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北京西直门华星贸易大厦有限公司职务说明书

60
2020年4月19日
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北京西直门华星贸易大厦有限公司
职务说明书

新华信管理咨询公司

北京西直门华星贸易大厦有限公司岗位编制表

华星大厦岗位编制( 员工76人, 63岗)
公司高管层
财务部
人力资源部
销售部
董事
长
总经理
党委书记
副总经理
财务总监
财务经理

财务主管

会计员兼出纳

人力资源经理

薪
酬
考
核
主
管

招聘培训主管

销售经理

销售经理助理

销售主管

销售秘书

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
总经理办公室
招标采购部
退管会
物业管理中心
办
公
室
主
任

主任助理

法律顾问
车辆管理员

档案管理员

办公室员工

招标采购经理

采购主管

库房管理员

退管会主任( 兼)
退管会工作人员
行政部

保安部

工程部

客务部

1
1
1
1
1
3
1
1
1
1
3
8
4
26
9

华星大厦物业管理中心岗位编制表

物业管理中心岗位编制( 员工47人, 33岗)

行政部

客务部
保安部

物业中心主任

行政部经理

行政主管

质控主管

人培主管
档案文秘

值班经理

客务部经理

客务主管

运营主管

应收主管

物业助理

商务中心员工

保安部经理

内保主管

消防主管

内勤

1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
3
1
1
1
1
工程部

工
程
部
经
理

文秘兼调度

弱电主管

强电主管

空水主管

综合维修主管

弱电维修领班

强电领班

空水领班

综合维修领班

弱电维修技工

强电运行技工

强电维修技工

空水运行技工

空水维修技工

综合维修技工

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
4
2
4
2
2

目录
一、 职务说明书编写说明 1
二、 高层职务说明书 2
董事长职务说明书 2
总经理职务说明书 3
财务总监职务说明书 4
三、 财务部 5
财务部经理职务说明书 5
财务部财务主管职务说明书 6
财务部会计员( 兼出纳) 职务说明书 7
四、 人力资源部 8
人力资源部经理职务说明书 8
人力资源部薪酬考核主管职务说明书 9
人力资源部招聘培训主管职务说明书 10
五、 销售部 11
销售部经理职务说明书 11
销售部经理助理职务说明书 12
销售部销售主管职务说明书 13
销售部秘书职务说明书 14
六、 总经理办公室 15
总经理办公室主任职务说明书 15
总经理办公室主任助理职务说明书 16
总经理办公室法律顾问职务说明书 17
总经理办公室档案管理员职务说明书 18
总经理办公室车辆管理员职务说明书 19
总经理办公室员工职务说明书 20
七、 物业中心行政部 21
物业中心主任职务说明书 21
物业中心行政部经理职务说明书 22
物业中心行政部行政主管职务说明书 23
物业中心行政部质控主管职务说明书 24
物业中心行政部人培主管职务说明书 25
物业中心行政部档案文秘职务说明书 26
物业中心行政部值班经理职务说明书 27
八、 物业中心客务部 28
物业中心客务部经理职务说明书 28
物业中心客务部客务主管职务说明书 29
物业中心客务部运营主管职务说明书 30
物业中心客务部应收主管职务说明书 31
物业中心客务部物业( 客务) 助理职务说明书 32
物业中心客务部物业( 运营) 助理职务说明书 33
物业中心客务部商务员职务说明书 34
九、 物业中心保安部 35
物业中心保安部经理职务说明书 35
物业中心保安部内保主管职务说明书 36
物业中心保安部消防主管职务说明书 37
物业中心保安部内勤职务说明书 38
十、 物业中心工程部 39
物业中心工程部经理职务说明书 39
物业中心工程部文秘兼调度职务说明书 40
物业中心工程部弱电主管职务说明书 41
物业中心工程部强电主管职务说明书 42
物业中心工程部空调给排水主管职务说明书 43
物业中心工程部综合维修主管职务说明书 44
物业中心工程部弱电维修领班职务说明书 45
物业中心工程部强电领班职务说明书 46
物业中心工程部空调给排水领班职务说明书 47
物业中心工程部综合维修领班职务说明书 48
物业中心工程部弱电维修技工职务说明书 49
物业中心工程部强电运行技工职务说明书 50
物业中心工程部强电维修技工职务说明书 51
物业中心工程部空调给排水运行技工职务说明书 52
物业中心工程部空调给排水维修技工职务说明书 53
物业中心工程部综合维修技工职务说明书 54
十一、 招标采购部 55
招标采购部经理职务说明书 55
采购主管职务说明书 56
招标采购部库房管理职务说明书 57
十二、 退管会 58
退管会主任职务说明书 58

退管会工作人员职务说明书 59

一、 职务说明书编写说明
Ø 职务名称指的是任职岗位的称谓, 如财务部经理。
Ø 职务编号的格式为北京西直门华星贸易大厦有限公司—部门—编号, 如HX-CW-01: HX为华星的拼音缩写; CW为财务部的拼音缩写, GL表示管理层; 01代表本部门的顺序号。
Ø 直属上级指在业务上给予直接指令的上级, 如会计的直接上级是财务部经理
Ø 所属部门指的是该职务员工工作关系隶属的部门, 如会计所属部门为财务部。
Ø 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因, 用一句话概括。
Ø 工作内容填写该职务员工80%以上工作时间从事的具体工作。
Ø 权限: 指的是职权范围。
建议权: 提出建议的权力。
监督权: 对工作的有效性、 效率进行监督的权力。
审核权: 对计划、 报告的审批、 核准的权力。
指导权: 对工作方式进行指导的权力。
初审权: 对报告进行初次审阅并提供参考意见的权力。
其它如分配权、 安排权、 奖惩权也可使用。
Ø 责任: 着重强调必须完成的任务, 一旦发生过失应受到惩罚。
Ø 岗位资格要求一栏列明承担该职务者需具备的学历与工作经验, 学历项可注明相关专业, 如大学本科以上, 管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系, 即大学本科以上=大学本科及以上。
Ø 岗位技能要求一栏列明专业知识和能力两类, 专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识, 能力指的是从事该工作所必须的主要能力。
二、 高层职务说明书
董事长职务说明书
职务名称:
董事长
职务编号:

直属上级:

所属部门:

岗位目的:
行使公司法定代表人的职权, 召集、 主持股东会议和董事会会议, 制定公司战略发展规划, 统筹管理公司的投资方案和经营计划, 确保公司健康稳定的发展。

工作内容:
1. 根据公司章程及有关法律, 召集并主持股东会和董事会会议;
2. 检查股东会议和董事会决议的落实情况, 并向董事会报告;
3. 作为法定代表人, 代表公司签署有关文件;
4. 在发生战争、 特大自然灾害等不可抗力的紧急情况下, 对公司事务行使特别裁决权和处理权, 但这类裁决和处理必须符合公司利益, 并在事后向公司董事会和股东会报告;
5. 提名公司总经理人选, 交董事会任免;
6. 根据总经理的提名, 组织董事会决定对公司副总经理、 财务总监和财务负责人的聘任或解聘事宜, 并决定其报酬事项;
7. 组织制定公司战略发展规划、 经营计划和投资方案, 并授权总经理予以实施;
8. 组织制定公司年度财务预算方案、 决算方案;
9. 组织制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
10. 组织决定公司内部管理机构的设置和公司的基本管理制度;
11 其它公司章程授予的职权。

权限与责任:
权限:
1. 公司法定代表人职权的行使权;
2. 对公司战略发展规划和重大投资经营活动的制定权;
3. 对公司年度经营计划和投资方案的决定权;
4. 对公司生产经营管理工作的检查权。

责任:
1. 对董事会决议的落实负责;
2. 对公司战略发展规划和重大经营活动的制定负责;
3. 对公司年度经营计划和投资方案的完成情况负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大学本科以上学历, 经济管理相关专业。
工作经验: 以上管理工作经验, 其中4年以上集团性公司高层管理工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉经营管理知识; 熟知企业管理模式; 了解国内外管理趋势和动态。
能力与技能: 战略思考能力; 决策能力; 领导能力; 创新能力; 影响能力; 应变能力。

总经理职务说明书
职务名称:
总经理
职务编号:

直属上级:
董事长
所属部门:

岗位目的:
负责公司的经营管理, 主持公司的日常经营管理工作, 组织实施董事会决议, 保证全面完成公司的经营目标。

工作内容:
1. 主持公司的日常经营管理工作, 组织实施董事会决议;
2. 组织实施公司年度经营计划和投资方案;
3. 拟订公司的内部管理机构设置方案和基本管理制度, 报董事会批准后实施;
4. 制定公司的具体规章制度;
5. 提请董事会聘任或解聘公司副总经理、 财务总监、 财务负责人;
6. 在管理创新、 业务拓展、 人才开发、 企业文化等公司发展的关键领域实行战略管理;
7. 审批公司各部门的总体经营支出, 并处理与公司经营管理相关的其它重大事情;
8. 做好对外公共关系的协调, 树立公司良好的形象;
9. 列席董事会会议。

权限与责任:
权限:
1. 对公司战略发展规划和重大投资经营活动的建议权;
2. 对公司年度经营计划和投资方案的建议权;
3. 对公司基本管理制度和组织结构调整的建议权;
4. 对公司日常经营管理的决策权;
5. 对公司各部门的总体经营支出的审批权。

责任:
1. 对董事会决议的落实负责;
2. 对公司战略发展规划和重大投资经营活动的实施负责;
3. 对公司年度经营计划和投资方案的落实负责;
4. 对公司日常经营管理工作的开展情况负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大学本科以上学历, 经济管理相关专业。
工作经验: 8年以上管理工作经验, 其中3年以上集团性公司高层管理工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉经营管理知识; 熟知企业管理模式; 了解国内外管理趋势和动态。
能力与技能: 战略思考能力; 决策能力; 领导能力; 计划与组织能力; 影响能力; 应变能力。

财务总监职务说明书
职务名称:
财务总监
职务编号:

直属上级:
董事长/总经理
所属部门:

岗位目的:
全面领导公司的财务工作和资产管理工作。

工作内容:
1. 组织财务部制订公司财务管理制度并予以实施;
2. 组织财务部编制公司总体预算、 决算, 并提交董事会;
3. 参与公司发展战略和重大决策的制定;
4. 组织筹集公司经营及投资活动所需的资金;
5. 监督公司日常财务工作的开展;
6. 组织财务部对财务数据进行分析, 编制各类财务分析报告;
7. 制定资金计划, 统一调配资金;
8. 负责公司的资产管理工作, 包括资产变动、 产权变动、 评估、 处理等;
9. 董事长及总经理交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 公司财务管理制度的制订权;
2. 公司长期发展战略的建议权;
3. 公司资产管理工作的监督权;
4. 公司日常财务工作的检查权。

责任:
1. 对公司财务管理制度的落实负责;
2. 对公司全面预算的落实负责;
3. 对公司的资金筹措、 统一调配、 使用和管理负责;
4. 对公司各类资产核算和财务管理工作的完整性负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大学本科以上学历, 财务相关专业
工作经验: 6年以上财务工作经验, 4年以上财务管理经验, 3年以上集团性公司财务总监工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 精通财务专业知识; 熟悉投资行业规则。
能力与技能: 战略思考能力; 决策能力; 计划与组织能力; 影响能力。

三、 财务部
财务部经理职务说明书
职务名称:
财务部经理
职务编号:

直属上级:
财务总监
所属部门:
财务部
岗位目的:
合理组织资金流动, 正确处理财务关系, 科学实行财务管理
工作内容:
1. 贯彻落实公司财务政策及制度;
2. 负责公司日常会计核算与财务监督工作的开展;
3. 控制公司总体费用预算、 决算;
4. 组织编制公司年度、 季度、 月度财务报表;
5. 组织审核会计凭证、 明细帐和总帐的登录及汇总;
6. 组织会计原始凭证、 账册、 报表等会计资料的整理、 归档工作;
7. 参与公司重大项目的决策工作, 并从财务角度提出合理化建议;
8. 理顺与财政、 税务、 银行、 客户等各往来单位的业务关系;
9. 完成上级领导安排的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 公司财务政策及制度的建议权;
2. 费用预算执行情况监督权;
3. 财务支出审核权;
4. 会计核算和记帐业务的审核权。

责任:
1. 对公司的费用控制负责;
2. 对会计核算和记帐业务的准确性负责;
3. 对本部门提供的会计信息和出具的各类报表的真实性与准确性负责;
4. 对公司财务管理中出现的重大失误负责。
岗位资格要求:
教育背景: 财会相关专业大学本科以上学历。
工作经验: 4年以上财务管理工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟知财会专业知识和经济法律法规, 通晓会计业务流程和财务管理模式。
能力与技巧: 组织、 协调各类财务系统的能力; 独立解决问题的能力; 领导能力与社交能力。

财务部财务主管职务说明书
职务名称:
财务主管
职务编号:

直属上级:
财务部经理
所属部门:
财务部
岗位目的:
办理会计核算和纳税业务, 编制财务报表, 反映财务状况及经营成果。

工作内容:
1. 审核原始凭证, 编制记帐凭证;
2. 负责公司费用帐、 往来帐的登记及管理工作( 除现金日记帐、 银行存款日记帐) , 按月提供费用分析报告;
3. 负责会计凭证、 明细帐和总帐的登录及汇总;
4. 每月编制公司资产负债表、 损益表等会计报表;
5. 每月编报公司纳税申报表, 办理纳税申报业务;
6. 每月定期进行总帐与明细帐的核对, 做到帐帐相符、 帐证相符、 帐表相符、 帐实相符;
7. 完成上级领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司成本控制的建议权;
2. 对原始凭证的审核权。

责任:
1. 对提交报表的准确性和及时性负责;
2. 对会计账簿登记、 财务报表编报的准确性负责。
岗位资格要求:
教育背景: 具有会计大专以上学历; 持有会计资格证书; 取得助理会计师专业技术资格证书。
工作经验: 3年以上财务工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 掌握会计准则、 会计制度等基本业务知识, 掌握成本、 利润核算方法; 熟悉税法; 熟悉会计电算化, 熟练应用财务软件。
能力与技巧: 核算与分析能力; 解决问题的能力。

财务部会计员( 兼出纳) 职务说明书
职务名称:
会计员( 兼出纳)
职务编号:

直属上级:
财务部经理
所属部门:
财务部
岗位目的:
办理现金收支及核算业务, 反映资金状况。

工作内容:
1. 现金的日常收支和保管工作;
2. 登记现金日记账, 并结出金额, 登记银行存款日记账, 每月根据银行存款对账单编制银行存款余额调节表;
3. 每月编制工资明细表, 办理工资结算并发放员工工资, 定期缴纳各类保险款项;
4. 按日编制货币资金的收、 付、 余额明细表, 按周编制现金流量表;
5. 正确填制、 保管各类发票、 收据、 各种支票和汇票;
6. 负责公司的会计电算化工作;
7. 完成上级领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对备用金制度、 内部借款制度的建议权;
2. 对已审核报销票据的确认付款权。

责任:
1. 对现金报销、 核算的及时性和准确性负责;
2. 对合理控制现金流量负责;
3. 对现金票据的安全、 完整负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大专以上学历, 财会专业。
工作经验: 1年以上相关经验。
岗位技能要求:
专业知识: 会计基础知识, 资金管理实务知识。
能力与技巧: 口头沟通能力, 核算能力, 计算机应用技能。

四、 人力资源部
人力资源部经理职务说明书
职务名称:
人力资源部经理
职务编号:

直属上级:
总经理
所属部门:
人力资源部
岗位目的:
建立健全公司人力资源管理体系, 不断完善公司的激励机制和保障机制。
工作内容:
1. 根据公司的发展战略, 编写人力资源规划报告并提交总经理审阅;
2. 拟订公司人力资源管理制度, 报总经理批准后予以实施;
3. 定期编制公司员工情况汇总表, 并对岗位设置和人员编制的调整提出建议;
4. 参与公司重大人事任免事项;
5. 制定公司年度和季度招聘计划并实施;
6. 负责制定大厦本部员工薪酬考核方案, 审批物业中心员工薪酬考核方案并组织实施
7. 制订公司员工各类培训计划, 经总经理审批后予以实施;
8. 负责组织员工的档案管理、 社会福利和保险等相关事务;
9. 负责大厦本部员工的招聘、 录用和解聘的工作, 负责对物业中心员工招聘、 录用和解聘的最终审核工作;
10. 完成上级领导交办的其它工作。
权限与责任:
权限:
1. 对公司人力资源管理制度的建议权;
2. 对公司管理人员的任免建议权;
3. 对物业中心员工招聘、 录用、 解聘的审核权;
4. 对公司薪酬考核体系和培训计划执行情况的监督权。

责任:
1. 对公司人力资源管理制度的实施负责;
2. 对公司年度和季度招聘计划的落实负责;
3. 对公司薪酬考核方案的实施负责;
4. 对公司员工培训与发展计划的落实负责。

岗位资格要求:
教育背景: 人力资源管理或相关专业大学本科以上。
工作经验: 3年以上人力资源管理相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉国家有关政策法令; 掌握人力资源管理模式; 了解国内人力资源动态。
能力与技巧: 组织协调能力; 倾听及说服力; 人际关系处理能力; 独立解决问题的能力。

人力资源部薪酬考核主管职务说明书
职务名称:
薪酬考核主管
职务编号:

直属上级:
人力资源部经理
所属部门:
人力资源部
岗位目的:

协助人力资源经理做好公司薪酬激励、 考核等工作。

工作内容:
1. 参与公司人力资源管理制度的制定和修订;
2. 分析、 了解国内外人力资源市场相关动态, 掌握相关信息;
3. 参与制定公司考核方案, 并定期进行考核工作;
4. 参与制定公司薪酬方案, 定期编制工资核算表, 并转交财务部予以发放;
5. 负责员工社会保险等相关事务的办理;
6. 负责公司各部门员工月底考勤汇总工作及员工请、 销假审核工作;
7. 负责公司与社会保障部门、 统计部门的业务往来;
8. 完成上级安排的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司人力资源管理制度的建议权;
2. 对公司薪酬考核方案的建议权;
3. 对考核结果适用的建议权;
4. 对社会保险及福利制度的制定权。

责任:
1. 对公司人力资源制度的实施负责;
2. 对公司薪酬考核方案的落实负责;
3. 对公司社会保险及福利制度的合法性和完整性负责。
岗位资格要求:
教育背景: 大学专科以上, 人力资源管理相关专业。
工作经验: 1年以上人力资源管理相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉国家有关政策法令; 了解国内人力资源市场价格; 熟悉考核流程。
能力与技巧: 倾听及说服力; 人际关系处理能力。

人力资源部招聘培训主管职务说明书

职务名称:
招聘培训主管
职务编号:

直属上级:
人力资源部
所属部门:
人力资源部
岗位目的:
协助人力资源经理做好公司招聘与培训工作。

工作内容:
1. 参与公司人力资源管理制度的制定和修订;
2. 分析、 了解国内外人力资源市场相关动态, 掌握相关信息;
3. 参与分析、 诊断公司人力资源状况, 预测人力资源需求;
4. 参与员工职称评定及晋升等工作;
5. 负责员工劳动合同管理;
6. 参与制定并实施大厦本部年度和季度的人员招聘计划;
7. 参与制定并实施大厦本部员工培训与发展计划;
8. 完成上级交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司人力资源管理制度的建议权;
2. 对公司招聘、 培训的建议权;
3. 对公司新进人员的建议权;
4. 对公司各部门人员结构建议权。

责任:
1. 对公司人力资源管理制度的实施负责;
2. 对公司培训计划的落实负责;
3. 对公司招聘计划的落实负责。
岗位资格要求:
教育背景: 大学专科以上, 人力资源管理相关专业。
工作经验: 1年以上人力资源管理相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉国家有关政策法令; 了解国内人力资源动态; 熟悉人力资源招聘和培训流程。
能力与技巧: 组织协调能力; 人际关系处理能力; 招聘、 培训的技能和技巧。

五、 销售部
销售部经理职务说明书
职务名称:
销售部经理
职务编号:

直属上级:
总经理
所属部门:
销售部
岗位目的:
负责完成销售任务并建立客户网络, 以推动公司总体目标的实现。

工作内容:
1. 拟订公司销售管理制度, 报总经理批准后予以实施;
2. 完成公司下达的大厦租赁任务和指标;
3. 制定销售工作计划并实施;
4. 制定营销策略和销售方案报总经理批准后实施;
5. 负责与外部的销售中介机构的联络和合作事宜, 签收中介公司的客户确认书;
6. 负责与客务部等有关部门做好客户交接、 客户档案管理和客户信息反馈等工作;
7. 负责销售业务人员的培训, 提高销售业务人员的业务素质;
8. 负责客户资源及网络的开发与建设;
9. 签收业务日报表, 及时解决发生的业务问题;
10. 完成上级交办的其它工作。
权限与责任:
权限:
1. 对公司销售管理制度的建议权;
2. 对营销策略和销售方案的建议权; 。

责任:
1. 对公司销售管理制度的实施负责;
2. 对大厦租赁任务完成情况负责;
3. 对营销策略及销售方案的落实负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大学本科以上学历。
工作经验: 5年以上房地产行业销售工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉房地产市场, 具有较高的销售业务知识。
能力与技巧: 组织协调能力,人际交往能力, 语言表示和沟通能力, 解决问题能力。

销售部经理助理职务说明书
职务名称:
销售经理助理
职务编号:

直属上级:
销售部经理
所属部门:
销售部
岗位目的:
协助销售经理完成各项销售工作。

工作内容:
1. 负责销售工作计划的执行;
2. 负责组织营销策略和销售方案的实施;
3. 负责与销售中介公司的业务合作事宜;
4. 负责大客户全程管理和跟踪;
5. 前期租赁手续的办理;
6 完成上级安排的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对销售工作计划执行情况的检查权;
2. 对销售中介公司的建议权。

责任:
1. 对销售工作计划的落实负责;
2. 对营销策略和销售方案的落实负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大学本科以上学历。
工作经验: 3年以上销售相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉房地产市场, 熟知销售业务知识。
能力与技巧: 协调能力,人际交往能力, 沟通能力, 解决问题能力。

销售部销售主管职务说明书
职务名称:
销售主管
职务编号:

直属上级:
销售部经理
所属部门:
销售部
岗位目的:
以完成租赁指标为工作重点, 经过专业的业务水准和热忱的服务, 为公司赢得显著的经济效益和信誉。

工作内容:
1. 完成销售经理下达的租赁指标;
2. 按照销售部制定的原则开发客户, 建立客户网络;
3. 及时反馈市场信息;
4. 提供优质的售后服务;
5. 完成上级安排的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对客户开发和网络建设的建议权。

责任:
1. 对租赁指标的完成负责;
2. 对收集信息的及时性和准确性负责。
岗位资格要求:
教育背景: 大学专科以上学历。
工作经验: 2年以上相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉销售实务知识。
能力与技巧: 沟通能力, 人际交往能力。

销售部秘书职务说明书
职务名称:
销售部秘书
职务编号:

直属上级:
销售部经理
所属部门:
销售部
岗位目的:
全面负责销售部的行政、 客户服务以及部门内外的联络工作。

工作内容:
1. 收集、 整理销售部各种资料、 报表、 单据、 往来文件并归档管理;
2. 统计租赁情况, 编制租赁报表;
3. 搜集市场信息, 统计广告效果, 为营销策略和销售方案的制定提供市场依据;
4. 做好客户服务, 负责入驻客户的沟通, 反馈客户信息, 提高服务质量;
5. 指导销售代表协助客务部、 财务部完成催款事宜, 及时将客户应缴款项催缴到帐;
6. 打印、 编制销售部各种文件、 表格;
7. 完成上级领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对部门规章制度的建议权。

责任:
1. 对租赁资料及文件归档管理的准确性负责;
2. 对租赁报表和市场信息的及时性、 完整性负责。

岗位资格要求:
教育背景: 行政、 文秘、 营销或市场管理相关专业, 大学专科以上学历。
工作经验: 3年以上相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉行政、 销售管理知识。
能力与技巧: 组织及协调能力,沟通能力, 文字能力。

六、 总经理办公室
总经理办公室主任职务说明书
职务名称:
总经理办公室主任
职务编号:

直属上级:
总经理
所属部门:
总经理办公室
岗位目的:
完成公司行政管理、 协调沟通、 后勤保障工作。

工作内容:
1. 拟订公司行政管理规章制度, 报总经理批准后予以实施;
2. 根据董事长和总经理部署的工作任务和安排, 及时组织公司有关部门贯彻执行;
3. 负责为董事长和总经理提供日常行政事务支持与服务;
4. 负责对公司日常运行进行调度安排, 包括安排公司领导日程, 车辆管理, 会议管理等;
5. 组织接待、 安排外单位的来访参观、 协作及业务联系配合工作;
6. 负责公司日常行政管理, 包括档案管理、 印章管理、 信息传达等;
7. 负责公司综合性后勤保障工作;
8. 完成领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司行政管理规章制度的建议权;
2. 对董事长和总经理部署任务的组织协调权;
3. 对公司日常运行调度工作的决定权。

责任:
1. 对公司行政管理制度的实施负责;
2. 对董事长和总经理部署的重要工作任务的落实负责;
3. 对公司后勤保障措施的落实负责。
岗位资格要求:
教育背景: 大本以上相关专业。
工作经验: 4年以上行政管理工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉国家有关行政政策法令; 熟悉行政管理。
能力与技能: 组织协调能力, 文字能力及人际关系处理能力; 影响说服能力。
总经理办公室主任助理职务说明书
职务名称:
主任助理
职务编号:

直属上级:
总经理办公室主任
所属部门:
总经理办公室
岗位目的:
协助办公室主任做好公司日常行政、 后勤工作。

工作内容:
1. 负责公司各类行政文件起草工作;
2. 负责安排公司每月的工作例会及临时性会议, 做好会议记录;
3. 监督车辆调度、 档案管理等日常行政工作的开展;
4. 负责公司文件的校阅和发文;
5. 负责公司的印章管理;
6. 负责公司的后勤服务工作;
7. 完成领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司行政管理规章制度的建议权;
2. 对公司日常行政工作的检查权。

责任:
1. 对会议记录的准确性负责;
2. 对公司日常行政工作的完整性负责;
3. 对公司后勤服务的及时性负责。
岗位资格要求:
教育背景: 大学专科以上学历。
工作经验: 3年以上行政管理工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉行政管理知识。
能力与技能: 组织协调能力, 解决问题的能力。
总经理办公室法律顾问职务说明书
职务名称:
法律顾问
职务编号:

直属上级:
总经理办公室主任
所属部门:
总经理办公室
岗位目的:
从法律专业的角度, 为公司的管理和经营活动提供法律咨询及支持服务, 以防范和消除各种法律风险。

工作内容:
1. 负责审核大厦本部及物业中心所有法律文件( 包括各类合同) , 并检查执行情况;
2. 负责组织起草所有法律文书;
3. 负责办理大厦各项日常法律事务;
4. 从法律专业角度, 为公司重大投资和经营决策提供建议;
5. 负责处理公司与外部的重大法律纠纷;
6. 负责组织对公司员工的法律培训;
7. 完成上级交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司法律文件的审核权;
2. 对公司涉及法律事务方面决策的建议权。

责任:
1. 对所审查法律文件的合法性负责;
2. 对所起草的法律文书的合法性、 及时性负责;
3. 对为各部门所提供法律建议的及时性和合法性负责。

岗位资格要求:
教育背景: 法律相关专业大学本科以上学历。
工作经验: 五年以上法律工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟知法律知识, 特别是物业管理及房产租赁方面的法律法规, 熟悉司法程序。
能力与技能: 组织协调能力, 解决问题的能力, 表示和沟通能力。

总经理办公室档案管理员职务说明书
职务名称:
档案管理员
职务编号:

直属上级:
总经理办公室主任
所属部门:
总经理办公室
岗位目的:
完成公司的日常档案管理工作。

工作内容:
1. 负责公司内部和外部文件的收取、 编号、 传送、 归档;
2. 负责公司文件的打印、 复印, 传真和电子邮件的收发工作;
3. 负责部分行政文件的起草工作;
4. 负责通知各种会议, 作好会议记录;
5. 负责收集、 保管公司文件档案;
6. 完成上级领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限
1．对行政档案管理的建议权。

责任:
1．对公司行政档案工作的准确性和完整性负责。

岗位资格要求:
教育背景: 相关专业大学专科以上。
工作经验: 2年以上相关行政管理工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉行政档案管理知识
能力与技能: 协调能力; 沟通能力; 文字能力

总经理办公室车辆管理员职务说明书
职务名称:
车辆管理员
职务编号:

直属上级:
总经理办公室主任
所属部门:
总经理办公室
岗位目的:
保证公司日常经营活动的用车服务。

工作内容:
1. 负责公司车辆的调度工作;
2. 负责车辆日常保养工作, 建立车辆保养日志;
3. 负责车辆年检及各项保险办理;
4. 负责公司人员车辆事故处理工作;
5. 负责公司非司机人员的驾驶证年检工作;
6. 负责领导指派的客户接待工作;
7. 完成上级领导交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 车辆使用的调度权;
2. 车辆保养、 维护与管理的建议权。

责任:
1. 对车辆调度的准确性负责;
2. 对车辆保养情况负责。

岗位资格要求:
教育背景: 大学专科以上学历。
工作经验: 2年以上相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉国家行政法规, 熟悉车辆安全知识。
能力与技能: 组织协调能力, 沟通能力。

总经理办公室员工职务说明书
职务名称:
办公室员工
职务编号:

直属上级:
总经理办公室主任
所属部门:
总经理办公室
岗位目的:
协助办公室主任完成日常行政事务。

工作内容:
1. 负责公司综合性后勤保障工作;
2. 编制公司月度工作简报;
3. 为公司领导提供所需的各项信息汇总报告;
4. 负责公司内外的各种宣传、 策划和文体活动;
5. 负责公司日常来客的接待工作;
6. 负责公司报刊杂志的订阅、 文件的收发、 传送与结算;
7. 负责公司人员出差飞机票、 火车票的预订、 结算服务工作;
8. 负责公司的卫生清洁工作;
9. 完成上级交办的其它工作。

权限与责任:
权限:
1. 对公司日常行政规定的建议权。

责任:
1. 对公司后勤保障服务的质量负责。

岗位资格要求:
教育背景: 高中、 中专以上学历。
工作经验: 1年以上相关行政工作经验。
岗位技能要求:
专业知识: 熟悉行政管理知识。
能力与技能: 沟通能力。

七、 物业中心行政部
物业中心主任职务说明书
职务名称:
物业中心主任
职务编号:

直属上级:
总经理
所属部门:
物业中心