五必访五必谈活动实施方案.doc

五必访五必谈活动实施方案

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2020年4月19日
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“五必谈”“五必访”活动实施方案

加强我乡党员、职工、群众思想政治工作，坚持以人为本，密切联系群众，服务群众，充分调动二塘乡党员、职工、群众的积极性和主动性，急职工、群众所急，想职工、群众所想，特制订“五必谈”五必访”活动实施方案：
一、 指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以保持党的先进性、纯洁性和巩固党的执政基础为创立目标，以服务群众、做群众工作为主要任务，深入贯彻落实党的十八大精神，牢固树立“上级服务基层、党建服务中心、党员服务群众”的服务型党建工作理念，定期分析党员、职工、群众的思想状况，结合本乡实际，征求党员、职工、群众意见，倾听她们心声，专题解决对我乡党员、职工、群众思想方面的疑惑和家庭生活困难。
二、 工作目标
坚持以人为本，密切联系群众，切实帮助基层党员、职工、群众排忧解难，充分调动党员、职工、群众工作积极性，保证她们的安全稳定，促进我乡的和谐发展。
三、工作内容
1、各支部必须坚持“五必谈”即党员、职工、群众思想波动必谈；党员、职工、群众违章违纪必谈；党员、职工、群众岗位调整变动必谈；党员、职工、群众之间发生矛盾纠纷必谈；党员；职工、群众受到上级表扬或批评必谈；
2、各支部必须坚持“五必访”，即党员、职工、群众伤病住院必访；党员、职工、群众生活及家庭遇特殊困难必访；党员、职工、群众家庭重大纠纷必访；党员、职工、群众发生意外必访；党员、职工、群众受到处分有重大思想情绪者必访。
四、工作流程
1、各支部书记、副书记、及各村“两委”发现党员、职工、群众有“五必访、五必谈”内容的情况时，确定访谈对象。
2、所属党支部根据实际情况，明确访谈工作责任人。原则上2名以上人员参加，并明确1名主谈人和1名记录人。如果有必要，并上报经乡党委批准，访谈工作可由1人实施，但该人员要做好记录工作。
3、访谈前负责访谈人员针对访谈事由做好充分的准备，提前列好访谈提纲，统一访谈口径，防止传递信息自相矛盾。
4、访谈记录人要对访谈过程进行概括记录，对访谈重要细节进行记录，对访谈对象反应的重要问题和情况进行记录，并经访谈对象本人确认。
5、访谈工作要实施闭环管理。要做好访谈对象再谈、再访工作。在首次访谈6各月内，至少组织一次再谈、再访。再访工作能够委托下一级机构实施。
6、从确定访谈对象起3-5个工作日内完成访谈工作。
7、访谈工作结束后，及时向党支部书记或分管领导汇报；
五、工作方法
围绕“三要素”做好 “五必谈、五必访”工作。
一是加大宣传力度，消除职工、群众心里顾虑。无可否认，人们会有这样的一种习惯性思维，要是哪天某人突然被领导面谈或突然跑到某人家中家访，第一反应肯定是：我是不是犯什么错误啦，还是近段时间表现不好，然后在心怀各种猜测和忐忑不安中和领导交谈，因为不明白领导的意图，说话始终很谨慎，在领导和职工、群众之间架起一个无形的屏障，很难触接职工、群众真实想法，达不到访谈目的。故在做“五必访、五必谈”工作前，需充分利用学习、会议、局域网等，做好宣传工作，让职工、群众明白何为“五必访、五必谈”，并理解此工作的宗旨是：使公司各项决策和措施更加体现职工、群众意愿，真正关心、帮助职工、群众，为职工、群众办实事、解实忧。以此消除职工、群众心里顾虑，道出真实的想法，客观的反映各种问题。

二是讲究访、谈的方式、方法。在日常工作中，访、谈用得最多的是一问一答的这种很严肃、气氛紧张的提问式，没处理好会增加职工、群众思想负担，往往事与愿违，达不到预期结果。古往今来，中国人都有在酒桌上谈事的传承，虽有很多弊端，但也有沟通氛围好、利于交流等优点而沿用至今，经久不衰。不是说要叫“受到批评处理、违反劳动纪律、情绪波动大等”职工、群众一起去喝酒谈心，但党员、干部能够经过和职工、群众一起打球、吃饭、喝茶等形式多样的活动创造机会多和职工、群众接触，在轻松愉快的气氛中，了解职工、群众需求，掌握职工、群众思想情况，更能增进与职工、群众的感情，真正做到，经过谈心而知心，然后交心而齐心，达到密切党群关系干群关系，提升党组织的凝聚力和战斗力的目的。
三是在谈话过程中需辅之予真诚、平等、关心、爱护等情感因素。 因平时工作的关系，有些领导在和职工、群众谈话的时候，高高在上、盛气凌人，言词过于激励，让职工、群众不敢过多说话，更谈不上交心了。因此，在访谈过程中，始终以平等亲切的态度对待访谈对象，语气和缓，感情真挚，多用鼓励话语，设法消除其紧张心理。可采用先和访谈对象拉拉“家常”，等其情绪放松后再切入正题。谈话过程中，应不时地以"嗯"、"噢"或简单地重复关键词语来鼓励职工、群众打开话题，饶有兴趣地谈下去。领导还能够用批评与自我批评的方法，推心置腹的和职工、群众交流，让职工、群众感受到身心温暖。人性的关怀能够达到物质利益刺激达不到的效果，或许，几句贴心的话，能解开职工、群众心头的疙瘩，消除一个安全隐患，或许，职工、群众一个小小的建议，能使领导矛塞顿开。
党员、干部要紧紧围绕“三要素”真正深入基层、深入职工、群众中间，采取全方位、多层次、形式多样的交心谈心活动，让“五必访、五必谈”工作如春风吹走了职工、群众心中的阴云，像桥梁把乡党委、政府与党员、职工、群众的心紧紧相连。经过和党员、职工、群众深入、广泛的交心谈心，及时化解思想矛盾，准确掌握了职工、群众思想动态，了解职工、群众诉求，切实解决职工、群众的实际问题，为构建和谐二塘奠定坚实的思想基础。
六、 工作要求
1、各支部根据各自工作职责做好相关工作。要注重掌握职工、群众的思想动态，倾听群众的呼声，关心职工、群众的疾苦冷暖，及时为职工、群众解决实际困难，有针对性地做好思想工作。
2、各支部要定时向乡党委上报“五必谈、五必访”工作统计表，并于每年12月30日之前上报全年“五必谈、五必访”工作总结。