考后回访话术.pdf

本文档下载后根据实际情况可编辑修改使用考后回访用语考后回访用语 根据实际情况再调整根据实际情况再调整可在完成其它考试前后回访 首先要了解学生所属城区和本次考试试卷的难度和题型特点，具体可以通过教学部的任课老师进行了解.对学生进行分类：1刚补过几次课，此次考试成绩不好刚补过几次课，此次考试成绩不好 2 2补过很长时间（半年或一年）补过很长时间（半年或一年），一直没有提高，一直没有提高 3 3学生成绩不稳定，忽高忽低学生成绩不稳定，忽高忽低 4 4成绩虽有一定提高，但家长忽视学生的实际情况，要求过高，表现出不满。成绩虽有一定提高，但家长忽视学生的实际情况，要求过高，表现出不满。XX 家长您好，我是孩子在*教育的*老师，想了解一下这次学生考试情况，以便授课教师更有针对性的给学生制定考后的教学计划。1 刚补过几次课，此次考试成绩不好。刚补过几次课，此次考试成绩不好。学习是一个循序渐进的过程，某一个知识点掌握的不好，会直接影响其相关知识链的学习，通过前几次课学习，孩子在 xx 知识点上已经掌握的很好，下次老师要带学生分析失分的原因，查找知识漏洞，调整本月教学计划。让孩子打开思路，在孩子的成长记录里已经看到孩子在学习自信上的提高，这是孩子提高成绩的基础，通过后续授课老师有针对性的辅导，一定可以看到学生的进步。2 补过很长时间（半年或一年）补过很长时间（半年或一年），一直没有提高。，一直没有提高此次考试成绩不理想的原因主要是 xx 科失分较多（可选择）：化学：化学科目的特点是起源于实验又依赖于实验，重视观察、动手能力的培养才可以在学习上不断进步，另外，数学课内容的数形结合，代数、几何的互相转化都是得分的关键，课上老师讲的内容学生已经掌握，需要学生下次课把试卷带来，让老师分析一下失分的真正原因是孩子不会，还是审题时疏忽。数学：数学知识链的连接非常重要，某一个知识点掌握不好会直接影响与此环节相关的内容，此次考试题偏难，您可能也听学生说过了，知识点的掌握，不仅在于背诵和理解，还要把握其考试常见命题形式及解题方法，需要学生能为灵活运用知识点解决相关题型，学生下次课把试卷带来，让老师分析一下失分的真正原因是孩子不会，还是审题时疏忽。物理：物理知识的学习在于理论联系实际，要注意多动手、多动脑才能更深刻的理解物理知识，做题时要首先看清题目中的图，还有关键语句，然后再去做，提高物理成绩，“练”是根本的保证：做一定的课内练习和课外练习题，更好地巩固知识、掌握知识，此次考试题偏难，您可能也听学生说过了，在孩子的成长档案里我们已经看到了孩子的进步，下次课需要学生把试卷带来，让老师分析一下失分的真正原因是孩子不会，还是审题时疏忽。语文：语文知识的特点是知识点比较散，覆盖面比较广，侧重于理解能力，是学习其它学科的基础，提高语文成绩多看、多读、多思考、多写是根本的保证，同时要培养学生语感，做题时首先看清题目中的要求，还有关键语句，然后灵活的运用答题技巧，此次考试题偏难，您可能也听学生说过了，在孩子的成长档案里我们已经看到了孩子的进步，下次课需要学生下次课把试卷带来，让老师分析一下失分的真正原因是孩子不会，还是审题时疏忽。本文档下载后根据实际情况可编辑修改使用英语：英语在学习语法时，要在坚持信息大量摄入的同时，注意知识的系统学习，要打破常规的思维模式，找出可遵循的规则；学习口语方面最好的方法不是做习题、背诵、看语法书，而是反复高声朗读课文，培养自己的语感，只有具备了语感，才能在做习题时不假思索、下意识的写出正确答案，在孩子的成长档案里，我们已经明显看到了孩子的进步，我在和老师交流的时候，授课老师也提到了孩子的进步，并准备了新的教学方案，下次课需要学生把试卷带来，让老师分析一下失分的真正原因是孩子不会，还是审题时疏忽。注意：注意：这类学生因为在成绩上很难取得突破，就需要我们在日常工作中加强服务监督力度，突出我们的配套服务和责任心。一般这类学生学习主动性不强，厌学情绪严重，或者反应较慢，解题思路狭窄。家长都比较了解学生的情况，在中心学习的时间又较长，家长在一定程度上还是认可老师的工作。切记不要只找学生的毛切记不要只找学生的毛病，不要让家长感觉到我们在有意推卸责任。病，不要让家长感觉到我们在有意推卸责任。要理智的分析学生的在学习过程中存在的问题。主动约家长进行主动约家长进行面谈面谈可以让老师配合面谈，及时调整教学方案。可以请示主任，主动提出调整教师，或对成绩较差的课程以返课的形式赠送家长课时。3 学生成绩不稳定，忽高忽低学生成绩不稳定，忽高忽低 此次考试的成绩不能代表学生真正的水平，在教学确实存在这样的例子，学生补习之前有自己的学习方法和习惯，报名后老师又教了另一种学生方法和习惯，考试时学生情绪一般都比较紧张，难免选择失误，这凸显出孩子在应试上的问题，上次考试的时候不就考得非常好吗，这说明孩子已经在进步，接下来孩子要加强课后完成作业，巩固基础知识，提升自信，成绩自然有所提高。注意：注意：这类学生在成绩上不稳定，其中部分是由于学生厌学情绪导致的，部分是学生应试心理导致的针对这种情况，主要突出我们的教学服务是有成效的，否则学生的成绩不可能会提高。成绩不稳这种情况的出现也表明了学生对基础知识掌握不牢固，自信心不强。我们要建议家长在日常教学中引入我们的心理辅导，同时让学生多做练习，在学习习惯和应试技巧上进一步加强。4 成绩虽有一定提高，但家长忽视学生的实际况要求过高，表现出不满。成绩虽有一定提高，但家长忽视学生的实际况要求过高，表现出不满。学生在中心学习的时间并不长，而且补习的科目不全，科目之间的知识点存在一定的联系，这就要求学生各科的知识会了而且要灵活运用才可以，我们的网辅平台和答疑电话就起到了为补习科目答题的目的，而且授课老师留的课堂作业也对孩子成绩提高起到了一定作用，学习是个循序渐进的过程，上两次课就提高一大截，那样的成绩不客观，不能反映学生真实的水平，目前授课老师已经给学生制定了有针对性的教学计划，通过一段时间的学习，您就会看到孩子各方面的提高。注意：注意：这部分家长认为花钱补习应该物超所值，或认为学生成绩提高是学生自己努力或学校老师的功劳，和中心辅导关系不大。首先我们要理解家长的心情。但毕竟成绩提高的事实是有的，家长即便表面不满意，但心理对成绩应该有一定的任可，我们也不要一直揪着成绩提高的话题不放，虚心听取家长的意见。同时应该突出我们的配套服务，让家长感觉到我们的服务热情和责任心。