百事可乐网络市场调查报告书.doc

百事可乐网络市场调查报告书

68
2020年5月29日
文档仅供参考

机构名称: Remix 小组
负责人:罗丹
成员:于楠、刘巧华、俞彬、陈辉
完成日期: .12.03

Pepsi 百事可乐网络广告问卷调查报告

Pepsi 网络广告调查问卷
目录

百事可乐网络广告调查问卷 3
一、摘要: 3
二、引言 3
1调查背景 3
2、调查目的: 6
3、实施流程: 6
三、调查方法 8
四、结果与分析 9
1、小组访谈总结 9
2、建议: 10
3、问卷调查数据分析 10
五、结论和建议 25
1、结论 25
2、建议: 25
六、学习心得 26
1、小组名称含义 26
2、个人感言 26
3、组长评论: 28
七、附件 29
1、调查问卷 29
2、小组访谈 32
3、二手资料来源 36

百事可乐网络广告调查问卷
一、摘要:
1百事可乐在大学生群体中有很大的影响力,几乎所有的人都有喝过百事可乐;
2百事可乐在网络上投放的广告较少,人们对百事的印象主要来自电视广告的塑造;大学生对百事可乐广告有很高的评价;
3尽管网络在大学生群体中成为了主要接触媒介,但人们对网络广告的关注却不甚乐观;
4如今网络广告形式多样,比较容易被大学生关注的形式主要有缓冲视频广告以及视频页面、周围的网幅广告等。

二、引言
1调查背景

公司的简介

百事可乐 (Pepsi Cola) 是美国百事公司推出的一种碳酸饮料。百事公司(Pepsico.,Inc.)的前身百事可乐公司创立于1898年,是世界上最成功的消费品公司之一,在全球200多个国家和地区拥有14万雇员,百事饮料国际集团是美国的一家享誉全球的跨国公司,其在全球的年销售额现已达270亿美元。百事品牌的理念是”渴望无限”,宣导年轻人积极进取的生活态度。為了推广这一理念,百事选择足球和音乐作為品牌基础和企业文化载体,在广告和社会公益活动中借助杰克逊、”小甜甜”布兰妮、郭富城、王菲、郑秀文、周杰伦、贝克汉姆等一大批明星作為品牌代言人,极力宣导企业文化所提倡的精神,使百事的”新一代的选择”和推崇”快乐自由”的风格广泛地被人们特别是青年人的理解和接受。当前,百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。另外,还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。

竞争对手与其近期销售情况

其主要的竞争对手是可口可乐,可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立於1892年,,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项。也是软食料销售市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品。
当前,可口可乐公司占42%的市场份额,位居第一。百事可乐公司约有32%的市场佔有率。

营销策略:

创意策略——推崇激情。
比之余可口可乐的传统广告,百事可乐的网络广告较为活泼,无论是画面构图,还是动画运用,都传达着一种”酷”的感觉。在 这一年间,便有拉丁王子瑞奇。马丁、"小甜甜"布莱妮和乐队Weezer先后出现在百事可乐的广告中。从NBA到棒球,从奥斯卡到古墓丽影游戏和电影,百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。
中国申奥成功,百事可乐的网络广告独具匠心,气势非凡的画面采用了有动感的水珠,传达出了百事可乐品牌的充沛活力。醒目的文字表示出百事可乐对北京申奥的支持。广告方案利用”渴望无限”和”终于解渴了”的双关语,将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起,并与其它宣传高度一致。
竞争策略——针锋相对。
(1)体育角逐。可口可乐拿到了冬奥会的指定饮料,能够拿冬奥会大做文章。而百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点。在中文网站设有"百事足球世界"、"精彩足球",包括" 百事可乐足球联赛"、"百事全能挑战足球赛"、"百事预祝十强赛中国足球超越梦想"等等。
(2)音乐角逐。这是百事可乐最精彩的策略之一。包含有百事音乐的主题活动,巨星、新星、音乐卡片、音乐流行榜、竟投场等等。
(3)活动角逐:这是为自己创造吸引品牌注意力的最好机会之一。例如,百事在网上发动网民投票评选"百事可乐最佳电视广告片"等等。
多元化的品牌策略
当前,百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达和激浪。另外,还包括亚洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。国际著名的调查机构AC尼尔森 (ACNIELSEN)公司在 的调查结果表明,百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的软饮料之一。
就产品组合的宽度而言,百事的产品组合远比可口可乐要丰富。可口可乐公司的经营非常单纯,仅仅从事饮料业。而百事公司除了软饮料外,还涉足运动用品、快餐以及食品等。特别要指出的是, 8月百事公司宣布并购贵格公司。与贵格的联姻使百事可乐得到了含金量颇高的Gatorade品牌,并大幅提高了百事公司在非碳酸饮料市场的份额。尽管就市场规模而言,非碳酸饮料与碳酸饮料相比不可同日而语,但其成长速度却是后者的3倍。
百事并购贵格后,在中国的销售战略并没有改变,但业务范围扩大了,品牌资源扩大了。百事在原来碳酸饮料的基础上将会很好地整合果汁和运动饮料,在时机成熟的时候,还会陆续推出其它消费者喜爱的饮料,如茶饮料、纯净水等,让中国的消费者有更多的选择
传播策略与独特的音乐推销
百事可乐的广告策略往往别出心裁。在与老对手可口可乐的百年交锋中,百事可乐广告常有好戏出台,使可口可乐备感压力。其中,百事可乐运用的名人广告,是它的一个重要传播手段。1983年,百事可乐与美国最红火的流行音乐巨星迈克尔合作。与杰克逊的流行歌曲做为配曲的广告片。”百事可乐,新生代的选择”这一宣传计划获得了巨大的成功。百事可乐从美国市场上名人广告的巨大成功中尝到了甜头,于是在世界各地如法炮制,寻找当地的名人明星,拍制受当地欢迎的名人广告。
音乐的传播与流行得益于听众的传唱,百事的音乐营销成功正在于它感悟到了音乐的沟通魅力,这是一种互动式的沟通。好听的歌曲旋律,打动人心的歌词,都是与消费者沟通的最好语言。有了这样的讯息,品牌的理念也就自然而然深入人心了。
大手笔公关
长期以来,百事可乐始终致力于建立以”百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系,热心赞助体育赛事以及其它公益事业。例如,赞助”八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等等。 12月,由百事(中国)投资有限公司捐赠,中国妇女发展基金会设立的专项基金——”百事可乐基金”,向内蒙古的准格尔旗捐款。
针对可口可乐的大打广告牌,百事可乐将人力、财力和物力集中在几个重点城市,大肆进行立体式广告宣传进攻,所选择的重点是这些大城市中的高校、名校。年轻人中消费力较高的就是学生。
百事可乐在各城市的市场表现,两极分化明显,市场渗透率高者甚至超过可口可乐,而低者不足可口可乐的40%.这也恰恰是百事可乐近期所希望看到的结果,因为她们的目的就是抓住可口可乐"满天撒网"战略的弱点,集中优势兵力实施中心突破,并终于在上海、成都、重庆、武汉、深圳等城市的”两乐”之争中胜出。
网络营销策略
1、百事可乐:随着信息技术的发展,特别是20世纪90年代以来互联网络的普及,网络营销逐渐成为企业开展营销活动不可忽视的重要环节。
百事可乐 (Pepsi Cola) 是美国百事公司推出的一种碳酸饮料,也是可口可乐的主要竞争对手。据艾瑞网络广告监测系统iAdTracker统计,中国食品饮料客户在 网络投入高达4321.9万,比 同期增长851.1万。
百事可乐在传统营销策略上是相当多的,就针对中国采取的本土化策略也是变化多端的。在网路广告这一新媒体的出现,在网路行销上: 百事可乐建立了与其公司形象和定位完全统一的中英文网站,以游戏、音乐、活动為主题,其背景还是以创新的标誌和年轻的蓝色。媒介策略上:在 4月与Yahoo携手,进行全面网路推广合作。在音乐站点,如MTV.com的投放力度加大;同时还涉足於体育类网站,例如NBA.com、美国棒球联盟等。 与网游的联姻,先有可口可乐与九游就<魔兽世界>展开合作,后又了百事与盛大的<梦幻国度>。 可口可乐就找上了腾讯QQ,开展了全方位的合作,借助腾讯QQ5.2亿注册账户、2.1亿活跃账户、 万最高同时在线人数这一网络平台,将自己的品牌形象深深植入网民的心里。 奥运会之势加强在网络营销上的投入,百事选择了与国内三大门户网站之一的网易进行合作,在网上还投放了<爱中国>视频广告。
百事的核心消费群体与潜力最大的消费群体集中在15岁～30岁的年轻用户,与互联网用户是吻合的。有一份来自艾瑞网的资料显示,虽然百事可乐与可口可乐在市场占有率上不相上下,但在网络广告的投放量上百事可乐却不如可口可乐,百事在这个方面尚有潜力能够挖掘。
2、可口可乐: ,可口可乐(中国)饮料有限公司与腾讯科技有限公司联合举行的”要爽由自己,畅享 3DQQ秀”主题新闻发布会上,双方宣布结成战略合作伙伴,联手打造全新的3D互动在线生活。可口可乐公司同时宣布,其深受年轻人喜爱的icoke网站 (.cn) 将在拥有逾4.6亿注册用户的在线生活平台腾讯公司的技术支持下,借助腾讯最新推出的3DQQ秀网络虚拟形象,全面升级成中国首个运用3D形象的在线社区,为年轻消费者提供革命性动沟通体验;
,可口可乐宣布与在线游戏运营商天联世纪建立合作关系,利用后者旗下的当红网游<街头篮球>进行互动营销。在上一款和第九城市合作的<魔兽争霸>中尝到甜头后,这一软饮料巨头再次打出”网络营销牌”。 
    经过联手,可口可乐今年的促销活动将借由<街头篮球>平台在全国铺开,其虚拟广告也将在游戏中大量出现,游戏玩家能够经过其网站获得虚拟道具。可口可乐(中国)饮料有限公司整合市场总监罗瑞德坦言,<街头篮球>的玩家往往集中于十几岁的年轻人,正是可口可乐的目标消费群体。
在百度TV视频上播放广告,以一些体育、娱乐明星为主。

2、调查目的:
① 了解百事可乐的网路广告对产品销售的影响;
② 了解百事可乐在大学生中的影响力;
③ 利用调查结论提出一些百事可乐的网络广告建议。

3、实施流程:
时间
地点
内容
人员分配
．10．29
一堂二楼
讨论作业流程,小组命名以及二手资料的查找
罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬
.10.29—11.2

搜集二手资料
罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬
.11.2 21:00
一堂二楼圆桌
小组会议
讨论设计调查问卷
罗丹、于楠、刘巧华、俞彬
1.3 19:00
一堂二楼圆桌
小组会议
讨论问卷的设计、小组访谈的内容、时间、地点已经邀请的嘉宾分配
罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬
.11.3——11.6

问卷的题目、访谈题目
罗丹、于楠、刘巧华、陈辉、俞彬
.11.6 7:00
一堂二楼圆桌
第一组小组访谈
确定下组访谈的时间、地点、主持人、嘉宾
小组会议
主持:罗丹
记录:于楠、刘巧华、陈辉、俞彬
嘉宾邀请:罗丹、于楠、刘巧华、俞彬
.11.6—11.9

整理第一组小组访谈记录,整合问卷题目,确定问卷
访谈整理:于楠、刘巧华、陈辉、俞彬
问卷整理:罗丹
.11.10 7:00
一堂二楼圆桌
第二组小组访谈
小组会议
主持:于楠
记录:刘巧华、陈辉、俞彬、罗丹
嘉宾邀请:罗丹
.11.11

整理第二组小组访谈记录,印刷问卷
第二组访谈整理::刘巧华、陈辉、俞彬、罗丹
问卷印刷:罗丹
.11.12—11.13
各大学校区
问卷发放
福大:刘巧华、于楠
中医:陈辉
师大、江夏:俞彬、罗丹
闽江:刘巧华、于楠、罗丹
.11.15—11.17

问卷的整理与统计
于楠、俞彬
.11.18

数据的录入
陈辉
.11.20—11.23

数据的分析
刘巧华、罗丹
.11.26 700
一堂二楼圆桌
第三组小组访谈
主持:罗丹
记录:陈辉、于楠、刘巧华
嘉宾邀请:于楠、刘巧华、俞彬、罗丹
.11.26 9:00
一堂二楼圆桌
调查报告的分配情况
扉页、摘要、总结建议:罗丹
正文:于楠
主题背景:刘巧华
小组访谈总结建议:俞彬、陈辉
.11.27—11.30

报告撰写

问题处理:在调查中我们用到百事可乐”为中国加油”广告中的手势来提示被调查者。
资料处理工具:Excel
访问完成情况:共3组小组访谈。
本次调查一共有三组小组访谈,分别邀请闽江学院不同年级和系别的同学来做我们的嘉宾,了解她们对网络广告的看法以及网络广告对她们的影响程度。以下是我们进行小组访谈的时间地点以及被访者的粗略信息:
l 第一组
时间: 11月6日
地点:一食堂2楼圆桌
人员概况:06级 英语系 女
06级 管理系 男
06级 中文系 女
06级 计算机系 男
08级 管理系 男
06级 法律系 男
07级 旅游系 女

l 第二组
时间: 11月10日
地点:一食堂2楼圆桌
人员概况:06级 电子系 男
08级 法律系 男
07级 艺术系 女
08级 中文系 男

08级 中文系 女
l 第三组
时间: 11月26日晚7点
地点:一食堂2楼圆桌
人员概况:07级 管理系 男
08级 经济系 男
07级 管理系 男
07级 计算机系 男
07级 艺术系 女
06级 计算机系 男

三、调查方法
1 调查包括定性和定量的调查方法。定量调查的抽样方法主要为便利抽样和配额抽样,即选定五所大学,实行拦截访问,访问过程中按照男女比例5:5分配。定性调查主要是判断抽样。
① 调查地区:福州大学城
理由:①大学城内,离学校近,各高校比较集中,能够节省成本;
② 大学生生活在学校,所能接触的媒介主要是网络,上网频繁,有助于更好地完成教学目的
③ 对百事可乐而言,大学生年轻、激情,喜欢体验新的事物,而且收入稳定,消费能力强,是这个品牌的目标受众。
2 调查对象:在校大学生
3 样本容量:调查问卷100份,有效问卷80份。
确定样本容量时考虑抽样方法、抽样误差、抽样成本三个因素。
4 样本结构:采用便利抽样和配额抽样的抽样方法。
首先选取师大、福大、医科、、闽江学院、江夏学院5个大学进行问卷的发放,每个学校按性别平均分配,在不同的地点拦截访问,争取样本系别的多样性,是调查结果更加准确。
5 资料采集方法
①二手资料的采集:这些资料主要是来自于互联网,主要是百事可乐的背景资料,营销方式等。
②定量:将我们想要了解到内容以问卷的形式到大学城内选定的五所高校内分发,将得到的数据收集并整理分析,得到有关问题的答案。
③定性:小组访谈。
定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法,目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。定性调查的优点是费用相对比较低,能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉,帮助理解定量调查的结果,更直观、生动的解释和说明定量调查的各类数据结果。

四、结果与分析
1、小组访谈总结
经过小组访谈,我们了解到,如今大学生中100%的人都有接触过网络,而且上网点频率还很高。大学生上网的目的主要是聊天或者查找资料、玩游戏,看电影、看新闻等,但绝大部份人对于网络上出现的广告都不是特别关注。百事可乐在大学生群体中的知名度很高,在访谈的被访者中,100%的人都有喝过百事可乐,80%的人对这个品牌都很有好感,印象也很深。对于百事可乐的一些电视广告给予了很高的评价。百事可乐投放在网络上的广告相对于其竞争对手来说还是比较小,特别是现在进入了饮品销售的淡季,其网络广告就更少了。对于百事可乐的网络广告,看过或是有印象的几乎是寥寥无几。对于网络页面上出项的各种形式的网络广告,很少有人去关注或者去了解它的相关信息,原因有:

A. 网络上的信息多且杂,人们很难去选择要看那些信息,无暇顾及;
B. 人们浏览网络上的可选择性很强,她们只对她们自己需要或喜欢的东西感兴趣,很少会去关注那些与她们无关的东西;
C. 当前网络广告发展还不成熟,存在着一些弊端.如有些网站发布虚假广告,欺骗消费者,而且点击进去中毒率比较高;有的网站发布法律、法规禁止或限制发布的商品或服务的广告;有些特殊商品广告发布前未经有关部门审查,内容存在着严重的问题;一些网站在广告经营中存在着不正当竞争行为等等,致使她们对网络失去了信息,对于网络上的广告的不过不信任;
D. 现在是一个快速消费的时代她们不愿意花很多时间去看那些对她们来说无用的东西;
E. 在广告无处不在的信息时代,每天都会接触到广告,大家被包围在广告的海洋中,已经产生理”广告厌食症”。

根据访谈我们了解到,即使看过百事可乐的广告,大部分人对它的印象也不是很深,看了就忘了。但根据访谈结果得知广告的效果还是很大的,有30%的人看了广告后会想要去购买这个产品,39%的人会根据需要选择看过广告的产品,27%的受广告的影响很少,这说明广告对于产品的销售帮助是很大的。大学生作为百事可乐的重要目标受众,年轻有激情,用于尝试新的东西,而且消费能力很强,百事要想有更大的发展,就必须去迎合这部分受众,是百事可乐在她们心目中树立一个好的立体的形象。而如今大学生接触的媒体主要是网络。这部分人认为,广告要注重创意和画面精美,有一些好听的音乐等;总体来说她们比较喜欢的广告形式有视频缓冲似的广告或者是在视频周围的图片广告等。

2、建议:
在访谈中我们发现,虽然大学生所接触的主要媒体是网络,但她们对于百事可乐印象的信息觉得大部分都来自于电视广告,虽然她们现在可能接触到电视媒体的机会很少,可是在她们很小的时候百事可乐的电视广告就给她们灌输了百事可乐的思想,这对于她们现在的态度非常重要,因此我们给出以下建议:

A. 将网络广告与电视广告联系起来。
B. 与一些视频网站合作,比如tudou,youku等,在视频缓冲期间插播一些百事的视频广告,在视频周围投放百事可乐的图片;
C. 与腾讯合作,设计一些精美的与百事可乐有关的QQ头像或者是QQ背景提供给QQ用户;
D. 设计一些精美的百事可乐有关的墙纸、PPT背景图片、电脑桌面等供大家使用;
E. 电子邮件形式的广告虽然在访谈中被访者表示很少关注,但却能够提供很大的信息量,具有针对性。百事可乐能够在节日上以贺卡的形式邮寄电子邮件形式的精美节日贺信,附上百事可乐近期的一些动向、活动、促销信息等。
F. 针对当前百事可乐知名度比较高、影响力比较大,能够用百事可乐的表志代替一些视屏或图片出现在浏览页面上,既不会影响受众浏览网页,引起她们的反感,而且容易激励她们对这个表示产生联想;
3、问卷调查数据分析
由于网络的发展与普及,使得网络在人们生活中的比重越来越大,于是企业在网络上所投放的网广告也越来越多。那么网络广告在大众购买行为中充当一个什么样的角色,起到哪些作用呢?本次调查以百事可乐为研究对象,调查了解百事可乐的网络广告对产品销售的影响以及在消费者心理的认知
本次问卷一共发放100份。福州大学20份,福州师范大学20份,医科大学17份,江夏学院10份,闽江学院33份。有效问卷80份。

Pepsi网络广告调查问卷数据分析

1. 性别

问卷调查对象的男女比例相当,其中女生占41.51%,男生占39.49%。

2．你就读的院系是 _____________

附表:
共12个

医技学院 9
基础医学院 2
医学检验 1

共5个

法学院 3
会计学院 2

共33个

电子系 5
中文系 4
外语系 3
艺术系 2
经济系 2
爱恩实达 2
管理系 4
化工系 4
旅游系 3
音乐系 1
历史系 1
计算机科学系 1
地理科学系 1

共16个

电气 7
物信 4
管理学院 3
社会学 1
外院 1

总数

院系

14个

应科 2
文学院 1
传播学院 1
统计学院 1
化材学院 1
经济学院 1
生物学院 2
协和金融 2
社会历史学院 2
地理科学学院 1

学校

江夏学院
医科大学
闽江学院
福大
师大

为了使样本更具有代表性,我们在大学城选择了5所比较具有代表性的大学作为样本采集点,有不同系不同专业的同学,使数据更加全面可靠。

3．你每月的生活费是( )

根据调查数据显示,大学生月生活费在500元以下的占总人数的19%,500—700元的占总人数的50%,比重较大700—1000元的占总人数的26%,1000元以上的占总人数的5%。从上面数据来看,大学生的月生活费都在中等偏上水平,消费能力是非常强大的。

4．你一般买饮品的花费每月大约是多少( )
从来没有;
4%
1~15元; 55%
15~25元;
20%
25~40元;
10%
40元以上;
11%
从来没有
1~15元
15~25元
25~40元
40元以上
i

饮品消费

月生活费
从来没有
1~15元
15~25元
25~40元
40元以上
500以元下
6.25%
75%
18.75%

500~700元
2.56%
61.54%
23.08%
12.82%

700~1000元
4.76%
33.33%
23.8%
4.76%
33.33%
1000元以上

25%

50%
25%
根据第一幅图表示数据显示,每月几乎不喝饮料的占总人数的4%,在购买饮品上的花费在1—15元的占总人数的44.55%,在15—25之间的为20%,在25—40元之间的为10%,在40元以上的为11%。看来饮品以成为大学生中很重要的一部分,除了少数人因为一些客观因素比如生活费有限等不购买饮料之外,觉得部分人还是每个月都会购买的。
从上第二幅表格可知,大学生的生活费水平影响饮料的销售。月生活费高的,在饮品方面的投入也比较大。而月生活费低的,买饮品也会比较少。一般月生活费在700—1000元的每月在饮品上的花费有33.33%的人在40元以上,在1000元以上的有一半的人每月花在饮品上的费用是25—40元之间,25%是40元以上。可见收入对消费税有很大影响的,所谓”经济基础决定上层建筑”。
5．你有喝过百事可乐吗?( )
有; 97%
没有
; 3%
有
没有(到第8题)

有喝过百事可乐的人占总人数的97%,而没有喝过的占总人数的3%。可见百事可乐的市场份额是很大的,市场销售力和影响力也很大。

6.你认为哪些因素对你购买百事可乐很重要( )(多选)

对于购买百事可乐的那97%的人,她们购买百事可乐主要是因为:喜欢这个品牌占21%,口味好占37%,价格合理占17%,渴望无极限、年轻时尚个性的理念定位占4%,广告占10%,时尚新潮的包装设计占18%,其它占5%。从上图可知,一个产品的品质与品牌对于它的销售的是非常重要的,在这里虽然广告所占的比重很小,仅为10%,但它的作用却是非常巨大的,它想消费者传达了百事可乐的所有信息,使人们对这一品牌产生认知,达到潜移默化的效果。因此广告对于销售的影响还是不容忽视的。

7．你不选择百事是因为( )
不喜欢喝可
乐; 50%

对品牌没好
感; 0%
包装; 0%
口味; 0%
广告; 0%
其它; 50%
不喜欢喝可乐
对品牌没好感
包装
口味
广告
其它

第5题中有3%的人没有喝过百事可乐,究其原因,主要是不喜欢喝可乐占50%,而其它因素却占了50%,这其中可能有经济因素、健康因素以及其它因素的影响。

8.你经常上网吗?( )
08.是否经常上网
几乎没有

; 1%
偶然; 43%
经常; 43%
频繁; 13%
几乎没有(到第13
题)
偶然
经常
频繁

数据显示,几乎没有上网的人只占了总人数的1%,43%的人是偶然会上网经常上网的占总人数的43%,上网频繁的占13%。有此可见,网络在大学生的生活中已经成了不可缺少的一部分,她们最常接触的媒体便是网络,绝大部分信息的来源也是来自网络。

9．你上网的主要目的是?( )

从上面的数据能够看出,查找资料占26%,上网聊天的占33%,玩游戏占14%,写博客占6%,看新闻占16%,其它占5%。由此可见,大学生上网的目的主要是聊天和查找资料,目的性比较强。

10.你主要浏览的网页是( )

大多数人上网的目的是聊天,因此浏览腾讯网的人会比较多一些,为23%;还有校内网也是大学生交流的平台之一,因此浏览的人次也比较多,为15%;还有搜狐、网易、新浪、雅虎等门户网站浏览的人也比较多,因为大学生都比较关心时事,看新闻或写博客等;至于其它占19%,根据口头问答,绝大部份都是指百度、Google等搜索引擎。从这里能够看出,大学生经常浏览的网页也还是比较容易掌控的。她们一般都上腾讯QQ,利用百度等搜索引擎搜索她们想要的资料。

11.你看过奥运期间百事在网络上播放的”中国心,为中国加油”的广告吗?( )
有; 45%
没有
; :55%
有
没有(到第17题)

看过百事可乐”中国心,为中国加油”网络广告的人占总人数的45%,没看过的占55%。中国心广告在奥运期间在网络上的投放率还是很大的,可是看过的人却比较少,究其原因,可能是网络上各种信息过于复杂多样,读浏览者造成了很大的干扰,致使她们对各种信息无从选择或是出现了疲劳状态以至于对所有网络广告产生厌恶情绪。

12．你还记得它的大致内容是哪些吗?( )

对于”中国心,为中国加油”这则网络广告内容的记忆,有39%的人看来之后什么也不记得;有12%的人记得它的文案内容,有34%的人对广告的画面特别有印象;有15%的人觉得它的音乐特别好听。从上面能够看出,百事可乐在网络上投放的广告效果不是特别理想,只有很少一部分人在看过广告后黑记得它的部分内容。很大一部分人对网络广告的画面特别敏感,记忆相对深刻;音乐和文案内容也很重要,特别是文案内容,它是向消费者说什么、怎么说的关键,而音乐和画面只是辅助它,吸引观众的目光。

13．回忆你印象比较深的网络广告,你是因为哪些因素而关注它?( )(多选)
有动感.闪烁
不定而吸引
眼球 ; 21%
有互动游戏;
3%
画面精美创
意; 36%
好听的音乐;
28%
有促销.降价
等信息; 12%
有动感.闪烁不定而
吸引眼球
有互动游戏
换面精美创意
好听的音乐
有促销.降价等信息

从上面信息可知,对于网络上的广告,受众关注它主要是因为广告画面精美,有创意,占36%;其次是好听的音乐,占28%;再次是画面动感,强制式出现在桌面闪烁不定而吸引眼球,占21%;有促销、降价等产品信息的占12%;有互动游戏的占30%。可见在网络广告上,受众比较偏向于满足审美需求。要想达到广告目的,首先是画面吸引目光,然后是音乐抓住听觉,再是广告内容”动之以情,晓之以理”,运用比较恰当的形式,比如逼迫式的广告宣传形式。因此说在网络广告的海洋中,广告画面的创意创新和精美程度决定了人们对一则广告的关注程度,是一则广告能否实现其本身价值的关键。

14．你了解百事可乐的途径是( )

从图可知,大家了解百事可乐的途径主要是经过电视广告,占了65%,其次是户外大型广告牌占18%,再说网络广告,占11%,周围人介绍则占6%。这说明,在新媒体
层出不穷的现代,电视传播等媒体形式依然占有很大比重,在湘妃这心中的影响力依然很大。主要原因可能是:①观念还为能转变。受众习惯了被动的接受信息的模式,面对网络媒体这种主观能动接收性很强大新媒体,反而还不能适应;②网络信息过于繁杂,受众的可选择性强,广告很难在她们心中占有一席之地。
15.当你在浏览网页时看到百事可乐广告的视频窗口时,你会( )

在面对网络上出现的广告,受众的态度都是比较消极的,很少有人会主动地去了解一则广告。百事可乐在网络上投放的一系列广告,看过的人很少,观赏并付出购买行动的更少。从上图能够看出,对于百事可乐在网络上的广告,有62%的人只是匆匆一瞥,没有了解广告的任何内容,与忽略它的那一部分人没有很大差别,这一部分人的比重很大,是百事可乐需要争取到一部分受众;有11%的人会认真观赏,这一部分人对百事有一定的兴趣,却不忠诚,她们没有对这个品牌有特殊的情感,游离于各个品牌之间,对于这一部分人,是百事可乐应该抓住使之忠诚的受众;有9%的人会点击了解百事的最新动态,这一部分人是百事可乐的忠实追求者,她们非常喜欢这个品牌。

16．你在什么情况下会进百事可乐公司网站( )

对于公司网站这种网络广告形式,受众接触的都比较少,只有在某些方面有需要时才会进入,从图表能够看出有42.49%的人从来未登录过百事公司的网站,而进入百事公司网站的人,有26%是想了解百事公司的一些信息,这一部分人一般都是百事的忠诚拥护者。有15%的人生因为喜欢百事的广告,想观赏广告的。还有10%是在做作业是需要查找相关资料时。百事作为一个全球性的大品牌,已经拥有了很高的知名度,但仍需保护好现有的市场,因此应充分利用现有资源,使品牌观念深入人心。

17.你的电子邮箱有收到过白事给您邮寄的广告邮件吗?( )

从上面可知,百事可乐的网络邮件广告投放还是比较少的,只有8%的人收到过百事可乐邮寄的电子邮件广告。但电子邮件广告对受众是否有影响,她们对但电子邮件广告的态度又是什么呢?

18.如果企业给你发电子邮件广告,你的态度是 ( )

从这里我们能够找到答案,有6%的人生非常厌烦这种网络广告形式;有31%是持无所谓态度,因为她们根本不会去关心她们的邮箱今天又多了那些广告邮件;有60%的人表示接受这种广告形式的,这样的形式能够让她们筛选自由地广告信息而没有任何压力;还有3%的人很喜欢这种广告形式,这让她们能够优先掌握一些详细的信息。因此,电子邮件这种广告形式还是可行的,有94%的人还是比较乐意接受这种广告形式,只要广告作得好,必定能引起大家的关注。

19. 对于在看网络电视缓冲时出现的广告,你认为( )

有41%的人对缓冲是出项的广告感到厌烦;33%表示无所谓,可有可无;26%表示能够接受。从上面数据来看,视频缓冲广告的发展空间还是很大的。59%的人还是比较能接受这种广告形式,据了解,41%的人虽然对它表示厌烦,刻呢个是因为插播广告影响了她们看视频等,但看她们在视频缓冲时还是偶然会关注的。

20.当你在网络上看了一则很有创意的广告时,你会( )

从数据来看,对于一则很有创意的网络广告,有40%的人仅仅是欣赏,或多看几遍;有39%的人会去了解产品的信息,有21%的人看过广告之后当选择同类品牌时会对该品牌产生倾向。虽然没有人会直接以为看来广告后及时去购买产品,但广告的效果已经达到,她已经在受众的脑海里形成了一个印象,使得在与其它同类品牌相比有更强的竞争力。
21.你比较喜欢的网络广告形式是 ________________{按喜欢程度依次填写}
A. 公司网站 B. 在页面上出现的相关文本链接
C. 发送电子邮件 D. 在网络视频缓冲时插播
E. 在网页上贴有相关宣传图案 F. 在页面上弹出一些广告视频窗口
G. 做一些全民参与的网络活动

以下是按喜好程度选的前3项的人数统计:
选项第一位 第二位 第三位
A
10
B
14
C
8
D
9
E
13
F
1
G
25
总数
80
A
4
B
4
C
1
D
7
E
8
F
1
G
4
总数
29
A
6
B
9
C
4
D
6
E
10
F
3
G
9
总数
47

从上面数据能够看出,大学生比较喜欢的网络广告形式有:一些全民参与的网络活动的广告、文本连接广告、网幅广告等。主要原因可能是:这些形式的网络广告对她们造成的影响很小,在她们不去关注时甚至不会看到这些广告。

22.你对百事可乐这一品牌有什么认识?

1 暂无 男2 女7
2 解渴口味好 男7 女3
3 和可口没有什么差别只知道是其竞争者 男2 女0
4 只知道而已 男5 女1
5 觉得还不错 男4 女1
6 广告不错有创意 男7 女11
7 侧重突出年轻和时尚等元素 男3 女3
8 请大明星代言利用明星效应 男4 女9
9 赞助和举办比赛给人印象深刻 男1 女0
10 包装不错 男2 女4
11 觉得广告还不够好,口感差 男2 女1
12 能够推出不同的品种可乐 男0 女1

在调查中我们发现,有97%的人都有喝过百事可乐,但让她们谈对这个品牌的印象,很多人都答不上来,以至于一部分人在问卷上填答”暂无”;还有很多人是需要我们去认真引导才能答上来的。总体来说,大家对百事可乐这个品派的总体印象是:广告有创意、明星代言、年轻世时尚个性的理念位、经常赞助或举办一些体育活动、口味不错等。

五、结论和建议
1、结论
由调查我们得知,百事可乐的知名度很高,几乎100%的人都知道百事可乐。百事可乐的品牌塑造和产品、理念定位是很成功的,大学生群体中9