招聘与录用实务(第三版)项目四甄选方法之一-笔试.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,招聘,与录用,实务,（,第三版）,项目四,CHAPTER FOUR,甄选方法之一 笔试,1,知识目标,了解笔试的概念及特点；熟悉笔试试题的编制原则；熟悉笔试试题的题型；掌握笔试试题的编制技巧。,能力目标,能够根据企业需要组织实施有关笔试测试工作。,任务一,笔试试题的编制,task,1,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,任务导入,】,华的集团成立于,20,世纪,60,年代，是一家以家电业为主，涉足房产、物流、金融等领域的大型综合性现代化企业集团。华的集团现有员工近,10,万人，旗下拥有多家上市公司及四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。,2010,年，华的集团整体实现销售收入,1 000,多亿元，品牌价值达,500,亿元，是全国最有价值的品牌之一。,2010,年，在“全球最有价值,500,品牌排行榜”中，华的集团作为唯一的中国家电企业入选。展望“十三五”，华的集团将进一步转变发展方式，推动战略转型，加强自主创新力度，积极推进结构调整，提升全球竞争能力。为此，华的集团计划开展大规模的“,2019,年校园招聘活动”，要在全国招聘一批应届大学毕业生。为了招到合适的人选，华的集团人力资源部决定在初步筛选的基础上，采取笔试的方式进行选拔，即对所有通过简历筛选的报名者统一进行笔试考核。人力资源部经理将编制笔试试题的任务交给了招聘主管叶越去完成，并提出如下要求：（,1,）充分认识笔试的重要性并认真对待；（,2,）注意笔试测试的内容要和岗位要求相一致，考查的知识点应全面并做到重点突出；（,3,）笔试试题的设计要做到科学性与实用性并重。假设你是叶越，你将如何编制这份笔试试题呢？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,任务分析,】,笔试的测试题目是否恰当，直接决定了甄选的信度和效度。在编制笔试试题时，企业应该注意以下几个方面：一是笔试命题的目的要明确。笔试命题要自始至终符合笔试测试目标，试题编制者要清楚地认识到这些试题是要测试应聘者的哪些知识及素质，哪些命题能够测试应聘者与岗位要求有关的能力等。二是笔试试题的内容要科学合理。试题的内容既要反映应聘者的知识掌握程度，又要测出应聘者的能力水平，还要反映出应聘者的潜在能力等。同时，试题量不能过大，也不能过小，要让大多数应聘者完成试题时不觉时间紧张，也不觉时间充裕。三是笔试试题的题型搭配要合理。笔试试题的题型选择也是笔试试题编制中要重点考虑的问题。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,一、笔试的概念及特点,笔试是企业常见的甄选人员的方法之一，是对应聘者的学识水平进行评价的一种重要工具。笔试可以有效地测试应聘者的知识及素质等，因此在企业的人员招聘中，尤其是在大规模的员工招聘中被广泛采用。与其他甄选方法相比，笔试具有以下特点：,1.,经济高效,2.,灵活多样,3.,易控误差,4.,客观公正,5.,考查范围有限,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,二、笔试试题的编制原则,1.,遵循笔试测试目标原则,2.,全面性原则,3.,高信度及高效度原则,4.,科学性原则,5.,经济性原则,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试试题的内容,1.,职业道德测试,职业道德是从业人员在一定的职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。元,2.,知识素质测试,知识素质测试主要包括对通用性的基础知识、某一岗位应具备的专业知识，以及其他相关知识的测试。,3.,智商测试,智商测试主要考核应聘者的记忆力、分析观察能力、思维反应能力、想象力及学习能力等。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试试题的内容,4.,情商测试,情商测试主要测试应聘者在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的情况。,5.,技能测试,技能测试主要针对应聘者的专业技能进行测试，以检验其对专业知识的运用程度。,6.,个性品质测试,个性品质测试主要是通过心理测试题或一些开放性的问题来考查应聘者的个性品质，主要包括气质测试、人格测试、行为风格测试、职业兴趣测试等。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试试题的内容,6.,个性品质测试,（,1,）气质测试。,（,2,）人格测试。,（,3,）行为风格测试。,（,4,）职业兴趣测试。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,四、笔试试题的题型及其编写,1.,填空题,（,1,）填空题的含义。填空题是指在一个不完整的句子中填充相关的信息，此信息可以是一个数字、一个词语、一条短语等。填空题的空缺可以在句子的任何位置。,（,2,）填空题编写的注意事项。试题要着眼于重要的、关键的知识，不考无关紧要的、稀奇古怪的内容。试题叙述应该简洁、清楚，填上正确答案后句意应完整抓住句子内容的关键点。答案应尽量明确、简练、唯一、无争议。空格的线段长度应与答案内容大体相当，太长或太短往往会引起误会，而且空格不宜太零散，以免由于句子或段落结构上的支离破碎而引起歧义，使人难以作答。填空题中每个小题的空格个数应该统一，每道题一般不超过两个。空格所在位置应尽量置于句子或段落的后半部分，避免出现在句首。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,四、笔试试题的题型及其编写,2.,判断题,（,1,）判断题的含义。判断题通常用于测试应聘者对知识的基本概念、性质、原理、原则的认识，对事实与观点的判断、区别，对事物因果关系的分析，以及对一些简单的逻辑关系的推理能力。,（,2,）判断题编写的注意事项。试题内容应该是重要的知识内容，而不是无关紧要的、细枝末节的内容。试题应侧重测试应聘者的理解能力，不要直接抄录参考资料中的句子。试题的用词要准确，避免模棱两可的语句。试题陈述应简单明了，尽量采用正面叙述，避免使用复杂的句子结构，避免使用双重否定的语句，以减少应聘者的阅读困难。每道试题的叙述必须绝对正确或完全错误。正句和误句的排列要随机化，数量应大致相等。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,四、笔试试题的题型及其编写,3.,选择题,（,1,）选择题的含义。选择题一般由一个题干和若干个选项构成。在这些选项中，有的是正确的，有的是错误的，应聘者要把正确的答案挑选出来。,选择题一般分为两类：单项选择题,+,多项选择题。,（,2,）选择题编写的注意事项。题干本身有意义且能提出一个明确的问题，不要滥用否定结构和双重否定结构。所有选项在逻辑上应与题干一致，而且错误选项在表面上应貌似合理。所有选项在长度上应大体相等，避免把正确选项写得特别长或特别短，防止为作答提供线索。试题应有新意。选项中应避免使用“以上都对”或“以上都错”的选项。正确选项的位置应随机安排，测评题之间不要互相提示答案。如果有更合适的题型来考查同一个问题，就不要勉强使用选择题。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】四、笔试试题的题型及其编写,4.,简答题,（,1,）简答题的含义。简答题是要求应聘者对提问直接进行回答的一种题型，适合考查应聘者对稍微复杂一点的知识的记忆和理解程度。,（,2,）简答题编写的注意事项。问题要具体且有确定的答案。应尽量使答案简洁。正确答案的数目不宜太多。答案的评分点应详细列出。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,四、笔试试题的题型及其编写,5.,论述题,（,1,）论述题的含义。论述题是最常用的一种主观性试题（包括简答题、论述题、证明题、作文题等）。,（,2,）论述题的类型。论述题可以分为限制型论述题与自由型论述题两种。,（,3,）论述题的特点。与客观题比较，论述题具有以下特点：要求应聘者就某一个问题以论文的形式发表自己的见解，其特点是综合性强，一般只有一道题目，能够测出应聘者多方面的知识及素质。编制比较容易。比较侧重考核应聘者对复杂的概念、原理、知识点的理解以及运用知识解决问题的能力。答题时间比较长，应聘者需要花费相当长的时间表述自己的观点。命题难度大，评分缺乏客观标准。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,四、笔试试题的题型及其编写,5.,论述题,（,4,）论述题编写的注意事项。试题的表述要明确、完整，既要让应聘者明白试题的发问指向，又要给应聘者留有发挥的余地。试题的考核内容应该有所限定防止题意过于宽泛或过于笼统，使应聘者感到无从下手或无法正确回答。参考答案的评分点应注重考核应聘者的思维过程、对问题的整体理解，以及综合运用所学知识解答问题的能力，而不仅是对知识要点的简单罗列。评分标准要求在对考核内容完整论述的基础上，按要点给出分数，最小的评分点是,1,分，最大的评分点不超过,4,5,分，不要出现,0.5,分的评分点。试题应该用来测量应聘者对于较高层次知识的掌握情况，如要求应聘者提出理由、解释变量间的关系、描述与评价材料、有系统地陈述结论等。在命题时，必须对应聘者提出明确的任务，使每道题都能真实地反映应聘者的实际能力。在一般情况下，评分标准的制定原则是从零计起，按点给分，鼓励创新。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,四、笔试试题的题型及其编写,6.,案例分析题,（,1,）案例分析题的含义。案例分析题是对案例中所提及的事件或现象进行分析的题目，是上述几种题型中最灵活的一种。案例分析题主要用于评价应聘者对知识的综合运用能力。,（,2,）案例分析题编写的注意事项。案例的选择要具有代表性。题干要简单、明了，不产生歧义。答案要有详细的评分规则。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,五、笔试试题的编制步骤,1.,明确笔试目的，科学命题,2.,编排试题,3.,编制试题复本,4.,检验试题及预测试,5.编写标准答案与评分标准,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,任务实施,】,华的集团的招聘主管叶越了解到，此次招聘的对象主要是在校大学生，目的是引进高素质的大学生人才，也为打造第二个华的集团做准备。所以，对于笔试试题的编制，叶越应进行如下安排,：,第一步，做好笔试试题编制的前期准备工作。,第二步，聘请集团部门高管、专业人员、行业专家等有关人员进行科学命题。,第三步，按照惯例，还需要准备另一份具有等价值的试题，以备急需之用。,第四步，笔试试题编制小组成员还需要编制相应的标准答案与评分标准。,第五步，对参与编制笔试试题的人员进行妥善安排。,任务二,笔试的组织实施,task,2,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,任务导入,】,华的集团开展大规模的“,2019,年校园招聘活动”，目的是招聘一批优秀的应届大学毕业生。此次招聘活动启动之后，得到了众多大学生的积极响应，大学生们纷纷投递了简历。集团在收到了大量的简历后，招聘主管叶越积极组织有关人员对简历进行初步的筛选。为了挑选到更好的人才，集团人力资源部决定对所有通过简历筛选的应聘大学生进行笔试测试。人力资源部经理把组织实施这次笔试的任务交给了招聘主管叶越。假如你是叶越，你将如何组织实施这次笔试呢？,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,任务分析,】,一般而言，笔试是一种信度及效度比较高的测试，是企业招聘与录用工作中经常使用的重要工具之一。招聘主管叶越要想做好笔试的组织实施工作，就必须总结过去的工作经验，按照笔试组织实施的程序开展工作。他为笔试组织实施设计的程序如图,4-1,所示。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,一、笔试组织实施的程序,1.,制订笔试组织实施方案,（,1,）笔试组织实施的目的和原则。,（,2,）笔试组织实施的相关安排，如笔试的时间、地点、方法、程序、组织领导等。,（,3,）笔试组织实施中的注意事项。,（,4,）笔试组织实施的效果预测及经验总结。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,一、笔试组织实施的程序,2.,成立笔试组织实施工作小组,3.,收集相关信息,4.,编制笔试试题,5.,进行试题预测试,6.,组织实施笔试,7.,评判试卷,8.,公布成绩,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,二、笔试组织实施的注意事项,1.,试题的科学性,2.,评分标准的客观性,3.,评分过程的公正性,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试组织实施方案样例,公司的笔试组织实施方案,为了规范此次人员的甄选、录用工作，现就有关考试工作提出如下实施方案：,一、工作原则,本次考试应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。,二、考试方式及程序,考试采取闭卷方式进行，并由人力资源部组织命题。试题分专业试题和公共试题两部分，共计,100,分。其中，专业试题占,60,分，答题时间为,90,分钟；公共试题占,40,分，答题时间为,60,分钟。考生凭身份证参加考试，并在规定时间内完成答题。,三、考试时间及地点,1.,时间：,年,月,日（星期,）上午,9,：,30,。,2.,地点：,大厦,3,楼会议室。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试组织实施方案样例,公司的笔试组织实施方案,四、组织领导,招聘考试工作小组由袁泽同志任组长，人力资源部、市场部、财务部、信息中心等部门负责人任副组长。招聘主管何明同志负责笔试工作的具体组织实施。同时，抽调,6,名同志担任考务人员，名单如下：曾生、曾凡辉、付敏、蒲单、张韵、曾克。,五、工作要求,1.,考生应在考试前交验身份证及相关资质证件，入场后必须遵守考场规则，服从考试安排。,2.,考务人员应严格遵守工作纪律和保密制度，如出现试题泄露、干扰考试等违纪事件，将严肃追究当事人责任。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试组织实施方案样例,公司的笔试组织实施方案,六、考场纪律,1.,考试前,15,分钟，考生凭本人身份证进入考场，对号入座，并将身份证放于桌面右上角。,2.,开考,30,分钟后考生不得入场；开考,1,小时内，考生不得退场。,3.,考生应严格按照规定携带文具，考试时不得传递任何物品。,4.,严禁将手机、电子记事本、计算器等电子产品带至座位。已带入考场的，要按监考人员的要求切断电源并放于指定位置。开考后，凡将上述物品带至座位的考生，一律取消考试资格。,5.,考生不得要求监考人员解释试题，如遇试卷分发错误、页码序号不对、字迹模糊等问题，应举手询问,。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试组织实施方案样例,公司的笔试组织实施方案,6.,考生应使用黑色或蓝色墨水的钢笔、签字笔在答卷的指定位置作答；用其他颜色墨水的笔作答，或在答卷上做其他标记的，答卷均按零分处理。,7.,保持考场安静，禁止吸烟，严禁交头接耳，不得窥视他人试卷。,8.,考试结束铃响后，考生应立即停止答题，交卷时应将试卷反面向上放于桌面，经监考人员同意后方可离开考场，不得将试卷和草稿纸带出考场。,9.,考生应服从监考人员的管理，接受监考人员的监督与检查；对于无理取闹、辱骂、威胁、报复监考人员的考生，将按有关纪律和规定处理。,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,知识支撑,】,三、笔试组织实施方案样例,公司的笔试组织实施方案,七、考试评判标准,考试结束后，阅卷人员应秉着公平、公正、客观的态度展开试卷评判工作。对于考试得分在,60,分以上的人员，通知其参加下一轮的选拔；对于考试得分在,60,分以下的人员，应予以淘汰。,八、考试的组织监督,本次考试工作接受相关部门的全程监督，以确保整个考录工作的公开、公平、公正。,咨询电话：,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,【,任务实施,】,叶越应按照笔试组织实施的程序开展工作，具体程序如下,：,第一步，制订笔试组织实施的方案。,第二步，成立笔试组织实施工作小组。,第三步，收集与笔试内容相关的信息。,第四步，聘请专家小组编制笔试试题。,第五步，选择一部分相关人员进行试题预测试。,第六步，组织实施笔试。,第七步，聘请有关专家评判试卷。,第八步，公开发布成绩。,T,H,A,N,K,S,