关于社区志愿者服务需求假期调查报告李飞恒.doc

关于社区志愿者服务需求假期调查报告李飞恒

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2020年4月19日
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寒假社会实践调查报告
制作人：国经09级6班，李飞恒 学号： 4571

·目录：
前言
一、调查流程
二、调查结果
三、调查结果分析
四、收获
五、总结
六、调查相关参考材料
注：内含部分实践调查所照照片

另附：
十份“社会志愿者服务需求调查表”
一份汇总统计表
一份“小区社会志愿者服务需求调查表”，由社区主任填写，附带街道印章

关于社区志愿者服务需求调查报告
青岛农业大学 经管六班 李飞恒 学号： 4571
此次，学校响应十七大精神以及各项文件的号召，提出“志愿服务进基层，和谐社会建新功” 社会调查实践活动。我的家在青岛市市南区隶属于江苏路街道伏龙路社区居民委员会。因此，调查就在伏龙路社区进行~
调查活动主题：“志愿服务进基层，和谐社会建新功”
调查时间： .1.27~29
　 调查地点：江苏路街道伏龙路社区
　　调查对象： 所在地居民
　　调查方法： 系统抽样调查
调 查 人： 李飞恒
每户调查时间：5到20分钟不等
调查的目的：了解社区对大学生志愿服务的需求状况，为今后充分发挥高校资源，科学设置服务项目，推动志愿服务活动深入社区，真正服务基层政治、经济、社会、文化建设，提供参考。（引自：青岛农业大学《 寒假“志愿服务进基层”社会调查实践活动方案》要求）
调查的意义：此次活动对‘了解社会、了解国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感具有不可替代的作用’。引导大学生走出校门，到基层去，了解社情民意，主动投身和谐社会建设，使大学生在社会实践活动中‘受教育、长才干、作贡献’，增强社会实践活动的效果，无疑具有重要极为重要的意义。”（引自：青岛农业大学《 寒假“志愿服务进基层”社会调查实践活动方案》要求）

一、调查流程：
1.准备好调查表、纸、笔、照相机等
2.去江苏路街道伏龙路社区居民委员会，请主人先行填写调查报告，在整体上先把握一下

王主任在认真填写调查表 i
经过询问得知，本社区共有101座楼，2300多户居民
3.根据从居委会那里了解到的情况开始制定调查方案并实施
·划定调查范围

行政区划图 i
根据在江苏路街道办事处外我照的行政区划图，我初步划定了所要调查的范围----伏龙路（图中红笔粗线标注），大致是两条主要道路加一条岔路。

·使调查更具代表性和更能反映实际情况
经过实际走访，先查一下共涉及多少座楼，以便使为数不多的调查表所调查的情况能最大限度的代表我社区的准确情况。具体分析居民的分布情况，我感觉整个社区的各方面差距并不大，基本情况比较平均，因此，我选用系统抽样法（又叫做等距抽样法或机械抽样法）。
·调查中遇到问题及我的相应解决措施：
Ⅰ 居民不在家——在该楼内换一户进行调查
Ⅱ 认为是推销的而拒不开门——耐心的解释，如果是大人的话，一般会配合的；如果是小孩子自己在家，就不为难孩子了，而且夸夸她这样做对，应该有防范意识~
Ⅲ 有极个别的，老人在家，可是不识字——读给她听，让她选择，由我来记录；如果耳朵也不太好的，就只好加上肢体语言礼貌道谢了
Ⅳ 部分人不愿意留下自己的真实姓名或者是全名——这个我能够理解。不愿意留下全名的，我就请她留下简称。
Ⅴ 大部分被调查者既然接受了调查，就认认真真填写。但仍有少数被调查者并不认真——提前说明这份调查不会耽误太多时间，请她认真填写。采用口述式，让被调查人选择我予以记录，只是签名时，请她签字也可解决此问题（不过在其它不记名以及涉及隐私的调查中，可能这样调查就不准确了）

二、调查结果
伏龙路社区共有101座楼，2300多户居民，共有56号楼座。共进行了10户抽样调查。共59票投了需要不同种类的志愿服务，19票（同一人）投了否。科技共13票，文化共14票，生活共12票，体育共8票，卫生健康共12票，各分项投票情况见“总结、统计表”（最上面一份调查表）

最后一个楼号 i

我家的那座楼 1

院子里的健身设施 1

三调查结果分析
·不同年龄对社区志愿者的需求也不尽相同：年轻人一般选择一些科普、文化较多，中老年人更倾向于生活、体育、卫生健康方面
·按志愿服务项数和票数比例等综合看来，票数比较平均
注：具体的各项投票统计情况，见后附的调查表第一页：汇总统计表

四、收获
1.学会了看着区位图找地方
2.克服自己的羞怯心理，让脸皮变“厚”了！锻炼了心理素质，提高了解决问题和与人更好交流的能力
3.熟悉了调查的流程以及写调查报告的格式、注意事项等
4.尝试了自己完成一项任务由策划到实施再到最后总结的过程，感觉自己思考问题更加深入了，所想的也更具可实施和可操作性了。
5.进一步熟悉了电脑搜集所需材料，传输照片、录音、视频，熟练了的打字和word的使用（给照片插入题注、设置其环绕方式···） 以及图片的编辑等计算机技巧

五、总结
干什么事情都要勇敢一点迈出第一步！在家里的怯懦、惴惴不安、心里七上八下的感觉在调查了第一户之后，全然消失了！一般接受调查的人都不会太为难我，大都认认真真的帮我填写。特别是邻居，更是非常的配合！当然，也不乏冷脸相正确。世界上有很多的坏人，大家都有所戒备，保护自己的权益，也是能够理解的。
原先认为，大部分人都会选择很多的志愿者服务。可是出乎我的意料，志愿者的服务活动并不为很多人所了解和熟知。有些被调查者，问我“‘义务清扫社区卫生’是不是和从外面找人付工资打扫一样呢？”。从我个人来讲，小时候还会经常参加社区方面的活动，也会经常看见、碰到相关活动，可是和我熟稔的那个居委会的主任杨奶奶去世后，我所接触的活动就非常少了。可能是小学的社区活动比较多吧，一月份我去社区报名志愿者活动的时候仿佛刚过了一个社区活动，过后没有接到志愿者活动的通知。我感觉，志愿者活动确实少了些，而且有些活动也显得有点作秀！此次假期，去图书馆的路上，台东到镇江路3站的路程，有不少志愿者手持“请走人行横道”的牌子，拿着红旗，宣传着“珍爱生命，请走人行横道或是过街天桥”。但仅限于这三站路，而且仅限一天！虽然有一定的宣传作用，但范围和时间比较有限。当然这也与志愿者的人数以及空闲的时间等种种因素有关！
还有一些被调查者，本着少一事更清闲的的态度，全部填写了不需志愿者活动。我询问了原因，得到回答：1..社区卫生有专人打扫，而且拿工资，不需要志愿者来做 2..不用普及节水、用电、消防、法律等知识，也会注意节水防火等的···我想这也与志愿者的活动尚未为众人所了解、熟悉所致。因此，确实应该组织一些相关的志愿者活动，进一步对志愿者活动进行宣传。让奥运会的志愿者热，得以理性的延续，让志愿者活动深入到我们的生活中，被更多人接受认可！

·下次进行调查时需注意的问题：
要考虑合适的调查时间和地点，
最好拿着相关的证件，如学生证
具体调查，具体分析
调查数据分析应适当深入，能够加上比例图

六、调查相关参考材料：青岛农业大学 寒假“志愿服务进基层”社会调查实践活动方案要求及百度“抽样法”搜索