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铂涛酒店集团发展之路
吕林欣
一、 集团简介
铂涛集团是中国领先的世界级酒店集团，由中国规模最大的著名连锁酒店原“7天连锁酒店”创始人郑南雁、著名天使投资人何伯权联合全球最大的投资基金凯雷投资、红杉资本及英联投资共同组建。
铂涛集团是中国最具创新影响力的企业之一，专注体验消费领域，深入消费者真实需求，从独特的出行与休闲生活体验和价值诉求出发，打造会员和品牌创建两大战略平台，从而为消费者提供丰富的体验生活圈。
目前，铂涛集团已成为中国拥有酒店品牌数最多的企业，业务涵盖酒店、公寓、咖啡连锁、艺术品公益平台等，旗下拥有19个品牌，会员人数超8000万，门店总数超3000家，覆盖全国300多个城市，并积极扩张至东南亚、欧洲等海外市场。
企业愿景：连接美好体验聚焦体验消费领域创新，创建具有价值共鸣的多元化品牌，为消费者创造美好的生活体验。
集团荣誉:
2013年11月世界酒店·五洲钻石奖——最具发展价值品牌酒店集团 （第三届世界酒店联盟大会暨第六届世界酒店论坛）
2014年3月中国最具发展潜力酒店集团 （中国饭店金马奖）
中国酒店业最佳创业平台（2014年第九届中国酒店星光奖评选活动）
2014年9月，全球成长型公司（2014夏季达沃斯论坛）
2014年12月，2014中国最佳创新公司5 0（美国著名商业杂志Fast Company中文版《快公司》
风云企业- 铂涛集团（2014“广东年度经济风云榜”）
二、 品牌介绍
（1）法式优雅 · 百年传承
Maison Albar（安珀）是具有百年历史文化的法国奢华精品酒店品牌。在充分理解当地文化传承及历史内涵的基础上，Maison Albar的每一个酒店都在讲叙一个独有的故事。通过精巧的艺术装饰、人性化的高端设施和个性化的管家服务，让宾客尽享独特的高品味生活，充分体验法兰西和本地文化自然融合的优雅和浪漫。
（2）如何畅享“生活的艺术”
H12是铂涛集团旗下高端奢华及充满生活格调的酒店。我们希望为客人提供一种“新奢华主义” 和充滿“生活的艺术” 体验，还有真正温暖和贴心的服务。H12的特点还包括来自欧洲和亚洲的当代艺术作品，以木质产品、艺术品和大自然营造一种轻松而温馨的家庭式氛围。我们的共同点在未来每一个酒店都包含带有景观的按摩浴缸水疗中心、自家葡萄酒及雪茄吧、舒适的明火露天区、提供传统本地美食的餐厅。我们的客人在这个地方，只要享受生命，并且无需遵守传统奢华酒店的行为规则。
（3）住进生活的艺术
漫珠沙华艺术平台（Manjusaka Art Platform）是由铂涛集团发起的非营利艺术平台，旨在发现并支持有才华的青年艺术家，无偿地把艺术品带到离生活更近的地方。漫珠沙华艺术平台利用铂涛集团遍布全国的门店资源，联合有相同理念的优质艺术机构，让艺术住进酒店，走进生活，创造一个“易接近、买得起、可理解”的艺术平台。
（4）思享的领地，精神的港湾
铂涛菲诺酒店（Portofino Hotels & Resorts）是致力打造城市酒店、旅游度假酒店及公寓酒店的高端酒店品牌，专注于超级客房产品、定制式配套设施及服务，为智慧人群在旅程中提供如铂金般高贵、精致、舒适的思享专属领地。
（5）Xana，小幸感，宠你开始
希岸酒店（Xana Hotelle）最宠你的酒店品牌。Xana更倡导一种旅途中的新生活态度-Xana Life！无论何时，出游何地，无论你的生活怎样，你都应该要宠爱自己。或许你无法选择生活，却可以选择一种宠己的生活态度！
（6）只为更好的出发
麗枫酒店（Lavande Hotels）是以天然薰衣草香气为特色的舒适体验型酒店。致力为客人打造一个贴心舒适、亲近自然的商旅住宿空间。正如其标志性口号“Good Morrow只为更好的出发”，麗枫酒店希望用宁静和自然的力量，为中途停靠的客人补充能量，助其更好地踏上新的旅途。
（7） 旅途中的啡凡存在
喆•啡酒店（James Joyce Coffetel)，全国首家以咖啡馆文化与酒店完美结合的中端精品酒店品牌，独创 Cafe + Hotel 的 Coffetel （啡酒店）理念与全新酒店品类，打破传统酒店的经营模式，将咖啡馆文化与酒店融合为一，致力打造投资者与品牌完美双赢的新投资方式，消费者与酒店情感互动的新生活方式，为商务顾客营造旅途中的啡凡存在。
（8）率性乐活
ZMAX潮漫酒店（ZMAXHOTELS），作为中国连锁社交酒店第一品牌，秉承“率性乐活”的价值主张，为时尚睿智新一代旅客创造充满惊喜的差旅生活方式。其独具特色的“ZONE Club”、“ ZOLO 搜乐堂”、“魅力舒适客房”构建出酒店内外完整的社交生态基因，通过线上聊天、线下聚会相结合的方式，让出行告别枯燥与陌生，打破彼此隔阂！
（9）匠心城韵 品质臻选
城品酒店(Pin Hotel)，为铂涛集团 "开放性品牌孵化项目"中推出的首个中端连锁酒店品牌。在城品，我们奉上每一座城所独有的诚意，提供商旅出行的品质精选，缔造商旅生活的舒适体验。
（10）品味，点滴乐趣
品乐优选酒店(LOHAP Inn)是铂涛集团中端“开放性品牌项目”推出的乐活式的商旅酒店品牌。以其轻改造，不设限，和更为开放的合作模式，为丰富点滴生活，共创消费者喜欢的住宿品牌提供更多的可能性。
（11）最自己，No Out
IU酒店（IU Hotel），作为中国首家互联网概念酒店，秉承“最自己，No Out”的价值主张，为追求极致自我、渴望与周围发生各种链接的新一代“年轻”族群提供颠覆酒店传统的创新产品。IU酒店致力于用互联网思维打造“线上酒店空间”，其独创的微信互动平台、多屏交互系统和大数据定制服务瞬间激活年轻因子，让酒店不再陌生，让客户紧跟潮流，彰显个性，做最真实的自己。
（12）年轻的选择
7 天品牌家族（7Days Inn Group）以年轻群体及保持年轻心态的人群为核心消费群，主张选择年轻的生活方式，以聆听者、践行者和梦想家为价值承诺，专注于对旅居空间“年轻”属性的创新和开发。青春活力的设计风格、自由表达的公共空间、新鲜趣味的快乐时光、对简约品质的不懈追求和至真至YOUNG的真性情全力缔造卓越独特的“年轻”体验。
（13）不试不欢
派酒店（π HOTELS），定位于轻标准连锁酒店，提供新颖好玩的游戏化服务，打造多样新奇的酒店产品，定义了颠覆、带感、尝鲜、好玩的全新酒店属性。
（14）重新定义享·乐主义！
窝趣轻社区（WOWQU）是铂涛集团旗下首个长租公寓品牌；开创了集舒适居住品质、轻松社交于一体的新品类——轻社区。窝趣将持续改善都市青年的租房体验和生活方式，为他们提供一个生活舒适、出行便利、趣味社交、分享乐趣的长租地。
（15）用热爱，活出彩
穆拉咖啡（MORA COFFEE），铂涛集团首个连锁咖啡品牌。以咖啡会友，云集各类兴趣圈的资深爱好者，为心存热爱的人们提供一个开放的交流场地和分享平台。
（16）我们服务你的期待
希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌，创立于1984年，目前在美洲与欧洲共开设超过2000家酒店，是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。2014年，因着共同的服务理念与卓越的运营能力，希尔顿全球与铂涛集团强强联合，把全球独有的欢朋体验(Hamptonality)”带入中国，携手为中国旅客带来世界一流的高品质入住体验。凭借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。
（17）瑞辰
三、 发展历程
ü 2005年，7天连锁酒店正式创立。
ü 2007年，门店突破100家，开通无线及短信预订。
ü 2009年11月20日，7天连锁酒店在美国纽约证券交易所上市。
ü 2011，7天门店突破1000家，会员达到3000万。
ü 2013年7月17日，铂涛集团正式成立，同时完成对国内著名连锁酒店品牌——7天连锁酒店的私有化收购；并一举发布推出多个体验型品牌：
铂涛菲诺酒店（Portofino Hotels & Resorts）
麗枫酒店（Lavande Hotels）
喆·啡酒店（James Joyce Coffetel）
ZMAX潮漫酒店（ZMAXHOTELS）
ü 2014年4月16日，7天推出品牌核心价值主张“年轻的选择”，并推出7天优品 (7Days Premium)和7天阳光(7Days Sunshine)两大创新型酒店产品；
7月22日，发布中国首个女性视角连锁酒店品牌：希岸酒店（Xana Hotelle）；
8月8日，推出首支酒店业互联网金融产品“铂乐享”；
10月15日， 铂涛集团举办战略发布会，同时推出多个体验型品牌：
Maison Albar (安珀）
MORA COFFEE
漫珠沙华艺术平台(Manjusaka Art Platform)
叹客计划（Tan Go）；
10月30日，铂涛集团与希尔顿全球共同举行希尔顿欢朋酒店（Hampton by
Hilton）品牌发布会，正式宣布希尔顿欢朋酒店在中国落地，铂涛集团将全
面负责欢朋酒店在中国的市场运营。
ü 2015年2月10日，推出国内首个互联网概念酒店IU酒店；
3月14日，在国内首创轻标准连锁酒店派酒店；
4月9日，发布主打“新奢华主义”体验的H12酒店；
5月12日，与中国青少年发展基金会合作推出体验式公益；
5月22日，与携程旅行网共同战略投资中国领先的移动酒店预定公司艺龙
旅行网；
5月29日，举办国内首个体验消费领域的极客大赛，并发布旗下专注体验
消费领域的垂直孵化器；
9月18日，铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资这
标志着，国内酒店业积淀最深的锦江国际与最具创新活力的铂涛集团强强组
合，成为首家跻身全球前五的中国酒店集团，并共同致力于打造全球领先的、
具有国际竞争力和品牌影响力的跨国集团；
9月底，依托铂涛集团“开放性酒店品牌孵化平台”，推出“城品”、“品乐”、“瑞辰”三大酒店品牌。
四、 致胜之道
（一）“海洋创想”战略
基于对未来体验消费市场的判断，铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。
以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场；
以“风”寓意消费者的价值需求；
以“船”比喻铂涛集团的各个体验型品牌。
以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景。
战略优势：打造两大战略平台价值闭环。
铂涛集团创造性地打造两大战略平台：会员平台与品牌创建平台，实现人与资源的价值转化。挖掘会员平台上细分人群的共性需求，通过品牌创建平台进行资源共享，吸引富有消费者洞察力的创业团队和职业经理人加入，从而创建多个有价值共鸣的品牌，实现两大平台的价值闭环，最终形成铂涛集团独一无二的体验生活圈。
铂涛品牌创建平台
中国首个“以出行和休闲生活体验为主的品牌梦工厂”，致力于打造品牌“加速器”。创业团队和职业经理人以独立的公司负责品牌构想、客户体验、运营，并拥有充分的创造自由；
“品牌加速器”提供资金、开发资源、会员体系、供应链、融贷渠道等完善的产业链以及财务、人事体系等支持。
中国酒店业最大的会员平台
中国领先会员体系— 铂涛会，8000万会员的信赖，覆盖全国300多个城市。
前所未有的会员保障政策：金卡及白金卡会员可享受一次“不满意则免单”的权益，也可享受铂涛“信用住”尊贵特权，无需押金入住，无需查房离店，刷新酒店行业新标准；多重会员特权：积分永不过期、多品牌积分通用、积分加倍、积分当钱用、白金尊享85折、微信24小时在线等。
（二） “强强联合”战略
ü 铂涛集团成为希尔顿欢朋酒店的“品牌运营商”
2014年10月，铂涛集团与希尔顿全球签署独家合作协议，引进希尔顿欢朋酒店，铂涛集团作为希尔顿欢朋酒店的“品牌运营商”，品牌、产品、会员体系、运营都是双方共同定义，由铂涛集团独立操作。
谈及希尔顿欢朋酒店的发展，铂涛集团董事、首席财务官吴海兵表示，希尔顿欢朋酒店是全球规模最大的商务酒店品牌，而铂涛集团拥有8000多万会员，将来会为希尔顿欢朋酒店提供客源支持。
ü 铂涛锦江强强组合 打造全球领先跨国集团
2015年，9月18日，锦江国际与铂涛集团战略合作协议签约仪式在上海举行。铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资，锦江股份将持有铂涛81%股权。此次战略合作标志着，国内酒店业积淀最深的锦江国际集团与最具创新活力的铂涛集团强强组合，一跃成为首家跻身全球前五的中国酒店集团。
铂涛锦江战略合作的目标为共同打造全球领先的、具有国际竞争力和品牌影响力的跨国集团，将在市场布局、品牌覆盖、客户资源、产业平台等方面协同发展，实现共赢。
联合优势：
通过此次合作，以资金为纽带将形成锦江、卢浮、铂涛三大集团强强组合，将合计拥有超过6000家酒店，拥有客房逾64万间（套），覆盖全球55个国家或地区，有力地拓展全球酒店市场的业务深度和服务广度。
联合后的品牌系列将覆盖高、中、经济型等不同档次。其中，锦江拥有J.HOTEL、锦江、昆仑、岩花园、锦江都城、锦江之星等知名品牌；卢浮拥有Golden Tulip、Première Classe、Campanile等品牌；而铂涛旗下拥有Maison Albar(安珀)、H12、铂涛菲诺、麗枫、喆•啡、ZMAX潮漫、希岸、IU、7天、7天优品、派等十多个酒店品牌；品牌层次趋于多元，内涵更加丰富。
在客户资源整合方面，铂涛目前拥有业内最大的会员平台，其微信服务号粉丝量已超过400万，未来将以每月百万级别的速度增长。此次强强组合后的整体会员数将超过1个亿，主要为国内外商务和休闲旅行人士，依靠会员的消费粘性可以提升直销渠道的收入占比。未来，铂涛还将联合锦江、卢浮通过统一的中央预订系统和客户关系管理系统，不断加强数据分析应用，优化渠道管理和收益管理，打通会员权益，持续提升用户体验。
合作还有助于三大集团加强后台系统的整合，提高运营效率，有望充分利用境内和境外供应链资源，共享国内外供应商信息，从而联合打造更高效的产业平台。
（三）创新发展的理念
　　首创“品牌先导”理念，围绕消费者独特的住宿体验和价值诉求来创建和运营品牌；
　　首创酒店品牌创建平台，以多年积累的资源系统优势，吸引更多具有创造力的创业团队和职业品牌经理人加入，跨界创新多元化品牌；
　　首创中国酒店业最大的会员平台，注册会员人数超过8000万；
　　首创“五位一体”中央预订系统，以官网、手机客户端、手机触屏版、微信、客服热线等无缝连接会员。