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一线生产主管管理能力提升课程.doc

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4、降低成本、提高生产效率。 培训方式:小组讨论、要点传递、视频播放、案例研讨等 课程大纲第一讲:一线主管的职责、能力、角色要求1一线主管必备的三个条件2一线主管日常管理中的角色错位情况3一线主管的标准职责内容4一线主管日常管理中的八大误区5一线主管自身定位标准第二讲:一线主管的日常管理重点1抓住日常管理要点2决定重点管理项目3一线主管一日管理要点4一线主管的会议管理及有效执行5现场管理的金科玉律6生产过程的要点控制第三讲:一线主管对部属的工作教导1培养部属的途径2纠正部下不良行为的4步骤3ojt的训练要点4工作教导六步法5指导不同部属所用的方法6如何处置不良部属的表现第四讲:一线主管的管理核心能

5、力-沟通技术1沟通障碍的产生与防范2报告、联系、商讨3有效处理冲突的六大技巧4有效的辅助上司-上司需要什么?-如何向上司汇报工作?-如何接收与执行上司发出的指令?-与上司沟通禁忌-与异性上司相处应注意的关键点-上情下达的5w1h工具的应用5有效的与同级相处-同级的处理事策略-同级相处的6个注意事项-同级业务处理的技巧-同级协调工作的技巧-同级沟通禁忌-同级的表现判定6下属的管理-了解下属的多样化的性格-如何管理比自己年长与资历深的下属-如何管理“老上级”-如何化解与班组成员的矛盾-如何使用“激将法”-非正式小群体的对待方法-与下属交往注意事项第五讲:一线主管必备的现场管理工具1头脑风暴法2质量

6、管理常用的七大手法排列图;因果分析图(鱼骨图、树枝图);调查表;直方图;散布图;控制图(管理图);分层法。(注:各工具有案例)3戴明环:p(计划)d(实施)c(检查)a(处理)4五个“why”:案例5提案活动、合理化建议第六讲:一线主管的安全管理1一日安全工作程序化2开展反习惯性违章活动3安全检查4安全日活动5安全措施6反事故措施7如何开好安全会8对班组成员不安全行为的处理技巧第七讲:一线主管自身成长与定位1认识自己,了解自身局限(iq、eq与aq)2突破现有格局,培养成功心态3主管应具备的五种良好习惯课程主讲秘老师 工作背景: cpi机构认证专业讲师 美国培训试验室认证专业讲师 nike在中

7、国部分制造企业指定专业讲师 2003年被评为nctc中国最具影响力的培训师 生产管理领域“金牌讲师” 工商管理博士(dba),曾就职于kfc、mcdonalds、siemens、druk、万杰集团、三利集团等中外知名公司,曾历任职位:培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、iso9000认证办主任、企业管理部经理等职。10年来,一直执着于培训工作,在培训过的企业里,受到诸多学员的好评,满意度调查结果平均在90%以上,并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。 目前开设的主要课程有: 现场一线主管管理技能训练 班组长管理技能训练 车间主任管理技能训练 5s推行实务训练 现场管理与改善

8、实务培训 设备管理与tpm 打造优秀的生产经理 现场问题的解决力与改善力训练 授课风格: 融理念、技巧、案例为一体,体现了现代培训的参与性、趣味性、实战性与互动性的特点。并现场指导学员进行实战训练,达到学以致用的目的。 部分客户: abb英国杜蕾斯拜耳保健亨特道格拉斯日本矣崎高意科技东南汽车福州信泰南京贝奇尔无锡和晶常州工程机械红塔集团天津新伟祥百姿时尚波音公司康宝来龙大集团星网锐捷乐凯公司苏州住友中日华凌电子安斯泰来制药韩国泰光三星电子摩托罗拉湖南广安韩国宝库光学声扬科技健康药业贵州赤天江铃汽车中国电子科技重庆大新重庆华邦东宇药业沈飞民品阿斯创化工千伊食品瓦克华一汽大柴莫莱克斯福建顺大阿海法

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