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保安部工作规程

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1.0 目的:
树立管理处保安部良好的形象, 维护小区内的正常秩序, 确保小区内住户生命财产安全。

2.0 适用范围:
小区全体保安员及其工作。

3.0 职责
3.1 保安员负责本岗位的治安保卫、 消防管理、 车辆有序行驶和停放, 负责所到之处卫生、 绿化、 公共设备设施的监管;
3.2 保安部领班负责本班工作的安全、 检查监督、 本班队员的培训和考核, 异常情况的处理和报告;
3.3 保安部主管负责保安部的全面管理, 负责辖区公共秩序的维护和消防管理;

4.0 工作程序
4.1 上班前的准备
4.1.1 所有保安员上班之前必须按《保安部仪容仪表管理规程》整理仪容、 着装, 不得携带与工作无关及影响形象的个人物品上班;
4.1.2 上班前保安员应主动调整心态, 以满腔的热情和饱满的精神投入工作, 不得将不良的情绪带入工作。
4.2 交接班
4.2.1 接班班长提前到达小区, 巡视一遍, 并询问交接班班长上班的情况, 明了值班时的重点和注意事项;
4.2.2 接班队员提前15分钟到指定地点集合, 由班长整队, 查验队员的仪容仪表、 着装和精神状态, 对不符和4.1规定的队员, 不予上岗;
4.2.3 由班长向接班队员讲解当班期的防范重点和注意事项, 并列队前往接班;
4.2.4 接班队员在接班前对责任区巡视一遍, 若无问题, 与交班队员相互敬礼问候,并询问上班的情况及接验工具器材, 交班队员在督请接班队员做好值班记录后离岗。如无人替岗则不准离岗。
4.2.5 交接班期间若出现问题或接班人员巡视发现问题, 则由交班队员进行处理, 接班队员协助, 问题未得到妥善处理, 交班队员不准下班;
4.2.6 交班队员交接清楚后到指定地点集合, 由交班班长对值班期间的情况进行总结, 并提请注意以后相应注意的事项后下班。
4.3 门岗
4.3.1 人员进出的管理
4.3.1.1门岗队员应严密注意大门人员的进出情况, 发现可疑人员马上上前礼貌查问, 并在《来人来访登记表》上予以认真记录, 发现疑点时及时通知班长前来处理;
4.3.1.2有上级领导经过时要立正敬礼。
4.3.2 机动车辆进出管理
4.3.2.1当有车辆驶入时, 应立即上前敬礼, 发放驶入凭证后予以放行, 并在《车辆进出登记表》上予以认真登记, 对外来驶入车辆应提醒司机行驶路线、 方向、 速度、 停车注意事项等;
4.3.2.2当有车辆驶出时, 应立即上前敬礼, 礼貌索取驶入凭证, 查验有无可疑情况, 若无则予以放行, 并在《车辆进出登记表》上认真登记; 若有可疑情况通知班长前来处理;
4.3.2.3在车辆驶入时, 应查验是否带伤 , 若有应提醒驾驶员, 并在《车辆进出登记表》上予以登记;
4.3.3 物品搬迁管理
4.3.3.1当有物品搬入小区时, 应上前礼貌查问搬往地点, 查有无易燃、 易爆危险品, 防止此类物品进入小区, 提醒搬迁人员注意拆装时不要乱扔垃圾;
4.3.3.2当有物品搬出时, 应立即上前礼貌查验是否业主同意。
4.3.4 责任区秩序管理: 门岗人员应维持责任区内的公共秩序, 防止交通堵塞和人群堆围, 保持责任区的清洁卫生, 保证责任区公共设备设施完好和良好形象。
4.2 巡逻岗
4.4.1 巡逻队员在当班期间要不间断对责任区实施全方位巡逻;
4.4.2 巡逻队员在巡逻过程中要多看、 多听、 多嗅, 发现问题及时处理并反映给相关部门/人员, 并
做好巡逻记录;
4.4.3 巡逻内容: 检查治安、 防火、 防盗、 水浸等情况; 检查消防、 保安、 监视设备设施是否完好,
检查各类门窗是否合理关闭; 检查巡视区域公共设备设施、 绿化、 环境卫生是否合格, 不合格时能纠正时及时纠正, 不能则通知有关部门/人员处理, 并做好记录;
4.4.4 发现可疑人员要礼貌盘查, 必要时检查证件和其携带物品, 对三无人员、 摆卖、 推销人员, 要
劝其离开辖区;
4.4.5 发现可疑情况, 要认真勘察, 必要时通知班长协同处理;
4.4.6 发现物品搬迁要礼貌盘问; 发现车辆停放无序要及时予以纠正。
4.5 保安器具的管理
4.5.1 保安器具是保安员值勤时的工具和器材, 使用队员应按规定使用和保养, 人为损坏由责任人照价赔偿;
4.5.2 交接班时, 接班人员应认真检查相应器具, 发现问题提请班长或主管处理;
4.5.3 保安器具未经上级批准不得私自借与她人或带出辖区。
4.6 保安部的培训
4.6.1 保安部的培训工作由保安部主管组织实施, 除参加管理处规定的培训外, 保安部的培训每周不得少于两次, 每次不得少于45分钟;
4.6.2 每周保安部组织不少于一次文化素质培训, 内容包括职业道德、 文明礼貌、 法律知识、 消防知识、 值班注意事项、 应急情况处理技巧等;
4.6.3 每周保安部组织不少于一次身体素质培训, 内容包括: 队列、 集合解散、 三大步法、 停止间转法、 行进间转法、 敬礼等, 标准按中国人民解放军队列规范执行, 并进行军体拳培训以增加队员自卫和擒拿能力;
4.6.4 组织培训后, 保安部主管要做好队员的培训登记和记录以及考核, 培训考核结果是队员每月考核的内容之一。