哈尔滨物业管理服务通用条款范本.doc

标准合同模板范本
甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
PERSONAL RESUME

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哈尔滨物业管理服务通用条款范本
本合同目录一览
第一条 物业管理服务内容
1.1 物业维护管理
1.2 物业设施管理
1.3 物业清洁管理
1.4 物业安全保卫管理
1.5 物业绿化管理
1.6 其他物业管理服务内容
第二条 物业管理服务标准
2.1 物业维护管理标准
2.2 物业设施管理标准
2.3 物业清洁管理标准
2.4 物业安全保卫管理标准
2.5 物业绿化管理标准
2.6 其他物业管理服务标准
第三条 物业管理服务费用
3.1 物业管理服务费用构成
3.2 物业管理服务费用支付方式
3.3 物业管理服务费用调整机制
第四条 物业管理服务期限
4.1 合同期限
4.2 试用期
4.3 合同续约
第五条 物业管理服务义务
5.1 物业管理方的义务
5.2 业主的义务
第六条 物业管理服务权利
6.1 物业管理方的权利
6.2 业主的权利
第七条 违约责任
7.1 物业管理方的违约责任
7.2 业主的违约责任
第八条 争议解决
8.1 协商解决
8.2 调解解决
8.3 仲裁解决
8.4 法律途径解决
第九条 合同的变更和解除
9.1 合同变更
9.2 合同解除
第十条 合同的终止
10.1 合同终止条件
10.2 合同终止后的处理
第十一条 保密条款
11.1 保密内容
11.2 保密义务
11.3 保密期限
第十二条 协助条款
12.1 物业管理方协助事项
12.2 业主协助事项
第十三条 不可抗力
13.1 不可抗力的定义
13.2 不可抗力的后果
第十四条 附则
14.1 合同的生效
14.2 合同的附件
14.3 合同的修订历史记录
第一部分：合同如下：
第一条 物业管理服务内容
1.1 物业维护管理
1.1.1 负责物业共用部位的日常维护、保养与管理，保证共用部位正常使用。
1.1.2 对物业共用设施设备进行定期检查、保养、维修，确保设施设备安全运行。
1.1.3 对物业共用部位及设施设备的大修、改造提出建议，并报告业主委员会。
1.1.4 按照业主委员会的要求，对物业共用部位及设施设备进行维修、更新改造。
1.2 物业设施管理
1.2.1 对物业内的公共设施进行维护、保养与管理，确保其正常使用。
1.2.2 对物业内的公共设施进行定期检查、保养、维修，确保设施设备安全运行。
1.2.3 对物业内的公共设施设备的大修、改造提出建议，并报告业主委员会。
1.2.4 按照业主委员会的要求，对物业内的公共设施进行维修、更新改造。
1.3 物业清洁管理
1.3.1 对物业共用部位进行清洁，保持共用部位整洁、卫生。
1.3.2 对物业共用设施设备进行清洁，保持设施设备清洁、卫生。
1.3.3 对物业内的公共区域进行绿化养护，保持公共区域环境优美。
1.3.4 对物业内的公共设施设备进行消毒，保障公共卫生安全。
1.4 物业安全保卫管理
1.4.1 负责物业的安全保卫工作，维护物业内的公共秩序。
1.4.2 建立健全安全管理制度，对物业进行巡查，确保物业安全。
1.4.3 对物业内的火灾、盗窃等突发事件进行及时处理，并报告业主委员会。
1.4.4 按照业主委员会的要求，进行安全设施设备的维修、更新改造。
1.5 物业绿化管理
1.5.1 对物业内的绿地、树木、花卉进行养护管理，保持绿化植物生长良好。
1.5.2 定期修剪、浇水、施肥，确保绿化植物的景观效果。
1.5.3 及时清除绿化带内的垃圾、杂草，保持绿化环境整洁。
1.5.4 按照业主委员会的要求，进行绿化设施设备的维修、更新改造。
1.6 其他物业管理服务内容
1.6.1 对物业内的公共设施进行巡查、维护、保养，确保其正常使用。
1.6.2 对物业内的公共区域进行清洁、绿化、养护，保持环境优美。
1.6.3 负责物业内的安全保卫工作，维护公共秩序。
1.6.4 提供其他相关的物业管理服务，以满足业主的需求。
第二条 物业管理服务标准
2.1 物业维护管理标准
2.1.1 物业共用部位及设施设备应定期进行检查、保养、维修，确保其正常使用。
2.1.2 对物业共用部位及设施设备的大修、改造应按照业主委员会的要求进行。
2.2 物业设施管理标准
2.2.1 物业内的公共设施设备应定期进行检查、保养、维修，确保其正常使用。
2.2.2 对物业内的公共设施设备的大修、改造应按照业主委员会的要求进行。
2.3 物业清洁管理标准
2.3.1 物业共用部位应保持整洁、卫生，定期进行清洁。
2.3.2 物业共用设施设备应保持清洁、卫生，定期进行清洁。
2.3.3 物业内的公共区域应进行绿化养护，保持环境优美。
23.4 物业内的公共设施设备应定期进行消毒，保障公共卫生安全。
2.4 物业安全保卫管理标准
2.4.1 物业的安全保卫工作应建立健全安全管理制度，进行巡查，确保物业安全。
2.4.2 对物业内的突发事件应进行及时处理，并报告业主委员会。
2.5 物业绿化管理标准
2.5.1 物业内的绿地、树木、花卉应进行养护管理，保持绿化植物生长良好。
2.5.2 绿化植物应定期修剪、浇水、施肥，确保景观效果。
2.5.3 绿化带内的垃圾、杂草应及时清除，保持绿化环境整洁。
2.6 其他物业管理服务标准
2.6.1 物业内的公共设施应进行巡查、维护、保养，确保其正常使用。
2.6.2 物业内的公共区域应进行清洁、绿化、养护，保持环境优美。
2.6.3 物业内的安全保卫工作应维护公共秩序。
第八条 违约责任
8.1 物业管理方的违约责任
8.1.1 物业管理方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失。
8.1.2 物业管理方未按照合同约定履行维护、保养和管理义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失。
8.1.3 物业管理方未按照合同约定保障业主权益的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失。
8.2 业主的违约责任
8.2.1 业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业管理方因此造成的直接损失。
8.2.2 业主未按照合同约定使用物业的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿其他业主因此造成的直接损失。
8.2.3 业主未按照合同约定履行协助义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿物业管理方因此造成的直接损失。
第九条 争议解决
9.1 协商解决
9.1.1 双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。
9.1.2 双方应尽力达成一致，维护合同的履行和双方的共同利益。
9.2 调解解决
9.2.1 如协商不成，双方同意向相关行业协会或专业调解机构申请调解。
9.2.2 调解机构应在双方约定时间内做出调解决定，双方应遵守调解决定。
9.3 仲裁解决
9.3.1 如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请仲裁。
9.3.2 仲裁结果为终局结果，双方均应遵守。
9.4 法律途径解决
9.4.1 如仲裁不成，双方同意通过法律途径解决争议，包括但不限于向人民法院提起诉讼。
9.4.2 法律途径解决的争议，最终解释权归人民法院。
第十条 合同的变更和解除
10.1 合同变更
10.1.1 合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。
10.1.2 合同变更不得影响合同的履行和双方的共同利益。
10.2 合同解除
10.2.1 双方同意解除合同的，应书面确认解除合同的事由和日期。
10.2.2 合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，互相退还已收款项。
第十一条 保密条款
11.1 保密内容
11.1.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等，应予以保密。
11.1.2 保密内容的具体范围和保密期限由双方另行约定。
11.2 保密义务
11.2.1 双方应对保密内容采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露。
11.2.2 双方不得向任何第三方披露保密内容，除非法律要求或双方另有约定。
11.3 保密期限
11.3.1 保密期限自合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕后五年止。
11.32 双方另有约定的，从其约定。
第十二条 协助条款
12.1 物业管理方协助事项
12.1.1 物业管理方应协助业主办理物业入住、迁出手续。
12.1.2 物业管理方应协助业主解决物业使用中的问题。
12.2 业主协助事项
12.2.1 业主应按照合同约定支付物业管理服务费用。
12.2.2 业主应按照合同约定使用物业，并遵守物业管理规定。
第十三条 不可抗力
13.1 不可抗力的定义
13.1.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
13.1.2 双方应尽力克服不可抗力影响，继续履行合同。
13.2 不可抗力的后果
13.2.1 因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。
13.2.2 因不可抗力导致合同履行费用增加，双方应按照合理比例分担。
第十四条 附则
14.1 合同的生效
14.1.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
14.1.2 本合同的附件构成本
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：物业管理服务内容详细说明
附件二：物业管理服务标准详细说明
附件三：物业管理服务费用支付方式详细说明
附件四：物业管理服务期限详细说明
附件五：物业管理服务义务和权利详细说明
附件六：违约行为及责任认定详细说明
附件七：争议解决方式详细说明
附件八：保密条款详细说明
附件九：协助条款详细说明
附件十：不可抗力条款详细说明
附件一：物业管理服务内容详细说明
本附件详细说明了物业管理服务的内容，包括但不限于物业维护管理、物业设施管理、物业清洁管理、物业安全保卫管理、物业绿化管理以及其他物业管理服务内容。
附件二：物业管理服务标准详细说明
本附件详细说明了物业管理服务的标准，包括但不限于物业维护管理标准、物业设施管理标准、物业清洁管理标准、物业安全保卫管理标准、物业绿化管理标准以及其他物业管理服务标准。
附件三：物业管理服务费用支付方式详细说明
本附件详细说明了物业管理服务费用的支付方式，包括但不限于支付期限、支付金额、支付方式等。
附件四：物业管理服务期限详细说明
本附件详细说明了物业管理服务期限的相关规定，包括但不限于合同期限、试用期、合同续约等。
附件五：物业管理服务义务和权利详细说明
本附件详细说明了物业管理方的义务和权利，包括但不限于物业管理方的维护、保养、安全保卫、绿化管理等义务，以及物业管理方的收费、监管、协调等权利。
附件六：违约行为及责任认定详细说明
本附件详细说明了违约行为及责任认定，包括但不限于物业管理方的违约行为及责任认定，以及业主的违约行为及责任认定。
附件七：争议解决方式详细说明
本附件详细说明了争议解决方式，包括但不限于协商解决、调解解决、仲裁解决和法律途径解决等。
附件八：保密条款详细说明
本附件详细说明了保密条款的相关规定，包括但不限于保密内容、保密义务、保密期限等。
附件九：协助条款详细说明
本附件详细说明了协助条款的相关规定，包括但不限于物业管理方的协助事项和业主的协助事项。
附件十：不可抗力条款详细说明
本附件详细说明了不可抗力条款的相关规定，包括但不限于不可抗力的定义、不可抗力的后果等。
说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 物业管理方未按照合同约定提供服务。
2. 物业管理方未按照合同约定履行维护、保养和管理义务。
3. 物业管理方未按照合同约定保障业主权益。
4. 业主未按照合同约定支付物业管理服务费用。
5. 业主未按照合同约定使用物业。
6. 业主未按照合同约定履行协助义务。
违约责任认定：
1. 物业管理方的违约责任认定：根据合同约定，物业管理方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失。
2. 业主的违约责任认定：根据合同约定，业主应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业管理方因此造成的直接损失。
示例说明：
1. 若物业管理方未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业管理方应根据合同约定承担相应的赔偿责任。
2. 若业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，导致物业管理方无法正常履行合同义务，业主应根据合同约定支付滞纳金，并承担因此造成的直接损失。
说明三：法律名词及解释：
1. 物业管理服务：指物业管理方为业主提供的物业维护、保养、清洁、安全保卫、绿化管理等服务。
2. 物业维护管理：指物业管理方对物业共用部位及设施设备进行定期检查、保养、维修，确保其正常使用。
3. 物业设施管理：指物业管理方对物业内的公共设施进行维护、保养、管理，确保其正常使用。
4. 物业清洁管理：指物业管理方对物业共用部位进行清洁，保持共用部位整洁、卫生。
5. 物业安全保卫管理：指物业管理方负责物业的安全保卫工作，维护物业内的公共秩序。
6. 物业绿化管理：指物业管理方对物业内的绿地、树木、花卉进行养护管理，保持绿化植物生长良好。
7. 物业管理服务费用：指业主支付给物业管理方的报酬，用于支付物业管理服务所需的费用。
8. 物业管理服务期限：指合同约定的物业管理服务的有效期限。
9. 违约行为：指双方在合同履行过程中违反合同约定的行为。
10. 违约责任：指违约行为造成的法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。