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冠东车灯有限公司沪办主任职位说明书
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2020年6月23日
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冠东车灯有限公司沪办主任职位说明书
一、 基本信息:
职位名称: 沪办主任
所属部门: 营销部
拟定人签名: 张学谦
上级部门主管审批:
所属职类职种:
直接上级: 营销部部长
定员人数: 1人
审核人签字: 沈忠成 生效日期:
二、 职位目的:
根据部门职责, 处理客户咨询及提供客户服务。
三、 工作关系( 内部)
营销部部长
( 上级职位名称)
2、
( 同僚职位名称)
( 该职位名称)
沪办主任
直接下属职位名称和人数
现场服务( 3人)
司机( 1 人)
计划员
营销员
会计( 1人)
工作关系( 外部) :
客户
工作关系( 职位范围) :
请列出与该职位工作范围与程度有关的资料, 比如下属数目、 直接控制的预算额, 与直接负责或做出建议的开支项目。
所在部门总人数: 11
该职位直接下属人数: 5 间接下属人数: /
下属员工的种类: 营销支持
3、直接控制的预算额: / 其它指标:
四、 主要应负责任:
请描述该职位4-8相应负责任, 包括主要活动和要达到的结果, 每一应负责任请依其重要性排列, 从( 1) 开始, ( 1) 代表最重要。
衡量标准能够是数量、 质量、 成本、 时间、 人员反映等等, 应尽可能客观、 量化, 数据易采集。
重要性
应负责任
衡量标准
1
根据部门职责, 对应负责的客户满意度进行调查并提供相应服务。
客户满意度
2
维护并发展已有关系客户的销售额
销售额增减情况
3
处理客户咨询
及时性
4
竞争对手的信息收集并进行汇
4、总后报部长
信息价值
5
根据有关规定和要求, 负责对下属员工的日常管理工作
有效性
6
7
五、 工作权限
1. 有权组织现场服务
2. 有权对办事处人员进行管理
3. 有权处理客户咨询
4. 有权协调上海产品相关的产、 销业务
六、 任职要求:
学历及专业
最低学历
所学专业
中专
销售或相关专业
所需培训
培训科目
培训时间
客户信息
24学时
所需经验
有两年以上销售工作经验。
专业技能
通用技能
口头表示、 对外交往、 办公自动化。
体能要求
身体健康、 能经常出差。
工作要求: 电脑, 手机
工作时间
工作条件
工作量
8小时, 经常出差
电脑, 手机
正常
七、 工作依据:
主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、 规章制度、 部门职责、 业务流程等, 应包括文件签发日期、 签发部门、 签发文号和文件名。
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