵制。,绩效沟通、结果反馈走过场，人力资源部门难以监控和提升其实效性,绩效结果除了用于薪酬分配，无法真正地应用于培训、调岗等用人决策，绩效结果应用大打折扣,完成组织与个人的目标设定与分解，过程跟踪、绩效评估、绩效反馈与沟通，并应用于员工发展的工具之一，推动个人与组织的协调发展，打造高效组织,组织绩效计划,个人绩效考核,绩效,模块：目标层层分解、,PDCA,循环，便捷的绩效管理过程,董事会下达主要经营指标,组织绩效责任书制定,个人绩效,主要经营指标,业务单元分解,两上两下,目标的逐级分解；上下级之间指标的修改和审批,指标结构自定义设计；经营指标可自动抓取,绩效考核结果统计分析（对比分析、绩效排名、历年趋势分析、绩效过程数据分析，实施进度分析等,计划管理,绩效应用,在系统外操作,年,/,季度,/,月计划分解，周划滚动,组织,绩效考核,绩效反馈,自评,、上级评,经营指标值自动抓取；在线提交考核资料；现场考核资料归档；,考核小组在线,评分,民主测评,360,度评估,绩效分析,绩效面谈,战略、组织调整；绩效、奖金、股权激励等；岗位调整,人才发展,薪酬模块,人事,模块,组织模块,人才发展的痛点,人才盘点缺少系统支持,培养和开发缺乏针对性、个性化,单一的课堂培训成本高,线上学习资源不足,借助系统开展人才盘点，自动呈现盘点结果，对重点人员开展个性化发展计划，与培训模块融合，开发线上学习资源,培训管理,人才发展模块：融合人才盘点和个性化人才发展方案，真正实现人力资本管理,素质模型,测评量表,人才,发展计划（,共性；,个性）,培训,/,行动学习,/,导师制,/,轮岗,/,在岗的辅导和反馈,/,工作任务等,后备干部,/,关键人才,学习地图,（可提示、推送）,培训过程管理（记录、评价、考试等）,内外部资源（专家,+,内部培训师，课件）,/,培训体系（首创学院,+,专业培训,+,通用培训,+,入职培训）三大计划,线上,/,线下学习平台,人才盘点,绩效表现,领导力评估,素质测评,主管观察、行为,面试、性格测试、案例分析、,360,评估,无领导小组等,数据校准,用人部门,提出需求,对应,领导审批,对应,层级人力资源部形成培训计划,依据,权限表,依据,人力资源分工界面,培训资源管理,员工关系的痛点,数据不完善,数据,不,准确,更新,不,及时,字段查询不灵活,历史数据不存留,只能手工查询符合某岗位的员工群,风险、信息提示设计不足,统计分析不灵活,从事后维护,数据或是集中维护数据，到流程驱动、分散维护,员工,关系模块：前后数据一脉相承，大数据分析实现宏观管理,调配,/,晋升流程,考勤,/,请假,/,加班计薪，手机自动定位打卡,入职,/,离职,风险,提示,员工关怀提示（生日等）,统计分析报表,自动监控员工信息完整度！随时快速批量补充,！,按,权限进行多维度信息浏览、维护和查询,统计表字段可灵活设计，,自动输出各种统计报表,可追溯过往若干年数据，用于人力资源规划,参考,以表单为载体，上一个流程结束后可自动触发下一个流程，业务数据一脉相承，免去重复,录入，,个人基本信息,字段可自定义,；员工自助,填写,；可提交修改,申请,；设置附件,字段,个人工作信息,例如,参与的项目,、,接受的培训,、,考核的结果等；可自动更新；可,自定义设计字段,组织模块,自动匹配岗位要求与个人信息字段，自动筛选潜在人员,高潜、后备人才流失自动触发应急机制,潜在劳资纠纷、长期未变动岗位、长期未升职，通过大数据分析潜在问题；并反馈至相关岗位,；劳动,合同未签、信息不完整、到期前,15,天自动预警，自动规避劳动用工风险,！,入职率、离职率等,通过邮件、短信、微信等多种形式进行员工,关怀；员工调研、合理化建议，并反馈,；轻松,做好员工关怀！增强员工忠诚度,！,自助随时查询社保缴纳情况！,工资,明细员工自助随时查！,自主查询,通过人力资本分析模型和人才管理大数据的自动整合挖掘,分析海量数据，提供,HR,管理健康报表，辅助各级管理者决策,考核,结果分布,满意度评价,员工积分统计,员工,离职原因分析,逐年离职率分析,离职员工结构分析,重点人群保留率,下年度退休人员预测,重点人群岗位匹配度,用工,形式分布,人员结构和占比分析,本年度增减员变动情况,各机构编制情况（反映指定年月中所选择的每个组织中实际人数、编制人数和控编率）,员工总量变动趋势（连续,12,个月企业的人数、趋势）,后备人才轮岗情况和绩效考核情况,企业中层、高层的管理幅度,人均,劳效统计及同期比较,投资回报及周期比较,人工,成本结构,人均成本及增幅,人均工资同期比较,/,各职务分类薪酬统计及同期比较,年度薪酬总额计划跟踪,薪酬项目结构,各职务分类薪酬固浮比,薪酬总额同期比较及趋势,人力成本,人才持续竞争能力,人力投资回报,人力运营,人力资源情况,2018,年规划回顾,HR,数字化的战略设计,HR,数字化的具体设计,核心人力部分,系统外延需求,目录,移动应用：移动人事部,在线即时通讯,绩效、工资、奖金测算,定期报表,实时数据动态,会签,流程发起、审批、,实现,HR,基础数据公有，对接现有系统,数据公有,eHR,系统作为公司组织、人事信息最完整的数据系统，其他系统,涉及,该类信息的直接利用，,系统对接,与现有系统实现对接，包括,BI,、,OA,系统、财务系统、门户系统、知识管理系统、在线经营决策系统等，以及人力资源部在用的,MOKA,系统、领导力测评系统、民主测评系统等,对接近年来,外部新兴,的互联网化的,HR,服务,产品,智能,招聘管理系统,智能背调系统,代,缴社保,中,智,、,XX,外服、,fesco,（传统模式），金,柚网、,51,社保、蚂蚁,HR,、社保通（,SaaS,服务模式）,薪酬外包，核算、发薪、报税一站式服务,：,薪资,测算,工具、薪资计算、永久储存、工资报表、工资条、薪资,顾问在线,支持、工资发放、个,税,申报、薪资,专家在线,/,现场,支持、工资,异常预警,福利采购,近年来外部新兴的垂直细分领域的,SaaS,产品,智能,招聘管理系统整合简历发布、回收、筛选、邀请、面试安排、录取等招聘的全环节,备注：视频需在线播放,举例：,AI,在招聘上的应用,-,面试机器人,备注：视频需在线播放,举例：,AI,在招聘上的应用,-,面试机器人,面对大规模人才招聘选拔时，运用,AI,面试，在确保选拔的科学性和精准性的同时，大幅提升人才选拔效率。,结合,了专利语音识别软件以及获得许可的面部识别软件，并协同排名算法，确定哪些候选人最接近理想人选,。,通过,分析当前担任某一职务的最优秀的员工，可以收集到有关他们肢体语言、语调与关键词的数据，由此总结出一些特质，再将这些特质综合起来，就知道什么是理想的候选人,了,在收到,30000,份简历后，采用,AI,人工智能结构化行为式面试,它彻底颠覆了这个行业传统的经验和,方法论,基于人才知识图谱的动态会话决策,举例：,AI,在招聘上的应用,-,面试机器人,e,成科技成立于,2013,年，是国内首家设立算法部门，将人工智能和大数据应用于数字化人才决策解决方案的,HR TECH,企业,。,e,成,科技将,AI,技术与人才战略升级场景深度结合，并基于画像和,BOT,（对话机器人），以战略解码服务为突破口，通过,AI,咨询、,AI,招聘和,AI,人才洞察三大支柱产品，为企业和政府提供“选”、“融”、“育”、“激”四大场景下的人才数字化决策解决,方案。,公司,董事长兼,CEO,凯文帕克,(Kevin Parke),表示,:“,我们公司是,13,年前由一位找不到工作，没有面试机会的大学生创立的。那时候，他想在高盛找一份工作，但是高盛公司没有来他的大学进行校招。于是，他想让招聘变得更民主化，使这个过程更加公平，更加协调。现在,高盛、联合利华已经,成,了公司,最大的客户之一。,”,HIreVue,累计,融资达到,9800,万美元,。,陈鸿,博士在,2018,招聘科技高峰论坛上发表演讲,Hirevaue,的招聘视频库,Hirevaue,的客户,链接外部生态生态：链接外部互联网资源,商旅平台,订飞机,订火车,劳动关系,电子合同,福利平台,节日福利,生日福利,金融平台,个人理财,互联网金融,订餐,平台,工作午餐,会议餐饮,体检健康,体检,预约,商保,理赔,针对,HR,三支柱模式，设计,EHR,系统界面,SSC,平台界面,COE,平台界面,HRBP,平台界面,人员,招聘、薪资核算、福利发放、社会保险缴纳、劳动合同管理、人事档案管理、人力资源信息、职业培训、员工沟通、投诉建议处理等,专业咨询，包括人力资源规划、素质模型构建、人事测评、薪酬设计、薪酬调查，绩效管理制度设计，培训需求调查、培训课程开发、培训体系建立等专业性的工作，指导人事行政服务中心开展服务活动。,跟进业务部门的发展需要，进行调研，了解其人力资源管理需求和员工的需求，制定解决方案，调整人事政策或者与咨询服务部门的专家一同提出解决方案，由人事行政服务中心来执行,借助系统，协助股份人力资源部逐步封装建立起,SSC,服务平台,呼叫中心,(CC),：,负责人工接线，解答员工各种问题。,运营支持部,(CC),：,负责自助平台，各种内部,online,系统。,事务处理中心,(AP),：,负责面对面服务，各种发薪、考勤，保障事务。,备注：,ssc,基础服务封装分三个阶段,：,(,1),初期,：离职,事务、,ESS,、,MSS,、呼叫中心接入,;(,2),中期,：,HR,事务流程和数据分析封装,;(,3),后期：最后,是国际,派遣、员工福利、学习发展、绩效管理等,装入。,推行,新技术，,协助股份人力资源部,逐步,提高,SSC,服务的效率效益,其他：线下,/,线上,AI,问答机器人等,刷脸技术,：门禁刷脸、刷脸签到、刷脸购物、刷脸,自助，,提升体验与效率,智能简历职位匹配：,通过识别招聘团队发出的,JD,，精准匹配人才库中符合要求的简历，优化筛选简历过程；职位匹配系统，提高应聘效率，从而减少候选人浏览,JD,的时间,OCR,技术：,OCR,技术实现数字化存储，并同时对接第三方征信平台，如：学信网，信息验证即可快速完成。,AI,赋能,视频,培训,：,根据,语音自动识别出字幕，直接添加在视频,上,推行,新技术，,协助股份人力资源部,逐步,提高,SSC,服务的效率效益,电子档案：,依托图像扫描技术、,OCR,技术实现电子档案存储，通过电子档案的,条形码，在线查阅及档案定位,电子合同无纸化,：,统一的电子签署，节约了大量的时间和纸张，真正走向了无纸化办公,人资资料自提柜：,7*24,小时服务员工,THANK YOU,