头脑风暴法黄柏良修复的专题培训课件.ppt

合知创行,助力打造制造业隐形冠军,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,、头脑风暴法简介,2,、头脑风暴法基本原理,3,、头脑风暴会流程,4,、如何成功开展头脑风暴会,5,、头脑风暴法案例,小鸡过马路的故事,电线积雪的故事,6,、练习,【,目录,】,头脑风暴法简介,Brain Storming,头脑风暴法又称,脑力激荡法、智力激励法,、,BS,法,、,自由思考法,，是由美国创造学家,AF,奥斯本于,1939,年首次提出、,1953,年正式发表的一种激发性思维的方法，头脑风暴法是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法,目的是通过,找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题,。,头脑风暴法简介,头脑风暴法创始人：,亚历克斯,-,奥斯本,（,Alex Faickney Osborn,，,1888 5.24 1966 5.4,）,创造学和创造工程之父，头脑风暴法之父,，,BBDO,广告公司创造人。,1938,年，奥斯本已是纽约,BBDO,广告公司的副经理，这一年，他首次提出了一种激发创造性思维的方法,头脑风暴法（,Brainstorming,）。头脑风暴法奠定了创新学的基础，,A.F.,奥斯本被人们尊称为,创新学之父,。,1941,年，奥斯本出版,思考的方法,，此书被誉为创新学的奠基之作。,1958,年，奥斯本出版,创造性想象,，发行了,1.2,亿册，曾一度超过,圣经,的销量,。,头脑风暴法简介,20,世纪,30,年代的一天，,20,岁的穷困潦倒的美国青年奥斯本,(Alex F.Osborn),怀揣一篇论文，来到一家广告公司应聘。公司老板一看，论文中用词不当的地方比比皆是，实在看不到熟练的写作技巧。老板把论文给各部门经理传阅，没有一个部门经理愿意聘用奥斯本。,但老板还是决定试用奥斯本,3,个月，因为他从论文中，看到了许多创造性火花。,试用期内，奥斯本每天提出一项革新建议，其中不少在公司中发挥了重大作用。,传统讨论会议的缺点,:,多数人意见或一致意见的压力,;,老板或领导权威的影响,;,随意的评判,;,部分与会者沉默或不够积极,;,有束缚环境下,的创造力,头脑风暴法简介,在,群体决策,中，由于群体成员心理相互作用影响，,易屈于权威或大多数人意见,，形成所谓的,“群体思维”,。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。,运用,头脑风暴法组织会议,针对某一主题，营造自由愉快、畅所欲言的气氛，让所有参加者自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而可以诱发更多的创意及灵感。,无拘无束环境下的,头脑风暴的创造力,头脑风暴法简介,1+1,2,？,1+1+1,10,？,头脑风暴法的作用,为团队工作找出问题和机会,;,确定收集哪些材料,;,当做出因果图时帮助找出可能的原因,;,找出潜在的问题或机会的答案,;,找出实现答案的可能障碍,;,实践经验表明，头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而,头脑风暴法在军事决策和民用决策中得到了较广泛的应用。大至政治和社会问题的解决，尖端科技的创新，小至家庭或个人琐碎事、疑难的排除，物品的改良等。,例如，在美国国防部制订长远科技规划中，曾邀请,50,名专家采取头脑风暴法开了两周会议。参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过讨论，得到一个使原规划文件变为协调一致的报告，在原规划文件中，只有,25,30%,的意见得到保留。由此可以看到头脑风暴法的价值。,头脑风暴法的分类,非结构化的头脑风暴会,非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。,结构化的头脑风暴会,对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。,这种方式的一个变种可以用于比较敏感的主题。这种方式要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。,头脑风暴法的分类,优点,缺点,非结构化头脑风暴,结构化头脑风暴,未经雕琢的见解,很自然,鼓励创造性,易在他人的基础上发挥,快节奏,难以主持,外向型、强势型成员易占主导地位,当成员不思考而立刻发表见解时易迷失主方向,不易让某个人主导整个过程,强迫性地参与,易主持,允许成员有时间考虑,难以等到一个人的轮次,慢节奏,不易在他人的基础上再发挥,团队能量的某些损失,默写式智力激励法，又称,“635”,法,。它是由德国学者鲁尔巴赫根据德意志民族善于沉思的性格，以及由于数人争着发言易使点子遗漏的缺点，对奥斯本头脑风暴法进行改造，创立的用书面畅述的方法。,默写式头脑风暴法,具体操作方法：,召开由,6,人参加的会议，主持人在会上阐明议题，发给与会者每人,3,张卡片。在第一个,5,分钟内，每人针对议题在,3,张卡片上各写上一个点子，然后传给右邻；自第二个,5,分钟内，每人从传来的卡片上得到启发，再在,3,张卡片上各写出一个点子，之后再传给右邻。这样继续下去，经过半小时可传递,6,次，共得,6*3*6=108,个点子。由于这种方法是,6,人参加，每人,3,张卡片，每次,5,分钟，因此得名,635,法。,卡片式智力激励法又称,CBS,法,，由日本创造开发研究所所长高桥诚创立，其特点是对每个人提出的设想可以进行质询和评价。,卡片式头脑风暴法,具体操作方法：,召开由,3,人至,8,人参加的会议，会前宣布发明课题，会议时间为一小时。会上发给每人,50,张卡片，桌上放,200,张卡片备用。在头,10,分钟内，与会者独自在卡片上填写设想，每张卡片填写一个设想。接着用,30,分钟，按座次每位与会者轮流宣读自己的设想，一次只能介绍一张卡片（宣读时将卡片放在桌子中央，让大家能看清楚）。然后其他与会者即可质询，也可将受启发所得的新设想填入备用卡片。最后,20,分钟，大家可以相互评价和探讨各自的设想，以便从中诱发出新设想。,头脑风暴法基本原理,Brain Storming,四大原则之一：,自由奔放去思考,即要求与会者尽可能,解放思想,，无拘无束地思考问题并,畅所欲言,，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”；欢迎,自由奔放、异想天开的意见,，必须毫无拘束，广泛地想，,观念愈奇愈好,。,没有什么不可能，,只要你敢想！,头脑风暴法基本原理,1901,年，一位火车上的清洁工，看到风吹着灰尘到处跑。反转了此过程后，发明了,吸尘器,；,通常，我们上下楼梯的时候，是人在动、楼梯不动。反过来，使楼梯动、人不动，就出现了,电梯,。,一般的汽车公司都是从人体工学的角度出发，让工程师发明更好的零件。日本汽车公司的技术人员则一天到晚跑到大超市，看普通消费者如何使用汽车。他们注意到，很多人在购物后，拎着大包小包，开车门时很不方便，于是发明了,汽车遥控钥匙,。,四大原则之一：,自由奔放去思考,顺利联想的,5,个要点：,有没有类似的东西？,有没有可借用的？有无代用品？,改变一下看看？,借童话故事或小孩的经验获得启发？,移动身体，专心思考？,头脑风暴法基本原理,思考问题的方法：,5M1E,（人、机、料、法、环、测）,5W2H,：,（,what,、,where,、,when,、,who,、,why,、,how,、,how much,）,奥斯本检查法（,12,法则）：,1,、剔除,2,、正与反,3,、定数与变数,4,、正常与例外,5,、合并与分离,6,、集中与分散,7,、扩大与缩小,8,、附加与削除,9,、调换顺序,10,、平等与直列,11,、共同与差异,12,、代替与满足,四大原则之二：,拒绝批评（,会后评判）,禁止,与会者在会上对他人的设想,评头论足,，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，,也不允许自谦,。,头脑风暴法基本原理,8,项忌讳的语句：,太新奇了！,不实际；,没意义（无聊）；,无法成功；,不符合目的；,成本会增加；,不合道理；,想法陈旧；,四大原则之三：,多多益善（,以量求质）,鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想,多多益善,，,不必顾虑构思内容的好坏,。,头脑风暴法基本原理,由量可以产生质，笨拙的枪手射多了也会击中目标,需要的是创意,要求量则没有批评的时间,以量求质的诀窍：,接连不断地发言；,指名发言方式也有效；,一想到马上开口发言；,1,分钟就出,1,个创意；,累了就休息；,四大原则之四：,“搭便车”（见解无专利）,鼓励盗用别人的构思,，,借题发挥,，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的构思加以修改。,头脑风暴法基本原理,电脑显示器的屏幕保护,/,幻灯播放功能，激发了“,电子相框,”的发明。,根据飞机尾翼的设计概念，我们设计出了,跑车的尾翼,。,根据砸地锤的原理，我们发明了可以调节 速度与力度的,按摩器,。,娃哈哈在德国考察饮料市场时，发现当地有一款去除发酵环节的啤酒，主要消费者是妇女和儿童，回国后立即发明了适合学生族、上班族和开车族的,啤儿茶爽,。,借题发挥的要求：,珍惜“如此说来,.”,不必因为是某先生的创意，所以客气,领导的构思一样可以盗用,变化一下，得到一个更好的创意,把,2,个创意结合看看，互相配合看看,1,、运用头脑风暴法，,首先应有主题,；,2,、不能同时有两个以上的主题混在一起，,主题应单一,；,3,、问题太大时，要,细分成几个小问题,；,4,、,创造力,强，,分析力,亦要强，要有,幽默感,；,5,、头脑风暴要在,45,到,60,分钟内完成,；,6,、,构思要写在白板上,，字体清晰，让所有人都看得到以启发其它人的联想；,7,、在头脑风暴后，对创意进行评价（,会后评价,）；,8,、评价创意时，作,分类处理,：,可以立即实施的构思；,须较长时间，加以研究或调查的构思；,缺少实用性的构思。,头脑风暴法的注意事项：,头脑风暴会流程,Brain Storming,确认要讨,论的主题,准备,会场,组织,人员,宣布,主题,Brain,Storming,整理构思,找到关键,会后,评价,准备阶段,头脑风暴阶段,评价选择阶段,头脑风暴会流程,精心准备,积极参与,总结落实,会 前,会 中,会 后,1、选定,讨论的主题；,2、选定参加者（一般不超过10名），,其中记录员,1名3、确定会议时间和场所；,4、准备好海报纸、记录笔等记录工具；,5、布置场所：,将海报纸（大白纸）贴于白板上；,座位的安排以,“凹”,字形为佳。,6、会议主持人应掌握,头脑风暴法的一切细节问题，彻底了解头脑风暴法的基本原理、四大原则、,8,点要求等。,主题：,XXX,会前,精心准备,会前,精心准备,应 该,不 应 该,拟订明确的研讨主题和目标,漫无边际或主题不明确,召集人,阅读相关材料,参会者,对会议内容一无所知,确定合适的参会者,让无关人员参与，关键人物或可能提供特殊信息的人物未出席,有合适的时间分配计划,一视同仁地平均分配时间，忽视重点问题,积极思考相关问题,事先对参会者知会相关的会议内容,搞突然袭击，让临会人员措手不及,介绍基本原理、四大原则、,8,点要求等,介绍主题,如组员感到困惑，可做一简单练习,主持人引导组员提出各种构思,记录人在看板记录所有构思,鼓励组员自由提出构思,到各个组员都无法再提出构思时，立即结束会议,明确阐述主题和介绍头脑风暴法,主持人引导，记录员在白板上记录,小组成员提出构思,结束会议,会中,积极参与,会中,积极参与,紧紧围绕研讨主题展开讨论,漫无边际，或不控制会议内容,应 该,不 应 该,召集人,在讨论过程中保持中立,以个人的主观判断选择、限制参会者的发言,坦城地倾听、归纳参会者的观点,议来议去，没有结果和时间控制,发现积极的和消极的会议参加者，,保证每个人都为讨论做贡献,需要作出决定时不能领导会议,适当地使用召集人的权力,让无意义的争论影响会议进展,保证研讨会有明确的结果,没有适当的归纳总结，让会议不明不白地结束,适当的语言技巧！,会中,积极参与,应 该,不 应 该,参会者,围绕会议主题积极发言,在无关的问题上高谈阔论,事先对研讨主题有一定的思考,不知所云，发言空洞，或评论批评他人的想法,倾听发言（用耳、身体语言）,表现出消极的身体语言,事不关己，高高挂起,对参加会议有积极的心态,讨论对事不对人。,会后,总结落实,应 该,不 应 该,召集人,参会者,对会议结果有书面总结,对会议结果不管不问,关注任务的落实进展,会后的言行与会议决定保持一致,发表不负责任的言行,按会议分配的责任行动,不履行职责,将会议结果与有关领导沟通,关键是今后的落实,1,、会后以鉴别的眼光讨论所有列出的构思；,2,、也可以让另一组人来评价；,3,、将会议记录整理分类后展示给参加者；,4,、从效果和可行性两个方面评价各构思；,5,、选择最合适的构思，尽可能采用会议中激发出来的构思。,如何开好头脑风暴会,Brain Storming,关于议题的选择：,主题的选择要从平时悬而未决的问题着手，必须合乎参与者的能力层次和关心程度，以参与者一直期待解决的问题为最佳。事先公开主题的做法也是可行的，但与者是否会围绕主题尽力去思考，组织者要考虑清楚。,主题必须单一并且明确，不该模棱两可、似是而非，大的主题必须细化，从接近参与者关心的主题开始,。,会议开始后，,主持人应仔细阐述主题，以便参与者理解,。,如何开好头脑风暴会,尽量利用相互激发产生灵感：,为了让参加者的灵感相互激励，引发灵感的连锁反应，应督促参加者在规定时间（5分钟）内将自己的灵感写下来，并要求他们在各自发言前将内容整理清晰明了，以便记录员记录在海报纸,（白板）,上，进而让他人看后产生更多联想，激发更多灵感。,会议主持人技巧：,1,、主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失头脑风暴的规则；在参加者发言气氛显得相当热烈时，可能会出现许多违背四大原则的现象，如哄笑别人意见、公开评论他人意见等情况，此时指导员（主持人）应当立即制止。,2,、可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均；,3,、要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与,会者多出设想，如说：“对，就是这样！”“太棒了！”“好主意！,这一点对开阔思路很有好处！”等等；,4,、禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了！”,“实际情况会怎样呢？”“请解释一下你的意思。”,“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等；,5,、经常强调设想的数量，比如平均,3,分钟内要发表,10,个设想；,如何开好头脑风暴会,会议主持人技巧：,6,、遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮头脑风暴。或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。,7,、根据主题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次头脑风暴的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的激波。,8,、要掌握好时间，会议持续,45 60,分钟左右，形成的设想应不少于,100,种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长,5,分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在,1,分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，头脑风暴会议可宣布结束或告一段落。,如何开好头脑风暴会,禁止事项,支持 叹气、冷漠、宣扬,皱眉、咳嗽、评价、讨论,如何开好头脑风暴会,记录员须知：,记录员应依照发言顺序标号记录点子，在发言内容含糊不清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录要点即可。,字迹要清晰，确保每位参与者都能看清,，海报纸版面应简洁整齐。,如何开好头脑风暴会,注意记录的分类整理工作：,会议结束后应该,对所作记录进行分类整理,，,并加以补充,，然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行,筛选,。筛选应主要从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进行，以,选择最恰当的点子,。,此外，由于用头脑风暴法产生出来的构想，大部分都只是一种提示，很少是可以用来直接解决问题的。因此整理和完善构想这一步就显得相当重要。在整理补充点子时，为了使构想更具体化，也可继续使用头脑风暴法。,注意经常使用智力激励法：,在正确精神指导下进行的头脑风暴法，可以产生关于任何一定主题的丰富的多样性想法，因为每个人都是如此神奇般的独一无二，都有能力进行无数独特的不同联想。,经常使用本方法，可以提高员工创造性能力，营造自由开放、轻松有趣、相互激励的氛围，提高工作效率、取得可喜成绩,。,如何开好头脑风暴会特别提醒：,1,、头脑风暴法开始前，注意明确主题；,2,、主题范围应在参加者关心范围内；,3,、四大原则不可违反,4,、讨论时气氛自由、轻松、但应避免太乱而无秩序；,5,、主持人应注意控制时间，一般为,15-60,分钟。,头脑风暴法案例,Brain Storming,案例,1,：,电线积雪的故事,案例,2,：,小鸡过马路的故事,有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。,电线积雪的故事,过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。,用扫帚扫,用锹铲,用刀刮、砸,电线积雪的故事,过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。,用木头撞,电线积雪的故事,电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。,他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：,禁止批评别人的意见；,提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好；,观点意见越多越好；,引发联想，补充完善。,按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。,设计一种专用的电线清雪机,乘坐直升机去扫电线上的雪,用电热来化解冰雪,用振荡技术来清雪,电线积雪的故事,对于,“坐飞机扫雪”,的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。,相反，,有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。,他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。,他马上提出,“用直升机扇雪”,的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的,10,名技术人员共提出,90,多条新设想。,会后，公司组织专家对设想进行论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。,经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效,，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。,随着工作的复杂性和涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的战术则显示出攻无不克的威力。,电线积雪的故事,杭州高速交警用歼六发动机除雪,喷气吹雪车,军方很早就开始使用淘汰喷气发动机加装到解放卡车上用来给机场跑道除雪了,娱乐精神的小鸡,来事的小鸡,有想法的小鸡,让人不得不服的小鸡,小鸡过马路的故事,马路对面的草丛里有很多美味的虫子,但,现在马路被太阳晒得,很烫,还有很多汽,车来来往往,可是虫子真好吃呀,你这只聪明的小鸡，快说有什么,办法,？,小鸡过马路的故事,办法总比困难多：,搭过街天桥,地下挖隧道爬到树上，扑腾过去,借助树枝，弹射过去,请燕子姐姐背过去,.,打的,另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问题，比如穿轮滑,用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路,等到天黑，没车时,沿路走到路的尽头，绕过去,会想到很绝的方法的一定会受到老板的赏识,小鸡过马路的故事,有创新精神潜质：,能变通常理的才是有创新精神的人！,在马路这边种草，把虫引过来,大吸尘器管子伸过去吸,钓鱼一样钓虫子,自己养殖虫子,把马路像地毯一样卷起来,让大水淹没马路，自己坐船,通过百度网上订购，电子商务,制造塞车，从车轮底下过去,念咒语，让虫自己飞到嘴里,绑架别的小鸡，让他妈拿虫换,把路买下来,向以上过马路的小鸡收税，每次一只虫子,想象虫的滋味，吃鼻涕干,能改变问题性质的是具备优秀潜质的人,小鸡过马路的故事,更多的办法，办法总比困难多：,荡秋千，柳树枝荡过去,乘滑翔伞，乘热气球，宇宙飞船，,建索道，滑道,用马戏团美人大炮，把自己打过去,路面封冻，车子也不出来了，自己过去,把自己象奥特曼一样变大，一步跨过去,缠着妈妈买虫子吃,捡别的小鸡吃剩的,小鸡过马路的故事,并非超现实版本：,让别的小鸡拿虫子做智力题打赌，中间抽头,让小鸡们把虫子存放在自己这里，想吃的时候可以随时借，下次加倍还,号称研发更美味的虫子，让小鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利,号称有比更美味的虫子还美味,100,倍的虫子的养殖配方，卖给楼上的小鸡,把楼上这条信息，卖给吃腻了虫子的小鸡,攻略秘籍：,把以上方法编成培训讲义，,让每个想吃美味虫子的小鸡来接受培训,让每个来接受培训的小鸡交只虫子完成作业,想出新办法的免交，老师高兴还奖励一只,小鸡过马路的故事,【,练习,】,如何将一只,大象,放进冰箱里？,谢谢！,简单精益，点滴改善！,