连锁超市岗位说明书[1].pdf

岗位名称营运经理岗位代码所属部门营运部岗位等级直属上级营运经理管辖人数1、工作职责工作职责1)制定所属区域店铺年度、月度经营计划和费用预算完成进度，并落实推动实施。2)负责对所属门店营运管理工作的检查、指导和考核。3)负责完成本区域的销售、利润指标。4)负责指导和帮助门店根据地区差异选择商品品类、确定商品定位和陈列要求。5)负责对所属门店的营运及商品问题进行汇总反馈及跟踪解决。6)负责根据公司有关规定和规范要求对门店进行指导、监督和奖惩。7)负责对所属区域门店的经营状况分析和各项费用分析，目标减费增效。8)负责督促和指导门店做好规范服务工作，提高服务质量，及有关服务质量和商品质量的投诉处理。9)对店铺固定资产核算及店铺需求的评估和使用维护。10)有对人事部门的建议权。11)对人员的相关培训。2、日常工作、日常工作1)定期检查店铺、指导和考核；2)对店铺的销售、利润指标的制订与监督；3)督导日常工作的指导与管理；4)店铺的管理工作，并进行对商品品类的管理；5)负责督促和指导门店做好规范服务工作。3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：总经理2)监督：督导及各店铺3)指导：督导及各店铺4)合作者：商品部与配送中心5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称督导岗位代码所属部门营运部岗位等级直属上级营运经理管辖人数1、工作职责、工作职责1)制定所属店铺年度、月度经营计划落实和推进反馈意见；2)设定店长绩效目标并实施考核评估；3)分析店铺营运中的问题急时反馈并提出解决意见，提高经营业绩；4)定期走访店铺稽核店铺日常管理状况巡查及处理店铺违规行为；5)协助店长解决店铺管理中的问题及时处理顾客投诉；6)定期完成店铺各项稽核工作（如：盘点、卫生、价签、陈列、服务礼仪等）；7)参与新店开业辅导，现场人员商品陈列，系统操作工作；8)店铺盘点监控与指导，对盘点损耗进行分析反馈；9)市场信息、顾客意见的收集与反馈；10)传达落实总部各项指令；11)对人员的相关培训；12)对人力资源部门的建议。2、日常工作、日常工作12)定期走访店铺，检查店铺的日常理状况（附巡查表）13)定期完成店铺各项稽核工作（附：稽核反馈表）14)安排不定期查岗（依据排班表）15)定期走访加盟店坐淡（实施反馈意见表）16)对进行走访店铺发现问题及建议急时反馈及提出解决意见（实施反馈意见表）。3、工作关系、工作关系6)向谁报告工作：7)监督：8)指导：9)合作者：10)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称盘点员岗位代码所属部门营运部岗位等级直属上级营运经理管辖人数1、工作职责、工作职责1)配合总部各部门做好各门店的库存管理；2)及时控制损耗，并指导门店库存管理；3)及时处理门店的票据及不规范的库存。2、日常工作、日常工作1)日盘2)小盘（类别盘点）3)负库存处理，及丢失处理；4)大盘5)生鲜盘点的规范。3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称商品部经理岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)制定所属部门类别商品采购、类别毛利率及类别促销计划；2)设定部门内绩效目标并实施评估；3)洽谈签订购销合同，及合同档案和管理；4)商品需求、商品竞争力的市场调查；5)商品经营全过程的数据分析及报告；6)协助店铺商品规划，新开店铺的商品规划；7)供应商结算审核及确认，对是否结算做出意见处理，并上报部门经理对问题供应商进行结算干预，直至问题解决。8)传达落实总经理各项指令；9)对人员的相关培训；10)对人力资源部门的建议。2.日常工作日常工作1)每天淘汰 2 种商品，并制作表格标明原因；2)调整 5 种商品，并做问题商品销售跟踪表；3)整理商品促销信息，制定销计划上；4)调查 5 种商品的均价，做出其它超市价格表；5)店铺品类分析，对商品的规划。3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称采购主管岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上级商品部经理管辖人数1.工作职责工作职责1)采购计划的制定、实施及考核；2)年度毛利率计划的制定、实施及考核；3)年度商品更新率计划的制定、实施及考核；4)年度通道利润计划的制定、实施及考核；5)部门滚动预算的制定、实施、考核；6)督核采购人员对供应商结算的审核，并实施结算干预及解除；7)部门岗位作业手册制定、修改及规范实施；8)负责部门文件、规章的拟写、修订及质量审核；9)负责部门各岗位的聘用、解聘以及奖惩管理；10)负责评估各岗位的工作绩效，督核做出相应的改进计划，予以实施；11)负责在部门各岗位及协作部门建立有效的沟通渠道；12)培训部门员工达成岗位作业要求。2.日常工作日常工作3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称采购岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上级采购主管管辖人数1.工作职责工作职责1)类别商品的年度采购计划、实施及达成2)类别商品的年度销售额计划、实施及达成3)类别商品的年度毛利率计划、实施及达成4)类别商品的年度促销计划、实施及达成5)类别商品的年度通道利润计划、实施及达成6)洽谈签订购销合同及合同档案的管理7)商品需求、商品竞争力的市场调查8)商品经营全过程的数据分析及报告9)协助商品规划做好新开店铺的商品规划工作10)供应商结算审核及确认，对是否结算做出意见处理并上报部门经理，对问题供应商结算进行干预直至问题解决11)商品研发岗位职责12)类别商品的年度采购计划、实施及达成13)类别商品的年度销售额计划、实施及达成14)类别商品的年度毛利率计划、实施及达成15)类别商品的年度促销计划、实施及达成16)类别商品的年度通道利润计划、实施及达成17)洽谈签订购销合同及合同档案的管理18)商品需求、商品竞争力的市场调查19)商品经营全过程的数据分析及报告20)编制服务性商品的设备操作流程21)编制服务性商品的操作流程22)负责服务性商品操作流程的培训组织工作23)负责新开店铺的类别商品规划工作24)自有品牌商品开发25)新型商品研发2.日常工作日常工作3、工作关系、工作关系26)向谁报告工作：27)监督：28)指导：29)合作者：30)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称录入员岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上级采购主管管辖人数1.工作职责工作职责1)商品主档信息的准确及时录入2)商品主档信息的日常维护3)根据各相关部门对商品主档信息问题的解释及更正4)供应商和商品的合同及档案的保管。2.日常工作日常工作3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称制定员岗位代码所属部门商品部岗位等级直属上级采购主管管辖人数1.工作职责工作职责1)负责配送商品采购主办完成供应商的管理，提供供应商借货情况数据分析2)负责与供应商联系淘汰商品的清库工作3)负责每日库存商品数量低于下限及数量为零的商品的信息跟踪及反馈，并做出原因说明，向部门经理提交确认4)按时完成库存商品周转及库存商品缺断货的分析报告，向采购主管及部门经理提供。2.日常工作日常工作3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称拓展经理岗位代码所属部门拓展部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)负责开业前期按进度表协助督核各部门开店工作进度；2)开店前的各项筹备工作；3)协助工程设备部做好开店前的工程验收工作及提出需求；4)指导新开门店商品陈列；5)跟踪首批商品到货情况，解决缺货问题；6)跟踪新开店各类证照、店照开前到位，确保门店顺利开业；7)确保新开门店人员及时到位。8)新开门所有设备能正常运转；9)员工的相关培训。2.日常工作日常工作3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称拓展员岗位代码所属部门拓展部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)提出店铺远、中、近期店铺开发规划方案，并经报总经理批准后组织实施；2)市场调查与评估，店址寻访商圈调查、店铺开发谈判及签约工作；3)根据收集信息制定并提交投资评估报告；4)制定店铺开发及建设的财务预算计划报告；5)全面组织落实加盟店的洽谈、签约及开业组织等项工作；6)负责店铺开发后期与物业等相关部门有关事项的协调。2.日常工作日常工作1)3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称会计岗位代码所属部门财务部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)录入帐务（会计科目、记账凭证）准确性。2)审核供应商付款通知单准确性。3)每月计提各项费用，手工登帐是否完成。4)每月 8 日前上缴资产负债表、汇总损益表、单据损益表、加盟店的单据损益表是否完成。5)每月 1 日是否盘点出纳人员库存现金和银行存款。6)会计凭证、会计报表是否分类整理，装订成册，没有丢失。7)每月 15 日是否同加盟店主对上个月帐务。8)每月对门店的盘亏、盘盈是否进行帐务处理。9)是否检查、审核其它应付款的收支情况。2.日常工作日常工作1)3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称出纳岗位代码所属部门财务部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)录入现金日记帐与银行日记帐准确性。2)门店营业款与门店上转流水数据是否一致，并及时划转。3)公司应收款与应付款划拨的及时性与准确性。4)门店各项费用（水、电、租金）按时划拨。5)现金、支票管理。6)每周一上缴日记帐汇总（付原此单据）上缴会计员。7)费用支出、固定资产、耗材结算。8)预算公司下月度收入、费用支出及时性。9)合理安排本部门工作。10)（a）供应商结算（b）报税、停税（c）报表时间（d）各种帐务准确性11)财务专用章保管。2.日常工作日常工作1)3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称核算员岗位代码所属部门财务部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)录入现供应商应收、应付款的审核及时性、准确性（按合同条款）2)根据审查结果，编制供应商报表的及时性和准确性。3)根据采购部签合同编制签合同编制4)整理供应商到期结算报表保证日报表、周报表准确性。5)配送部各种票据核对。6)门店各种票据的审核。7)核对门店销售数和实存数。8)服务态度。2.日常工作日常工作1)3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位名称信息岗位代码所属部门信息部岗位等级直属上级总经理管辖人数1.工作职责工作职责1)电脑系统的维护与保养；2)电脑服务器数据的安全、完整；3)前后台通信的畅通；4)信息资料入柜及往来单据的处理的准确性；5)电脑硬件与收银机相关硬件的维护；6)商品品类价签的打印；7)店铺日常系统与硬件的维护。2.日常工作日常工作1)3、工作关系、工作关系1)向谁报告工作：2)监督：3)指导：4)合作者：5)外部关系：相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期