药品的市场营销与流通.doc

药品的市场营销与流通
药品的市场营销
一、药品市场营销
1、含义：药品市场营销（pharmaceutical marketing）市场营销的一个专门类型。从其本质来看，药品市场营销的含义是，“药品服务具体化过程”。
药品市场营销的重点是为医疗保健服务。药品以及任何预测和消除医疗保健空隙的活动、服务或想法，都包括在药品市场营销范围之内。换而言之，药品市场营销及销售药品不是同义词，而又更广泛的含义。
2、作用：药品市场营销及制药工业一样，对医疗保健事业作出了重大贡献。药品市场营销的作用主要表现在以下方面。
（1）满足医疗保健的要求：在适当的时机、适当的场合、以适当的品种和数量、以合理的价格、准确的信息进行了药品营销，满足了人们医疗保健所需要的药品和药学服务。
（2）药品市场营销增大了药品价值：药品的价值(病人的利益)可以通过药品市场营销活动是药品的印象质量提高。韦士顿从社会经济的角度定义药品质量为，药品的质量是若干变量之和，它等于有效性加安全性、加临床验证、加经验、加传递给医师及其他专业人员的信息、加制药厂的信誉。因此药品销售不是简单的用钱买药的交易，而是通过药品营销增加了药品的价值。
二、影响药品市场的因素
1、顾客方面的因素
所有居民都是药品市场的潜在顾客，顾客方面有哪些因素是确定药品市场应考虑的，也就是通常所说的细分因素。主要有以下几方面。
（1）人口统计

人口统计诸因素，如性别、年龄、收入、文化程度、民族、宗教、职业等。对确定药品市场影响明显的有性别、年龄、收入等。
（2）地理因素
国内和国外、地区、城市和农村、地形、气象、城市规模等地理因素，对确定药品市场均有明显影响。
（3）行为心理因素
确定药品市场中，对医师处方行为分析、患者心理分析极为重视，进行了大量研究。
2、医师方面的因素
医师对处方药市场有决定性影响，因为处方药的销售不以患者（顾客）的任何选择为意志，而是由医师决定的。为此，可以说是医师制造了处方药市场。
3、政府的影响
国家药物政策、医疗保健制度、药品价格控制等
4、疾病发生率
弄清对药品市场影响的因素，对开展药品市场调查很有用。
三、药品销售
（一）药品销售渠道
1、药品销售渠道又称为药品流通渠道，是指药品从生产者转移到消费者手中所经过的途径。
由于现代化社会商品经济的发展，药品销售渠道已成为沟通生产者和消费者的需要的必不可少的纽带。药品销售渠道是由一系列销售机构所组成。
2、药品销售渠道的四种类型
（1）药品生产企业的销售
（2）独立的药品销售机构：医药批发公司、社会药房
（3）医药代理商
（4）医疗机构的药房
（二）药品零售机构
1、定义：“药品零售企业是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经营企业”。《药品管理法实施条例》
2、零售机构：销售处方药及非处方药药房/店、销售处方药药房/店、销售非处方药药房/店
3、零售药房：定点零售药店、非定点药房/店
四、中国医药企业市场营销的现状和存在的问题
(一)中国医药企业市场营销的现状
目前我国药品的现状是:占市场70%的普通药，利润仅占30%;而市场占有率为30%的新药，其利润却高达70% ,“通过GMP认证后，新药的价格会更高，因为通过GMP后的折旧远远高于其利润”。
长期以来，中国的医药市场都是以仿制药为主导。由于体制的原因，长期的研发经费严重不足、不重视研发，使得企业没有新产品，没有可持续发展能力。医药企业通过GMP认证之后，由于大量的资金被沉淀到GMP项目上，而且多是贷款，于是研发资金更加没有。但是产能却是真实地被放大了，因此在今后相当长一段时间内，仿制药仍占据主导地位。低水平的仿制和价格战仍将是市场的主流现象。
(二)我国医药企业在市场营销中存在的问题
1价格方面存在的问题不可忽视
通过GMP的成本高昂，运营成本大幅度提高。据了解，GMP有80多项认证规则，实施GMP是一项复杂且耗资巨大的系统工程。根据公开资料显示，仅厂房改造一项，企业花费的资金就达到少则几百万、多则上千万的程度。GMP过后运营成本的提高是所有企业都有的。总的来说，产品生产成本提高，价格提高;价格提高，市场竞争力必然减小。
2.在产品方面，研发受限制，仿制药仍占据主导地位
第一，快速仿制到期中药保护品种，专利到期品种，或快速开发保健食品，消化产能。
第二，约60%的中小企业在不同程度承受着新品研发、银行还贷、营销渠道建设、资金缺乏的巨大压力。这就使得企业迫切需要在最短的时间内见到效益，建议先拿一些“短、平、快”的技术含量低的项目以解燃眉之急，尽量设法仿制市场前景不错的中药保护到期品种，专利到期品种。
第三，品牌传播陷人误区。有的医药企业在媒体上大做企业形象广告(即隐性广告)，虽然使患者、患者家属或其他潜在顾客记住了该医药企业的名字，但却对其有什么产品茫然不知，自然谈不上去购买该企业的产品了，以致这些企业投人了大量的广告，而销量却迟迟上不去。
3.渠道方面面临医药行业产能整体过剩的严峻考验
据了解，几乎所有的制药企业在进行GMP改造时都进行了不同程度的扩产。许多企业的想法都是，好不容易贷来资金，又是建车间，又是买设备，何不多建几条生产线。这种想法导致GMP改造后的企业生产能力较大幅度增加。
4.单一的促销手段
由于竞争的激烈，各医药企业想尽办法在市场中进行宣传和促销，广告则成为了药品打开市场的一个重要战术，然而许多医药企业在猛打广告的同时却忽略了人们最为关注的“药效”。这成为众多医药企业广告促销中的一个误区。
5.人才危机
在GMP认证时代，不少企业在认证时一切以认证为中心，忽视营销，原来的营销人才都只会做普药营销。因此，吸引、培养和挖掘人才，是中小医药企业经营者首先需要转变的观念。
五、适应中国医药企业市场营销的建议
(一)价格方面
1.规模化生产提高效率。迅速提高生产工人对设备的熟练程度，通过短期内组织一批精干生产干将，使他们快速掌握生产操作技术，降低学习曲线的成本。这样才能尽快降低次品率，发挥出新设备的优点，提高生产效率，进行规模化生产，以及严格控制每一个环节的费用支出，无疑是企业赢得低成本竞争优势的不二法门。
2.尽快组织生产技术人员攻关，缩短获得生产“学习曲线”的时间。
3.开拓市场，开发新的高附价值产品，向市场要效益。原来普药的利润微薄，生产开工就亏本，不如彻底放弃。对于还有利润的产品，可以采取集中化竞争策略，进一步把力量集中在这些品种上，做大规模，靠规模取胜。
4.规范管理，向管理要利润。充分发挥设备的潜能，减少人员使用，提高机器效率。要下死命令，没有任何借口来做内部挖潜、降成本的工作，内部挖潜再难也比市场外部竞争容易。
(二)产品方面
1.尽快开发或者购买保健食品，上马保健食品生产，保健食品开发周期短，投人资金少，不失为一种消化产能的良方。
2.处方药可通过做企业品牌广告，以企业的知名度间接带动产品的销售;非处方药则可直接做产品品牌广告，以拉动销售额的上升。企业品牌广告应以公益性、美誉度、口碑为主要目标，产品品牌广告则应着重宣传产品的功效、主治，及其在同类产品中的优势和特点。
3.要慎选产品，要深人挖掘产品的竞争优势和独特的销售主张;强化市场调研的作用，针对市场实际科学决策，尽量避免拍脑袋决策的现象;将现代管理理念导人对营销团队的管理之中，通过合理的制度、企业文化以及领队的人格魅力来影响团队成员，提升其执行力，在必要的时候可以考虑重新组建后续产品的专门营销队伍。
(三)渠道方面合理实施授权贴牌生产战略
1. 定牌生产或授权贴牌生产
企业可以主动寻求和国内一些大制药企业合作，成为他们的生产代工车间，赚取生产利润。中小企业因无新产品跟进，GMP后面临开工不足的困境。可以南北合作，北方的企业帮助南方的企业委托加工，南方的企业协助北方的企业OEM，这样大家的运输成本都会大幅度降低，尤其是对于销售半径不大的较重的水剂、颗粒剂很适合用此法。
3，国内药企和国外制药巨头跨国公司联合，大力拓展海外市场
中国廉价的劳动力和相对廉价的生产成本，完全可以为外资药企在中国做药品的外包生产，但原来中国药厂较落后的生产工艺和不稳定的产品质量很大程度上妨碍了这一模式的普及。GMP认证为外资药企在中国的生产外包扫除了障碍。尤其是东南亚市场状况，海外市场的开拓会给你们带来意外的惊喜。
4.药品创新网络推广及营销:大大弥补传统推广方式不足
立体网络营销模式结合了渠道纵向和横向营销模式的优点，根据市场状况来决定营销的差异化选择，其最大的贡献是为企业提供了全面扩大产品市场销量的思路，以及提升销售量和以占领最大市场份额为目的的思维模式，有助于产品在目标市场实现最大程度的渗透和新的市场定位。
(四)用丰富的促销手段武装医药企业的营销
药品广告的公开发布可以促进各方面的公平竞争，发挥优胜劣汰机制，向公众提供更多、更好的药品。所以医药企业除了注重广告效应外，更应该注重药品的药效和质量，这样才能使企业真正的在市场竞争中立于不败之地。
(五)建立健全的人才营销战略
企业创建什么样的营销队伍及自己选择的中长期营销战略和营销模式有关，中小药企一定要事先分析环境，确定自己的发展方向，然后才招聘培养相关人才，最适合自己营销模式的人才才是最有用和最能留得住的人才。
六、感想及小结
目前，我国药品生产企业众多，加上外企的进入，竞争可谓惨烈。产品生产出来后，不少药企在营销上出师不利，收效甚微。新的行业政策也给企业提出了种种新的挑战和课题。医改、降价、直销、网上交易等等都给药企成本、质量控制和营销策略创新提出了更高的要求。医药企业必须理顺后GMP时代医药企业营销思路，探讨新形势下医药市场营销战略、经营管理，突破医药营销困局、创新医药营销模式，全面提升医药企业的竞争力，方能顺应行业新政策下新的营销环境，才能给我国的医药企业带来新的行业增长
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