亲子沟通技巧专题讲座.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,亲子沟通技巧专题讲座,主讲：,郭瑞立,南博科学教育研究所,了解问题,在与孩子沟通的过程中，家长通常都遇到哪些问题？,比如说：孩子不听话，有逆反心理；,孩子嫌父母罗嗦；,孩子找借口自我辩护；,家长思考：还有哪些问题？,何谓亲子沟通？,父母与孩子的沟通。,沟通上需要技巧的。,父母的说话方式与孩子的反应,父母说话，孩子爱听；,父母说话，孩子反感；,父母说话，孩子沉默。,我们怎样与孩子说话,举例：,有一天孩子放学一回到家就对你说：“我们的老师不公平，我和小明我们的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他？,各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么给孩子说呢？,沟通的重要性,和谐的亲子关系是家庭教育的基础。,良好的亲子关系胜过,100,种教育方法。,孩子的逆反心理,逆反心理会出现在各个年龄阶段！,孩子为什么会有逆反心理？,孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。,孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可！,沟通需要技巧,举例：,星期六上午你对孩子说：“今天一鼓作气，看能不能把老师布置的作业完成，明天就有时间好好玩。”这是第一种说法；,换一种说法：“今天你必须把老师布置的作业完成，不要找任何借口，不管你高兴不高兴，作业都必须完成！”,大家来判断一下，哪一种说法更容易让孩子产生逆反心理？,父母的爱,孩子会理解父母的爱吗？,父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。,一个高中生的心声,“,我感觉我的爸爸妈妈要求太高了，无论我怎样努力都达不到他们的要求，他们总是挑剔我、批评我、训斥我、讽刺我、打击我，还说这都是对我的爱，如果他们爱是这种方式的话，我宁愿不要这种爱。”,亲子关系不和谐对孩子的影响,孩子内心会缺乏安全感,学习成绩都会很差,父母的沟通方式对孩子的影响,能给孩子安全感、滋润孩子的心理；,能让孩子亲自感受并学习沟通的技巧；,影响亲子关系；,影响孩子的人格。,本套课程的背景,美国人本主义心理学家托马斯,.,戈登父母效能，,1962,；,至今,40,多个国家和地区，,150,万父母已学习；,完整的系统，具体的方法，有效解决亲子冲突，维持亲子和谐；,适用于各个年龄阶段的父母；,工具性质的技巧，适用更多的沟通领域。,沟通的目的,化解冲突；,维持和谐。,冲突的种类,1,，行为冲突；,2,，需求冲突；,3,，价值观冲突。,行为冲突,什么是行为？,这是亲子沟通中的一个,最基本也是最重要的概念。,后面的很多技巧都用到这 一 个概念。,很多做父母的对这一概念都不清楚。,家长常说的话,我的孩子好动，一会儿也静不下来。,我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。,我的孩子很任性，总是和我对抗。,我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。,我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都没有。,行为与判断,要改变的是孩子的行为；,说出的是自己的感觉，对孩子的判断；,描述孩子的行为和对孩子进行评判，会带给孩子不同的感受。,父母带给孩子的大多是负面评价，指责、训斥、辱骂等。,行为的定义,行为一定是,具体,的，能,看得见,，,听得到,的。比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为。,辨别行为与评价,我的孩子总是喜欢看电视，就是不喜欢学习。,昨天下午，我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视，看了三个半小时也没有写作业。,行为的分类,孩子所有的行为可以分为两种：,一种是可以接受的行为；,一种是不可以接受的行为。,行为窗,行为接纳线,孩子的,行为,可接受,不可接受,问题归属,冲突发生时，问题在哪里？谁有问题？,问题的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、有情绪、有困扰，说明谁有问题。,父母有问题；,孩子有问题。,谁有问题,你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。,有一天孩子放学一回到家就对你说：,“,我们的老师不公平，我和小明我们的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他。,”,认清问题是解决问题的前提,孩子有问题,孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”,我们如何回应？,已有的回答,1,、,“,告诉老师让老师批评他，打人可不对。,”,2,、,“,以后不要再和他一块玩。,”,3,、,“,没关系，与同学搞好关系是很重要的。,”,4,、,“,小明是和你闹着玩的，不要计较。,”,5,、,“,小明是你很好的朋友，要学会原谅他。,”,12,种反应类型,1.,命令；,2.,威胁；,3.,教训；,4.,建议；,5.,说服；,6.,贴标签；,7.,表扬；,8.,辱骂；,9.,分析；,10.,安慰；,11.,询问；,12.,转移。,这,12,种反应方式被称为亲子沟通的,12,大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通,12,种绊脚石的典型语言,1,、命令、指示：你朝他脸上洒水，把他的书也弄湿。,2威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客气。,3,、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不应该打架。,4,、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。,5,、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。,12,种绊脚石的典型语言,6,、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。,7,、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。,8,、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。,9,、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。,12,种绊脚石的典型语言,10,、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。,11,、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用,?,他有没有向你道歉？,12,、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。,对照一下，自己是用的那一种？,12,种绊脚石带来的疑惑,为什么指导、建议、询问甚至赞美也会成为绊脚石？,当孩子有了问题时，他内心的需求没有得到满足，他有不舒服的感觉有情绪，当孩子处在这样一种情绪状态下，他的心理到底需要什么？,换位思考,亲子沟通的技巧系统、全面、实用性强，学了就能用的方法。,可浅可深，有,18,个小时讲解与演练的课程。,让亲子关系更和谐，让孩子和您更贴心。,（,上半场,）,积极倾听,当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。,积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。,积极倾听的练习,孩子说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”,尝试回馈：,“,小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。,”,积极倾听的练习,孩子说：“我们的老师不公平，我和小明我们的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他。”,尝试回馈：,“,你和小明都没有完成数学作业，老师只批评了你，没有批评小明，这让你心理感觉很不平衡。,”,倾听，最好的帮助,积极倾听是在理解，接纳，同理孩子的情绪，情绪是一种能量，当孩子的这种能量被理解接纳的时候，他就会产生一种力量感、安全感。,最好的帮助方式是：不帮助！把解决问题的责任留给孩子，让他去寻找解决问题的方法，让他去在解决问题的过程中发展自己的能力。,情绪的判断,积极倾听回应的是情绪；,情绪可从语音、语调、表情、肢体动作上进行判断。,开门技巧的语言与反应,开门技巧的语言：,“,妈妈感觉到你好像有很多话要说。,”,“,你可以跟我说说吗？,”,“,我很想听听这件事。,”,“,我们一起聊一聊。,”,简单的反应：,“,嗯,”,、,“,哦！,”“,是这样的啊！,”“,还有呢？,”“,后来呢？,”,积极倾听,积极倾听不仅是一种技巧，更是一种,修养，是一种境界，这需要我们在,与孩子的沟通中去修炼与提升。,积极倾听的更多内容,积极倾听的作用；,积极倾听的态度；,积极倾听的主要步骤；,积极倾听的时机；,积极倾听常见的误区。,亲子沟通的技巧,父母有问题,父母有问题是指父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。,父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关。,与孩子无关的、父母的问题,来自两个方面，一个是需求,的问题,一个是价值观的问题。,面对问题,情景描述：,有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。,这时候你对孩子怎么说？,父母的反应,1,，解决方法的信息：,长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法。,2,，贬低性质的信息：,长期会导致孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。,解决方法的信息,1,，命令：“把声音关小点！”或“关掉电视，回你自己房间去！”,2,，威胁：“再不调小点，马上让你看不成！”,3,，说教：“客人再我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。”,4,，建议：“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”,贬低性质的信息,批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？,辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！,分析：你是故意开这么大的声音来影响我们说话。,教训：在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。,无效的应对方式,解决方法的信息和贬低性质的信息都是无效的应对方式。导致的结果：,1,，孩子产生抵触情绪，拒绝改变自己的行为；,2,，孩子感觉父母认为自己不聪明；,3,，孩子感觉父母不考虑自己的需求；,4,，孩子感到内疚；,5,，孩子的自尊心受到严重影响；,6,，孩子为自己竭力辩护；,7,，孩子以某种方式攻击父母。有效的应对方式,了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有哪一位父母会存心伤害孩子。,有效与无效的判断方法：,你信息与我信息。,你信息,形式上：以“你”字开头或含有“你”字；,含义上：以“你”为导向，矛头指向孩子。,例句：,你不应该那样做。,你这孩子真不懂事！,你怎么这么惹人厌烦！,你是故意要影响我们说话。,如果你再不听话，我就禁止你在这里。,关掉电视，回你自己房间去！,我信息,当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是“我信息”。,例句：,你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，我上班的时间都没办法保证。,我现在很累，不能跟你玩。,看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。,我去学校接你，看到你和同学打闹，我担心你们会摔伤,。,我信息的技巧,我信息包含三个部分：,1,，对不可接受行为的描述；,2,，说出自己的感受；,3,，不可接受行为对父母的具体影响。,公式：行为,+,感受,+,影响,描述行为,行为就是孩子所做的事情,或所说的话；,描述而不是判断，不对孩子,的行为下判断。,如：,你把电视的声音开得很大。,感受,自己内心的感受：,生气、害怕；,担心、尴尬；愤怒、烦躁；,伤心、失望；沮丧、无奈等等。,学会表达自己的情绪。,如：,我的心理很烦。,影响,孩子的行为对父母造成的具体切实的,影响。,比如：让你多花钱、多花时间、多费,精力或给你带来不方便等。（无法做,自己想做的事情、身体受到伤,害、疲劳、痛苦）。,如：,我和客人谈话都听不清楚。,完整的我信息,三部分：,行为,+,感受,+,影响,你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。,再举一例：,你放学不按时回家，也不说你晚回家，我就会担心，我在家里无法做事情。,我信息为何更有效,把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。,没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪；,表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。,我信息为何无效,1,，我信息的三个步骤，没有说完整；,2,，表达不准确，太弱或太强；,3,，亲子沟通不对等，孩子有较强的逆反心理；,4,，用来解决需求冲突。,需求冲突,父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲突。,举例：,星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,无效的方式,第一种：权威式，孩子要听从父母的；,第二种：溺爱式，父母要听从孩子的；,另 外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。,权威式,父母赢，孩子输；,父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗；,孩子,父母,解,决,怨,恨,溺爱式,孩子赢，父母输；,孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、没有感恩之心，不懂得什么是责；,父母：无力感、失去自尊、不满。,孩子,父母,怨,恨,解,决,摇摆式,权威式 溺爱式 权威式；,溺爱式 权威式 溺爱式；,关键的重要的事情上，用权威式；在一些小事情上，用溺爱式。,父母,解决,权威式,溺爱式,无效方式的共性,输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输；,不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨，亲子之间的冲突不断加深。,双赢模式,当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方，双方的需求都能得到满足。,举例：,星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,双赢技巧,说明式邀请：,星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加兴趣班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？,六大步骤,1,，明确父母和孩子的需求；,2,，提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录；,3,，分析、比较所有的解决方案；,4,，确定最佳解决方案；,5,，执行已经确定的方法；,6,，总结调整改进。,价值观冲突,含义：,孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观冲突。特点：,1,，孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响；,2,，孩子不愿参与解决问题；,3,，父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗；,4,，父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。,解决方法,影响孩子；,改变自己；,接受现实。,影响孩子,说明影响：,对孩子说明他的价值观下的具体行为对自己的确实具体的影响。,澄清权利：,澄清孩子所拥有的权利。,示范：,身教重于言教，示范重于说教。,顾问：,做孩子的顾问，参与而不说教，提供而不加强，建议而不要求。,改变自己,提升自我价值：,通过工作、事业而不是孩子来自我实现、提升自尊；,心理上的分离：,让孩子自己拥有自己；,自我反思：,自己喜欢的类型与自己孩子的实际类型；价值观与信仰；,关系的权衡：,父母的婚姻关系重于亲子关系；,系统的支持：,亲子沟通研习会、成长小组、书籍、碟片专业人员的支持等。,接受现实,孩子决意要做的事，父母根本没有力量阻止。比如抽烟。,莱因霍尔德,.,尼布尔（,Reinhold Niebuhr),祷告词：,上帝啊,给我勇气去改变我能改变的东西；给我宁静去接受我无法改变的东西；,给我智慧使我能分辨差异。,孩子有许多行为父母根本不能改变，惟一的选择就是接受现实。,维持和谐的技巧,肯定性我信息；,预防性我信息；,表白性我信息。,肯定性我信息,肯定性我讯息就是当孩子的行为让父母满意时，父母对孩子表达自己的欣赏、感谢、快乐等正面感受的讯息。,肯定性我讯息和表扬、称赞的区别：,肯定性我讯息用我信息（行为,+,感受,+,影响）来表达对孩子行为的肯定；,表扬：干扰孩子的判断力、忽略感受、不平等。,预防性我信息,预防性我讯息就是预先清楚地告诉（或描述）我们要做的事或需求，用来预防不可接受行为的发生。,比如：,你决定星期天你们全家去郊游，但你又担心孩子作业没完成而去不了。,当问题出现时，再去解决问题所用的精力相当于预防问题时所用的精力的,20,倍，也就是说，一个及时的预防性我讯息可以省很多的时间和精力。,表白性我讯息,亲子双方都没有问题时，大家和谐相处，在这种状态下，你可以表达、分享你的想法、感受、态度、信念、价值观等，,例如：,我想人与人之间相处，如果经常能换位思考，就会减少很多误解。,我相信只要目标明确，再加上持续不懈地努力，就一定能成功。,表白性我讯息只是表达自己的内心的想法、感受、态度、信念、价值观，不对他人有任何评价。,谢谢大家！祝：您和孩子和谐、幸福！祝：孩子健康成长、早日成才！祝：大家事业成功、诸事顺遂！再会！,