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把严谨细致的要求贯穿于办公室工作方方面面

严谨细致是一种工作态度，反映了一种工作作风。严谨细致，就是对一切事情都有认真、负责的态度，一丝不苟、精益求精，于细微之处见精神，于细微之处见境界，于细微之处见水平；就是把做好每件事情的着力点放在每一个环节、每一个步骤上，不心浮气躁，不好高骛远；就是从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做精做细，做得出彩，做出成绩。

党委办公厅(室)地位的特殊性、服务对象的特定性和职责的特别性决定了办公厅(室)工作尤其要严谨细致。柴、米、油、盐、酱、醋、茶，这是居家生活必须考虑的七件事。党委办公厅(室)工作主要也是七件事：办会、办文、办事、参谋、督办、协调、接待。严谨细致的要求应贯穿于这七件事之中，通过这七件事来体现。

一，要贯穿于办会之中。严谨细致的要求体现在会务工作之中就是办会要周全。一是制订会务方案要周全。对会议的每个环节、会议涉及的各个方面都要作明确的安排，确保各项工作环环相扣、有条不紊，确保会议服务人员既密切合作又分工明确。二是会前安排要周全。会议通知的草拟、食宿的安排、材料的摆放、会标的设计、座牌的摆布、音响的调试、主席台的布置等，都要周密考虑，不能疏忽大意。在办会过程中有时会出现一些“怪事”，比如：会前检查时话筒好好的，但在正式开会时却突然成了“哑巴”；绝大部分与会者的会议材料齐全，只有主要领导面前的会议材料缺张少页；领导座次顺序都是明确规定、众所周知的，结果座牌却莫名其妙地摆错了，等等。要杜绝这类问题的发生，就必须把严谨细致的要求贯穿于办会的全过程，在会前进行耐心细致的检查，确保万无一失。三是应对意外情况的措施要周全。在会议当中难免会遇到一些意外情况，比如，原定不来的领导突然到会、领导临时增加议程、会场突然停电等。要事先多想几个“万一”，多设计几个应对预案，保证临变不惊、处变不乱。四是现场服务要周全。会场秩序、领导或重要来宾接待、音响效果、灯光效果、空调效果等会议服务环节要规范有序、衔接顺畅。五是会后细节要周全。会议结束后要做好各项收尾工作，为会议画上一个圆满的句号。如搞好会议的新闻报道、会议总结、回收机密文件等，做到会散事清，不留后患。

湖北省第九次党代会是对我们办会工作的一次重要检验。这次会议有24个代表团、3个列席组，会议中又含有大会、主席团会、主席团常务会等活动27场(次)。为了开好这次会，我们提出了“严而又严，细而又细”的工作要求。9个工作小组根据职责分工，精心筹划，严密实施，狠抓细节，注重创新，把服务工作规范化、精细化、严密化的要求贯彻到了整个会务组织、服务保障工作中，从议程安排到会场布置，从活动组织到后勤保障，从安全警卫到新闻宣传等，每一个环节和细节都认真把握，注重在细微之处下功夫，会务服务做到了忙而不乱、有序运行，为党代会的圆满成功作出了贡献。

二，要贯穿于办文之中。文以载道见水平。“道”，就是道理、事理。“道”是文的生命线，来不得半点马虎。如何做到文以载道?除了需要平时的积累外，还要看办文工作中理论指导是否切实、查证是否认真、推敲是否仔细、思考是否严密、行文是否严谨、征求意见是否广泛，等等。总之，办文必须要有严谨细致的态度、严谨细致的方法和严谨细致的作风。如，一篇文章要有“道”，就必须有一定的理论含量和知识含量等，即要用简洁生动的语言反映科学发展之理、和谐发展之理、事物内在规律，用精彩的语言感染人、激励人、教育人。其间必须有一个或归纳总结或删繁就简或科学论证的过程，这是讲内容上必须严谨细致又如，针对文稿中涉及的政策性问题，应当周密、细致，一要看是否符合中央的政策规定，二要考虑政策的连续性、可行性，三要考虑群众的承受能力，四要考虑政策出台的时机，五要看表述是否准确。表述不准确，用词有歧义，或是错用一个标点符号，都有可能造成“差之毫厘，谬以千里”的严重后果。因此，在办文中，一定要以严谨细致的态度，严把理论关、政策关、法律关、文字关、格式关和体例关，做到理论表达恰如其分，遣词造句准确精练，语法修辞准确无误，标点符号使用规范，逻辑结构严密完整。

三，要贯穿于办事之中。办事以缜密见精神。所谓缜密，就是以严谨细致、一丝不苟的心态，以务实、负责的作风去做事，就是把事办扎实、把事办圆满把事办出最好效果。一要把事办扎实。要时刻站在立党为公、执政为民的高度，体现“以人为本”的理念和对细节问题的关注，注重把政治效果、社会效果和事情的实际效果结合起来，把每一件事都办得扎扎实实，确保不出纰漏，各方满意。比如，在重大会议期间一般参会人员都要集体照相，我们在选择照相地点时就要考虑是否扰民、天气是否适宜、是否有必要的休息和等候的地方、年纪大的同志是否方便等等。二要把事办圆满。在把事情办实在的基础上，我们还要精心打磨细节，力求把事情办圆满。比如，在组织大规模参观考察时，如何使参观人员在参观考察途中保持良好的情绪和活跃的气氛?如何在参观点让所有同志都能听清介绍?把这些细节问题解决好，就需要做有心人，把准备工作做得严谨细致。三要把事办出最好效果。去年，我省组织到某省考察，该省将两省有代表性的图案和最新经济社会发展成就图片置于宴会大厅的背景墙上。走进大厅，宾至如归的亲切感油然而生。宴会大厅的布置，只要不出错，领导和客人并不会太在意，但在这些细节上动脑筋、费心思、用工夫，就产生了非同寻常的效果。平常的事不一定是简单的事、容易的事，要想把平常的事做精、做细、做优，做得更深入、更出彩，就必须有严谨细致的作风。

四，要贯穿于参谋之中。当参谋要出主意、想方法，为领导决策服务，供领导决策参考。对党委办公厅(室)来说，参谋要贯穿在办文、办事、办会各个环节中。只有站在党委工作的高度，在具体的工作中善于观察、善于思考，善于抓关键、抓苗头、抓细节，才能出“好主意”、当“好参谋”。其一，当参谋要看准时机。要在党委重大决策部署之前，重要事项发生之初，日常运转关键之时，主动积极地提出建议，拿出方案，而不能放“马后炮”。省九次党代会刚刚闭幕不到一个星期，省委办公厅就草拟了《中共湖北省委常委会议事与决策规则(讨论稿)》，对新形势下省委常委会的运行规则提出了建议，这个规则第一稿就得到了省委主要领导的认可，其重要原因就在于参到了点子上，而且时机选得好。其二，当参谋要选好角度。编内参、写文稿、提建议都要抓住事物的本质，抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，选准角度、找准侧面，深入研究分析，广泛汲取各方面的有益经验，从而形成更好、更多、更科学的智谋，给人以启迪。其三，当参谋要参到每一个环节。对领导该不该参加某些部门的活动、怎么参加等要全面考虑，及时提出参考意见供领导决策。

五，要贯穿于协调之中。协调要有章法。章法就是原则性、灵活性和权威性相结合，有条不紊。原则性体现着事物的本质和规律，是生命线；灵活性是实现原则性的方法、手段和途径；权威性是原则性、灵活性的基础和保障。一要有原则性。严谨细致的要义在于严格。严格的要义在于按政策、规定、原则和程序办事，这是做好有关协调工作的前提和基础。讲原则，就是要吃透上情，把握下情，明确工作要求，既把策略作为生命，更把政策作为生命，在协调工作中坚定务实地按政策办事，同时很好地体现领导的要求和意图。二要有灵活性。协调处理问题，要根据事物的发展变化，善于见微知著，从蛛丝马迹中发现协调的着力点、关键点，既敢于负责，又诚恳听取各方意见；既发扬民主，又注意把各种意见统一到领导的意图上来；既尊重各方，又寻求解决问题的结合点和共识，从而达到协调目的。三要有权威性。说话要算数，拍板要有效，协调要有结果。要体现政策和法规的权威、体现省委的权威、体现共识的权威，协调的意见要能够得到贯彻落实，要经得起实践、时间和各方面的检验。

六，要贯穿于督办之中。督促检查工作要在落实上下功夫。工作的落实不是一般地说一说、催一催就能达到目的的，需要逐步地推进、深入，既要下苦功夫、硬功夫，也要下细功夫。一要真实客观地了解情况。这是督促检查的生命力之所在。比如，我们了解贯彻执行省委重大决策的落实情况，不仅要了解是否传达，是否做了计划、做了部署，更重要的是要深入了解贯彻执行决策的实际工作结果。因为实际情况有时被表面或虚假情况所掩盖，有些单位存在着不愿、不敢或不善于反映实际情况的问题，一些天衣无缝的报告、材料也使人难以看到实际情况。二要准确清晰地研判规律。督促检查工作不是只当传声筒，需要在深入了解、掌握大量情况的基础上，做出透彻的分析和判断，抓住本质的带倾向性的问题，推动问题的解决和决策的实施。特别是省委重大决策下达后，要了解并综合分析落实中的新情况、新变化、新问题，哪些地方、哪些方面贯彻落实得好，哪些地方、哪些方面贯彻得不够好，存在什么问题，原因是什么，如何予以解决，等等。三要及时无误地反馈结果。要做到件件有回音，事事有结果，以推动党委大政方针的贯彻落实，确保政令畅通。

七，要贯穿于接待之中。接待工作要以客人满意为目标。客人不满意，一切功夫都白费。客人的满意是由接待中一件件小事有序运转、无缝衔接实现的。有时因一个电话没接好，或者一个会议座次没排好，或者房间温度、龙头开关、冰箱噪音、装修气味、饮食口味、文件摆放等等看起来很小的事没做好，而捅出大娄子。所以，我们在接待工作中一定要不厌其轻，不厌其小，不厌其碎，不厌其烦，认真办好每一件小事、每一个环节、每一处细节。细心安排行程，让客人有收获感；精心安排食宿，让客人有归家感；全心保障安全，让客人有安全感。

总之，党委办公厅(室)的各项工作都要严谨细致。只有坚持做到了严谨细致，我们的各项工作才能扎扎实实地向前推进。