大学生礼仪调查报告.doc

大学生礼仪调查报告

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2020年4月19日
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西安电子科技大学
“星火杯”社科类论文
——大学生礼仪调查与分析

机电工程学院自动化专业
-10-16

论文题目：大学生礼仪调查与分析
论文目的与意义:经过调查大学生对礼仪的理解和认识，了解现状并号召大家继承和发扬中华民族优良的礼仪文化，由此提高大家的自身修养，共建和谐校园。
论文说明：
本文先由今年举办的北京奥运会的成功举办引出中国的礼仪，再对礼仪进行解释，又阐述了古代贤人对礼仪的理解，分析了礼仪对人和社会普遍作用和影响，然后对大学生这个特殊的群体进行调查，得出结论，说明礼仪队大学生的特别重要性，讨论大学生中一些普遍关于礼仪的现象，并分析了这些不符合礼仪现象的原因，最后对大学生和学校提出建议。
正文：
中国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。以高超的竞技水平、优良的体育精神和良好的组织、周到的服务、一流的设施 征服全世界人民的北京奥运会很好地向世人展示了中国不凡的魅力：彬彬有礼的志愿者，热情周到的服务，和谐的氛围……而这其中礼仪起了很大作用。
礼仪从一般意义上说是指人际交往中的沟通技巧。学习与运用礼
仪讲究的是以尊重为本，善于表示而且要注意礼仪的规范性。
“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。孔子曾说过：“礼者，敬人也。”她的本意是强调在人际交往中人人皆不可失去敬人之意。荀子也说：“礼者，养也。”强调的是礼仪是每个人皆须具备的为人处事的基本素养。在现代社会，“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。礼仪作为一种文化，是个人乃至一个民族素质的重要组成，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对她人表示友谊和好感的符号。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、
改进人际关系。
我们认为懂得这些礼仪规范并把它们发扬光大是我们每个华夏儿女的责任和义务。而大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。
作为当代大学生,理应具备一定的礼仪修养，而我们调查的结果显示事实并不是这个样子：大部分同学对礼仪的感觉是模糊的，并不觉得礼仪很重要。（见调查问卷）
一个优秀人才，不但应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
一、社交礼仪教育有利于大学生与她人建立良好的人际关系，和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。与同学交往的礼仪 在大学里，同学们朝夕相处，是亲密的伙伴。同学情是大学生活中最宝贵的财富，充满了纯真、浪漫、活力的特点。然而在当代大学生中却还存在着大量的非礼行为。如以下这几个方面：1、不主动与同学打招呼，不尊重同学等。2、当同学遇到学习困难时，没有伸出援助之手。3、对同学的相貌、体态、衣着品头论足，给同学起侮辱性的绰号。4、男女同学之间交往没有相互尊重，乱开同学玩笑有伤同学自尊的事。5、有求于同学时没有用：“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌语言；借用学习用品时，没有征得同学的同意就拿，用后归还也不言谢。6、在学校宿舍没有遵守作息时间，不按时起床，不按时熄灯就寝，大声说话，打扰到其它的同学休息。7、不自觉保持宿舍的清洁卫生，既不搞好个人卫生，又不热心主动搞好室内的清洁卫生。8、未经主人允许就随便动用她的茶具、碗筷、毛巾等用具；9、不爱护宿舍公物，对拜访的同学不热情友善。有人曾言：“注意你的思想，它会变成你的言语：注意你的言语，它会变成你的行动；注意你的行动，它会变成你的习惯；注意你的习惯，它会变成你的性格；注意你的性格，它会变成你的命令。”一种不良行为的发生，开始可能是偶然的。经过多次重复，便养成了不良的行为习惯。不良的行为习惯一旦形成，就会使她在类似的情境中采取相应的行为。因此上这种不良的行为习惯不及时根除，任其发展，就导致了当代大学生的品德不良，导致了其礼仪意识的淡薄。
二、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，她就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对她加以约束。 大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。她们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不但满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还能够培养大学生适应社会生活的能力，提高她们的社会心理承受力。
三、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 当前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。对大学生进行系统的礼仪教育能够丰富她们的礼仪知识，让她们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导她们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
四、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。 文化素质教育主要是指经过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与她人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。
五、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。经过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不但关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。经过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。
“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，则与之化矣；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，则与之化矣。”孔子的话其实说的是环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响，因此我认为学校应当加强礼仪方面的教育，营造良好的环境，让大学生学习和掌握礼仪的基本知识和规范，使她们能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系，而大学生也要用心，认真地学习礼仪，这样不但对大学生个体来说，具有极其重要的心理保健功能，而且还能形成良好的社会适应能力，共同营造一个和谐的社会
（附问卷调查和结果分析）

大学生问卷调查（你了解礼仪吗？）

一．您认为“礼”应该是：
A. 内外兼修的必然结果
B. 外表彬彬有礼就行了
C. 人际交流的润滑剂
D. 日常行为的规范
二．今天的社会是否需要有民族传统的中国礼仪？
A. 需要
B. 不需要
C. 无所谓
D. 不知道
三．您怎么看待中国的传统礼仪？
A. 是中国传统文化的核心，值得我们继承和发扬
B. 仅仅是待人接物礼节
C. 是封建社会的糟粕
D. 不知道传统礼仪是什么
四．您参加过中国传统礼仪的活动吗？
A. 经常参加；
B. 偶然参加；
C. 从不参加；
五．您是经过什么渠道了解礼仪知识？
A. 家中长辈的教诲；
B. 经过学校教育；
C. 电视节目；
D. 经过书本知识的阅读；
六．您认为现在是否需要提倡中国礼仪文化？
A. 希望能够提倡
B. 复古文化，不需要提倡
C. 有选择地提倡
D. 说不清
七．您认为礼仪在当今社会的作用是什么？
八．您是否认为你是一个懂礼的人？

调查问卷分析:

A
B
C
D
第一题
35%
25%
20%
20%
第二题
30%
24%
18%
28%
第三题
40%
18%
12%
30%
第四题
35%
50%
15%
0%
第五题
40%
15%
10%
35%
第六题
25%
10%
30%
30%
问答题：大家大部分表示对礼仪感觉很模糊，不太了解礼仪的重要性，至于礼仪的作用，部分人认为礼仪与现代流行的“个性”有冲突，还有人觉得现在要提高国家软实力，礼仪是很重的，我们要做一个懂礼的人。