八一康复中心儿童康复科满意度调查表.doc

八一康复中心儿童康复科满意度调查表

为了不断完善我们的工作，请您真实、客观地对我科室医务人员进行评价，以便真实的表达您对我们服务过程的意见和建议，谢谢您的合作！
请您在觉得合适的选项后面打“√“
1、 我们的医务人员是否能够及时、热情接待您；当您需要帮助时，是否及时赶到？
是（ ） 否（ ）
2、 您对我们科室的环境、设施、卫生等后勤服务情况是否满意？
是（ ） 否（ ）
3、 就诊时，医生是否向您说明病情、诊疗计划及社保报销情况等？
是（ ） 否（ ）
4、 您对康复治疗师的治疗感到满意吗？
很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、 您对我们项目实施过程满意吗？有何建议？（参加项目患儿家长填写）
很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
您的建议：
6、 您的孩子或亲人在我科就诊时，是否被医生推诿、拒绝过？
是（ ） 否（ ）
7、 我科医务人员是否存在收受患儿家属红包、现金或贵重物品，接受吃请等违反劳动纪律现象？
是（ ） 否（ ）
8、 我科护士是否及时巡视病房？
是（ ） 否（ ）
9、 治疗期间，您对我们科室的整体评价满意吗？
很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
10、您认为最满意的医务人员是谁？

医生： 护士： 治疗师：

您对我科的意见或建议：