公安交警效能风暴心得体会.doc

公安局开展“三访三评”活动总结　　

开展“三访三评”活动，是坚持公安工作与群众路线相结合、构建和谐警民关系、全面推动公安队伍建设的重大举措。要真正提高“三访三评”活动的实效，必须从本地、本部门的实际出发，在研究怎么“访”，怎么“评”上做文章，不图形式、不走过场，不折不扣地将好事做实，实事做好。做到把“真”字融入到对待群众的态度里；把“新”字贯彻到推出的具体措施中；把“实”字体现在实现的工作成效上。　　

一、 奉献“真”心，访出“真”情　　

“三访三评”活动是各级公安机关在省厅的统一部署下，坚持把“大走访”开门评警和“百万群众评公安”活动在新时期，新阶段的深度融合。做好此项活动，不仅能够进一步密切警民关系，赢得群众支持，更能进一步夯实公安工作的群众基础。“警力有限，民力无限” ，我们一定要认识到人民群众才是我们公安工作的力量和源泉。　　

作为走访者，就要首先明确走访意义，发自内心入户走访。只有我们带着一份真心去走访，人民群众才会与我们推心置腹，才会把掏心窝子的话讲出来，我们访出的才是“真”情。如果我们自己打心眼里都把这项活动当成了走过场，走形式，只是敷衍了事，那就违背了“三访三评”活动的初衷。变了味走了调的走访，不但了解不到真情，反而会是人民群众离我们越来越远。只有真诚接近群众，才能倾听到来自社会底层的呼声；只有包含深情关心弱势群体，才能赢得群众的信赖和拥护；只有用真心打动群众，才能和群众建立深厚而真挚的情谊。　　

其次，就是定位准确。人民群众是国家的主人，人民警察是人民民主专政的工具，公安机关的权利是人民赋予的，执行的是人民的意志，维护的必然是人民的利益。说道底，我们是人民的公仆而非高高在上的执法者。我们要端正思想，切实增强做好群众工作的自觉性，主动性，积极性。以公仆的身份、平等的心态对待群众，真正像对待我们自己父母兄弟姐妹那样走访每一户，让百姓真正把民警当做自家人。　　

最后，注重细节，做工作上的有心人，人民群众的知心人。在活动中，注意形象，规范着装，言辞得体，平易近人。我们走访中为每一户困难家庭带去的慰问和关怀，办理的每一项便民利民的工作，甚至是一句简单的问候和微笑，代表的都不是我们个人，而是整个公安机关的形象。一次走访，一次交谈，甚至一个微笑，一句问候虽然微不足道，但是如果我们持之以恒的做下来，我们和群众之间的隔阂就会越来越少，关系也就越来越融洽。所以，“三访三评”不只是一个时期，一个阶段的独立活动，更是我们和群众拉近关系的契机和开始，用真心换真情，用心做好群众的贴心人，积累同人民群众打交道的经验，融洽警民关系，自觉和群众打成一片，切实践行“真是掌握民意，真情服务群众，真诚接受监督”的活动要求。　　

二、 紧跟新形势，开创“新”方法　　

深入开展“三访三评”活动，我们应在充分借鉴以往活动的成功经验地基础上，着眼于维护社会和谐稳定，着眼于保障和服务民生，着眼于加强和改进公安工作，不多拓展领域，创新方式方法。　　

回顾以往深化“大走访”活动的经验成果，我们要继续坚持：以群众满意为最高标准；以群众需求为首要选择；以群众呼声为根本导向；以群众路线为工作方针。坚持扎根群众，发动群众，依靠群众，筑牢公安工作的发展根基。同时，我们也意识到，要想突破走访工作的瓶颈，要求我们清醒认识当前的社会形势和发展潮流，与时俱进，改进方式，创新方法。　　

立足当前社会经济高速发展，党的十八大即将召开的大背景，我们要深刻领会活动的新内涵：通过走访，不断加强和改进维护稳定工作，切切实实地解决一批群众反映强烈的突出问题。确保社会大局持续稳定，进一步增强人民群众安全感。广泛收集社情民意，及时了解和掌握群众的思想动态，特别关注如征地拆迁，劳资纠纷等社会敏感话题可能带来的不稳定苗头，深入开展矛盾纠纷排查调处活动，做好情绪疏导，化解矛盾，努力从源头上预防和减少影响社会稳定事件的发生。　　

开展“三访三评”深化“大走访”活动不仅仅是嘘寒问暖，更重要的是问计于民。要将以往只强调走访数量和范围，向更加注重解决群众实现性困难和深层次问题延伸。将过去强调摸清社情，掌握民意，向更加注重加强改进工作和提升能力水平拓展。各级公安机关要紧密结合本部门工作实际、职能分工和警种特点，拓宽渠道，创新方式方法，最大范围征求意见。接受评议监督，最大限度拓展走访对象、拓宽评议领域。可以因人因时因事而异，下基层工作时可以走访，参加会议前后可与村民干部进行沟通了解，平时路上偶遇也可以驻足交心。更可以采取网络评警，微博评警，短信评警、窗口评警等新形式。总之，把握一切可以利用的机会，用不同方式收集各类信息，了解社情民意，不拘泥于固定的模式和程序。　　

三、 注重“实”效，扎“实”跟进　　

把“三访三评”活动做实，要求我们坚持广开言路，始终把群众满意作为公安工作的出发点和落脚点，积极主动地将公安工作的评判权交给人民群众。坚持以评促改，切实提高执法公信力。针对广大群众集中反映的问题和呼声，及时制定整改措施比如，围绕食品药品问题，迅速成立了专门机构，在特定时期，集中打击此类违法犯罪活动。围绕治安突出问题，我们大力开展的“清网行动”、“亮剑”等专项行动，有效维护社会治安大局的稳定。这些都是我们认真梳理群众放映问题，第一时间落实的成功经验。俗话说：“好钢用到刀刃上”，在目前警力有限的实际情况下，把力量沉到基层，心思用到基层，功夫下到基层，多为基层着想，多为基层服务。通过走访发现的问题，一定要认真梳理排队，切实落实整改措施和责任，及时将问题的处理结果和解决措施反馈给提意见和建议的群众，做到件件有着落，事事有结果。推进长效机制建设。认真总结完善“三访三评”深化“大走访”活动长效机制，推出符合实际、实实在在的便民利民措施，推进走访工作制度化、规范化、常态化，切实促进和谐警民关系。总之，公安机关走访工作要跟上时代发展的步伐，积累好群众工作的新经验，提高业务素质，提升群众满意度，才能使走访活动充满生机活力！