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销售人员着装规范

前言：
消费者心理学研究表明：人的第一印象往往是非常深刻的，长久的，大部分客户是希望与那些衣着整齐，彬彬有礼又具有专业知识的销售人员进行沟通的。和蔼的笑容，得体的外表，恰到好处的肢体语言都会为销售人员的专业形象加分，从而有助于赢得客户的信任。而专业的销售人员的形象可以有效的营造一种差异化的销售氛围，增加产品的说服力，让客户从看到销售人员的第一眼就非常认可其专业的素养。
有的销售人员认为只要销售的产品质量好价格有竞争优势，我就是形象差点，一样可以把产品销售出去。有的销售员认为穿什么样的衣服还会影响销售，真是胡说八道。可在销售工作中，有太多的例子证明，由于销售员不注重仪表和服饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。销售工作的关键是推销自己。试想有谁愿意和一个看上去邋里邋遢形象的人合作呢？销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖，一定要提高这方面的认识，坚持不懈的修养自己的形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。

第一印象往往是最深刻而长久的，而销售顾问留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容及着装规范：

一、自我形象检查 每天要对着镜子做好以下几项，塑造好个人形象
（一）男士自我形象检查：
1.头发。作为一个销售员，头发是你给客户的第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。因为，头发是男性稳重可靠的象征，你的新颖的头型可能很时髦，却让客户感觉靠不住，又怎么会和你做生意呢？
2.胡子。一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。
3.指甲.销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。
4.刺青。有的销售员由于自己的喜好，喜欢在自己的手臂上刺青，这是最影响生意谈判的。会给客户你是不良青年的感觉，自然不会和你做生意了。有刺青的销售员在拜访客户时，最好能遮住刺青。
5.项链。有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
6.西装领带。当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。天热时，也要穿短袖衬衣和西裤。常言到：人靠衣服马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。会影响客户对你的专业性的怀疑。
7.皮鞋。我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。所以，一定要穿皮鞋，而且一定要干净发亮。
8.精神面貌。在和客户谈业务时，一定要要精神百倍。不能睡眼朦胧，不能打哈啼，更不能萎靡不振，影响客户谈判的兴趣。

（二）女士自我形象检查：
1.头发。女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。
2.画妆。女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。
3.指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。
4.项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。
5.职业装。女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。所以女性销售员，要想在商场上让别人尊重你，必须注意自己的穿着。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。
5.高跟鞋。女性在职场最好穿高跟鞋会显得更加职业。不能穿拖鞋，有的女性销售员，由于天热，就穿着拖式凉鞋拜访客户，这也会影响自己的形象的。
6.长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带，西装套裙也离不了长筒袜。
7.在和客户谈业务时，女性一定要注意自己的语气。不要出现撒娇状和嗲声嗲气。

二．着装的原则
1．时间原则
比较得体的穿戴，不仅要考虑到服饰的保暖性和透气性，而且在色彩的选择上也应注意季节性。如春秋季节适合选中浅色调的服装，如棕色、浅灰色等。冬季可以选偏深色的，如咖啡、藏青、深褐色等。夏装可以选淡雅的丝棉织物。
2．目的原则
在人际交往中，每个人都扮演着不同的角色。那么不同的角色就必须有不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有规范。当你做为一名顾客进入商场，你可以不去刻意装扮自己；当你是企业的高层领导人员，出现在工作场所，必须体现出庄重、典雅、专业的特点。
3．地点原则
当人置身在不同的环境、不同的场合，不同的事件时，就应该有不同的着装，要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如生日、纪念日、婚礼等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装。在家里或是在外旅游，就可以穿舒适而随意的休闲装，便装。

总结
在销售工作中，有太多的例子证明，由于销售员不注重仪表和服饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌的人合作呢？销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖，一定要提高这方面的认识，坚持不懈的修养自己的形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。
销售，首先是销售自己！一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品，在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地，能够接受你的产品的几率就不高，但是相反，如果客户已经接受了你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以，一个营销人员如果成功地将自己的销售出去了，其实就已经将产品销售的大门打开了！销售人员得体的穿着无疑将有益于营销人员更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示营销人员的良好教养与优雅的风度，这种礼仪美化自身的功能，任何人都难以否定。当营销人员重视了美化自身，人际关系将会更和睦，营销活动生活将变得更加温馨。
总之，销售员的仪表和服饰在销售工作中，是销售成功的第一块敲门砖，也是自己修养的体现。更是公司形象和产品形象的具体体现，决对马虎不得。

参考文献：
金正昆，商务礼仪.北京：北京大学出版社，2004
丛杭青，公关礼仪.北京：东方出版社，1995
张玉平，现代礼仪.北京：东方出版社，1998
周裕新.现代办公礼仪.上海：同济大学出版社，2006
沈因,错误的礼仪.上海：复旦大学出版社，1999