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玩具公司职位说明书汇编

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岗位职责目次
总经理岗位职责-----------------------------------------------------------------1-2页
副总经理岗位职责--------------------------------------------------------------3-4页
行政中心经理岗位职责--------------------------------------------------------56页
销售中心经理岗位职责--------------------------------------------------------7-8页
开发中心经理岗位职责--------------------------------------------------------9-10页
生产中心厂长岗位职责--------------------------------------------------------11-12页
物流中心经理岗位职责--------------------------------------------------------13-14页
财务中心经理岗位职责--------------------------------------------------------15-16页
外贸部主管岗位职责-----------------------------------------------------------17页
外贸业务员岗位职责-----------------------------------------------------------18-19页
内销主管岗位职责--------------------------------------------------------------20页
内销业务员岗位职责-----------------------------------------------------------21页
技术员岗位职责-----------------------------------------------------------------22页
设计员岗位职责-----------------------------------------------------------------23页
裁剪主管岗位职责--------------------------------------------------------------24页
裁剪员岗位职责-----------------------------------------------------------------25页
车缝主管岗位职责--------------------------------------------------------------26页
手工部主管岗位职责-----------------------------------------------------------27页
外发部主管岗位职责-----------------------------------------------------------28页
仓库主管岗位职责--------------------------------------------------------------29页
采购部主管岗位职责-----------------------------------------------------------30页
采购员岗位职责-----------------------------------------------------------------31页
仓管员岗位职责-----------------------------------------------------------------32页
配货员岗位职责-----------------------------------------------------------------33页
行政文员岗位职责--------------------------------------------------------------34页
机修工岗位职责-----------------------------------------------------------------35页
网络维护岗位职责--------------------------------------------------------------36页
门卫岗位职责--------------------------------------------------------------------37页
厨师岗位职责--------------------------------------------------------------------38页
会计岗位职责--------------------------------------------------------------------39页
出纳岗位职责-------------------------------------------------------40页
品质主管岗位职责--------------------------------------------------------------41页
品质员岗位职责-----------------------------------------------------------------42页
检针员岗位职责-----------------------------------------------------------------43页
前台接待岗位职责---------------------------------------------44页
驾驶员岗位职责-----------------------------------------------------------------45页
普工岗位职责--------------------------------------------------------------------46页

义乌市雪儿玩具有限公司
行政作业文件
总经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-01-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
总经理岗位职责
部门名称: 总经理
直接上级: 董事长
下属部门: 副总经理、 开发中心、 生产中心、 行政中心、 销售中心、 物流中心、 财务中心部门。
部门性质: 协助董事长制定公司发展战略规划、 经营计划等政策方略, 实现公司的经营管理目标及发展目标。
管理权限: 行使对公司工作全面指导、 指挥、 监督、 管理的权力, 并承担制订、 执行各项规章制度的义务。
管理职能: 主持公司行政、 技术、 销售、 物流、 财务管理工作, 对所承担的工作全面负责
主要职责:
1、 制定公司的具体规章, 拟订公司的基本管理制度并带领团队
有效执行;
2、 领导、 主持公司的日常经营管理, 生产、 行政管理等工作;
3、 组织和制定公司年、 季、 月度经营、 发展、 财务、 人事、 劳资、
福利等计划, 组织相关人员并监督其有效执行。,
4、  经董事长授权,能够代表公司签署各种协议、 合同等;

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行政作业文件
总经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-01-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第2页, 共2页
5、  任免公司重要岗位职员、 依公司有关规章制度决定对职工的奖惩、 定级、 升级、 加薪、 雇用、 解雇及辞退;
6、  拟定设置、 调整公司内部管理机构的具体方案交董事长审批;
7、  定期审阅公司的经营、 管理及其它重要报表, 全盘控制全公司生产和经营情况;
8、  主持或参加公司行政、 营销、 生产、 财务等相关会议;
9、   负责公司人力、 物资、 机械等资源调配。
10、  推动公司企业文化的建设,展开企业形象活动宣传、 及ISO900的认证事项;
11. 指导公司人才队伍的建设工作;
12, 按时完成董事长下达的各项工作任务.

拟定: 审核: 批准:

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行政作业文件
副总经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-02-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
副总经理岗位职责
部门名称: 副总经理
直接上级: 总经理
下属部门: 开发中心、 生产中心、 行政中心、 销售中心、 物流中心、 财务中心部门。
部门性质: 协助总经理制定公司发展战略规划、 经营计划等政策方略, 实现公司的经营管理目标及发展目标。
管理权限: 行使对公司工作全面指导、 指挥、 监督、 管理的权力, 并承担制订、 执行各项规章制度的义务、 总经理外出阶段行使总经理委托权限。

管理职能: 主持公司行政、 技术、 销售、 物流、 财务管理工作, 对所承担的工作全面负责
主要职责:
1、 制定公司的具体规章, 拟订公司的基本管理制度并带领团队
有效执行;
2、 领导、 主持公司的日常经营管理, 生产、 行政管理等工作;
3、 组织和制定公司年、 季、 月度经营、 发展、 财务、 人事、 劳资、
福利等计划, 组织相关人员并监督其有效执行。,
4、  经总经理授权,能够代表公司签署各种协议、 合同等;

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行政作业文件
副总经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-02-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第2页, 共2页

5、  任免公司重要岗位职员、 依公司有关规章制度决定对职工的奖惩、 定级、 升级、 加薪、 雇用、 解雇及辞退;
6、  拟定设置、 调整公司内部管理机构的具体方案,交总经理审批;
7、  定期审阅公司的经营、 管理及其它重要报表, 全盘控制全公司生产和经营情况;
8、  主持或参加公司行政、 营销、 生产、 财务等相关会议;
9、   负责公司人力、 物资、 机械等资源调配。
10、  协助总经理推动公司企业文化的建设,展开企业形象活动宣传、 及ISO900的认证事项;
11. 指导公司人才队伍的建设工作;
12, 按时完成总经理下达的各项工作任务.

拟定: 审核: 批准:
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行政作业文件
行政中心经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-03-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
行政中心经理岗位职责
部门名称: 行政中心
直接上级: 副总经理
下属部门: 行政部 人事部 后勤部 文控部
部门性质: 行使对公司的人力资源进行合理、 有效的分配, 管理。保证公司的各项工作顺利, 安全的完成。
管理权限: 受副总经理委托, 行使对公司后勤生活、 维护内部治安与安全管理权限, 承担执行公司规章制度、 规程及工作指令的义务。
管理职能: 负责公司人力资源管理、 后勤保障管理、 维护内部治安、 确保公司的所有安全, 对所承担的工作负责。
主要职责:
1、 根据公司发展战略, 组织制定人力资源战略规划; 组织制定公司年度人力资源需求计划; 根据公司发展需要组织人员招聘过程, 经过多种渠道为公司寻求合适的人才; 依据公司工资总额, 编制公司年度薪资调整方案;
2、 参与公司重大人事决策;  
3、 定期组织收集员工想法和建议; 受理员工投诉, 调查后落实相关部门解决; 4、 积极听取和采纳员工合理化建议, 并反馈给相关部门;
5、 定期组织收集有关人事、 招聘、 培训、 考核、 薪酬等方面的信息, 为公司重大人事决策提供信息支持;  
6、 建立人力资源公共关系管理体系, 诸如政府关系、 组织协作等; 代表公司与政府及其它单位对口部门沟通、 协调 ;
7、 根据公司的情况, 组织制定公司招聘制度、 培训制度、 薪酬考核制度、 人事档案管理制度、 《员工守则》等规章制度、 实施细则和工作程序, 并组织实施;  
8、 负责工作分析、 岗位说明书与定岗定编工作, 对公司组织架构设计及提出改进方案;  
9、 负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制, 并充分发挥员工的积极性和创造性;  
10、 组织制定公司培训计划, 组织人员参加培训, 评估培训效果;
11、 负责组织公司员工的绩效考核, 处理员工针对绩效考核结果的申诉;      
12、 负责处理各种与劳动合同相关的事宜;  
13、 负责将部门工作计划分解到个人, 并监督计划完成情况, 评价考核下属员工工作完成状况。
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作业文件
行政中心经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-03-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码
第2页, 共2页
14、 组织制定行政部工作发展规划、 计划与预算方案;
15、 组织制定行政管理规章制度及督促、 检查制度的贯彻执行;  
16、 组织、 协调公司年会、 员工活动及各类会议, 负责外联工作及办理公司所需各项证照;
17、 起草及归档公司相关文件; 搜集、 整理公司内部信息, 及时组织编写公司大事记;  
18、 组织好来客接待和相关的外联工作;  
19、 主持部门内部的建设工作, 建设及维护内部网络;  
20、 协调公司内部行政人事等工作;
21、 对控制成本的方法提出建议,控制部门预算的使用情况
22、 负责管理宿舍、 饭堂伙食、 公司卫生、 车辆管理及安全工作;
23、 参与并负责公司ISO体系认证工作;
24、 做好各部门的卫生保洁监督工作, 并做好本部门的防火、 防盗工作。
25、 及时完成上级临时交待的工作任务

拟定: 审核: 批准:
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作业文件
销售中心经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-04-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
销售中心经理岗位职责
部门名称: 销售部经理
直接上级: 副总经理
下属部门: 门市部、 内销部、 外贸部、 网络销售部
部门性质: 对公司的销售进行全面的管理与革新。
管理权限:
1、 根据上级指示, 对本部门运作有决策指挥权;
2、 按国家和公司有关规定, 有权对下属进行奖惩、 调动、 任免;
3、 在规定的范围内, 有权自主使用各种资金、 人员和物资;
4、 有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、 财、 物的不合理摊派;
5、 根据公司发展方针和上级指示精神, 有权制订、 修订部门规章制度, 并享有相关政策发布权和解释权;
6、 对公司的决策知情权, 对本部门政策有决议权及抗辩权;
7、 有权享有公司规定的有关福利待遇;
管理职能:
1、 协助副总经理执行公司制定的销售决策、 方针、 制度、 并跟进销售目标计划的达成;
2、 管理协调销售部的日常工作;
3、 监控及督导下属的目标执行情况;
4、 掌握市场动态, 及进行应对准备策略;
5、 监控各类销售业务项目的开展;
6、 定时检查、 讨论销售部运作状态, 提交相应合理化建设意见;
7、 协助副总处理好销售杂务, 并做好销售策略参谋;
8、 协助副总做好对外公关工作;

主要职责:
1、 计划管理
1．1、 负责制订年度、 月度销售目标计划, 并呈报副总;
1．2、 负责跟进目标计划的实施;
1．3、 负责销售实绩的管理, 并督导所属部门进行统计、 归类并存档;
1．4、 负责监督所属部门的对于销售目标的执行情况, 并制订月度销售实绩报告;
1．5、 合理编排公司出货计划, 安排车次, 以降低运输成本;

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作业文件
销售中心经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-04-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第2页, 共2页

1．6、 负责监督仓库组织成品出货;
2、 信息与情报管理
2、 1、 负责市场调查及预测工作的实施, 制订应对准备策略;
2、 2、 负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度, 并指导实施;
2、 3、 负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度, 并指导实施;
2、 4、 负责依据市场状况和公司发展宗旨, 对本行业市场信息及营销进行整合;
3、 绩效管理
3．1、 根据销售目标计划, 制订月度考核计划, 并配合行政部进行考核的实施;
3．2、 负责制订本部门的岗位责任制, 辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3．3、 负责按计划完成每月货款回笼;
3．4、 负责收集新产品信息和样品, 及时提供给开发中心进行研发, 负责不定期征求客户对品质质量要求和其它质量信息, 并反馈给公司品质部;
3．5、 负责监控销售项目的实施, 督导下属工作的高效达成;
3．6、 负责在本部门推行目标管理模式, 以推动公司经营的发展;
3．7、 负责研究效率最高的事务处理法, 并经常予以检讨;
4、 对外、 公关管理
4．1、 负责制订销售外务公关的管理制度, 并推行;
4．2、 负责根据市场状况, 整合市场信息, 并提出相关措施;
4．3、 负责加强完善经销商合同, 经销商铺的合理比例, 监控各类合约的签订、 建档工作;
4．4、 负责对大中型客户的沟通与监控, 做好服务跟踪;
5、 其它管理
5．1、 参与或主持相关的工作会议;
5．2、 负责在本部门推行企业文化管理体制;
5．3、 负责处理销售杂务, 并做好销售策略参谋;
5．4、 负责所属人员的考核考评工作的实施;
5．5、 负责完成上级下达的临时工作任务;
5．6、 其它未尽述的工作事宜;

拟定: 审核: 批准:
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作业文件
开发中心经理岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-05-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
开发中心经理岗位职责
部门名称: 开发中心
直接上级: 副总经理
下属部门: 设计部 技术部
部门性质: 生产技术管理
管理权限: 受分管副总经理委托, 行使对公司技术引进、 新产品开发研究、 新技术推广应用、 技术指导与监督等全过程听管理权限, 并承担执行公司规章制度、 管理规程及工作指令的义务
管理职能: 负责对公司产品实行技术指导、 规范工艺流程、 制定技术标准、 抓好技术管理、 实施技术监督和协调的专职管理部门, 对所承担的工作负
主要职责:
1、 了解国家标准和行业标准以国际标准。
2、 坚决服从副总经理的统一指挥, 认真执行其工作指令, 一切管理行为向上级领导负责;
3、 严格遵守公司规章制度, 认真履行其工作职责;
4、 负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、 新产品的试制、 标准化技术规程、 技术情报管理制度, 组织、 协调、 督促有关部门建立和完善设备、 质量、 能源等管理标准及制度;
5、 组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划, 编制长远技术发展和技术措施规划, 并组织对计划、 规划的拟定、 修改、 补充、 实施等一系列技术组织和管理工作;
6、 负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、 维修和技术安全等有关的技术规定;
7、 负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、 实施, 确保产品品种不断更新和扩大;
8、 合理编制技术文件, 改进和规范工艺流程;
9、 研究和摸索科学的流水作业规律, 认真做好各类技术信息和资料收集、 整理、 分析、 研究汇总、 归档保管工作, 为逐步实现公司现代化销售的目标提供可靠的指导依据;
10、 负责制定公司产品的统一标准, 实现产品的规范化管理;
11、 编制公司产品标准, 按年度审核、 补充、 修订定额内容;
12、 认真做好技术图纸、 技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、 保管工作制度;

义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
开发中心经理岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-05-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第2页, 共2页

13、 及时指导、 处理、 协调和解决产品出现的技术问题, 确保经营工作的正常进行;
14、 及时搜集整理国内外产品发展信息, 及时把握产品发展趋势;
15、 负责编制公司技术开发计划, 抓好技术管理人才培养, 技术队伍的管理。有计划的推荐引进、 培养专业技术人员, 搞好业务培训和管理工作;
16、 组织技术成果及技术经济效益的评价工作;
17、 负责公司技术管理制度制订检查、 监督、 指导、 考核专业管理工作;
18、 做好本部门的卫生保洁工作, 并做好本部门的防火、 防盗工作
19、 按时完成公司领导交办的其它工作任务。

拟定: 审核: 批准:
义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
生产中心厂长岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-06-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
生产厂长岗位职责
岗位名称: 生产中心
直接上级: 副总经理
下属岗位: 生产车间主管 品质部主管 外发部主管
岗位性质: 负责全面主持生产方面的管理工作
管理权限: 行使对公司产品生产过程工作的指挥、 指导、 协调、 监督、 管理的权力, 并承担执行公司规程及工作指令的义务;
管理职能: 对其分管的生产管理工作全面负责;
主要职责:
1．在副总经理领导下, 负责主持本中心的全面工作, 组织并督促相关人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
 2．贯彻落实本中心岗位责任制和工作标准 密切与销售, 技术等部门的工作联系, 加强与有关部门的协作配合工作;
 3．负责组织生产、 设备、 安全检查、 环保、 生产统计等管理制度的拟订、 修改、 检查、 监督、 控制及实施执行;
 4．负责组织编制年、 季、 月度生产作业、 设备维修、 安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划安排会, 及时组织实施、 检查、 协调、 考核;
 5．负责牵头召开公司每周一次调度会, 与营销部门密切配合, 确保产品合同的履行, 力争公司生产任务全面、 超额完成;
 6．配合技术开发部参加技术管理标准、 生产工艺流程、 新产品开发方案审定工作, 及时安排、 组织试生产, 不断提高公司产品的市场竞争力;
7.负责抓安全生产、 现场管理、 劳动防护、 环境保护专项工作
8．负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、 台账、 报表管理工作, 及时编制上报年、 季、 月度生产、 设备等有关统计报表

义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
生产中心厂长岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-06-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第2页, 共2页
9． 负责做好生产设备、 计量器具维护检修工作, 合理安排设备检修时间;
10．强化调度管理。科学地平衡综合生产能力, 合理安排生产作业时间, 平衡用电、 节约能源、 节约产品制造费用、 降低生产成本
11．负责组织下属人员的业务指导和培训工作, 并对其工作定期检查、 考核和评比;
12．负责组织拟定本部门工作目标、 工作计划、 并及时组织实施、 指导、 协调、 检查、 监督及控制;
13．有权向副总领导提议下属主管人选, 并对其工作考核评
14.做好本部门的卫生保洁管理工作, 并做好本部门的防火、 防盗工作
15．按时完成公司领导交办的其它工作任务。

拟定: 审核: 批准:

义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
物流中心经理岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-07-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
物流中心经理岗位职责
岗位名称: 物流中心
直接上级: 副总经理
下属部门: 仓库部 采购部 运输部
部门性质: 物流管理
管理权限: 负责对公司的仓库、 司机、 采购进行科学的安排及有效的管理
管理职能:
管理职责:

拟定: 审核:
批准:
义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件

文件编号:
MX /XZ-01-07-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页

拟定: 审核: 批准:
义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件

财务中心经理岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-08-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
财务中心经理岗位职责
部门名称: 财务中心
直接上级: 副总经理
下属部门: 会计 出纳
部门性质: 会计核算及财务管理
管理权限: 受副总经理委托, 行使对公司财务会计工作过程的管理权限, 并承担报告公司规章制度、 管理规程及工作指令的义务
管理职能: 负责对公司会计核算、 财务核算、 公司经营过程实施财务监督、 稽核、 审计、 检查、 协调和指导的专职管理部门, 对所承担的工作负责。
主要职责:

1、 坚决服从副总经理的统一指挥, 认真执行其工作指令, 一切管理行为向主管领导负责;
2、 严格遵守国家财务工作规定和公司规定制度, 认真履行其工作职责。
3、 组织编制公司年、 季、 月度成本、 利润、 资金、 费用等有关财务指标计划。定期检查、 监督、 考核计划的执行情况, 结合实际经营情况, 及时调整和控制计划的实施。
4、 负责制定公司财务、 会计核算管理制度。建立健全公司财务、 会计核算、 稽核审计等有关制度, 督促各项制度的实施和执行;
5、 负责按规定进行成本核算。定期编制年、 季、 月度财务会计报表, 搞好年度会计决算工作。
6、 负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同生产、 销售、 物流等有关部门, 每月组织经济行动分析会, 总结经验, 找出经营活动中产生的问题, 提出改进意见和建议。同时, 提出经济报警风险控制措施, 预测公司经营发展方向;
7、 有权参加各类经营会议, 参与公司生产经营决策;
8、 负责固定及专项基金的管理。会同生产、 销售、 物流、 行政后勤等管理部门, 办理固定资产的购建、 转移、 报废等财务审核手续, 正确计提折旧, 每季末25号组织盘点, 做到帐、 卡、 物三者相符;

义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
财务中心经理岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-08-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第2页, 共2页

9、 负责流动资金的管理。会同生产、 销售、 物流等部门, 每季末25号组织清查盘点, 做到账、 卡、 物相符。同时, 区别不同部门和经营部门, 层层分解资金占用额, 合理地有计划地调度占用资金。
10、 负责对公司低值易耗品盘点核对。会同行政、 生产、 技术等有关部门做好盘点清查工作, 并提出日常采购、 领用、 保管等工作建议和要求, 杜绝浪费;
11、 负责公司产品成本的核算工作。制度规范成本核算方法, 正确分摊成本费用。制定适合本公司特点和管理要求的核算方法, 逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式, 指导各核算部门正确进行成本费用及内部经济核算工作, 力争做到成本核算标准化、 费用控制合理化;
12、 负责公司资金缴、 拔, 按时完上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账, 保管好库存现金, 保管好有关印章、 空白收据、 空白支票。
13、 负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督, 加强会计档案的管理工作, 根据有关规定, 对公司收支进行严格监督和检查;
14、 负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核, 采购货款支付除按计划执行外, 还需经副总经理或总经理审核签字同意, 方可支付。
15、 做好本部门的卫生保洁工作, 并做好本部门的防火、 防盗工作。
16、 认真完成上级领导交办的其它们工作任务。

拟定: 审核: 批准:
义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
外贸部主管岗位职责
文件编号:
MX /XZ-01-09-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共1页
外贸主管岗位职责
部门名称: 外贸部
直接上级: 销售中心经理
下属部门: 外贸业务员
部门性质: 外贸业务
管理权限:
管理职能:
管理职责:
1、 指导、 管理、 监督下属人员的业务工作, 关注员工的工作状况、 员工关系管理, 改进工作质量和服务态度, 加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
2、 在分管区域内争取订单, 巩固老客户, 争取新客户, 根据销售指标, 制定计划及执行方案并付诸实施, 对本部门的订单进行严格管理和密切监控, 指导相关业务员或业务助理完成订单, 直到货物安全出运。
3、 根据客户要求安排样品, 并排出交样时间, 随时跟踪样品的进程。确保样品正确, 及时。正确理解客人的意见, 并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂, 同时要督促下属执行。
4、 接收客户订单和询单, 准确报价, 合理确认交期。
5、 完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。
6、 跟踪生产进程及产品质量, 与客户和工厂进行有效的沟通, 准确、 迅速的传达相关信息, 并及时做出处理, 确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂

拟定: 审核: 批准:

义乌市雪儿玩具有限公司
作业文件
外贸业务员岗位职责

文件编号:
MX /XZ-01-10-
版本号:
第A版第0次修改
生效日期:
-07-01
页码:
第1页, 共2页
外贸业务员岗位职责
部门名称: 外贸部
直接上级: 外贸部主管
下属部门:
部门性质: 外贸业务
管理权限: 对公司外贸业务进行推广与联系
管理职能:
管理职责:
1、 及时安排好打样。要按客户的要求, 书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素: 货号、 原料、 颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式, 即货号-颜色-数量应列出表格, 而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部主管签字后, 方能安排打样, 外贸部主管不在时, 由外贸部主管指定的人签字。如打样需新购原料或辅料, 应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的 应马上汇报外贸部主管, 由外贸部主管决定如何处理。
 样品完成后, 应仔细审核样品, 寄出前, 必须拍照存入电脑档案。如果是新客户, 样品是否向客户收费、 收多少、 快递费是预付还是到付, 需请示主管, 由主管决定。总的原则是: 如果是少量样品, 样品免费, 运费到付。如样品数量较多, 应考虑样品收费, 运费到付。
2、 严格把握”核价单”, 精确地报出美金销售价格。一般情况下, 核价单只要掌握两种就可, 一种是”一般贸易核价单”, 一种是”进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时, 应拿到Excel的电子格式, 而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后, 业务员应逐字逐行进行审核, 检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误。
 美金卖价确定后, 原则上必须经外贸部主管审核后, 方能对外报价。个别客户提出佣金要求的, 业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部主管汇报清楚, 由主管决定如何操作。
3、 积极主动与客户保持联系, 促使客户及早下订单。样品寄给客户之后, 应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品, 确认客户样品收到后, 应立即发信给客户, 非常客气地询问客户对样品的评价, 询问客户是否有下订单的可能。


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作业文件
外贸业务员岗位职责

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