物业全权委托管理协议.doc

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甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
PERSONAL RESUME

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物业全权委托管理协议
本合同目录一览
1. 协议背景与双方权益
1.1 甲方权益
1.2 乙方权益
2. 物业范围与内容
2.1 物业范围
2.2 管理内容
3. 管理期限
3.1 开始时间
3.2 结束时间
4. 管理费用
4.1 费用标准
4.2 费用支付方式
5. 管理责任与义务
5.1 甲方责任与义务
5.2 乙方责任与义务
6. 服务质量与标准
6.1 服务质量
6.2 服务标准
7. 沟通协调
7.1 沟通协调机制
7.2 变更与调整
8. 紧急情况处理
8.1 紧急情况定义
8.2 处理流程
9. 违约责任
9.1 甲方违约
9.2 乙方违约
10. 争议解决
10.1 协商解决
10.2 调解解决
10.3 法律途径
11. 合同的生效、变更与终止
11.1 生效条件
11.2 变更条件
11.3 终止条件
12. 保密条款
12.1 保密内容
12.2 泄露后果
13. 法律适用与管辖
13.1 法律适用
13.2 管辖法院
14. 其他条款
14.1 不可抗力
14.2 合同附件
14.3 合同修订历史
第一部分：合同如下：
1. 协议背景与双方权益
1.1 甲方权益
甲方为物业的合法所有者，享有物业的所有权、使用权和处置权。甲方有权选择将物业全权委托给乙方进行管理，并有权对乙方的管理行为进行监督和检查。
1.2 乙方权益
乙方为物业的管理者，享有对物业的管理权、处置权和收益权。乙方有权根据甲方的要求，对物业进行合理、规范的管理，并有权根据管理业绩获取相应的管理费用。
2. 物业范围与内容
2.1 物业范围
本合同所指物业位于_______，包括住宅、商业、办公等所有建筑物及其附属设施、设备和场地。
2.2 管理内容
乙方对物业的管理范围包括但不限于：物业设施的日常维护保养、环境卫生清洁、安全保障、消防监控、绿化养护、物业费用收取、业主沟通协调等工作。
3. 管理期限
3.1 开始时间
本合同自双方签字盖章之日起生效，管理期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 结束时间
除非双方另有约定，否则在本合同期限届满前一个月，甲乙双方应协商确定是否续签合同。如双方同意续签，应签订新的合同，并约定新的管理期限。
4. 管理费用
4.1 费用标准
乙方向甲方收取的管理费用为每月每平方米人民币____元，按物业的实际建筑面积计算。
4.2 费用支付方式
甲方应在每个管理费用的支付周期内向乙方支付管理费用。支付方式为银行转账，账户信息为_______。
5. 管理责任与义务
5.1 甲方责任与义务
甲方应保证物业的合法性，确保乙方在管理过程中不受法律追究。甲方应协助乙方进行物业管理工作，提供必要的物业资料和管理便利。
5.2 乙方责任与义务
乙方应按照本合同的约定，对物业进行全面、合理、规范的管理，确保物业的安全、环保、舒适和美观。乙方应定期向甲方报告物业管理工作的情况，并接受甲方的监督和检查。
6. 服务质量与标准
6.1 服务质量
乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质的物业服务，满足甲方的需求和期望。
6.2 服务标准
乙方应建立健全的服务标准体系，包括但不限于：服务流程服务规范、服务技能、服务态度等。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。
8. 紧急情况处理
8.1 紧急情况定义
紧急情况包括但不限于：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等，可能对物业造成重大损害或影响的情况。
8.2 处理流程
一旦发生紧急情况，乙方应立即启动应急预案，采取必要的措施进行应急处置。同时，乙方应立即通知甲方，并报告政府部门和相关专业机构。乙方应按照甲方的指示和法律法规的要求，进行应急处理和善后工作。
9. 违约责任
9.1 甲方违约
甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或不能完全履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。
9.2 乙方违约
乙方违反本合同的约定，导致甲方无法享受合同权益的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。
10. 争议解决
10.1 协商解决
甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。
10.2 调解解决
如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。
10.3 法律途径
如调解不成，甲乙双方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。
11. 合同的生效、变更与终止
11.1 生效条件
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
11.2 变更条件
本合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。
11.3 终止条件
本合同的终止条件如下：
（1）合同期限届满，双方未续签；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）依法应当终止的其他情形。
12. 保密条款
12.1 保密内容
甲乙双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。
12.2 泄露后果
如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。
13. 法律适用与管辖
13.1 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
13.2 管辖法院
本合同纠纷发生的法院为物业所在地人民法院。
14. 其他条款

14.1 不可抗力
因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。
14.2 合同附件
本合同附件包括：物业资料清单、管理费用明细、服务标准规范等。
14.3 合同修订历史
本合同自签署之日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。本合同的修订必须以书面形式进行，并由甲乙双方签字或盖章确认。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：物业资料清单
详细列出物业的所有设施、设备、场地等信息，包括名称、型号、数量、所在位置等。
附件二：管理费用明细
详细列出乙方收取甲方的一切管理费用项目、费用标准、费用支付周期等信息。
附件三：服务标准规范
详细列出乙方提供服务所应遵守的标准和规范，包括服务质量、服务流程、服务技能、服务态度等。
附件四：应急预案
详细列出乙方在紧急情况下应采取的措施和处理流程，以及乙方与甲方、政府部门和专业机构之间的沟通协调机制。
附件五：物业管理制度
详细列出乙方在物业管理工作中的各项制度，包括员工管理制度、安全管理制度、环境卫生管理制度等。
附件六：培训计划
详细列出乙方对员工进行的培训内容、培训时间、培训方式等信息。
说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 甲方未按约定时间支付管理费用。
2. 甲方未提供乙方履行合同所需的物业资料和管理便利。
3. 乙方未按约定标准提供服务
4. 乙方未按约定时间履行紧急情况处理。
5. 乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。
责任认定标准：
1. 甲方违约行为导致乙方无法履行或不能完全履行合同义务的，甲方应承担违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 乙方违约行为导致甲方无法享受合同权益的，乙方应承担违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。
示例说明：
1. 若甲方在合同约定的管理费用支付周期内未支付管理费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因此造成的损失。
2. 若乙方未按约定标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金及赔偿因此造成的损失。
说明三：法律名词及解释：
1. 物业：指本合同约定的位于_______的建筑物及其附属设施、设备和场地。
2. 甲方：指物业的合法所有者，享有物业的所有权、使用权和处置权。
3. 乙方：指物业的管理者，享有对物业的管理权、处置权和收益权。
4. 管理费用：指乙方收取甲方的一定期限内对物业进行全面、合理、规范管理的费用。
5. 紧急情况：指可能导致物业重大损害或影响的情况，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
6. 违约金：指甲乙双方因违反合同约定而应支付给对方的一种经济赔偿。
7. 损失：指因违约行为导致的一方遭受的实际经济损失。
1. 本合同中的物业范围、管理内容、管理期限、管理费用、管理责任与义务等条款均适用于上述法律名词的定义。
2. 在本合同中，甲方为物业的合法所有者，享有物业的所有权、使用权和处置权；乙方为物业的管理者，享有对物业的管理权、处置权和收益权。
3. 本合同中的紧急情况处理条款适用于紧急情况的定义，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
4. 在本合同中，违约金和损失的认定标准适用于违约行为及责任认定的相关规定。