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企业员工在职培训制度

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2020年5月29日
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员工在职培训制度

一、经营人员教育培训
第一条 公司经营层人员必须有创新意识,培养创新意识培训途径如下:
1.对于外界事物的判定不可根据过去的经验主观臆断,而必须运用科学方法加以分析才能达到创新的境地。
2.社会对于创新的最初反应就是视为标新立异,因而必须克服人们责难与讥讽的心理。
第二条 本公司经营人员随时应具有下列五种创新精神:
1.引进或改良一种新商品的品质。
2.引进一种新生产方法成一种商业经营的新技术
3.开辟一个本行业成本部门以前不曾开拓的新市场。
4.获得一个原料或半成品的新供给渠道。
5.实现一种新的产业组织。
第三条 每位主管人员必须随时培养企业精神,其重点如下:
1.职责观念。
2.独立自主的态度。
3.合理化的志向。
4.节制的生活态度。
5.诚实信用的原则。
6.服务社会的热情。
第四条 职责观念是指对其职业活动的内容均有义务、责任或使命的感觉,而且本于这种感觉、忠诚而适当地执行自己的职责活动。
第五条 经营人员应培养独立自决的态度,是指经营者凭借自己的才能与创意获取正当利润,即自主自动地发挥自己的企业活动以开拓市场。
第六条 合理化的志向是指常以生产力及经济成果的提高为目的,基于锐利的洞察及严密精确的计算,以果断的执行能力,将技术与经营有计划地加以整理并重新组织的心志与意志。
第七条 节制的生活态度是在于职业生活的合理化,即一方面抑制个人本能的享乐,以免疏忽职务而导致浪费钱财、时间及精力;另一方面则与职务观念结合,将这些精神及物质上的各种力量专门用于事业的经营。
第八条 现代企业的特征在于遵守诚实、信义的原则,信守公平交易的观念方为营利道德。
第九条 所谓服务社会的热诚,系对于企业的经营在于增加国民的就业,促进社会的繁荣。
第十条 上述企业精神的各种构成要素是一种精神统一,必须相互为用,方能发挥企业精神的宗旨。
(创造利润的培训)
第十一条 凡本公司经营人员必须随时培养创造利润之精神,其类别如下:
1.创造竞争利润培训。
2.创造机会利润培训。
3.创造利润培训。
4.经营管理利润培训。
(营销研究培训)
第十二条 凡经营人员应重视营销研究,其目的是提高营销水平。
第十三条 营销研究的基本步骤如下:
1.研究主题。
2.决定研究之目标。
3.决定所需资料及资料来源。
4.设计搜集资料之格式。
5.选择调查样本。
6.实地搜集资料。
7.整理分析资料。
8.研究报告。
第十四条 本节如有未尽事宜可随时修改之。

二、管理人员教育培训条例
第十五条 本节所称管理人员系指企业内中层干部。
第十六条 对中层干部教育培训的基本信条如下:
1.把握公司的目标与方针。
2.随时保持友善态度。
3.对上司和部属都很忠实。
4.保持公平之态度。
5.赞美真诚的努力。
6.能够很清楚地指示下属。
7.关心部属。
8.具有领导才能而不驱使别人。
9.有远大的眼光。
10.言行一致,以身作则。
11.胸襟宽阔。
12.信守诺言。
13.不乱发脾气。
14.没有高压、专横的态度。
第十七条 公司干部人员处理公务应注意下列各点:
1.我是否注意帮助下属出头?
2.我是否明了每位下属的升迁机会?
3.我是否能使每位下属都明了我处理事务所抱持公平措施的理由?
4.我所订的工作计划,是否让她们知道那是为她们好而定的?
5.我是否适当地分派工作以避免下属做无理的要求?
6.我是否注意到每个人都有适当的工具和装备足够她们工作上的需要?
7.我是否在发号命令和指导前妥加考虑,
8.我是否信守下属的诺言?
9.我是否迅速处理员工冤屈不平的问题?
10.我是否使下属感觉到她们是与我一起工作而不是在我属下工作?
第十八条 干部人员必须具备下列条件:
1.必须具有相应工作的知识。
2.必须精通各工作岗位的管理方法。
3.须熟识教育培训。
4.须精于工作的改进。
5.须有将工作关系做得完美的能力。
6.有涵养,具有傅大的胸怀。
第十九条 干部人员必须具备下列职能:
1.计划职能
(1)明白指示工作的目的方针。
(2)掌握着有关事实的问题。
(3)以六种疑问方式(6W)从事调查。
(4)拟定实施方案。
2.组织职能。
(1)将工作目的加以分析。
(2)必要的职务内容决定其范围并加以分析。
(3)确立机构,做成组织图表。
(4)选定人员、人才。
3.命令职能。
(1)分配各人的基本职务,必要时可再分配特别职务。
(2)依据具体的计划方针下命令。
(3)强调执行命令的严肃性。
4.调整职能。
(1)与有关人员进行磋商。
2)磋商人员的范围以必要之最低限度为止。
(3)要依一定的计划方针调整进行。
5.统制职能。
要规定一个客观的标准或规格。
第二十条 干部人员对下属命令方法规定如下:
1.如系口头命令:
(1)应以简单而能于短时间内完成的工作为限。
(2)易于指导而并非重要的工作。
(3)首先要让对方集中注意力。
(4)亲自授予对方以适合的方法,而且要简单明了。
(5)不说多余的话。
(6)按照顺序说明。
(7)指示实行的时间、时期、场所等。
(8)指出实行时必须注意的地方及困难之所在。
(9)弄清楚对方是否已完全了解各要点。
(10)如在喧闹的环境中应特别细心。
(11)必须教她作报告。
2.如系书面的命令:
(1)工作极为复杂精细,特别是与数字有关时。
(2)工作遍涉各部门等。
(3)向部属传达最高部门的命令时。
(4)明白指示目的,逐条列举要点。
(5)如有必要,辅加口头说明。
(6)遇有不明白的地方,预先指示询问的地方。
(7)查明命令是否已达于对方。
第二十一条 干部人员对贯彻命令方法规定如下。
1.将命令内容加以整理使其明白确实。
(1)6W疑问的要点明确列举出来。
(2)不要使内容繁冗复杂,作系统整理。
(3)命令的顺序应有条理。
(4)命令的意义,应以适当正确的语言或文字为之。
2.遵从命令系统。
应合于命令系统的原则,采用正规途径。
3.要确实认为她已彻底了解。
(1)先要考虑内容的难易与重要性及对方的立场和能力等
(2)不要一次下达许多命令。
(3)试问其工作的重点或命令其复述一遍,直到认为已确实明白为止。
4.使其乐于接受命令并提高其完成工作的意愿。
(1)要使其了解目的方针的意义。
(2)选择最适当的命令方式。
(3)明确指示基准,尽量不要马虎。
(4)不要有叫人讨厌或惹人反感的表现。
第二十二条 干部人员应有良好的人际技能。
1.要与其它的管理人员合作。
2.要了解同事。
3.要接受同事的批评。
4.要彼此交换意见和信息。
5.彼此援助。
6.部属向其它部门流动时应乐于应允。
7.不越权。
第二十三条 干部人员和下属会谈时应做到如下几点:
1.使其轻松。
(1)选择适当的场所。
(2)以亲切的态度交谈。
2.使其乐于交谈。
(1)不使对方等待。
(2)要明确让对方知道见面的目的。
(3)要保证确实为其保守个人秘密。
3.使其无所不谈。
(1)怀着对方同样的心情倾听。
(2)要有适当的附和,也不忘记询问。
(3)给予适当的线索。
(4)不批评对方的言行,不说教,不发评论。
(5)谈话时,不中途走开。
(6)尽可能不提出自己的意见。
(7)话未说完不可表示已领会其意。
4.应特别注意的事项。
(1)要特别留意说话的态度(特别是脸部表情)。
(2)要留意说话的段落及终结。
(3)不会的事情不做任何承诺,但只要有任何承诺就必须实行。
第二十四条 对干部人员保持正常的工作关系规定如下:
1.要将每一个人都当作一个人格看待。
(1)要确实把握每个人的差异,指导发挥其个性。
(2)要充分观察每个人每天精神上和生理上的变化。
2.要了解工作人员的共同心理。
(1)渴望公正的心理。
(2)渴望知识的心理。
(3)渴望机会的心理。
(4)渴望安定的心理。
3.要获得部属的信赖。
(1)培养出一个值得受人尊敬的管理人员所必须具备的资格。
(2)对待部属要公平。
(3)对部属的出众表现应及时加以表扬。
(4)从内心对部属表示关怀。
(5)与下属有关的事情应该预先通知下属本人。
4.要培养部属的积极性。
(1)奖励并尊重部属的意见及建议
(2)避免做过分的监督。
(3)要懂得培养积极性所需要的技巧。
5.要妥善解决工作中的问题。
(1)及时发现问题。
(2)妥善加以处理。
第二十五条 对干部人员用人方法的规定如下:
1.因事设人与因人设事相结合
(1)决定组织所必要的工作。
(2)决定每个人的资格,可能的话应将其配置在能发挥其最高能力的岗位。
2.排除工作的障碍。
(1)加强考勤管理。
(2)要排除工作场所内外有碍工作的障碍。
3.刺激下属的工作兴趣。
(1)使其有好的开始。
(2)使其以自己的工作为荣。
(3)准备给予适当的刺激。
4.增进工作的能力。
(1)找出训练的必要性。
(2)有效地施以培训。
(3)有效地利用培训的成果。
5.最有效地使用下属。
(1)赋予充分的工作。
(2)安排效率好的时间表。
(3)调查工作的必要性,此工作是否合于成本,要不要优先着手。
(4)调查结果。
第二十六条 干部人员对认知部属须知规定如下:
1.基本问题。
(1)不要戴着”有色眼镜”看人。
(2)不要把人分类看待。
(3)不要说某人的看法与某人的相似。
(4)不以自己来衡量别人。
(5)不要作忽视部属个性的看法。
2.透过工作去认知时:
(1)冷静地观察当前实际工作情形。
(2)不要使部属有受人监视的感觉。
(3)应就工作方法、质、量及工作态度—一加以分析。
3.透过私人关系认知时:
(1)利用日常的接触、面谈、文学、调查等方法。
(2)不能够趣味或好奇心为出发点去认知。
(3)绝对严守秘密。
(4)不要故意干涉过问。
(5)不要探究不必要知道的事物。
(6)公私分明。
第二十七条 干部人员对提高下属的积极性应遵循以下几点:
1.好的时候要加以称赞。
(1)真有价值时。
(2)小的行为也不予忽略。
(3)不失时机做有效的称赞。
(4)不要忘记称赞那些默默无闻、埋头苦干的人。
2.避免有过分的监督。
(1)赋予下属责任及权限后,不可做不必要的干涉。
(2)尽可能以商量或期望的形式要求下属工作。
3.要尊重部属的意见。
(1)表示以真心在听取其意见的态度。
(2)希望部属提出意见或协助。
4.欢迎并尊重部属的研究或建议。
(1)不论任何研究和建议都应加以重视。

(2)不予采用时应说明理由并及时反馈。
5.使下属能以自己的工作为荣。
(1)要使其认识工作的重要性。
(2)要使其知道自己是一个不可缺少的人物。
6.培养下属的积极性。
(1)不提谁都知道的事。
(2)稍为难解的事也不提出。
(3)不对下属的工作行为做出过多暗示。
(4)等待下属的主动行为。
第二十八条 干部人员批评部属时应注意以下几点:
1.要在冷静的时间。
(1)搁置一段时间。
(2)要事先确定自己已经不冲动。
(3)把握好时机。
2在个人与个人情形下。
(1)考虑什么地方最好。
(2)要自然而且能一个人与一个人单独在一起。
3.适可而止。
(1)要举出事实。
(2)要考虑批评是否是最佳方法。
4.率直。
(1)不要拐弯抹角地批评。
(2)不要加以讽刺。
(3)要明确指出问题的严重性。
5.叱责中带激动。
(1)要站对方的立场为其着想。
(2)不要一味叱责。
6.让其有闻过必改的思想。
(1)不要使其过分受惊而丧失勇气和信心。
(2)使其产生一处积极的改过心。
第二十九条 干部人员对于副职人员的培养方法主要有以下几点:
1.给其判断事物和做出决定的机会。
(1)给予鼓励。
(2)使其能用心思考,并给其实行自己想法的机会。
(3)让她养成正确判断事物的习惯。
2.给副职以接触上级的机会。
(1)加强上级与副职之间的相互了解。
(2)表示对副职的信赖。
(3)表示副职有足够大的权限。
(4)训练副职一边说话一边思考的能力。
3.培养副职分析事物的能力。
(1)养成慎重行事的习惯。
(2)使其知道处理一件事之前必须先抓住事实。
(3)使其养成行动之前必先经过深思熟虑的习惯。
4.培养副职的统率协调能力。
(1)使副职建立起督导下属的意识。
(2)培养副职用人及训练人的能力。
(3)帮助副职了解各下属岗位的工作性质及特点。
5.培养副职的责任感。
(1)养成靠自己思考的习惯。
(2)培养副职宏观考虑问题的能力。
第三十条 本节如有未尽事宜,应随时加以修改。

三、管理人员教育培训规定
第三十一条 对于管理人员的教育培训悉依本规定办理。
第三十二条 各级管理人员在企业内的关系地位如下:
1.对上的关系——辅佐上级。
2.对下的关系——指挥监督部属。
3.横向的关系——各部门同事协力合作。
第三十三条 各级管理人员的基本责任如下:
1.按照预定时间生产。
(1)备齐原料。
(2)妥用机器设备。
(3)善用人力。
(4)平衡生产进度。
(5)工作简化。
2.维持品质标准。
(1)对退货情况作出登记。
(2)调查责任,研究改进。
3.减低生产成本。
(1)切实控制成本。
(2)尽可能支出低于预算。
第三十四条 各级管理人员对训练员工的责任如下:
1.对新进员工的训练。
(1)解释公司政策。
(2)讲解生产部门操作运行情况。
(3)指导新进员工参加工作。
2.训练老员工承担新工作。
3.训练候补人员。
4.其它训练责任。
第三十五条 各级管理人员应有良好的人际关系,参考做法如下:
1.对下关系:
(1)排解纠纷与抱怨。
(2)诚心关注下属利益。
(3)举行聚会、郊游。
(4)家庭社交访问。
2.对上关系:
(1)反映员工意见。
(2)报告自己的问题需要。
(3)传达上级要求。
3.横向各部门之间自动合作配合。
4.公共关系
(1)利用外界的参观访问。
(2)参加当地民间活动。
第三十六条 各级管理人员必备资格规定如下:
1.领导能力一一领导而非发号施令。
2.组织能力一一使人员、机械原料等有秩序简化。
3.品格——诚实、公正。
4.判断力。
5.技术与机械知识一一懂得操作,知道每一台机器的性能及限度。
6.教育——广泛的知识,实用的了解。
7.积极主动——自动自发。
8.富有生趣——对一切感到兴趣,以至于员工的私事。
9.健康的身心。
10.丰富的想象力。
第三十七条 管理人员培训种类:
1.与其它企业、大专院校合作举办培训。
2.利用培训器械。
3.聘请专家讲课。
第三十八条 各极管理人员教育培训成果考核项目规定如下:
1.工作记录资料。
2.产品品质及退货数量资料。
3.机器设备利用率。
4.下属申诉的事由。
5.考勤记录。
6.工作人员的士气。
7.各种费用的控制。
第三十九条 高级管理阶层人员如何促进下级管理人员培训后的效果,有以下几种办法:
1.给予奖励。
2.授与权力。
3.给予威信。
(1)重要政策直接通知。
(2)邀请出席某些重要会议。
(3)邀请参加聚餐、宴会。
第四十条 本节如有未尽事宜,应随时作出修改。