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《团队协作的五大障碍》读后感.doc

1、《团队协作的五大障碍》读后感 《团队协作的五大障碍》,书中提到的团队协作五大障碍分别是:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。这些障碍在我们团队中都有不同程度的体现,读完之后感觉对团队问题认识更加清晰,对实际团队工作有很大指导,受益匪浅。 本书的主线是会议,通过凯瑟琳组织的会议,慢慢解除大家对她的质疑,巧妙的将五大障碍化解,使得决策科技的团队焕然一新,公司业绩一路攀升。因此排除这五大障碍,凯瑟琳的会议是极具成效的,不失为我们效仿的一点。我认为凯瑟琳会议技巧有以下内容值得学习: 一, 会议的内容要是实质性的内容,通过沟通辩论,结果是明确的 二, 会议过程要有范围控制,不偏离主

2、题,并且在规定的时间内完成 三, 会议领导者容忍甚至鼓励工作上的激烈辩论,更多地承担仲裁者角色 四, 会议好坏体现了团队的整体能力和组织水平 下面是我对五大障碍的理解: 一, 缺乏信任 信任对于团队是非常非常重要的,工作中遇到问题时,需要的就是真诚交流。往往,客观的、别人的问题,我们总能很快找到,可是自身的问题,我们自己即便发现、甚至承认了,可是还是会去强调他人的问题。耳边经常听人提到“这是谁谁的责任”,只要一牵扯出责任,大家的戒备心都打开了。如果反过来,出现问题后,我们首先都能够自我发现问题,主动承担和解决。事后找出避免类似问题发生的办法,那个时候我们再去谈谁承担多少责任的问题,相

3、信双方都很容易接受的。也就是自己先信任别人,自然会得到同事的信任。 二, 惧怕冲突 缺乏信任的团队,往往存在三种心理,导致惧怕冲突: 1、你已经很努力了,我不忍心多说; 2、我说了,但是不管用,所以下次我就不多说了; 3、职责外之事,如果参与进去,太麻烦了,我也不愿意多说。 看了这本书,我们就会发现,这五大障碍,是独立并联系着的。因为这三种矛盾心里的产生,很大程度上是因为缺乏信任。如果有了信任,就会真诚交流,即便意见不一致,相信不会引起冲突,也就不会害怕冲突了。 三, 缺乏投入 团队成员如果不能切实投入,在热烈、公开的辩论中表达自己的意见,即使他们似乎在会议上达成一致,也很少能

4、够真正统一意见,做出决策。不管是我参加会议还是主持团队会议,都遇到过不是所有人都达成了共识。所以在日后的执行中许多人就欠缺投入。这点相信很多人都感同深受。 尤其是在矩阵式团队中,如何制定合理的绩效制度,激励团队的投入也应该是管理者需要关心的,可是在实际工作中,我们能看到,即便是我们非常熟悉的工作,我们制定的绩效考核制度,似乎还不尽如人意。 四, 逃避责任 克服这一障碍,书中有四个建议:公布工作目标和标准、定期进行成果简要回顾、团队嘉奖。我们团队有:工作计划,工作分配、人员安排、过程激励和季度考核等等。 五, 无视结果 无视结果表现出来就是地位和自我。无论团队的绩效好不好,只要自己表现

5、出色,有炫耀的资本就可以了。书中有个列子,作者的丈夫是个篮球教练,他带过的球队中有一名球员天分相当好,但是个人英雄主义很严重,球队输球只要自己的数据漂亮就会很高兴,球队赢球如果自己的数据很难看他不会高兴。虽然这位小伙子球技很出色,但是教练依然让他离开了。书中的故事就有这样一个人物“米琪”,个人能力很出众,但是不考虑团队不考虑其他人的感受,给团队带来了负面的影响,后来被凯瑟琳主动要求离开。遇到这样的人,我想我们应该沟通与其单独沟通,给一点时间,去影响他,改变他。如果仍改变不了,我想为了团队的健康成长,必须快刀斩乱麻的放弃。容忍不能换来成绩 总结: 本书没有一味阐述理论,而是通过案例非常精辟地

6、点出团队协作的这五大障碍。五大障碍并不是相互独立的,也像生物链一样一环扣一环。缺乏信任,成了惧怕冲突的基础,缺乏信任的团队是无法进行直接而激烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论和不痛不痒的意见,缺乏必要的争论之所以成为不利的问题,是因为它导致了欠缺投入的发生。因为投入不够并不能达成共识,团队成员就会逃避责任。如果团队成员不能相互负责、督促他人,第五大障碍就有了可以滋生的土壤。就这样,根据连锁反应,只要这五大障碍中有一大发生,整个队伍就要深受其害了。 阅读时也有诸多感悟,但也正如书中所说,事实上不管团队大小,也不管团队高低,通过实施这一些列的方法取得改善和进步,还需要很长的过程。希望我们以后在不断的学习、实践中不断提高有效协作能力,提高团队绩效。

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