桌面工程师岗位职责.doc

桌面工程师岗位职责
一、 工作内容
1、 解决客户端电脑出现的日常问题。
2、 判断基本的硬件问题。
3、 处理各种形式(网络和本地)的打印机连接,并且解决打印机出现的问题.
4、 给用户开通和更换电话线路。
5、 对移动存储设备进行配置。
6、 搭建域控制器以及2级子域控制器,并处理域控制器出现的问题。
7、 ｓｙｍantｅｃ防病毒软件的功能实施、企业规划部署以及分级架构。
8、 对各种级别的ｗindows机器的权限进行划分.
9、 构建并设置DＮＳ服务器。
10、 编写脚本通过域控制器实现对客户端的配置更改；计划任务的设置。
11、 对SQＬ数据库进行ＯDBＣ的配置,并备份SQL数据库的数据．
12、 对域控制器级别机器的进行数据备份（AＤ数据、DNＳ数据、系统盘数据)；以及存放备份数据(本地和异地)。
13、 对日常工作进行总结,撰写各种售前售后的技术文档，并且根据客户要求设计文档。
二、 工作要求
1、 严格执行公司的作息时间.
2、 必须掌握“工作内容”里所涉及到的知识。
3、 掌握标准的IT服务理念和流程.
4、 良好的服务态度和工作态度。
5、 踏实肯干、勤奋好学、具有良好的沟通能力和团队合作能力．
6、 公司会对员工进行考核,根据考核成绩会对员工进行相应的奖励和惩罚.