全国7月自考《市场营销学》试题及部分答案.docx

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全国 7月自考《市场营销学》试题及部分答案
课程代码: 00058
一、 单项选择题(本大题共30小题, 每小题1分, 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是(       )
A.销售 B.购买
C.交易 D.交换
2.某造纸企业在制定市场营销策略时, 在考虑消费者需要和企业利润的同时, 还兼顾到社会利益, 该企业所奉行的营销观念属于(       )
A.推销观念 B.市场营销观念
C.生态营销观念 D.社会市场营销观念
3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调(       )
A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某一个子市场的需要
C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要
4. 某新款轿车上市销售, 由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车, 若想马上提现车则需加价2万元, 这种需求状况属于(       )
A.负需求 B.潜伏需求
C.充分需求 D.过量需求
5.某家用电器企业不但生产经营家电类产品, 还跨行业经营房地产、 机械、 农副产品等多种业务, 这种战略是(       )
A.市场渗透战略 B.市场开发战略
C.产品开发战略 D.多元化经营战略
6.某饮料生产企业向老年人、 中年人、 青年人等几个子市场销售同一种产品, 该企业所使用的目标市场选择策略是(       )
A.市场集中化 B.选择专业化
C.产品专业化 D.市场专业化
7.国内某家电企业, 利用自己在商标、 技术、 市场、 资金等方面的优势, 经过兼并收购其它家电企业来壮大自己, 该企业采用的一体化增长方式属于(       )
A.水平一体化 B.前向一体化
C.后向一体化 D.同心多元化
8.生产化肥的企业又投资农药项目, 这种多元化增长方式属于(       )
A.集团多元化 B.水平多元化
C.同心多元化 D.垂直多元化
9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中, 按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查, 以了解目标顾客对其产品的认知、 偏好等原始信息, 该企业这种收集原始数据的方法属于(       )
A.观察法 B.实验法
C.调查法 D.专家估计法
10.测定尺度的数值不但表示测定对象所具有的量的多少, 还表示它们大小的程度, 即间隔的大小, 这种测定尺度是(       )
A.名义尺度 B.顺序尺度
C.间距尺度 D.比例尺度
11.在展销前选定两组经销商, 并分别检查其销售状况; 然后只让其中一组举办展销会, 再同时检查两组的销售状况; 最后比较控制组与实验组的销售状况, 并对其销售差异进行显著性统计分析, 这种实验设计属于(       )
A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析
C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验
12.低机会和低威胁的业务属于(       )
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
13.下列不属于市场营销微观环境因素的是(       )
A.供应者 B.竞争者
C.企业 D.亚文化群
14.铁路公司与航空公司都提供客运服务, 两者的竞争关系属于(       )
A.愿望竞争者 B.一般竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
15.向企业供应原材料、 部件、 能源、 劳动力和资金等资源的企业或组织称为(       )
A.供应商 B.商人中间商
C.辅助商 D.代理中间商
16.对于品牌差异不大, 消费者不经常购买, 而购买时又有一定风险的产品, 消费者一般会货比三家后决定购买, 消费者的这种购买行为属于(       )
A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为
C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为
17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、 规格的同类产品, 这种配货决策属于
(       )
A.独家配货 B.专深配货
C.广泛配货 D.杂乱配货
l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、 强烈地作出反应的竞争者是(       )
A.随机型竞争者 B.从容不迫型竞争者
C.选择型竞争者 D.凶猛型竞争者
l9.某连锁超市用”天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客, 该超市的市场定位属于(       )
A.产品特色定位 B.顾客利益定位
C.使用者定位 D.竞争定位
20.洗衣机行业市场竞争较为激烈, 消费者需求日益多样化, 企业此时适宜使用的目标市场战略是(       )
A.差异性市场营销 B.无差异市场营销
C.集中性市场营销 D.大量市场营销
21.某公司原来生产微波炉, 现在扩展到生产空调、 橱柜、 洗碗机等产品, 该公司的这种做法属于(       )
A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度
C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度
22.在产品生命周期的介绍期, 市场容量很大, 消费者对这种产品不熟悉, 但对价格非常敏感, 潜在竞争激烈, 企业随着生产规模的扩大能够降低单位生产成本的情况下, 适宜采用的市场营销策略是(       )
A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
23.企业对于不同季节、 不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格, 这种定价策略是(       )
A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价
C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价
24.某电梯制造厂在北京地区仅仅经过2个精心挑选的、 最合适的中间商来推销其产品, 这种分销策略是(       )
A.密集分销 B.选择分销
C.独家分销 D.直复营销
25.某空调制造商与其批发商在服务、 物流、 价格和促销等方面发生冲突, 这种冲突称之为(       )
A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突 D.渠道系统冲突
26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通, 这种信息沟通的特征是(       )
A.从买方向卖方传播沟通 B.从卖方向买方传播沟通
C.一次性的双向传播沟通 D.重复循环的、 双向式的传播沟通
27.产品说明书(武汉自考)印刷费用在市场营销成本中属于(       )
A.直销人员的工资 B.促销费用
C.仓储费用 D.运输费用
28.国内某知名企业既生产电视、 冰箱、 洗衣机等家电产品, 又生产电脑、 手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大, 品种很多, 在设置市场营销组织时, 适宜采用的市场营销组织类型是(       )
A.职能型组织 B.产品型组织
C.市场型组织 D.地理型组织
29.华安公司是一家食品厂, 主要生产果汁饮料、 饼干和熟肉制品三种不同类型的产品, 为此, 华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织类型是(       )
A.职能型组织 B.产品型组织
C.市场型组织 D.地理型组织
30.当前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后, 会主动的与顾客联系, 征求顾客的意见, 这在关系营销中属于(       )
A.基本型关系营销 B.负责型关系营销
C.能动型关系营销 D.鼓动型关系营销

二、 多项选择题(本大题共5小题, 每小题2分, 共l0分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选、 少选或未选均无分
31.市场营销信息系统是企业收集、 处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成 它们是(       )
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统
E.市场营销网络系统
32.影响消费者购买行为的因素较多, 下列属于社会因素的有(       )
A.参照群体 B.家庭
C.社会角色 D.年龄
E.生活方式
33.市场主导者为了维护自己的优势, 保住自己的领先地位, 一般能够采取的战略有
(       )
A.扩大市场需求总量 B.保护市场占有率
C.提高市场占有率 D.攻击竞争者
E.跟随竞争者
34.企业的社会责任有(       )
A.保护消费者权益 B.保护员工权益
C.保护社会的利益和发展 D.保持股东权益
E.保护社会自然环境
35.绿色营销实施过程包括四个步骤, 它们是(       )
A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息
C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合
E.建立绿色营销执行与控制机制

三、 名词解释题( 本大题共4小题, 每小题4分,共16分)
36.市场开发
答案: 市场开发(Market Development)市场开发能够应用人口统计市场、 地理市场等方法开发新的区隔市场, 突破进入现有市场。
37.市场营销调研
答案: 市场营销调研是针对企业特定的营销问题, 采用科学的研究方法, 系统地、 客观地收集、 整理、 分析、 解释和沟通有关市场营销各方面的信息, 为营销管理者制定、 评估和改进营销决策提供依据。

38.尾数定价
答案: 尾数定价, 又称奇数定价, 是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格, 使消费者产生商品价格较廉、 商家定价认真以及售价接近成本等信任感。
39.销售促进
答案: 销售促进是一种直接的诱惑, 它向购买产品的销售人员、 分销商或者最终的使用者提供一种额外的价值或者激励, 其首要的目标是创造即刻的销售

四、 简答题( 本大题共4小题, 每小题7分, 共28分)
40.简述组织市场的特点。
答案: 1.购买者比较少 2.购买数量大 3.供需双方关系密切 4.购买者的地理位置相对集中 5 派生需求 6.需求弹性小 7.需求波动大 8.专业人员采购 9.影响购买的人较多 10.销售访问多 11.直接采购 12.互惠购买 13.租凭

41.有效市场细分应具备的条件有哪些?
答案: 1可衡量性2可进入性3可盈利性(规模性)
4差异性5相对稳定性

42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。
答案: 产品生命周期中衰退期能够采取马上放弃策略、 逐步放弃策略和自然淘汰策略, 也常常运用一些方法延长其衰退期。

43.简述市场营销审计的内容。
答案: 1、 市场营销组织审计  2、 市场营销系统审计 3、 市场营销能力审计 4、 市场营销功能审计

五、 案例题(本题l6分)
44.案例资料:
       在大多数情况下, 企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化, 市场的需求也在变化, 而且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定, 越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足, 从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
       万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业, 它的营销经理采集了 ~ 的销售数据, 各年销售额分别为1050万元、 1152万元、 1620万元、 1922万元、 2103万元、 2701万元。
       要求: 请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司 的销售额, 并列出其它的市场需求预测方法。