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火锅有限公司人力资源管理制度汇编

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2020年4月19日
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广州九肴涮火锅有限公司人力资源管理制度汇编

第一部分 人力资源管理制度及流程

目 录

第一章 手册的目的 ……………3
第二章 人力资源部的工作职责 4
第三章 招聘工作 6
第四章 新员工入司工作流程 11
第五章 员工转正考核工作流程 15
第六章 员工内部调动工作流程 17
第七章 员工离职 20
第八章 劳动合同 22
第九章 薪资制度 25
第十章 考勤管理 27
第十一章 员工福利 31
第十二章 绩效管理 33
第十三章 奖励制度 35
第十四章 违纪处分 36
第十五章 培训与发展 39
第十六章 职业生涯发展 42
第十七章 人事档案管理 45

第一章 手册的目的

一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:
1、构筑先进合理的人力资源管理体系,体现”以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二、为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章 人力资源部的工作职责

一、核心职能:作为公司人力资源管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二、 工作职责:
1、制度建设与管理
A制订公司中长期人才战略规划;
B制订公司人事管理制度,公司各级人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实;
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、 机构管理
A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
C制订公司机构、部门和人员岗位职责;
D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。
3、人事管理
A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养;
C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理;
D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
E提供各类人力资源数据分统计及分析;
F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
2、薪酬福利管理
A制订并监控公司系统薪酬成本的预算;
B核定、发放公司员工工资;
C制订公司员工福利政策并管理和实施。
3、培训发展管理
A公司年度培训计划的制订与实施;
B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作;
C管理公司员工因公外出(出国)培训、学历教育和继续教育;
D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
E开发培训的人力资源和培训课程。
4、其它工作
A制订公司员工手册;
B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
E公司人事管理信息系统建设与维护;

第三章 招聘工作

一、招聘目标
1、经过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。
2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原则
1、公司招聘录用员工按照”公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。
2、 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三、招聘政策和工作流程
1、招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由,经公司总经理审批后方可进行。
2、招聘程序
1)招聘需求申请和批准步骤
A各部门和各项目部根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公司人力资源部。
B人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。
C各部门和各项目部根据实际业务需求,提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表" (附录),详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核。
D招聘申请审批权限
在人员编制预算计划内的公司各部门各项目部经理、副经理、公司(部门)顾问,行政人员的招聘申请由公司总经理批准;公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理批准。
E计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。
F人力资源部根据招聘计划执行情况,每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
2)招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划,在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理的招聘费用预算,经有关部门审核,报人事和财务主管副总经理批准执行。
3)招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起,到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后,适当延长或缩短招聘周期。
4)招聘步骤
A材料收集渠道:
B内部的调整、推荐
C人才中介机构、猎头公司的推荐
D参加招聘会
E报纸杂志刊登招聘广告
F网络信息发布与查询

用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告,广告稿草拟后,应先由公司人力资源部审核,报公司领导批准后,交广告公司或报社刊登广告。
A人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
B拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下:

应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
招聘经理/直接经理
招聘主管/直接主管
第二次面试
人力资源部/用人部门经理或指定委托人
招聘经理/直接经理
第三次面试
公司(副)总经理
(副)总经理可自行决定需要

a用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料(身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件),对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。
b人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后,对初选人员进行包括专业技能、心理测评(有必要时可进行外语、计算机)等基本测试。
c基本测试经过后,人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
d经二至三次面谈后,人力资源部安排拟来人员填写" 应聘人员登记表" (附录),并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检。
e拟来人员体检合格后,人力资源部将" 应聘人员登记表"和”录用决定” 转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后,不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
C对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
D人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划,填写”实习人员审批表”(附录),并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习.
E临时用工人员的聘用:公司原则上不同意使用临时人员,特殊情况由公司用人部门提出书面申请,填写”录用决定”(附录),经公司人力资源部和人事主管副总经理(总助)审核,报总经理批准。各部门均不得自行安排和接收临时人员。
1)人员录用审批权限
A公司正式员工录用由公司总经理审批;
B公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事主管副总经理(总助)审批;
C所有员工的录入均需人力资源部存档备查。
2)聘用步骤
A拟来人员经批准聘用后,人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期:所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期,按员工录用审批权限批准。
B档案转移手续
a新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司或者劳动管理部门认可的人才交流中心。人力资源部向员工开具商调函,由该员工返回原单位办理档案转移手续。
b如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来,应写出书面申请,报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。
C迎接新员工
新员工上班的第一天,人力资源部向其发出”工作通知书”,同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。

四、内部推荐奖励政策
1、职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时,由人力资源部招聘负责人按标准格式制作<内部空缺职位>(附录),在公司公告栏向员工发布通知。
2、 推荐方法
员工根据<内部空缺职位>所列的主要工作职责及规定的任职资格,向人力资源部推荐候选人,并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人,同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和联系号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。
3、 推荐成功和奖励办法
A如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求,推荐人不享受任何奖励。
B如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求,且已经过最终面试,但没有被公司录用,推荐人将获得通报表扬,并给予纪念品。
C如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工,推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。
4、 除外情况
本奖励政策不适用于以下情况:
推荐人为被推荐人的直接或间接主管;
人力资源部的工作人员。
流程图:
外部选聘:
1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道
2. 获得简历,人力资源部对简历进行分类
绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制定当年公司人员编制计划

人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析

按权限批准招聘(附录)
重要岗位人员由(副)总经理进行第三轮面试
人力资源部与应聘人联系,确认上班时间
重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评

专业职位由部门筛选简历,并由经理级人员做第一轮面试
人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级,并按管理权限进行聘用审批(审批权限见附录)

未经过者,进入人才库,以备查询
体检不合格的不用
人力资源部通知办公室安排体检
常规职位由人力资源部筛选简历,并进行第一轮面试

应聘人填写<应聘人员登记表>,人力资源部对应聘者进行背景调查
经过者由部门总监进行第二轮面试,填写面试评估表
人力资源部根据职位情况安排纸笔测试,填写面试评估表
在公司内部登出招聘信息,在公司内部招聘,人员调动、调整
用人部门填写<招聘申请表>(附录),申请招聘

第四章 新员工入司工作流程

目 标:
1、将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期一般是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;
3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。

新员工指导人制度
  1、为使新员工了解公司,认同公司,尽快进入工作角色,同时也为加强对新进员工的考核,保证招聘质量,特制定新员工指导人制度。
2新员工指导人制度的制订部门是人力资源部,执行部门是用人部门。具体操作人是新人的指导员。
3、新员工报到后,由部门负责人为其安排指导人,指导人原则上为员工的部门组长以上人员,也能够为司龄2年以上的其它员工。
4、指导人职责:
1)对新员工进行工作安排与具体工作指导;
2)对新员工的生活等方面提供可能的帮助,使之尽快消减陌生感,让她们在试用期中发挥最大的潜能;
3)对新员工的思想状态进行跟踪,并对之进行公司入司培训及公司企业文化方面的宣导;
4)对新员工进行每月考核,包括思想品质、工作进度、工作能力等方面;
5)对新员工的情况向部门经理及人力资源部门进行定期及不定期的反馈;
6)对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。
5、由部门负责人对新员工指导人指导效果进行考核。

流程图:
（一） 新员工进入前
公司总经理或人事副总签署<录用决定>,签订<工作通知书>确认座位、电话、员工代码、邮箱
告知新员工报到时带照片与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门经理
(二)入职手续
填写<履历表>、出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读<新员工入职告知书>,签订<劳动合同书>,
介绍相关人员,通知公司按照<新员工入职手续清单>办理入职手续更新员工通讯录。

(三)部门办理部分
部门负责人带领参观部门,介绍部门人员,直接经理介绍岗位职责,说明工作。

一、人力资源部在新员工进入前
1、应聘人员的<录用决定>由总经理签署后,人力资源部负责通知员工报到。
2、新员工报到日,人力资源部根据<新员工入职手续清单>(见附录1)为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位,部门经理确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交:1寸彩照2张;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。
5、办公室在新员工入职一周内为其准备好公司工号牌、邮箱地址。
6、员工所在部门为其确定导师,在入职当天和入职培训中介绍。
二、人力资源部办理入职手续
1、填写<员工履历表>(附录2)。
2、发放<员工手册>及<新员工入职告知书>(附录3),使其具备基本公司工作知识,要求其经过公司内部网络了解进一步情况。
3、 按照<新员工入职手续清单>逐项办理入职手续。
4、 与新员工签署<劳动合同>。
5、 确认该员工调入人事档案的时间。
6、 向新员工介绍管理层。
7、 带新员工到部门,介绍给部门经理。
8、 更新员工通讯录。

三、由部门办理部分
1、人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门人员及其它部门相关人员。
2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
第五章 员工内部调动工作流程

一、工作目标
1、经过人事调整,合理使用公司的人力资源。
2、达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。
3、调整公司内部的人际关系和工作关系。
二、工作政策
1、员工在聘用期内,公司可对员工的岗位作出下列变动:
A. 外派
根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要,由公司派出人选担任分支机构相关职务。
B. 调岗
因机构调整或业务需要,或为符合员工工作能力和发展意向,公司可安排员工调岗。
C. 借调
因业务上的需要,公司可把员工借调到其它单位。
D. 待岗
当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要,经过培训仍无法达
到要求时,部门可向人力资源部提出安排其待岗。
三、工作程序
1、外派
A人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选,填制"人事变动表"(附录),并附"职务说明书",报人力资源部审核。
B人力资源部根据"职务说明书"的要求,进行审核并提出意见,按人员聘任权限报公司领导批准。
C人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。
D外派人员按规定办理工作交接,按期到派往的分支机构报到。
E派出部门应在外派人员任期满前30天,或根据工作实际需要,可决定外派调整方案,并报人力资源部。
F轮换
公司或派出部门提出新的任职人选,按规定程序办理审批手续。同时,由派出部门根据工作需要,为卸任人员安排工作岗位,并按"员工调整审批程序"办理职务/岗位调整手续。
G延长任期
可根据实际工作需要延长外派任期。
2、调岗
当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
A公司提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制"人事变动表"和”工作评估表”,按人员聘用权限报公司领导批准。
B员工提出的调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写”人事变动表”并报所在部门经理同意后,填写”工作评估表”,由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。
C人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。
3、借调
由公司或拟借调单位的管理层提出,并经人力资源部与有关部门协商而决定。
A用人部门向人力资源部提出借调申请,由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。
B用人部门或人力资源部填制"人事变动表",相关部门会签后,报公司总经理批准。
C人力资源部发出"内部调整通知单"。
四、待岗
待岗应由用人部门以书面形式提出,填写”人事变动表”,清楚说明待岗理由,交人力资源部审核,报总经理按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排,在两个星期内仍不能安排其工作的,进入离职工作流程。

五、人员内部调整的审批权限:
A公司部门经理、部门顾问,分支机构管理人员及行政人员的内部调整由公司总经理批准。
B公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理(助理)和人事主管副总经理(助理)批准。
流程图:部门负责人不批准
员工或部门向人力资源部提出职/岗位调整申请,填写<人事变动表>

部门负责人批准
面试未经过,由人事部协调该员工的工作
待岗两星期内,未能在公司内部安排该员工工作,则按离职流程办理。
员工办理工作移交手续,人力资源部作公司内调动通告
人力资源部发给员工内部调整通知。
按公司人员调动审批权限报批得到批准
原部门负责人根据<工作评估表>对其进行评估
撤消申请或其它
人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商
面试经过,用人部门在<人事变动表>上签字
用人部门对其进行面试
HR提供以往绩效考核结果(档案中)

第六章 员工离职
目标
1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于公司工作的延续性。
2、离职手续的完整能够保护公司免于陷入离职纠纷。
3、经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,能够提高公司管理水平。

审批权限
1、公司部门经理及以上人员离职申请由公司总经理批准。
2、公司一般员工的离职申请由公司人事主管副总经理(总助)批准。
3、公司所有员工的离职,均应在批准后三个工作日内向公司人力资源部备案。

流程图:
收到辞职信或提前一个月发出<解除劳动通知书>

<离职面谈记录>
<离职手续单>存档
办理离职手续

由直接经理确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续
问题解决,将<离职面谈记录>存放入员工档案
按公司干部管理权限进行审批
办公室:
公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件
财务部:(暂停工资发放,直到手续办理完毕)
借款支票
借款现金
应发工资
本部门:
资料交接
工作交接
应收款
安排离职面谈,填写<离职面谈记录>
人力资源部:
Email地址注销(离职两周后)
工资结算
合同解除、党组织关系调转
档案福利关系调出

第七章 劳动合同

一、政策
1、<中华人民共和国劳动合同法>
2、地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。
3、合同期限:经理级以上人员签署3～5年期限合同或者视情况签订无固定期限合同;其它人员可根据情况签署1～3年期限合同或者视情况签订无固定期限合同,无特殊情况的合同期前3～6六个月为试用期。
二、 程序
1、合同签订
A公司在聘用员工时,应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证,经证实确与其它用人单位没有劳动关系后,方可订立劳动合同,或另行签订”试工协议”。
B员工进入公司报到之日接受岗前培训,了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责,确定合同期限,甲乙双方可签定劳动合同。
C公司出资培训、招(接)收的人员,已经按有关规定与公司签订了专项协议书,在与公司订立劳动合同时,合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。
D在合同履行过程中,公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期;若培训服务期超过劳动合同期限,应延长劳动合同期限至培训服务期满。
2、 合同变更
由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因,致使原合同无法履行的,经双方协商同意,能够变更原合同的相关条款。
3、合同续签
合同期限届满,劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意能够续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。
4、合同解除
A有下列情形之一,甲方公司能够即时解除合同,而无须向乙方支付赔偿:
试用期内,乙方被证明不符合录用条件的;
乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的;
乙方严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损失的;
乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成严重损失的;
乙方被司法机关追究刑事责任的;
B有下列情形之一,乙方能够即时解除合同,而无须向甲方支付赔偿:
在试用期内;
甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的;
甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
C有下列情形之一,甲方能够解除合同,但应提前三十日以书面形式通知乙方并支付补偿金:
乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;
劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;
甲方频临破产进行法定整顿期间,或者生产经营发生严重困难,征求过工会和职工意见的;
D员工提出解除劳动合同:
提出辞职的员工,应提前30天向所在部门递交”辞职申请表”。部门总经理签署意见后,交人力资源本部,人力资源部安排与辞职员工进行面谈,并作出回复。
部门经理以下的辞职员工由人力资源部人力资源经理或其指定的专门人员,负责与员工进行面谈,并填写" 面谈记录表";部门经理以上职级的辞职者,由人力资源部总监或直接主管领导面谈,并填写"面谈记录表",报公司总经理。
由辞职者持"员工离职手续清单",到各有关部门办理交接手续,并经各有关部门负责人签字证明完成交接清理手续,人力资源部核实(部门经理以上辞职者需经公司总经理批准)。
辞职者持经签批的 ”辞职申请表” 和劳动合同,到人力资源部办理解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具" 解除聘用关系通知书",由人力资源部和辞职者各执一份。
三、违约的经济补偿与赔偿
1、符合2.4.3情况的,公司应根据员工在公司工作年限,每满一年发给相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金,最多不超过十二个月;
2、员工提出解除劳动合同,员工应给予公司一定经济补偿,经济补偿金为:距合同期满每差一年(不满一年的按一年计算)按相当于员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资进行补偿,最多不超过十二个月;
3、凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签定培训服务协议,作为劳动合同的附件,员工培训服务期未满与公司解除劳动关系,除按劳动合同实施细则规定向公司赔偿违约金外,还需向公司赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额,以员工已履行的培训服务期月数递减。
流程图
员工进入公司

接受岗前培训,了解合同条
款及岗位职责内容

不接受·离开公司 接受·签订劳动合同

岗位调整变动 违反合同有关条款 解除、终止合同
变更劳动合同

双方协商不成,由地方 合同未到期,双方协商一致,支付合 双方协商一致
劳动部门仲裁。 同到期违约金、补偿金后解除合同。

不服仲裁、诉讼 终止 续订

第八章 薪资制度

一、薪酬支付原则
1、员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。
2、 基本工资—根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。按月固定发放。
3、 职级工资—根据员工的职位高低,确定相应的级别。
4、绩效工资—根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定,以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。
5、年功工资—员工工龄,以年为单位,按工资级别、职别的不同,年功工资也不相同。
二、薪酬管理
1 公司分类管理
根据机构发展需求及差异性,公司机构按发展时期划分初创期、成长期、成熟期,按公司规模、效益情况划分不同类别,并核定机构人员配置标准及权限。
2 薪酬预算管理
根据公司分类管理标准及组织架构设置要求,按照人员配置和保费工资率核定工资额度。共同资源和两核系列按公司的薪酬序列表确定工资。
三、 薪资体系结构
1、公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成,并支付员工薪酬。
2、薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬由基本工资、职级工资、绩效工资、交通通信补助、年功工资等组成
间接工资由员工福利组成。

3、工资结构

1)用工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工的工作绩效等几方面因素确定,确定后的工资按一定比例分为基本工资、绩效工资。
2） 共同资源和两核系列人员基本工资与绩效工资比例:
初创期基本工资与绩效工资的比例为7:3;
成长期基本工资与绩效工资的比例为5:5;
成熟期基本工资与绩效工资的比例为3:7;
3)基本工资为固定工资,绩效奖金为浮动工资
4)薪资增长
A每年三月公司进行工资调整。薪资增长幅度依据:
a 公司业务增长水平
b 劳动力市场价格
c 居民消费品价格指数
d 绩效评估结果
B薪资增长程序
a 根据市场调查结果,修正工资晋级晋升通道。
b 根据新的晋级晋升通道调整工资表。
c 根据新的工资表进行薪资增长。
C个人年度薪资调整
a 共同资源与两核系列人员薪酬调整按照年度薪资调整幅度矩阵确定。
5)工资发放
a 公司规定每月1日为公司的发薪日,发放上月工资,遇节假日适当提前。
b 公司每月在发薪日将员工当月的薪资直接存入员工工资帐号。

第九章 考勤管理

一、目的:为使全体员工养成律己、准时、守信的良好工作习惯,使员工休假、请假有所遵循,特制定本制度;经过考勤制度的执行效果反馈,为绩效考核、奖惩、升降、调动、辞(离)职、培训提供信息和依据。
二、适用范围:公司全体员工
三、责任人:办公室主任、公司各项目部经理及各部门负责人
四、制度内容:
(一)考勤制度
1、打卡或签到
公司办公人员按规定实行打卡,时间是早上8:00打到卡,17:00打下班卡。
2、公司严禁代为打卡与签到,一经查证属实,皆以行政处分惩处。
3、忘记打卡和签到者,经部门负责人确认理由后,按迟到论处。无理由者一律视为旷工半天。
(二)公出
公司员工、项目部人员上班时间因公需外出时,须先填写<外出审批单>经直属上级批准后方可外出。各项目部经理每月20日将当月<外出审批单>和当月考勤记录表、考勤卡交公司办公室进行备案、统计。事前因紧急事由外出者经领导口头批准的,应于24小时内填写<外出审批单>并经直接上级补签,否则按旷工处理。材料部、维修部因工作特殊性,其公出制度由部门经理制定,报公司审批后执行。
(三)迟到、早退
1、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者,按迟到论处,处罚50元;超过30分钟以上者,按旷工半天论处,扣发半天薪金。提前5-10分钟(含10分钟)以内下班者,按早退论处,处罚20元;超过10分钟以上者,按旷工半天论处,扣发半天薪金。
2、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发基本工资10％;累计达3次以上5次以下者,扣发基本工资30％;累计达5次以上10次以下者,扣发当月基本工资的50％;累计达10次以上者,视为严重违反公司管理制度,扣发当月全额工资,并劝其辞退。
(四)旷工
1、未办理请假手续,无故未到或于工作期间擅离工作岗位者。
2、虽提出请假申请,但未经领导核准即擅自不到岗或离岗者。
3、预期未销假上班且又未续办请假手续者。
4、外出未办理手续或在事后24小时内未补办者。
5、上班时间30分钟以上未到者或提前15分钟以上早退者。
6、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发当月全额工资的10％,并给予一次口头警告处分;每月累计旷工2天者,扣发当月全额工资的30％,并给予一次书面警告处分;每月累计旷工3天者,扣发当月全额工资,最终警告作并降职与降薪处分。
一年内旷工累计满10天,或连续旷工满6天者,则予以解除劳动关系,公司不负责和其它一切善后事宜。
五、请休假制度
(三)病假
员工请病假须填写<员工请假单>并提交县级以上医院病情诊断书和病假条,2天以内(含两天)由部门经理签字,3天以上由部门经理及总经理签字后交公司办公室备查、核算。若当日因急病无法出勤,也须以电话告知领导,事后须及时补办请假手续,否则以旷工处理。病假发放当日半薪;员工每月有半天带薪病假,薪金照发。
(四) 事假
员工因私事请假填写<员工请假单>,1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准,未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。所有事假扣发当日薪金。
(五)婚假
1、符合国家法定年龄结婚者,凭结婚证和有关证明给予婚假3天(符合晚婚条件的增加7天),薪金照发。
2、申请婚假者,应提前一周向部门经理提出申请,并办理相关手续。
(六)产假
1、符合国家婚姻法结婚而分娩的女员工,可享受有薪产假90天,其中产前休假15天。
2、女员工实行晚育者(24周岁以上)按国家有关规定增加有薪假15天。
3、女职工生育难产的增加产假30天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。
4、符合婚姻法结婚的男员工,其妻子生孩子时可享受有薪护理假3天。
5、产假期间薪金发放基本工资。
(七)丧假
父母、配偶、子女等直系亲属丧亡者,可申请丧假3天,薪金照发。
(八)工伤假
1、员工因执行公务而致伤害或疾病,经指定医院确认不能出勤者,可申请工伤假。
2、员工因工负伤的医疗、生活费以及死亡丧葬费和家属抚恤费参照国家有关规定执行。
3、工伤假在法定治疗期间发放基本工资。
五、其它
1、本制度解释权归公司行政人力资源部。
2、本制度应与相关的<公司管理制度>、<员工手册>、<工作过失责任追究办法>配套实施。
3、本制度自通知发放之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。
请假流程

员工填写”员工请假表”

主管经理和部门负责人批准
否
是
人力资源部备案,并计算休假工资
假期是否超过3天

第十章 员工福利

一、社会保险
1、公司和所属分支机构的正式员工,且与公司签订劳动合同者;
2、试用期满后公司为员工建立社会基本养老保险关系;入职前由员工本人随同档案关系转入公司;
3、员工离职,在公司期间已参加社会保险、综合保险的,其关系与档案关系随转;
4、社保的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法,按国家及地方有关规定执行;
5、法定养老、生育、工伤、失业、医疗保险:繳费基数按员工的月工资额繳纳。
6、法定综合保险:按社保机构制定的档数缴纳。
二、住房公积金
1、公司和所属分支机构的正式员工,且与公司签订劳动合同者;
2、试用期满后由人力资源部和办公室负责办理住房公积金缴纳手续;
3、员工离职,已建立住房公积金的,按有关规定办理帐户余额支取或关系转移手续;
4、住房公积金的缴纳核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法,按国家及地方有关规定执行;
5、住房公积金:
企业繳费:员工的上年月工资总额的 6 %
个人繳费:员工的上年月工资总额的 6 %

B
D
C

第十一章
奖励制度

一、宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献,并对员工或团队的贡献及时有效的给予表彰。
二、奖励种类:
1、先进个人奖
2、特殊贡献奖
3、优秀团队奖
三、奖励周期:每年度评选一次。
四、奖励权限:
1、公司本部各部门、分公司负责人对奖项授予人具有推荐权;
2、公司人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;
3、公司总经理行使授予最终决策权。
五、长期服务奖励
长期服务奖包括:5年服务奖, 服务奖, 服务奖。

流程图:
步骤

每年12月15日之前各部门或分公司审核本部门员工工作业绩,并根据规定比例,对适合者填写相应推荐表格
人力资源部审核后呈交总经理,并在总经理办公会上讨论,进行初次筛选
初选经过的员工展示工作业绩,总经理办公会决定获选人选及级别
人力资源部负责安排颁奖仪式及相应证书、、表彰信、奖金等
向每位获奖员工颁发获奖证书或奖牌
将表彰信员工照片及说明张贴于”公司表彰榜”内
将员工获奖情况记入人事档案

第十二章 违纪处分

为提高工作质量和办事效率,保证工作人员正确、高效地实施管理与服务,防止工作过失行为发生,制定本办法。
本办法所称工作过失,是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责,以致影响工作质量和工作效率,贻误管理与服务工作,造成不良影响或损害公司利益的行为。
工作过失责任追究,坚持实事求是、有错必究,惩处与责任相适应,教育与惩处相结合的原则。
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类,行政处罚分为下列几种:警告、降职、降薪、辞退,其中警告分为口头警告、书面警告、最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿。
1、口头警告
有下列情况之一,经查实,给予口头警告、处罚,并开出<纪律处分报告>:
1)每月迟到5次以上者。
2)谎报请假理由,每次处罚50－100元。
3)仪容不整,不按公司规定着装,不佩戴胸卡或不遵守出入公司规定,每次处罚100元。
4)在非吸烟区吸烟者,每次处罚50元。
5)无故不参加公司组织